1、网购调查中的术语界定网民指半年内上过网的中国居民。网络购物包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，简称 B2B） 、企业和消费者之间（Business to Consumer，简称 B2C） 、个人之间（Consumer to Consumer，简称 C2C） 、政府和企业之间（Government to Business，简称G2B）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。本报告中的网络购物仅指 B2C和 C2C 购物。网络购物网民指半年内在网上买过东西的网民，简称为网购用户。C2C 购物网站C2C 购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网
2、站，在 中国主要有淘宝网、拍拍网、易趣网和百度有啊。B2C 购物网站B2C 购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站。如京东商城、当当网、卓越网、红孩子等，本报告里的 B2C 购物网站还包括 C2C 购物平台里的B2C 垂直频道，如淘宝商城和 QQ 商城。网络购物渗透率指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例。某网站的网络购物渗透率指该购物网站用户占总体网络购物用户的比例。购物网站单一用户指半年内只在购物网站上购物的用户比例。购物网站非单一用户指半年内既在购物网站购物，又使用其他购物网站购物的群体。购物网站品牌认知度指网络购物网民中听说过购物网站的比例，又称网站品牌知名度。购物网
3、站品牌转化率指半年内在网站购物的用户占听说过该网站的网民总体的比例。购物网站新增率购物网站新增用户是半年前没有使用，最近半年才开始使用该网站购物的用户。购物网站用户新增率=半年新增用户/（目前用户数+半年流失用户数-半年新增用户数） 。购物网站流失率购物网站流失用户是半年前使用，最近半年放弃使用该网站购物的用户。购物网站用户流失率=半年流失用户数/（目前用户数+半年流失用户数-半年新增用户数） 。直辖市和副省级城市直辖市指：北京市、上海市、重庆市、天津市。十五个副省级城市指：哈尔滨市、长春市、沈阳市、大连市、南京市、杭州市、宁波市、厦门市、济南市、青岛市、武汉市、广州市、深圳市、成都市、西安市。 地区划分标准全国划分为七大区域。各区域包含省市如下：华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区。 东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省。 华东地区：上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省。 华中地区：河南省、湖北省、湖南省。 华南地区：广东省、广西壮族自治区、海南省。 西南地区：重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区。 西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔族自治区。
