误服药物应急处理流程【流程】发生误用用药物立即报告护士长积极采取适当补救措施观察患者是否有不良反应 无 按规定作相关记录有 报告主管医师做相关处理当患者有质疑时适当解释 必要时由科领导解释事件按规定填写不良事件报告单 24-48h 上报护理部讨论、分析差错原因，吸取教训，改进工作【目的】迅速采取有效措施，避免或减轻对患者身体损害或将损害降至最低。【规范要求】1严格按操作流程进行操作，认真执行“三查七对”制度。2发生差错后，应本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体损害或将损害降至最低。3当事人要立即向护士长汇报，不得隐瞒，护士长要逐级上报事件发生原因、经过及结果，并按规定填写不良事件报告单，处理意见 24-48h 内上报护理部。4发生差错后，尽量不要惊动患者，避免冲突，妥善处理后应适当告诉患者解除其顾虑。5科室要及时讨论，分析差错原因，提高认识，吸取教训，改进工作，根据差错的情节和对患者的影响确定差错性质，提出处理意见。
