1、1,员工的七个等级,引子,你是如何评价他人的工作的？1、分为几种表现？2、如何区分？讨论结束，我们来看看今天要学到的。,2,员工的七个等级,案例： 某天下午你将会见某客人，需要保洁清洁会客室。你会对保洁说：“下午有客户来，请把会客室打扫一下，谢谢。”那么保洁会怎样？,3,员工的七个等级,保洁会怎样？打扫完会客厅，然后忙其他事，或者在休息室休息。,4,员工的七个等级,保洁会怎样？打扫完会客厅，向你说：“会客室打扫了”，然后忙其他事，或者在休息室休息。,5,员工的七个等级,保洁会怎样？打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？”,6,员工的七个等级,如果保洁上午忙完了手头的工作
2、，询问你：“早上还需要忙些其他的吗？”。于是你安排了清洁会客室。之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，还要不要准备些其他的？”,7,员工的七个等级,如果保洁上午忙完了手头的工作，询问你：“会议室有些脏乱，我是否去整理一下”。于是你说：“正好下午有客户来，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，下午人多吗？还要不要多搬几把椅子？”,8,员工的七个等级,如果保洁上午忙完了手头的工作，询问你：“会客室有些脏乱，我是否去整理一下”。于是你说：“正好下午有客户来，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室搞好了，我把会议室饮水机加满
3、了水，同时加了几把椅子。我是否准备一些纸杯放在会议室呢？”,9,员工的七个等级,你安排保洁打扫会客室：“下午有客户来，请把会客室打扫一下，谢谢。”之后保洁打扫干净会客厅，向你说：“会客室打扫干净了，我把会客室饮水机加满了水，同时加了几把椅子。不过会客室的空调有些问题，我已向维修部门联系，保证中午就能修好。我已经请前台准备了一些纸杯放在会议室。”,10,员工的七个等级,11,1,7,6,5,4,3,2,我们能做到多少？,练习：你是公司的采购人员，公司准备购买产品，上级安排你到市场了解一下价格。你能否按照种等级设定出你的工作表现。,12,我们能做到多少？,思考：你是公司的一名职员，部门主管告诉你：“我想规范员工收货的标准流程，请你帮我总结现在的收货流程。谢谢了。”请你按照种等级设定出你的工作表现。,13,谢 谢！,14,
