1、卡耐基语言的突破与沟通的艺术第一章最受欢迎的谈话技巧 1、让你到处受欢迎的实用方法 ：真诚的对别人发生兴趣2、如何给人好印象 ：微笑3、这样做，你就能避免发生麻烦 ：你要记住你所接触的每一个人的姓名4、如何养成优雅而获得好感的谈吐 ：做一个善于静听的人，鼓励别人多谈谈他们自己5、如何使人对你感兴趣 ：就别人的兴趣讨论6、如何使人很快的喜欢你 ：使别人感觉到他的重要 你必须真诚的这样 做第二章高效演讲应遵循的基本原则 1、演讲的基本技巧：勇气和自信 借别人的经验鼓足勇气时刻不要忘了你的目标立下成功的决心抓住一切练习的机会2、充分准备，培养自信心 当众说话的本质做准备的适当方式a 不要逐字地记忆演
2、讲的内容b 预先将自己的意念汇集整理c 在朋友面前预讲立下决心，必须成功a 融入自己的题材中b 不要去想那些令你不安的尴尬场面c 鼓舞自己d 表现得信心十足3、有效说话的简单方法 说自己的经历或研究过的事a 讲述生命对自己的启示b 从自己的背景中找题目早年成长的历程早期欲求出人头地的奋斗你的嗜好和娱乐特殊的知识领域不寻常的经历信念与信仰对选择的题材充满热忱激发听众与你产生共鸣第三章演讲、演讲者和听众 1、如何准备演讲 演讲内容具体化主题尽量集中发展预备力使演讲富含描述和例证a 使演讲充满人性b 指名道姓，使演讲具体化c 突出细节d 利用对话，使演讲戏剧化e 展示演讲的内容，使其视觉化用明确熟悉
3、的语言制造心理图像2、让你的演讲具有生命力 选择自己热衷的话题重视自己对题目的感觉用热烈的方式表达3、与听众共同感受你的演讲 根据听众的兴趣进行演讲给予诚恳、真心的赞赏与听众融为一体在演讲中与听众互动采取低姿态第四章、不同类别的演讲概念 1、以简短的演讲获得良好回应目标：a 说服别人采取行动 b 说明情况c 增强印象，使人信服 d 让人们感到愉快魔术方程式：举出例证那些来自于生活中的实例a 用单一的个人经验做例证b 在演讲开始时就详细叙述例证（开门见山，五个 W、一个H）c 描述例证的相关细节d 将你的经历再现给听众说出重点，期望听众做些什么a 简短有力地陈述重点b 使重点明确易于操作c 满怀
4、信心的陈述你的主张讲出理由或听众可以获得的利益a 使理由与事例紧密相关b 你的理由有且只有一个2、说明情况的演讲 限制时间以配合演讲主题把概念弄得有条理依次说出自己的要点用大家熟悉的观念阐述新观点用图像表达使事件通俗易懂尽量避免使用专业术语利用视觉辅助工作3 、说服性演讲 以真诚赢得信心得到听众的赞同的方法（双方同意的基本点）以带有感染性的热诚来讲述向听众表示尊敬和关爱以友善的方式开始4 、即兴演讲 即兴演讲需要经常练习随时做好即兴演讲的心理准备直接进行举例语言有力而富有生气此时此地，马上开始第五章有效沟通的艺术 1 、发表演讲的合适态度 打破羞怯不安的心态要做好自己培养良好的演讲态度a 什么
5、是演讲态度b 如何保持良好的演讲态度全心投入演讲之中练习使声音有力且富有弹性让你的演讲更加自然a 对重要的要点不断重复，将不重要的部分跳过去b 改变你的声调c 变化说话的速度d 在要点前后停顿一下2 、改善你的语言表述 运用文字的方法：A 一天一个新词B 一个句子改写 104 次C 避免使用老掉牙的表达方式3 、台风与个性 演讲之前要充分休息不要忽略衣着与态度把听众聚集在一起注意演讲场所的环境保持良好的姿态第六章有效说话的挑战 4 、介绍演讲者、颁奖与领奖 认真准备自己要说的话“题目-重要性- 演讲者 ”公式要充满热诚要真心诚意认真准备颁奖辞在答辞中表达真诚的感情5、组织好较长的演讲 用开场引
6、发听者兴趣a 以事件和实例展开演讲b 制造悬念c 陈述一件惊人的事实要求听众举手作答使用展示物避免受到不利的注意a 不要以无所谓的幽默故事开头b 不要以道歉开头支持主要意念a 使用统计数字b 使用专家证言c 使用类比6 、达到高潮性的结尾请求采取行动a 要求他们做明确的事b 要求听众做力所能及的反应c 尽量使听众易于根据请求而行动简洁而真诚的赞扬幽默的结尾从一首名人诗句作为结束高潮 7 、善用已经学得的技巧在日常谈话中使用特殊的细节在工作中使用有效的说话技巧寻找机会当众说话必须不断坚持想象你将获得的成就 第七章快乐家庭的沟通技巧 1 、切莫喋喋不休 2 、别用言辞改造你的爱人 3 、婚姻里需要的是爱不是责备 4 、爱她，就用心赞美她 5 、随时注意琐碎细微的小事 6 、夫妻间的礼仪价值百万 7 、男人与妻子沟通相处的艺术 8 、如何与男性相处 9 、不要做一个“婚姻的文盲 ”
