1、此页为封面，不添加任何内容,2013年8月1日,销售部,主编：刘积良 审核：,金牌营销人员必备素养,目 录,人生观价值观,一、理想 Dream is power of success1、社会理想： 旨在改造社会和救世，只有物质财富达到一定的程度才可以实现。2、个人理想：自救，提高和完善自己。,金牌营销人员必备素养,2、价值观及表现物质方面：金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。精神方面：战胜对手的喜悦。,金牌营销人员必备素养,富中之富是成功颠峰的人生；贫中之富是自得其乐的人生；贫中之贫是值得关怀的人生；富中之贫是不屑一顾的人生。,金牌营销人员必备素养,3 、对新环境的适应适应环境，明者因境而
2、变，智者随情而行改变环境，孙悟空大闹天宫却被压在五行山下五百年不得翻身离开环境，只有四大皆空，远离红尘。,金牌营销人员必备素养,心态与态度,把客户当成远道而来的朋友，要有十分的自信（现在的你是过去所有你的累积），二十分的热情，三思而后行的冷静与睿智。1、自知者明，想做什么，能做什么，该做什么,金牌营销人员必备素养,2、认识到客户是衣食父母注意你的思想，因为他会影响行为；小心你的行为，因为他会影响你的习惯；注意你的习惯，因为他会决定你的性格；注意你的性格，因为他会决定你的命运。,金牌营销人员必备素养,一个人是否成功，关键是自己的心态，成功人士和失败人士的差别在于成功人士大有积极的心态而失败的人士
3、习惯用消极的心态面对人生。拿破仑 希尔,金牌营销人员必备素养,3、心态的调整既然选择了远方，就要不顾风雨兼程；目标是地平线，留给世界的只能是背影,金牌营销人员必备素养,4、让自己快乐:,金牌营销人员必备素养,形象气质与内涵,1、形象：因为要建立印象，所以形象倍感重要；一表人才。,金牌营销人员必备素养,2、气质：内在修养修为的外在表现。,金牌营销人员必备素养,3、内涵：表里如一，秀外慧中,金牌营销人员必备素养,行为表现,一张笑脸、一把椅子、一杯水、一腔热情1、微笑给对方的意思就是说非常高兴见到你，是缩短和客户情感距离的最佳方式，给洽谈打下良好的基础。2、一把椅子体现尊重客户，并加长客户在现场的停
4、留时间以便洽谈。3、一杯水给客户温暖让其感到倍受关心。4、用自己的热情来感染客户。,金牌营销人员必备素养,主导思路,用自己的主导思路来引导客户，变被动问答为主动介绍，根据客户的反应随时调整自己的思路来符合客户的期待。,金牌营销人员必备素养,1、自我驱动力帮助客户分析目前最佳的居住（理财）方式，帮朋友做出果断的选择，让其感觉我们的项目是最适合他自己的。,金牌营销人员必备素养,2、感同力：站在客户的角度看问题学会倾听：一张嘴，两个耳朵在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。 善解人意：要有灵活的应变能力，耳听八方，眼观六
5、路,金牌营销人员必备素养,专业性和亲和力,1、理论体系：市场营销学:销售 促销 供销 营销房地产基础知识：企业管理知识：当前房地产的走势：服务的基础知识广告：装修常识：物业管理知识:相关法律知识等:,金牌营销人员必备素养,2、专业高专业性+高亲和力（两套西装） 高专业性+低亲和力 低亲和力+高亲和力 低专业性+低亲和力,金牌营销人员必备素养,任务目标,1、不要以设定目标来欺骗自己,金牌营销人员必备素养,2、了解客户，介绍项目；要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。,金牌营销人员必备素养,3、心理学家的结论：大部分人在购买东西时他的情感支配大于他的理智选择。客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行
6、动的则是感情。因此，置业顾问必须要按动客户的心动钮。 实现目标的条件：诚、正、信、实（对人有益，对己无愧，对事圆满）,金牌营销人员必备素养,角色扮演,演员：投入角色，具备特点。导演：指导演员，掌握氛围制造，控制客户知道该怎么去谈。秘书：学会随时记录问题学生：善于积极学习，聪明的人看别人做什么，有智慧的人看别人怎么做。桥梁：解决客户问题，传达公司相关信息。,金牌营销人员必备素养,积极塑造完美团队没有完美的个人 只有完美的团队。严以律己，不是军队胜似军队。积极提高，不断学习，努力提高，学以致用。和睦相处，是非杂音不能多我一个，温暖关怀不能少我一个。,知足而不满足，更不能自满。痛并快乐着，痛，就是要有压力，有压力才会有动力才不会盲目更能理性的把握现实。快乐者，永不言弃，乐观的面对世界，然后用自己的实力通过实际行动化解别人对自己的疑惑向空想说再见，实现心灵对自己生命的承诺。惟有身怀绝技，方可笑傲江湖。,谢 谢！,
