1、管理 者的意识和责任 2015年 10月 10日 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我 是什么样的管理者？ 关于 管理者 的角色、责任和素质要求 把 个人的追求融入到企业的长远发展中 目录 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我 是什么样的管理者？ 关于 管理者 的角色、责任和素质要求 把 个人的追求融入到企业的长远发展中 目录 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 第一类型：被日常工作逼迫得
2、精疲力竭，喘不过气来的一 群 第二类型：日常工作还可以应付自如，但缺乏使尽全力、以达成目标的自动精 神 第三类型：能自动自发，寻求解决部门的根本问题，经常主动向工作挑 战 干部的三种类型 辅导第一类型的干部转型，重新发挥单兵作战的能力 找到并淘汰第二类型的干部，以免影响所带领的整个团队 唯有大多数的人是第三类型的干部，公司才能奋发向上追求卓越 怎 样对待三类干部 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我 是什么类型的干部？ 请思考 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 20
3、12 企业平均寿命 上海人 全球 500强 全球 1000强集团 跨国公司 中国集团公司 中国企业 82岁 40-50岁 30岁 11-12岁 7-8岁 3.5岁 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 成功企业的管理特征 重视企业文化的建设 重视员工的满意度与客户的忠诚度 重视员工职业发展计划 重视优秀人才的选拔与训练 重视管理沟通 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 什么是企 业文化 Environment 物质层 Symbols Role models nv
4、ironment Process design Job design Management system Reward system Vision Mission Values Demonstrated Behaviors 行为层 Systems & Processes 制度层 Core Values 理念层 How we carry out our tasks How we deal with each other 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 企业愿景与价值 观 使命 一般有效期 公司为什么存在？ 10年 价值观 什
5、么对公司是重要的？ 25年 远景 应成为什么样的公司？ 5年 提供什么样的产品 /服务 进入哪些地域开展业务 面对哪些客户 目标 如何衡量成功？ 3年 营业收入 市场份额 市值 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 人力资源管理 保证实现战略目标：支持战略落实的人力资源配备和管理体系 为长期发展做准备：办长久公司的根本大计，是百年树人问题 帮助员工实现理想：获得物质回报，实现事业理想 需要什么样的人？多少？ 人从哪里来？ 让他们做什么？ 他们应该怎样做？ 做好的标准是什么？ 做的不好有没有说法？ 他们为什么会好好做？ 需要什么样
6、骨干？多少？ 自己培养还空降？ 怎么发现好苗子？ 拿什么培养？ 怎么培养？ 什么叫可重用？ 怎么用好？ 怎么留住？ 员工最在意什么？ 怎么帮他们成长？ 怎么带他们富裕？ 他们长期有奔头吗？ 怎么才能有成就感？ 怎么才能有自豪感？ 人力资源管理取决于公司战略选择 管理者首先是人力资源管理者 人力资源部是专业支持部门 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我是否够格当经理？ 1. 我的体力有很大的极限吗？ 2. 如果没有问题发生我是否出去发现问题？ 3. 问题发生时，我是否碰巧在场？ 4. 我是否乐意与人竞争？ 5. 我能够自动将复
7、杂的局势化繁为简而抓住重点吗？ 6. 我能立刻把每一件事按照重要性与急迫性划分吗？ 7. 当我采取一项决定时，能预料到所有的后果吗？ 8. 人们相信我会实践诺言吗？ 9. 我对利他主义者怀疑吗？ 10.我能与人有默契吗？ 11.一件 90%由我安排的事，而让别人去居功，我能由此得到满足吗？ 12.我能听人说话吗？ 13.我不生气时会发脾气吗？我生气时能不发脾气吗？ 14.我能忍受批评吗？ 15.我懂得分派工作与推卸责任的区别吗？ 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我价值观 我的“德”与“才” 请 思 考 此报告为君联资本内部
8、使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 我 是什么样的管理者？ 关于经理的角色、责任和素质要求 把 个人的追求融入到企业的长远发展中 目录 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 辅 佐 篇 如何辅佐上司 定 战 略 带 队 伍 共 事 篇 如何与人共事 激 励 篇 如何激励下属 管理作为 对上关系 平行关系 对下关系 建 班 子 经理 的定位 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 管理者 的六种角色 一、规划者 二、营运
9、者 三、沟通者 四、团队领袖 五、教练员 六、业务骨干 管理 者的角色 员工职业素质的 养成 1. 以实用为导向的职业知识 2. 以专业为导向的职业技能 3. 以价值为导向的职业观念 4. 以结果为导向的职业思维 5. 以敬业为导向的职业态度 6. 以成功为导向的职业心理 15 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 规划者 一、规划部门业务发展方向 二、确定或改变部门职能 三、职能分解与下属职责确认 四、确定下属职位说明书 五、确定或改进部门主要工作流程 六、确定或改进部门工作标准 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自
10、传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 管理营运者 一、制定或修正部门业务目标 二、制定工作计划 三、工作分配与权限委任 四、工作检查与控制 五、绩效考核与改善目标制定 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 沟通者 一、传递信息 向下：职能、流程、标准、目标、建议等 向上：计划、总结、建议等 横向：业务进度、工作项目、配合方式等 二、保持或提高工作标准，达成目标 三、保持员工工作士气 四、保持沟通渠道畅 通 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012
11、团队领袖 一、了解每一部下，发挥每人的优势 二、促进组织化，提高团队能力 三、激发员工工作积极性 四、减少抱怨或不满 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 教练员 一、招聘合格员工 二、训练新员工 三、实施在岗培训 四、培养接班人 五、辅导问题员工 六、辞退不合格员工 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 骨干员工与管理者的区别 骨干员工 管理者 组织中位置 执行层 监督管理层 职责范围 专项事务 团队 工作对象 事 人 + 事 工作技能 作业技能 人际、管理 评
12、价标准 个人成绩 团队成绩 自我实现 技术专家 管理专家 业务骨干 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 带队伍 让战士爱打仗 让战士会打仗 团队作战 有 序 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 联想需要三个层次的 人 普 通员 工 能独立做好一摊事情的人，要有责任心 一 般干 部 能带领一班人做好事情的人，要有上进心 高 级干 部 德才兼备，德为重。能审时度势，具备一眼看到底的能力，能定战略的人，要有事业心。 联 想“三心 ” 责任 心 说到做到，出色完成本质
13、工作 。 上进 心 有 强烈的个人主义支撑着带着部门往上走。 事 业 心 要有牺牲精神，即 使自己吃亏、自己的局部吃亏也要为这个事业做出奉 献。 联想 对 人的要求 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 维持 发展 调离或辞退 培训 工作的绩效 企业价值观的行为表现 低 高 高 致力于帮助员工最大地发挥潜能，并肯定其成就。 联想的用人和育人 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 25 干 部的德与才 德： 认同企业文化；认同公司利益是最高利益；有强烈的进取心与事业
14、心，有敬业精神、奉献精神，必要时牺牲个人利益； 以大局为重，个人服从组织、局部服从全局、短期服从长期，从公司的根本利益考虑问题的观点； 诚实 公正，任人唯贤， 严于律己 、宽以待人 ，勇于承担责任和自我批评；作风 正派，心怀坦白，不欺上瞒下 ，有话直说，有话好好说；不搞小动作； 有自知之明，能正确的看待自己和 他人；易 与他人合作，有吃亏忍让和妥协精神，能团结一班人； 言而有信，做事扎实靠得住 ；经 得住表扬。 才： 辩证务实的思想方法； 学习能力强；善于总结、复盘；能够改变自我； 对 管理三要素的深刻理解和运用； 企业管理知识和技能的掌握 。 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传
15、阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 创造公平竞争的机会 尽早提供舞台，在“赛马”中发现 轮岗培养综合能力 从业绩好的人中选拔“德”突出的 “德”中强调对企业核心价值观的认同 定一级看一级 建立干部管理机制 规划沟通、述职报告、谈心辅导 强调精神激励 干部的选拔和培养 -联想的实践 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 文化落地 对干部的考核 业务能力 (？ ) 公司的文化理念 尊重、成长 价值实现 3个纬度 几个评价点 共同的信念 业务能力 管理及领导能力 共同的信念业务能力管理和领导能力 (？ ) 此报告为
16、君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 领导者面临前所未有的外部挑战 波动性 VOLATILITY 不确定性 UNCERTAINTY 复杂性 COMPLEXITY 模糊性 AMBIGUITY V U C A 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 领导 力推动企业成长 当今市场环境下，企业的增长更多需要领导力推动 跟随型增长 Easy growth 智慧型增长 Smart growth 业务增长 GDP/市场增长 GDP/市场增长 业务增长 由市场推动的增长 由领导力推动的增长 此报告为君联资本内部使用，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制 LEGEND CAPITAL 2012 领导力就是一套态度和 行为 30 企业成功 利润成长 客户忠诚 客户体验 员工表现 领导力
