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美容顾问工作内容_岗位职责.doc

上传人:精品资料 文档编号:9653952 上传时间:2019-08-20 格式:DOC 页数:1 大小:14.66KB
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美容顾问工作内容_岗位职责.doc_第1页
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1、美容顾问工作内容_岗位职责本期乔布简历小编将为大家科普的是美容顾问工作内容,感兴趣的小伙伴们快来一起了解一下吧美容顾问属于美容院的业务类工作,部分美容院的店长也会兼任美容顾问。一般来说,美容顾问工作内容主要有以下几条:1、热情周到地接待到店顾客。详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意,除此之外,通过这些沟通还要达到这几个目的:顾客真实的需要;评估顾客的消费水平;了解顾客过去使用的产品对该顾客是否适合,作为我们推荐本店产品时的参考。仔细观察顾客的

2、皮肤和身体情况,确切地了解顾客的真实情况,以便选用合适产品及养生美容项目。2、为每位客人建立客户个人档案,针对上述询问过的资料及客人的护理项目,购买产品等做详细记录。3、详细分析客人皮肤和身体情况,并为客人设计护理流程,清晰地让客人了解该项流程是针对她哪个环节的问题,完成该流程能达到哪种改善效果,为客人设计家居养护产品,同时告诉客人搭配家居护理效果才理想。4、清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。5、客人做完护理后,让客人稍作休息,并与客人攀谈,交代家居护理的细节。6、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。乔布简历小编认为,美容护理属于长期业务,很多顾客往往在习惯某一家店后会长期光顾,所以与客户保持良好的联系时常电话跟踪服务是非常有必要的。有兴趣的同学还可以看看美体师需要哪些条件本文来源 简历 http:/

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