1、四、简答题（45 道）1、中层干部应该具备哪些素质？答：1）要有清醒的政治头脑；2）要有较高的理论修养；3）要有高尚的职业道德；4）要有合理的知识结构；5）要有综合的职业能力；6）要有健康的心理素质。2、中层干部怎样提高素质？答：1）在读书学习中提高；2）在社会实践中锻炼；3）在组织培训中吸收；4）在自我反省中净化；5）在总结经验中升华。3、明确现代领导观念，树立职业意识，领导应具有哪些特征？答：互动性、目标性、角色性。领导是高层次的社会管理，领导是特殊的社会分工，而不是特权，领导的本质是服务。4、上级调动下级积极性，主要从哪几个方面入手？答：1）加强自身修养，塑造良好的领导者形象；2）转变作
2、风，深入基层，深入实际，给下属工作以具体指导；3）拓宽渠道，吸收下属参与，实行民主管理。5、怎样调动上级的积极性？答：1）准确了解上级，主动适应上级； 2）大事多请示，小事不打扰；3）努力学习，专研业务； 4）努力工作，开拓进取。6、正职副职如何协调配合工作？答：一是搞好正副职关系定位，组织上，是领导与被领导的关系；工作上，是分工与合作、协助与被协助的关系；程序上，是民主与集中的关系。二是正职要全方位掌握并了解各种情况，统揽不包揽，善谈不空谈，大度不失度，敢断不武断。三是副职要认真履行副职的行为规范。当绿叶、配鲜花，会揽事、不揽权，会谋事、不谋虚，会干事、不误事，敢为，而不乱为。7.绩效评估结
3、果主要应用于哪些方面？答：(1)员工薪酬管理；(2)员工晋升、调动和辞退的决策制定；(3)奖惩的有效实施；(4)员工的培训与开发；(5)管理者与员工之间工作关系的改进8.如何进行绩效改进的指导？答：(1)准备 明确需要绩效改进的指导对象；考虑绩效改进的有关指导问题；通过多种途径，收集员工绩效的有关数据(2)行动 绩效改进讨论；适时积极地表扬员工。9.简述绩效管理体系的实施准备与实施流程。答：(1)准备 绩效管理实施的时间安排；绩效管理所需的信息支持和文案准备；组织绩效管理的动员和培训。(2)流程 绩效计划；绩效促进与辅导；绩效评估与反馈；绩效评估结果的应用；绩效管理的评估与监督。10.绩效评估
4、中常见的主观偏差的矫正方法有哪些？答：(1)加强评估者绩效管理和评估的培训：培训评估者对绩效管理体系的了解和认识；(2)针对评估者容易产生的主观偏差，培训如何克服这些主观偏差；(3)针对员工绩效的复杂性进行培训；(4)加强绩效管理制度对评估者行为的约束：将量表评价法与关键事件法结合。11.有效的绩效改进反馈具有哪些特征？答：(1)及时而不拖延；(2)抓住关键；(3)始终双向的沟通； (4)描述而不是评判员工的行为；(5)反馈的是具体的行为和事件，不是泛泛而谈； (6)关注问题的解决与未来绩效的提高；(7)帮助和发展导向；(8)平衡。12、 “三集五大”体系建设的主要目标是什么？答：统筹人财物核
5、心资源，优化五大业务模式，压缩管理层级，缩短业务链条，实现协同高效运作，建立电力调控中心和运营监测（控）中心，实施电网运行核心业务集约运作，实现公司运营重要指标实时监测，加快建成适应“世界一流电网、国际一流企业”要求的管理体制和运行机制。13、深化“三集”管理的要求是什么？答：以提高价值创造能力和经营管理绩效为目标，对人、财、物以及科研、信息、品牌、法律、媒体等资源实施集中管控、统一运作、优化配置，发挥规模和协同效应，提高发展质量和效益。 14、标准体系建设的目标是什么？答：梳理优化公司“三集五大”和管理体系流程，建设与业务体系高度融合、有机统一的标准体系，编制技术标准、管理标准和工作标准，实
6、现技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖。健全标准化组织体系和工作机制，保证标准体系顺利建设和有效运行。15、党的群众路线教育实践活动需要解决的“四风”问题是指什么？中央政治局改进工作作风、密切联系群众的八项规定的基本内容是什么？答：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。八项：改进调查研究，精简会议活动，精简文件简报，规范出访活动，改进警卫工作，改进新闻报道，严格文稿发表，厉行勤俭节约。16、党的群众路线教育实践活动的总要求和主要内容是什么？答：总要求是：照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。主要内容：为民、务实、清廉。17、领导者用人的三个步骤(15 分)。答：1）人尽其才合
7、适的人在到合适的位置上2）各司其责合理的工作流程与标准，加强部门协调3）竭尽所能用手、用脑、用心的工作18、中层管理者在企业中所扮演哪四种角色(13 分) ？答： 引导者上传下达，下情上述，化解矛盾解决者预防与解决问题辅导者培训与辅导下属成长激励者持续提升下属的工作意愿，使之全身心投入工作中19、廉洁文化“四进”活动包含的内容是什么？ 答：廉洁文化“四进”活动包含的内容是：进班子、进部室、进班组、进家庭20、反腐倡廉建设坚持抓早抓小的要求是什么？答：对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早纠正、早查处。21、什么是决策？答：是指在达到同一目标的各种行动方案中，借助于一定的理论，方法和工具进行科学
8、的分析，比较，选出合理方案并加以实施的过程。22、什么是现代企业制度？答：是指适应社会化生产和现代市场经济发展要求的、以产权清晰为基础的、以法人财产制为核心的、以有限为法律责任的、以公司为主要组织形式的一种企业制度。23、国家电网公司“三集五大”的基本内涵是什么？答：实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系。24、习近平提出的“三严三实”具体内容是什么？答：严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。25、企业民主管理制度的主要形式是什么？答：职工代表大会制度、厂务公开制度、平等协商和集体合同制度等。26、什么是保密法？保密法的立法
9、宗旨是什么？答：人们在涉及国家秘密活动中所发生的各种社会关系都称为保密关系，保密法就是调整保密关系的法律规范总称。 保密法的立法宗旨是：为保守国家秘密，维护国家安全和利益，保证改革开放和社会主义建设事业的顺利进行。27、国家电网公司的公司使命是什么？公司的核心价值观是什么？答奉献清洁能源、建设和谐社会。国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。28、什么是企业？答：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。29、什么是管理幅度？有何规律？答：所谓管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管
10、理人员所能直接管理或控制的下属数目。这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导下属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。30、企业是由哪些基本要素构成的？答：（1）人员 （2）资金 （3）物资设备 （4）时间 （5）信息31、两个务必是在什么情况下由谁提出的？具体内容是什么？答：1949 年 3 月，毛泽东在中国共产党于西柏坡召开的七届二中全会上讲话指出：“中国的革命是伟大的，但革命以后的路程更长，工作更伟大，更艰苦。这一点现在就必须向党内讲明白，务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋
11、斗的作风。我们有批评和自我批评这个马克思列宁主义的武器。我们能够去掉不良作风，保持优良作风。我们能够学会我们原来不懂的东西。我们不但善于破坏一个旧世界，我们还将善于建设一个新世界。 ”32、作为一个企业的管理者，应具备什么样的基本技能？答：（1）高层管理者尤其需要概念技能 （2）基层管理者更重视的是技术技能（3）对于人际技能，是每一个管理者都需要的33、企业管理的基本职能包括哪些方面？答 ：（1）计划职能 （2）组织职能 （3）领导职能 （4）控制职能34. 领导权力的基础是什么？答 ：领导权力的基础是 1、惩罚权；2、奖赏权；3、合法权；4、模范权；5、专长权35、提高领导的有效性，对领导工
12、作的要求是什么？答： 1）战略的全局性。2）战略的长远性。3）战略的纲领性。4）战略的竞争性。5）战略的风险性。36、目标管理的特点是什么？答：是：明确目标；参与决策；规定时限；强调“自我控制” ；评价绩效。37、党风廉政建设“一岗双责”的涵义是什么？ 答：党风廉政建设“一岗双责”是指各级干部在履行本职岗位管理职责的同时，还要对所在单位和分管工作领域的党风廉政建设负责。38、怎么样提高计划的有效性？答 ：应该先明确目标，认清现在的形式，并对过去有很好的研究，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行的计划，指定主要计划和派生计划，制定下预算。39、反腐倡廉建设的“十六字方针”内容是什么
13、？答：是：标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防。40、国家电网公司如何统筹“三集五大”整体建设？答：在推进“五大”体系建设的同时，继续深化人财物集约化管理，协同“三集” 、 “五大”整体建设，实现其他业务与之有机衔接，不断提高公司集团化运作水平和资源配置效率。41、社会保险的内容有哪些答：（1）基本养老保险 （2）医疗保险 （3）工伤保险 （4）失业保险 （5）生育保险42、简述“三定” 、 “三考”内容答：三定：定岗、定编、定员 三考：考勤、考绩、考试43、简要说明集体合同与劳动合同的区别。答：（1）主体不同 (2)内容不同 (3)功能不同 (4)法律效力不同 (5)责任不同44、从组织管
14、理方面说明绩效管理的作用答：（1）有助于组织内部的沟通 （2）有助于管理者成本的节约（3）有助于促进员工的自我发展 （4）有助于建立和谐的组织文化（5）是实现组织战略的重要手段45、如何组织一次大型活动？答：（1）要根据活动目标做出详细的计划；（2）事先要做好分工，明确各自责任；（3）精心组织和实施，对每个环节都要有周密的考虑等；（4）事后要做好总结。五、论述题（共 15 道）1、 “三集五大”体系机构设置和人员配置的基本原则是什么？答：坚持集约化、扁平化、专业化，做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司。按照精简高效、从严从紧的原则，统筹优化、统一规范“三集五大”体系机构设置和人员配置。按
15、照管理职能与执行操作单元分离的原则，分层设立职能管理部门与支撑实施机构。完善劳动定员标准，优化用工策略，合理利用社会资源，提高劳动定员水平和人员配置效率。 2、如有一个同事在领导那里告了你的状，你怎么处理？答：（1）要搞好一个处室的团结，处室领导是关键，作为一名副处长，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。（2）正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。（3）正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时化解矛盾。3、请你谈谈最理想的工作集体应该具有哪些条件？答：1）这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高政治素质、较
16、高的道德素质、较高的业务素质。2）这个集体所有的成员能把心扑在工作上，而且工作都能认真负责，都能为这个集体创造一流的成绩，都能为这个集体贡献自己的力量。3）这个集体所有成员都能互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。4）这个集体所有的成员都有集体主义精神，爱惜集体的荣誉像爱惜自己的生命一样。只有这样，这个集体才能拥有极强的凝聚力。4、联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系。答：善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥，难免造成思想负担或其他影响；如处理得当，既可放手工作，在需要时又易于得到支持和帮助。领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领
17、导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自已工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动的、盲目地予以实施。如果是副职，切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在该请示时才请示。5、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一指示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？答：一是对上级指示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足同党中央保持一致，做到令行禁止；三是如发现上级批示中
18、确实有不符合本地本部门实际情况的问题，可向上级领导机构提出改进建议和实施意见。6、在工作中，假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办？答：冷静对待，认真分析，首先从自己身上找原因；调查研究，了解情况，分析问题，找出症结所在；若属自己失误，应及时调整工作思路，与主要领导在思想上、行动上保持一致；若是主要领导失误，应讲明情况，说明理由，求得支持；若遇特殊情况，可及时向上级领导反映。7、应采取哪些措施，增强广大干部拒腐防变能力？答：1）必须建立健全监督制衡机制；2）必须加强对广大党员干部特别是领导干部的思想教育，着力解决世界观、价值观和权力观的问题；3）必须加强对执法部门的严格管理，严格要求；4）各
19、执法部门必须健全内部管理制度，从源头上遏制 腐 败 。8、当你走上了主要领导工作岗位，发现工作压力、强度远远超过了你当初的想象，你会怎么做？答：首先、不要气馁，不要轻易打退堂鼓。要坚定信心，以积极的心态地面对困难和压力，勇敢的挑战它，战胜它。其次、全面梳理工作中的各个环节，分析阻碍工作发展的原因，采取措施逐个解决。同时，不断修正自己的工作思路，决策，计划。第三、是积极处理好上下级之间、各单位之间、单位内部的各种关系，营造和谐的人际环境，形成内外合力，共同促进单位各项工作向好发展。第四、善于总结，不断提高。9、刘邦认为，自己在谋略方面不如张良，在军需后勤方面不如萧何，在军事指挥上不如韩信他之所以
20、夺取天下的原因在于重用这三位大臣。你认为刘邦得天下经验之谈对现代领导者有何启示？答：作为领导者贵有自知之明：这是识才、选才、用才的前提。发现和使用人才是刘邦得天下的一个极其重要原因。当前各国以综合国力为基础的竞争异常激烈，归根到底是人才的竞争。人才是事业之本，各级领导要重视人才，使人尽其才，才尽其用。我们今天用人目的、标准与刘邦虽有本质不同，但在识人与用人上刘邦的做法有值得借鉴之处，不过我们以马克思主义的人才观为指导，在各方面都应该做得更好些。10、孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪?答：作为领导者应善于审时度势，全面分析和掌握开展工作的时空条件和人际
21、环境。“天时”、“地利”等时空条件并非不重要，而是要从实际出发，选用有利的时空条件，抓住机遇，开展工作。加强克服沟通障碍，处理好上下级之间、各单位之间、单位内部的各种关系，营造和谐的人际环境，对于做好工作来说，是比“天时”、“地利”更为重要。11、人都是有感情的，人们也最痛恨忘恩负义之人。曾对你有恩的人有求于你，希望你能给他以法律允许以外的“关照”，你怎么办？答：法高于一切。法律面前人人平等，原则性不能动摇。工作需要有原则性，只有这样才能保证工作顺利进行，达到预期目标。在坚持原则的前提下，在政策法律允许范围内，也要有一定的灵活性。但中国历来讲究“滴水之恩，当以涌泉相报”，因此应该注意原则性与灵
22、活性相结合，法外施情，给予热情的帮助。动之以情，晓之以理，使他理解直至支持你的行为。要知道，原则性（理）与人情味（情），在理论上并非势不两立的。12、市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争？答：在现代社会，竞争是推动社会发展的动力。为了各自的发展，同事之间的竞争在所难免。正当的竞争能产生压力与动力，有利于激发自身的潜能，更好地塑造自我。作为现代人应勇敢地面对竞争。竞争不排斥合作。良性的竞争是合作中的竞争，而不是相互拆台，我们应倡导良性竞争，避免恶性竞争。13、你怎样评价“敢想、敢说、敢干”这一句对人评价的话？答：持肯定的态度，说明敢为天下先的精神对推动社会
23、进步的巨大作用。但“敢想、敢说、敢干”不是妄想、胡说、乱干，要在科学方法的指导下去创新、探索，才能取得好的效果。14、怎样实践全心全意为人民服务的宗旨？答：一是领导干部必须强化公仆意识。二是领导干部必须正确对待权力和使用权力。三是领导干部要保持和发扬艰苦奋斗精神。四是为群众扎扎实实办好事善事。五改变工作作风，同群众打成一片。15、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”，对此你是怎么理解的。答：（1）这是一个客观存在的事实，每个人都得正视和面对它。（2）每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利于大家的和谐相处。（3）别人对自己的议论，如果无大碍的，抱以“有则改之，无则加勉”的态度，不用一味追究；如果涉及重大问题，应当在适当的场合给予指出。
