1、情緒與壓力,陳富美 心理學,情緒的性質與表達 (P. 315),情緒的組成 幽默最受歡迎的情緒,情緒的組成(p. 315),一個完整的情緒經驗至少包含四個組成要件，它們分別是： 認知評估 生理反應 表情反應 行為傾向,情緒的組成,認知評估 (有意識或無意識的進行)所謂認知評估是指對刺激內容的意義進行分析、解釋與推論。認知評估可以決定情緒的方向與強度 。,情緒的方向,情緒的向度：凡是我們判斷刺激或環境有助於個體的動機、信念或目標之達成者，便會產生正向的情緒反應 ，反之，若刺激或環境會阻礙或違背個人動機、信念或目標之遂行者，則會引發負向的情緒反應。,情緒的強度(Wyer與Srull, 1989)：
2、,正向情緒強度潛在動機的強度(1達成目標的主觀機率）負向情緒強度潛在動機的強度(投入的心血與成功的距離）,有時情緒的認知評估是個體無法覺察意識到的,有些認知評估背後的機制是個體所無法覺察意識到的， 因為有些是 演化遺傳上決定的 。 正統條件化的情緒反應。,情緒的” 認知再評估 “,認知評估是一個動態的歷程 認知再評估是情緒調節的重要策略,情緒的生理反應,通常涉及自主神經系統的變化 。,舉例: 生氣時的生理反應,血壓上升 心跳加快 口乾舌燥 胃部痙巒 發抖,害怕、緊張、生氣等情緒,當代表危險的害怕、緊張、生氣等情緒出現時，個體必須準備抵抗或逃避，因此自主神經的交感神經（sympathetic s
3、ystem）便會激起，促使個體為緊急或危險的行動作準備。,放鬆、安靜或舒服的情緒,在放鬆、安靜或舒服的情緒下，則代表環境是安全的，則副交感神經（parasympathetic system）系統便會激起，以使個體開始保存能量，恢復到正常的狀態。,測謊器的應用(p.318),情緒的偵測: 測謊機(p.318),生理多項記錄儀 記錄受試者的自主神經反應指標 心跳 血壓 呼吸 膚電反應,情緒的偵測: 測謊機(p.318),程序 測量受試者在放鬆時的生理反應平均值，做為後續反應的基準線 提出關鍵性問題(真正要測謊的問題) 提出控制性問題(不自覺會說謊的問題) 提出中性問題,說謊的人，回答關鍵性問題時，
4、生理反應會最強烈,情緒的表情反應,包括面部及肢體的表情反應 。,表情研究的先驅Paul Ekman（1984, 1994）發現，不同文化的成人對七種基本情緒的表達及辨識能力基本上是相同的(p320) 。,Tomkins（1962）與Plutchik（1980, 1984）認為 ，人類從演化上發展出數種特定的基本情緒組態，這些基本的情緒有其特定的生理基礎及反應模式。它們是不用學習而且具有跨文化共通性的。這種觀點稱之為基本情緒理論（basic emotion theory）。,跨文化的基本表情,情緒 表情?表情 情緒?,表情不只是情緒之副產品，有時表情也可以引發情緒經驗。Strack等，1988
5、(P. 321),情緒的行為傾向,不同的情緒狀態下，人們會有不同的行為傾向。,情緒的行為傾向,展示規則認知調整模式（cognitive tuning model ),認知的調整模式（cognitive tuning model ),不同的情緒也會引發不同的認知處理歷程。 心情是個體對環境危險或安全的評估之指標，個體依照心情所提供的訊號調整身體覺醒狀態以及認知系統的運作方式。心情壞 覺得週遭資源不足 認知較保守 心情好 認知上 則較有創意 願意冒險 有不尋常的連想,幽默最受歡迎的情緒,幽默的理論 我們可以從認知、生理及心理動力三個不同的向度來進行分析 ： 就訊息處理的認知觀點來看，幽默刺激包括著
6、一套可以並存兩套不同詮釋架構的情境，在得到幽默反應前人們會經歷固著階段(fixation stage) 、失諧階段(incongruent stage) 及解困階段(resolution stage) 。,幽默就訊息處理的認知觀點來看,幽默的生理觀點, Wilson（1979）主張，幽默刺激所引發的生理激動能是失諧所造成的反射反應。,在一般情境中，若周圍環境出現不被預期、不合邏輯的刺激(即出現失諧的刺激) ，多半是對於生物體有害的。 因此生物體在失諧的情境出現時，會引發生理激發的機制，來應付可能遭遇的危險,在幽默的脈絡下 ，體內已被喚起的亢奮反而成為一個負擔 ，而經由笑所引起的激烈肌肉反應正好
7、可以消耗已喚起的能量，使人的生理激發程度回歸 到自然的水平。這便是所謂的過剩能量釋放理論（surplus energy release theory）。,後來的幽默生理理論均指出，生理激發程度可能僅是幽默感覺的必要而非充分條件。必須要有認知上的配合: 遊戲的氣氛會讓我們覺得是幽默，內容幽默與否也是造成愉悅解釋的重要因素,幽默的心理動力觀點,Freud的觀點：人們內在的能量（本我趨力，如性、攻擊等）會不斷累積而佔據某些心靈管道，造成心理動力的失衡狀態，這些失衡的能量亟需被自我消化或舒導。但由於超我的監督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個合法的管道來紓解此類的衝動。,Zillmann 的幽默
8、的錯誤歸因理論 （misattribution theory of humor） ：看到我們不喜歡的團體、個人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認為他們是活該的想法，會令人有正向的情緒反應。幽默刺激中，一些無害的幽默線索（innocuous humor cues）隱藏或轉移了人們內咎的道德壓力。令內在的攻擊慾望得以釋放。,幽默的功能,幽默為一種適應因應機制，也就是一具有幽默性格的人，較能因應壓力事件所帶來之負向影響。 笑和幽默也是社會行為與人際關係的潤滑劑。 幽默的人更進一步可以運用幽默來預防衝突。,幽默的廣告能吸引消費者的注意力，並將產品的形象深刻的烙印在其記憶中，並能提昇消費者對訊息的注意，並在得知、確認及購買行為上有所注意。 幽默有助於記憶。 捧腹大笑能增加免疫系統(笑是內在的慢跑，降低造成緊張的激素,
