智慧图书馆建设方案.doc

1、智 慧 图 书 馆 建 设 方 案 概 说【 提 要 】 文 章 介 绍 了 智 慧 图 书 馆 的 概 念 ， 提 出 智 慧 图 书 馆 是 继 复 合 图 书 馆 、 数 字 图 书 馆之 后 ， 图 书 馆 发 展 的 一 个 更 高 级 阶 段 。 智 慧 图 书 馆 是 在 物 联 网 环 境 下 ， 以 云 计 算 技 术 为基 础 ， 以 智 慧 化 设 备 为 手 段 ， 实 现 书 书 相 联 、 书 人 相 联 、 人 人 相 联 ， 为 用 户 提 供 智 慧 化服 务 。 最 后 ， 文 章 构 建 了 智 慧 图 书 馆 的 服 务 模 式 。图 书 馆 的 发 展

2、 是 渐 进 式 的 ， 每 一 次 重 大 变 革 都 伴 随 着 科 技 的 创 新 和 进 步 。 随 着 物 联网 概 念 的 正 式 提 出 并 迅 速 波 及 全 球 ， 在 图 书 馆 界 ， 继 复 合 图 书 馆 、 数 字 图 书 馆 之 后 ， 以信 息 技 术 为 基 础 ， 以 数 字 化 、 网 络 化 和 智 能 化 为 标 志 的 智 慧 图 书 馆 正 在 走 进 人 们 的 视 野 。1、 智 慧 图 书 馆 的 概 念自 2009 年 IBM 率 先 提 出 智 慧 地 球 的 概 念 后 ， 各 种 各 样 智 慧 的 概 念 ， 如 智 慧 城 市 、

3、智 慧 企 业 、 智 慧 医 疗 等 成 为 人 们 研 究 和 描 画 的 重 点 。 其 中 ， 智 慧 图 书 馆 也 概 莫 能 外 。目 前 关 于 智 慧 图 书 馆 的 定 义 还 没 有 一 个 统 一 的 表 述 ， 研 究 者 从 不 同 角 度 给 出 了 相 应 的描 述 ， 例 如 从 智 能 建 筑 的 角 度 等 。 检 索 近 期 的 相 关 文 献 可 以 发 现 ， 目 前 国 内 关 于 智 慧 图书 馆 的 研 究 较 多 地 与 物 联 网 、 云 计 算 及 数 字 图 书 馆 、 复 合 图 书 馆 等 概 念 相 联 系 。 笔 者 认为 ，

4、智 慧 图 书 馆 是 建 立 在 物 联 网 和 数 字 图 书 馆 基 础 之 上 的 新 型 图 书 馆 ， 具 有 物 联 网 和 数字 图 书 馆 的 双 重 特 征 。 数 字 化 、 网 络 化 和 智 能 化 是 智 慧 图 书 馆 的 技 术 基 础 ， 人 物 互 联 是智 慧 图 书 馆 的 核 心 构 成 ， 而 实 现 由 知 识 服 务 向 智 慧 服 务 的 提 升 则 是 智 慧 图 书 馆 的 精 髓 。可 以 说 ， 智 慧 图 书 馆 的 外 在 特 征 是 泛 在 ， 即 在 现 代 信 息 技 术 的 支 持 下 提 供 无 所 不 在 、 无时 不

5、在 的 服 务 ； 而 其 内 在 特 征 是 在 继 提 供 文 献 服 务 、 信 息 服 务 、 知 识 服 务 之 后 ， 提 供 以人 为 本 的 智 慧 服 务 ， 满 足 读 者 日 益 增 长 与 不 断 变 化 的 需 求 。 可 见 ， 智 慧 图 书 馆 是 未 来 图书 馆 服 务 技 术 提 升 、 服 务 理 念 创 新 、 管 理 形 态 转 型 的 一 场 革 命 。2、 智 慧 图 书 馆 的 构 建智 慧 图 书 馆 是 目 前 图 书 馆 发 展 的 最 高 级 阶 段 ， 是 复 合 图 书 馆 、 数 字 图 书 馆 发 展 成 熟 后的 一 种 全

6、新 形 态 。 智 慧 图 书 馆 是 在 物 联 网 环 境 下 ， 以 云 计 算 技 术 为 基 础 ， 以 智 慧 化 设 备为 手 段 ， 实 现 书 书 相 联 、 书 人 相 联 、 人 人 相 联 ， 为 用 户 提 供 智 慧 化 服 务 。智 慧 化 图 书 馆 的 构 成 要 素 主 要 包 括 物 联 网 技 术 、 智 能 设 施 、 智 慧 化 服 务 ， 其 构 建 可 分为 三 个 层 面 ： 物 质 层 面 、 技 术 层 面 和 服 务 层 面 。 物 质 层 面 是 基 础 ， 技 术 层 面 是 关 键 ， 而最 能 体 现 图 书 馆 核 心 价 值

7、和 服 务 水 平 的 则 是 服 务 层 面 。 三 个 层 面 互 为 支 持 ， 共 同 支 撑 起智 慧 图 书 馆 的 大 厦 。欧 美 图 书 馆 界 是 智 慧 图 书 馆 理 念 的 率 先 提 出 者 ， 而 智 慧 图 书 馆 的 实 践 也 首 先 出 现 在欧 美 的 大 学 图 书 馆 、 公 共 图 书 馆 和 博 物 馆 中 。 目 前 ， 国 内 外 一 些 图 书 馆 已 经 进 行 了 智 慧图 书 馆 部 分 功 能 的 尝 试 ， 通 过 物 联 网 技 术 、 无 线 射 频 识 别 （ RFID） 提 供 图 书 馆 智 慧 服务 。 例 如 ， 芬

8、 兰 奥 卢 大 学 图 书 馆 于 2003 年 提 供 的 一 项 被 称 为 “Smart Library”的 新服 务 ； 台 北 市 立 图 书 馆 于 2010 年 采 用 无 线 射 频 识 别 （ RFID） 技 术 建 设 了 一 个 无 人 值守 的 智 慧 图 书 馆 ， 通 过 感 应 装 置 实 现 用 户 的 身 份 验 证 ， 自 助 借 还 机 协 助 用 户 完 成 无 人 值守 的 借 还 操 作 ； 上 海 图 书 馆 率 先 开 展 了 手 机 图 书 馆 的 移 动 服 务 ； 等 等 。 智 慧 图 书 馆 融 合了 感 知 智 慧 化 和 图 书

9、馆 服 务 智 慧 化 ， 图 书 馆 不 仅 提 供 资 源 的 服 务 ， 而 且 通 过 人 和 知 识 的融 合 ， 为 用 户 营 造 一 个 和 谐 的 知 识 生 态 环 境 ， 提 供 更 高 层 次 的 智 慧 服 务 。 目 前 国 内 外 智 慧 图 书 馆 的 理 论 研 究 与 实 践 尚 处 于 初 始 阶 段 ， 还 有 待 于 进 一 步 深 化 。物 联 网 与 云 计 算 ， 是 从 技 术 的 维 度 出 发 研 究 图 书 馆 ； 智 慧 图 书 馆 更 应 该 重 视 在 信 息 技 术基 础 上 的 集 群 整 合 与 协 同 管 理 ， 是 物 联

10、 网 和 云 计 算 技 术 支 撑 下 的 泛 在 、 便 捷 和 跨 越 时 空的 高 水 平 的 智 慧 化 服 务 ， 注 重 的 是 图 书 馆 服 务 能 力 的 提 高 和 核 心 竞 争 力 的 提 升 。 当 一 个图 书 馆 既 能 够 利 用 现 代 信 息 技 术 ， 对 信 息 资 源 实 现 全 面 感 知 、 可 靠 传 递 和 智 能 处 理 ， 又重 视 满 足 用 户 日 益 变 化 的 信 息 需 求 ； 既 重 视 文 献 资 源 的 智 能 化 、 集 约 化 管 理 ， 又 能 将 以用 户 为 中 心 、 提 供 智 慧 服 务 融 入 其 中 ，

11、 并 将 以 上 要 素 作 为 共 同 推 动 图 书 馆 追 求 更 高 品 质的 服 务 时 ， 这 样 的 图 书 馆 就 可 以 被 称 作 是 “智 慧 图 书 馆 ”。3、 智 慧 图 书 馆 的 服 务 模 式“图 书 馆 2.0”与 “智 慧 图 书 馆 ”体 系 都 是 建 设 在 复 合 图 书 馆 或 数 字 图 书 馆 的 基 础上 ， 两 者 的 主 要 区 别 在 于 硬 件 及 技 术 上 。 “图 书 馆 2.0”主 要 依 赖 “Web2.0”技 术 ，包 括 Blog、 Rss、 Wiki、 Instant Message、 Tag、 Ajax 等 等 ，

12、 而 “智 慧 图 书 馆 ”则 主 要依 赖 于 物 联 网 、 传 感 技 术 和 云 计 算 机 。 因 硬 件 和 技 术 方 面 的 优 势 ， “智 慧 图 书 馆 ”与 “图 书 馆 2.0”相 比 能 提 供 更 高 层 次 、 更 具 个 性 、 更 加 智 慧 的 信 息 服 务 ， 但 两 者 的 服务 理 念 与 内 涵 是 一 致 的 ， 都 是 “以 用 户 为 中 心 ， 以 个 性 化 服 务 ”为 原 则 。智 慧 图 书 馆 的 服 务 模 式 应 该 是 基 于 图 书 馆 员 智 慧 的 知 识 服 务 ， 是 基 于 信 息 资 源 的 深度 知 识

13、挖 掘 以 及 具 有 用 户 需 求 分 析 功 能 的 专 家 式 的 系 统 服 务 ， 是 一 种 有 品 质 、 有 价 值 、有 内 容 的 高 层 次 服 务 。 柯 平 教 授 曾 说 ： “图 书 馆 服 务 的 发 展 是 在 不 断 提 升 的 ， 有 三 个台 阶 ： 一 是 文 献 服 务 ， 二 是 信 息 服 务 ， 三 是 知 识 服 务 。 这 一 路 径 反 映 了 服 务 从 依 赖 资 源 、技 术 与 工 具 到 越 来 越 依 赖 图 书 馆 人 的 智 慧 。 ”在 智 慧 图 书 馆 环 境 下 ， 图 书 馆 服 务 的 台阶 应 该 增 加

14、一 个 ， 即 第 四 个 智 慧 服 务 。3.1、 智 慧 服 务 的 概 念在 百 度 百 科 上 ， 智 慧 的 定 义 是 迅 速 、 灵 活 、 正 确 地 理 解 、 把 握 和 解 决 事 物 的 能 力 。智 慧 是 推 动 知 识 转 化 为 生 产 力 、 实 现 知 识 价 值 化 的 重 要 力 量 。 图 书 馆 作 为 人 类 社 会 的 知识 中 心 ， 是 知 识 聚 集 和 知 识 传 播 的 重 要 场 所 。 图 书 馆 要 帮 助 用 户 在 使 用 知 识 的 过 程 中 创造 新 知 识 、 解 决 新 问 题 ， 不 是 仅 仅 提 供 信 息

15、服 务 就 能 做 到 的 ， 必 须 依 靠 图 书 馆 创 造 性 的知 识 服 务 ， 也 就 是 说 图 书 馆 要 提 供 有 智 慧 的 知 识 服 务 。 可 见 ， 智 慧 服 务 是 建 立 在 知 识 服务 基 础 上 的 ， 运 用 创 造 性 智 慧 对 知 识 进 行 搜 集 、 组 织 、 分 析 、 整 合 ， 形 成 全 新 的 知 识 增值 产 品 ， 支 持 用 户 的 知 识 应 用 和 知 识 创 新 ， 并 将 知 识 转 化 为 生 产 力 的 服 务 。 图 书 馆 智 慧服 务 关 注 的 是 通 过 知 识 产 品 的 服 务 给 知 识 用

16、户 带 来 效 益 ， 包 括 经 济 效 益 和 社 会 效 益 ， 实现 知 识 产 品 的 增 值 ， 进 而 推 动 社 会 进 步 和 生 产 力 的 发 展 。3.2、 智 慧 服 务 的 特 征印 度 著 名 图 书 馆 学 家 阮 冈 纳 赞 在 其 著 名 的 图 书 馆 学 五 定 律 中 提 出 ： “书 是 为了 用 的 ”、 “每 个 读 者 有 其 书 ”、 “每 本 书 有 其 读 者 ”、 “节 省 读 者 的 时 间 ”、 “图书 馆 是 一 个 生 长 着 的 有 机 体 ”， 明 确 了 图 书 馆 的 核 心 定 位 就 是 开 发 人 的 智 慧 、

17、陶 冶 人的 情 操 、 启 迪 人 的 心 灵 ， 最 大 限 度 地 满 足 人 们 日 益 增 长 的 文 化 精 神 需 求 ， 使 人 们 能 够 充分 利 用 自 己 的 智 慧 更 好 地 服 务 于 社 会 ， 创 造 更 多 的 物 质 财 富 和 精 神 财 富 ， 使 人 类 社 会 更加 文 明 、 和 谐 、 昌 盛 。 而 智 慧 服 务 是 图 书 馆 实 现 其 核 心 定 位 最 根 本 、 最 有 效 的 途 径 。与 以 文 献 载 体 为 主 提 供 的 图 书 馆 文 献 服 务 ， 以 信 息 传 播 为 主 的 图 书 馆 信 息 服 务 ， 以知

18、 识 传 播 为 主 的 图 书 馆 知 识 服 务 相 比 ， 图 书 馆 智 慧 服 务 是 以 用 户 的 智 慧 生 成 过 程 为 中 心 ，致 力 于 培 育 用 户 驾 驭 知 识 、 运 用 知 识 和 创 新 知 识 的 能 力 ， 进 而 实 现 智 慧 创 造 。 图 书 馆 知识 服 务 是 智 慧 服 务 的 前 提 和 基 础 ， 而 图 书 馆 智 慧 服 务 是 图 书 馆 知 识 服 务 的 深 化 和 升 华 ，图 书 馆 智 慧 服 务 有 以 下 几 个 基 本 特 征 ： 一 是 公 共 性 ， 其 服 务 是 面 向 广 大 用 户 、 社 会 群

19、体和 全 人 类 的 ， 是 一 种 普 惠 范 围 的 服 务 ； 二 是 智 慧 性 ， 图 书 馆 所 提 供 的 服 务 是 在 文 献 服 务 、信 息 服 务 、 知 识 服 务 基 础 之 上 的 智 慧 服 务 ， 图 书 馆 充 分 发 挥 客 观 知 识 的 拥 有 者 、 整 合 者 、启 发 者 的 核 心 作 用 ， 帮 助 用 户 在 知 识 应 用 的 过 程 中 创 新 知 识 、 提 升 智 慧 ； 三 是 资 源 丰 富性 ， 图 书 馆 必 须 通 过 物 联 网 、 云 计 算 等 先 进 的 信 息 技 术 ， 掌 握 丰 富 的 信 息 资 源 ，

20、包 括 纸质 资 源 、 数 字 资 源 、 网 络 资 源 等 ； 四 是 管 理 集 群 化 ， 图 书 馆 通 过 集 群 化 综 合 服 务 平 台 实现 知 识 的 共 建 性 整 合 、 集 约 式 显 示 、 便 捷 性 获 取 、 无 障 碍 转 换 、 跨 时 空 传 递 等 ； 五 是 服务 协 同 性 ， 包 括 行 业 协 同 、 地 区 协 同 、 国 家 协 同 、 全 球 协 同 等 ， 在 系 统 的 顶 层 设 计 上 整体 推 进 ， 使 资 源 由 分 散 趋 向 集 约 、 由 异 构 趋 向 统 一 ， 克 服 资 源 在 布 局 上 各 自 为 政

21、、 分 散管 理 和 重 复 建 设 的 弊 端 ， 实 现 智 慧 图 书 馆 的 管 理 使 命 。3.3、 智 慧 服 务 平 台 的 构 建从 信 息 管 理 与 应 用 的 角 度 来 看 ， 智 慧 图 书 馆 建 设 可 分 为 信 息 汇 集 、 协 同 感 知 和 泛 在聚 合 三 个 阶 段 。 智 慧 图 书 馆 服 务 平 台 的 构 建 必 须 具 有 异 构 性 、 开 放 性 、 移 动 性 、 协 同 性 、融 合 性 等 特 点 。 在 建 设 过 程 中 必 须 关 注 用 户 的 实 际 信 息 需 求 ， 通 过 构 建 、 整 合 各 种 信 息资 源

22、 、 网 络 平 台 ， 提 供 让 用 户 放 心 且 安 全 的 使 用 环 境 ， 使 用 户 能 够 跨 越 时 空 、 无 障 碍 使用 图 书 馆 的 资 源 ， 满 足 用 户 不 断 变 化 的 各 种 信 息 需 求 。（ 1） 、 服 务 主 导 原 则 。 在 图 书 馆 智 慧 信 息 服 务 体 系 的 构 建 中 ， 技 术 、 资 源 和 服 务是 相 互 依 存 、 相 互 支 撑 的 关 系 。 技 术 是 必 备 的 手 段 ， 资 源 奠 定 了 内 容 基 础 ， 而 服 务 是 最终 的 结 果 。 阮 纲 纳 赞 曾 说 “书 是 为 了 用 的 ”

23、， 在 物 联 网 和 云 计 算 环 境 下 可 以 看 作“资 源 是 为 了 用 的 ”， “资 源 利 用 ”是 图 书 馆 服 务 的 根 本 所 在 。 技 术 是 图 书 馆 智 慧 信息 服 务 体 系 的 支 撑 ， 资 源 是 智 慧 信 息 服 务 体 系 的 核 心 竞 争 力 。 没 有 资 源 ， 智 慧 信 息 服 务体 系 统 就 会 成 为 “无 米 之 炊 ”。 服 务 是 智 慧 信 息 服 务 体 系 构 建 的 根 本 目 的 ， 是 智 慧 服务 平 台 构 建 的 立 身 之 本 。（ 2） 、 资 源 集 成 原 则 。 资 源 集 成 是 智

24、慧 图 书 馆 服 务 与 管 理 的 技 术 基 础 ， 图 书 馆 需要 借 助 云 计 算 技 术 、 物 联 网 技 术 建 立 起 文 献 感 知 服 务 系 统 和 整 合 集 群 管 理 系 统 。 这里 讲 的 资 源 包 括 印 刷 型 、 数 字 型 、 网 络 型 各 类 载 体 的 资 源 。 资 源 集 成 就 是 在 各 个 文 献 信息 机 构 、 各 类 文 献 之 间 建 立 起 跨 系 统 应 用 集 成 、 跨 部 门 信 息 共 享 、 跨 库 网 转 换 互 通 、 跨媒 体 深 度 融 合 、 跨 馆 际 物 流 速 递 的 服 务 与 管 理 模

25、式 。 例 如 ， 2012 年 3 月 成 立 的 首 都图 书 馆 联 盟 由 位 于 北 京 行 政 区 域 内 的 国 家 图 书 馆 、 党 校 系 统 图 书 馆 、 科 研 院 所 图 书 馆 、高 等 院 校 图 书 馆 以 及 医 院 部 队 、 中 小 学 图 书 馆 和 北 京 市 公 共 图 书 馆 共 110 余 家 图 书馆 自 愿 联 合 发 起 成 立 。 首 都 市 民 今 后 有 望 仅 凭 一 张 读 书 卡 即 可 浏 览 百 余 家 图 书 馆 的 文 献资 源 。 近 期 将 做 到 ： “一 馆 办 证 、 各 馆 通 用 ”、 “一 卡 借 阅

26、、 就 近 还 书 ”、 “一 馆 藏书 、 各 馆 共 享 ”、 “一 馆 讲 座 ， 各 馆 转 播 ”、 “一 馆 咨 询 、 多 馆 服 务 ”、 “与 出 版 机构 合 作 ， 推 出 优 惠 图 书 ”。（ 3） 、 以 人 为 本 原 则 。 在 资 源 集 成 的 基 础 上 ， 实 现 资 源 与 人 的 时 时 相 联 ， 其 中 既包 括 资 源 与 馆 员 的 互 通 相 联 ， 也 包 括 资 源 与 用 户 的 互 通 相 联 。 这 是 智 慧 图 书 馆 服 务 与 管理 的 关 键 ， 体 现 出 以 人 为 本 的 图 书 馆 发 展 理 念 与 实 践 。

27、 如 深 圳 图 书 馆 研 制 出 的 第 二 代 智能 书 车 和 城 市 街 区 24 小 时 自 助 图 书 系 统 ， 台 湾 研 制 的 智 慧 型 图 书 馆 和 图 书 定 位 系 统 ，上 海 普 陀 区 图 书 馆 设 立 的 图 书 漂 流 自 助 亭 等 。 这 些 表 面 看 起 来 无 人 值 守 的 图 书 馆 ， 其 自助 服 务 是 建 立 在 前 台 的 服 务 机 与 图 书 馆 后 台 的 集 群 网 络 化 布 点 、 信 息 化 管 理 、 一 体 化 物流 的 庞 大 的 管 理 系 统 之 上 的 。 通 过 后 台 强 大 的 管 理 系 统

28、和 集 成 化 服 务 ， 实 现 了 馆 员资 源 用 户 的 互 通 互 联 ， 依 靠 现 代 信 息 技 术 满 足 了 用 户 的 信 息 需 求 ， 体 现 出 图书 馆 服 务 以 用 户 为 中 心 、 以 人 为 本 的 原 则 。4、 结 语智 慧 图 书 馆 为 图 书 馆 界 注 入 了 新 的 活 力 ， 带 来 新 的 愿 景 和 新 的 希 望 ， 也 为 读 者 带 来全 新 的 体 验 和 满 足 。 尽 管 现 阶 段 智 慧 图 书 馆 的 建 设 仅 仅 处 于 初 始 阶 段 ， 一 些 尝 试 也 属 于试 验 性 的 ， 但 随 着 RFID 等

29、物 联 网 技 术 、 云 计 算 技 术 的 快 速 发 展 ， 智 慧 图 书 馆 的 发 展 前景 一 定 十 分 远 大 。 一 是 建 立 起 用 户 与 馆 员 多 维 的 交 互 模 式 ， 图 书 馆 服 务 也 更 加 人 性 化 、个 性 化 、 智 能 化 和 智 慧 化 。 二 是 借 助 物 联 网 技 术 实 现 用 户 信 息 的 自 组 织 和 自 主 知 识 空 间的 构 建 ， 通 过 网 络 技 术 、 语 义 技 术 对 原 始 数 据 进 行 语 义 抽 取 ， 构 建 行 业 或 学 科 的 宏 观 知识 空 间 和 用 户 特 定 的 微 观 知 识 空 间 。