NCR 6625 ATM 操作概述.pdf

1、NCR 6625 ATM操作概述B006-6665-A0061207美国联邦通信委员会 (FCC) 射频干扰声明注： 本设备经测试，证实符合美国联邦通信委员会 (FCC) 规定的第 15 部分中 A 类数字设备的限制。这些限制的目的是为在商业环境中操作设备时提供合理的防护，以避免有害的干扰。本设备产生、使用并且可能辐射射频能量，如果不按照生产商的说明手册安装和使用，可能会对无线电通信造成有害干扰。在住宅区使用本设备可能会造成有害的干扰。在此情况下，使用者需自付费用以排除干扰。加拿大 A 类设备声明本数字设备符合加拿大通信部 (Canadian Department of Communicati

2、ons) 制定的无线电干扰法规所规定的数字设备无线电噪音发射 A 类限制标准。Le prsent appareil numrique nmet pas de bruits radiolectriques dpassant les limites applicables aux appareils numriques de la classe A prescrites dans le Rglement sur le brouillage radiolectrique dict par le ministre des Communications du Canada.用户须知必须严格按照制造商的说

3、明安装和使用本设备。但是，在特殊的商业安装情况下不保证本设备对无线电通信不产生干扰。开启和关闭本设备可确定是否产生干扰，如果本设备确实产生干扰，用户应立即咨询 NCR 服务代表。小心NCR 公司对未经授权改装本设备、替换或连接非 NCR 指定的连接缆线和设备所造成的无线电或电视干扰概不负责。此类未经授权的改装、替换或连接可能导致操作本设备的用户授权无效。由于未经授权改装、替换或安装造成的干扰由用户自行负责纠正。本手册所述的产品是经 NCR Corporation 许可的产品。不断追随涌现的新技术、部件、软件和固件改进产品是 NCR Corporation (NCR) 的政策。因此， NCR 保

4、留对技术参数作修改的权利。NCR 可能不会在全球所有市场出售具有在本手册中描述的全部特性、功能和操作的产品。在某些情况下，照片反映的是设备原型。因此，在使用本文档之前，请咨询您的 NCR 代表或 NCR 办事处以获取适用的最新信息。 2007By NCR Corporation, Dayton, Ohio U.S.A保留所有权利B006-6665-A006 i目录NCR 6625 ATM 操作概述简介 .1用途和适用对象 1支持信息 2安全信息 2关于 ATM .3模块位置 .4模块说明 5如何打开和关闭 ATM .6机顶盒 6保险柜 6如何打开和关闭 ATM 的电源 7不间断电源 (UPS)

5、 .7如何进入监管或正常模式 .8如何打开模块 .9机顶盒中的模块 9出钞模块 10如何插入及取出磁盘 .11数字音频 .12ii B006-6665-A006维护 .13清洁 13清洁用品 13面板和外罩板 13插卡式读卡器 13电动读卡机 14补充 14模块及其耗材 14打印机介质存放 14NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 1NCR 6625 ATM 操作概述简介本操作概述是 NCR 6625 ATM 操作手册集的一部分。 (B006-6643)，包含操作员维护 ATM 所需的所有信息。本概述介绍 ATM 及其组成模块，提供到下列模块操作指南的链接，模块操作指

6、南将是本手册集的剩余部分的内容。手册集中还包括以下 NCR 出版物： 自助式耗材 (B006-4992)，提供在 NCR ATM 模块中使用的耗材（如纸张）的详细资料和订购信息。 Fluiditi ATM 安全设备用户指南 (B006-6493)、 Fluiditi 补充安全设备用户指南(B006-6494) 和 NCR Fluiditi 安全产品快速参考指南 (B006-6495) ，提供有关如何补充和维护配置有 Fluiditi 安全产品的 NCR ATM 的说明。 钞箱使用手册 (B006-1297)，提供钞箱各方面的信息，包括如何正确装载以及配置钞箱。用途和适用对象本出版物专供负责 N

7、CR 6625 自动柜员机 (ATM) 一线维护的 NCR 客户人员使用。一线维护是 ATM 的日常操作和维护，即补冲、堵塞清除、取出回收的介质以及清洁。错误报告和管理操作指南(B006-6430)保险柜锁具操作指南(B006-6431)后维护区出钞模块操作指南(B006-6604)日志打印机操作指南(B006-6508)收条打印机操作指南(B006-6509)集成电动读卡器 / 写卡器操作指南(B006-6601)智能插拔式读卡器操作指南(B006-6602)条码读取器操作指南(B006-6442)NCR 6625 ATM 操作概述2 B006-6665-A006支持信息如果在使用 ATM

8、时遇到问题，请与当地的服务台或客户工程师联系。有关任何其他信息，请与当地的 NCR 客户部联系。安全信息在打开 ATM 内的模块时，必须按该模块相应的说明所述， 始终 使用彩色区域（如手柄和插销）。在对 ATM 及其模块进行一线维护时，严格遵守下面的安全预防措施可减少设备损坏或人身伤害。小心除非本指南另有特别说明，切勿将工具、笔或其他设备插入ATM 或其模块中。采取措施防止头发、衣服和首饰被机器卡住。NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 3关于 ATM6625 是一种穿墙式 ATM，从背面补充。PC 运行自助式应用程序软件，管理和控制 ATM 的模块，如打印机、读卡器

9、、屏幕和键盘。ATM 的主要功能包括：您的 ATM 可能没有列表中的全部功能，其中一些是可选功能而一些取决于 ATM 运行的应用程序。 分发纸币与其它介质 现金安全 打印： 收据 日志 小型报表 票据 筛选广告和市场 帐目交易： 转帐 记名支票簿 帐单支付 帐户查询： 帐目结算 下次贷款偿还 信用卡限制 利率NCR 6625 ATM 操作概述4 B006-6665-A006模块位置下图显示 ATM 包含的所有模块的位置。NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 5模块说明条码阅读器 ：位于客户屏幕上方，通过读取公用帐单等文件上的条码，来进行帐单支付。用户按照屏幕说明，将文

10、件举至 ATM 屏幕上。插卡式读卡器 ：位于面板上。当读卡器读取卡上的磁条或智能芯片中存储的信息时，由持卡人拿着卡。日志打印机 ：提供 ATM 交易历史和错误信息的打印记录。打印头直接在热敏纸上进行打印，所以不用打印机色带。热敏打印技术可打印图形和高级字符集。出钞模块 ：使用真空拾取技术拾取并传送介质。在持卡人提交交易请求之后，介质从钞箱内被取出，通过分配器传输到 ATM 面板的出口槽。错送或劣质介质或客户不接受的介质被转入废钞箱内。钞箱内有价介质可由安全系统的保护，该系统如果检测到 ATM 受到攻击，会将不脱色的墨水喷洒进钞箱中，从而阻止盗窃行为，而且对未来可能的攻击的具有威慑作用。有关安全

11、系统的完整详细资料，请参考 Fluiditi ATM 安全设备用户指南(B006-6493) 和 Fluiditi 补充安全设备用户指南 (B006-6494)。电动读卡器 ：将卡收入读卡装置，并读取存储在磁条或智能芯片中的客户帐户的详细资料。如果出卡时客户没有取走，它可被收回并放进磁卡回收盒中。操作面板 ：显示错误信息，如 ATM 中的装置的堵塞与补充警告。使用该面板进入监管模式 ：来清除堵塞或进行补充，和访问错误报告系统。操作面板还提供如何执行错误报告系统显示的所有任务的逐步文本与视频说明。PC 模块 ：运行自助式应用程序软件，管理并控制 ATM 模块。它包含 DVD 磁盘驱动器，并使用

12、LED 指示灯通过颜色变化来指示 PC 模块中的任何错误。收条打印机 ：根据持卡人的请求打印并分发每次交易的记录。打印头直接在热敏纸上进行打印，所以不用打印机色带。热敏打印技术可打印图形，并可支持高级字符集。NCR 6625 ATM 操作概述6 B006-6665-A006如何打开和关闭 ATM机顶盒顶盒门用钥匙打开和关闭。保险柜注意，无需打开机顶盒即能接触到保险柜。保险柜锁的类型取决于 ATM 的配置。参阅 保险柜锁具操作指南 (B006-6431) 了解如何开锁及闭锁保险柜的详细资料。NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 7如何打开和关闭 ATM 的电源应该使用顶

13、盒中的 PC 模块旁的电源开关来打开和关闭 ATM 的电源。必要时可以使用主插头来切断 ATM 的电源。请参阅 UPS 的以下部分的适用内容。要打开或关闭 ATM 电源：1. 开锁 ATM 机顶盒。2. 按照您所在机构内部的操作程序关闭 ATM 应用程序。3. 电源开关位于机顶盒中 PC 模块的旁边。将开关按至要求位置：off（在 0 侧按下开关）或 on（在 1 侧按下开关）。注： 在打开 ATM 电源之后， ATM 需要花几分钟装载全部软件并开始显示应用程序。在 ATM 完成其加电程序并开始显示应用程序或监管菜单之前，切勿试图将纸张装入打印机。4. 闭锁 ATM 机顶盒。不间断电源 (UP

14、S)ATM 可能装有不间断电源（ UPS），位于机顶盒的模块托架下方。UPS 设计用于保护 ATM 免受电源不稳定或完全断电的有害影响。如果 ATM 的主电源出现故障， UPS 会用其内部的电池为 ATM 供电，持续的时间足够在 ATM 关机之前有序地结束任何正在进行的交易。在关闭或打开 ATM 的电源时， 不 需要关闭或打开 UPS。如果由于某种原因关闭 UPS，在打开 ATM 电源按钮之前需要重新将其打开。NCR 6625 ATM 操作概述8 B006-6665-A006如何进入监管或正常模式ATM 有两种操作模式：正常模式与监管模式。正常模式是 ATM 可以进行交易或者正在执行交易时使用

15、的模式。当在模块上执行补充或清除堵塞等操作任务时，则必须 将 ATM 置于监管模式。在监管模式下， ATM 通常不对客户提供服务。ATM 在保险柜内安装有一个自动监管开关，当保险柜打开时自动将 ATM 置入监管模式，当保险柜关闭时返回正常模式。机顶盒也安装有一个自动监管开关。也可以通过操作面板上的一个开关手动进入监管模式和正常模式。在监管模式中，错误报告和其它监管功能将在操作面板上显示。请参阅 ATM 出错报告和管理操作指南 (B006-6430)。操作面板NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 9如何打开模块机顶盒中的模块下面的模块（如有配置）位于 ATM 机顶盒的模

16、块托架上机顶盒： 电动读卡机 日志打印机 收条打印机如要打开任一模块，请按以下操作程序进行：1. 开锁并打开 机顶盒 。2. 如果 ATM 未配置有自动监管开关，则按操作面板上的“监管”按钮进入监管 模式。3. 按下模块托架上的插销，使用手柄将托架从 ATM 中拉出，直至其完全滑出。4. 有关需要执行任务的详细说明，参阅相应的模块操作指南。 电动读卡机 日志打印机 收据打印机5. 在模块上完成任务之后，使用手柄将托架推回 ATM 中，直到它卡入到位为止。确保托架卡入到位。6. 清除操作面板上显示的任何 错误信息 。7. 如果 ATM 未配置有自动监管开关，则按操作面板上的“正常”按钮进入 正常

17、模式。8. 关闭并锁住机顶盒。12NCR 6625 ATM 操作概述10 B006-6665-A006出钞模块如要打开出钞模块，请按照以下步骤操作：1. 开锁并打开 机顶盒 。2. 如果 ATM 未配置有自动监管功能，则按操作面板上的监管按钮进入监管模式。3. 开锁并打开 保险柜 。4. 使用手柄，打开插销，并将出钞模块拉到 ATM 外面，直到完全滑出为止。注： 没有必要将分配器拉到 ATM 外面卸下并补充钞箱或清空废钞箱。5. 有关需要执行任务的详细说明，参阅 后维护出钞模块操作指南 (B006-6604)。6. 完成任务之后，使用手柄将出钞模块推回 ATM 中，直至其卡入到位为止。确保模块

18、卡入到位。7. 关闭并闭锁 保险柜 。8. 按照内部程序清除在操作面板上显示的任何 错误消息 。9. 如果 ATM 未配置有自动监管开关，则按操作面板上的正常摂按钮进入正常 模式。10. 关闭并锁住机顶盒。NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 11如何插入及取出磁盘ATM 中的 PC 模块包含 DVD 驱动器。在驱动器插入磁盘或从驱动器取出磁盘，请按以下程序进行操作：1. 开锁 ATM 机顶盒。2. 如果磁盘驱动器配有安全盖，开锁或除去您所在机构提供的封条。注： 如果 ATM 配有增强型警报系统，磁盘驱动器安全盖可能会启动警报。如果遇到此类情况，请遵循您的内部程序进入

19、警报区。3. 拉出锁扣并打开安全盖（如果安装有的话）。然后将驱动器底板盖上的弹簧销钉拉离卡销，然后拉开驱动器底板盖。4. 按磁盘驱动器上的按钮弹出当前磁盘。取出磁盘，然后将新的磁盘插入驱动器中。5. 用力推回驱动器底板盖将其关闭，以便弹簧销钉完全卡入卡销。小心这是一个 ESD（静电放电）感应装置，因此，在进行任何维护或维修操作之后， 必须 关闭驱动器舱盖并完全用插销锁回原位。6. 如果配有驱动器安全盖，将它关上，然后按照内部操作程序的要求将其闭锁或者装上封条。7. 闭锁 ATM 机顶盒。122NCR 6625 ATM 操作概述12 B006-6665-A006数字音频ATM 可以配置公共或公共

20、 /专用音频，可以向视力障碍人士提供指导以提供音频引导和反馈。如果 ATM 配备有公共 / 专用音频，则当用户在 ATM 面板前面的插孔内插入耳机插头时，广播将从公共音频切换为私人扬声器。可以使用位于耳机插头附近的音频按钮调整私人音频音量。按三次按钮增加到最大音量，按第四次返回最小音量。每次插入耳机插头到插座中时，音量重置到最低。也可通过 ATM 软件应用程序控制音量。NCR 6625 ATM 操作概述B006-6665-A006 13维护NCR ATM 安装之后，除了常规的清洁和补充之外，需要的维护非常少。清洁NCR 建议每周清洁以下区域或模块。 面板与外罩板 包括条码读取器与摄像头盖子 插

21、卡式读卡器 - 磁头 电动读卡器 - 磁头。清洁用品可从 NCR Systemedia 获得清洁用品。有关联系和订购详细资料，参阅 NCR 出版物自助式耗材 (B006-4992)。需要以下物品： 普通表面清洗剂 不起毛的抹布 读卡器的清洁卡面板和外罩板使用不起毛的布蘸上普通表面清洗剂或稀释的清洁剂溶液（清洁液和温水）清洁面板和外罩板。然后再用不起毛的干布擦干表面。可以用同样的方法清洗条码阅读器与摄像头盖子。油漆、油脂或灰尘可用少量棉料蘸异丙醇或普通酒精除去。然后应按普通方法清洁表面。切勿： 使用抛光垫、刀片或类似的器具刮表面。 清洁被油漆污染的键盘：应更换键盘。 使用研磨性、酸性、碱性或氯化

22、的清洁剂，或以下任何清洁剂：苯、汽油、丙酮、四氯甲烷、任何类型的洗漆剂。插卡式读卡器如有配置，有关清洁活动的详细资料，参阅本手册集的 智能插拔式读卡器操作指南(B006-6602) 。电动读卡机如有配置，有关清洁活动的详细资料，参阅本手册集的 集成电动读卡器操作指南 (B006-6601) 。NCR 6625 ATM 操作概述14 B006-6665-A006补充应该每天检查 ATM 中是否有足够的耗用品，如有必要则进行补充。补充耗材（如纸卷）的频率，取决于 ATM 的使用情况，错误信息系统会指示何时需要补充。需要补充的模块如下。有关如何补充 ATM 的详细说明，参阅操作手册集的相关模块操作指

23、南。有关耗材、规格和订购信息，参阅 NCR 出版物 自助式耗材 (B006-4992)。模块及其耗材 出钞模块 现金 纸介质（如，票据） 热敏日志打印机 纸卷 打印头 * 热敏收条打印机 纸卷 打印头 * 切纸刀 * 喷墨打印头盒 封套* 注： 此类耗材在模块的使用期内无须更换。如果显示有关此类耗材的错误信息，请与当地的 NCR 代表联系。打印机介质存放要获得最佳的打印结果，将备用纸张和色带盒存放在远离通风孔或风扇的阴凉、干燥、无尘的地方。保留其原来的包装，直到需要使用时才打开。为了有助于 NCR 维持其出版物的质量，请将您对关于本书的准确性、清晰性、可用性、指导性、组织结构和使用价值的评价发送给我们。通信地址如下：平邮地址：NCR Financial Solutions Group LtdInformation SolutionsKingsway WestDundeeScotlandDD2 3XX电子邮件地址：