人力资源管理试题及答案1.pdf

1、人 力 资 源 管 理 试 题一 、 单 项 选 择 题 (本 大 题 共 30小 题 ， 每 小 题 1分 ， 共 30分 )在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请 将其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 或 未 选 均 无 分 。1.20世 纪 90年 代 以 来 ， 人 力 资 源 管 理 的 方 式 发 生 深 刻 变 化 ， 借 助 于 “ 外脑 ” 、 聘 请 顾 问 、 HRM外 包 等 日 益 盛 行 。 这 种 人 力 资 源 管 理 模 式 属 于 ( )A.工 业 模 式

2、 B.投 资 模 式C.参 与 模 式 D.高 灵 活 性 模 式2.关 于 人 力 资 源 特 性 说 法 错 误 的 是 ( )A.人 力 资 源 属 于 人 类 自 身 所 特 有 ， 具 有 不 可 剥 夺 性B.人 一 生 下 来 就 置 身 于 既 定 的 生 产 力 和 生 产 关 系 中C.人 力 资 源 存 在 于 人 体 之 中 ， 是 一 种 活 的 资 源D.人 力 资 源 大 部 分 属 于 非 可 再 生 资 源3.运 用 工 作 分 析 中 的 写 实 分 析 法 ， 最 常 见 的 形 式 除 了 主 管 人 员 分 析 法 以外 ， 还 有 ( )A.问 卷

3、法 B.参 与 法C.工 作 模 式 分 析 法 D.工 作 日 志 法4.一 个 完 整 的 职 位 说 明 书 所 包 含 的 主 要 内 容 有 ( )A.绩 效 指 标 和 薪 酬 等 级 B.工 作 描 述 和 工 作 规 范C.绩 效 指 标 和 工 作 规 范 D.工 作 描 述 和 薪 酬 等 级5.朝 霞 公 司 需 招 聘 一 名 销 售 主 管 ， 要 求 有 销 售 工 作 经 验 两 年 以 上 、 中 级以 上 职 称 、 大 学 本 科 以 上 学 历 。 从 这 例 招 聘 广 告 说 明 ， 工 作 规 范 应 规 定工 作 人 员 为 完 成 工 作 所 需

4、 具 备 的 知 识 、 技 术 、 能 力 的 ( )A.全 部 条 件 B.最 高 条 件C.最 低 条 件 D.选 择 性 条 件6.人 员 配 置 规 划 所 包 括 的 内 容 ， 除 了 人 员 招 聘 规 划 、 退 休 解 聘 规 划 以外 ， 还 有 ( )A.教 育 培 训 规 划 B.职 业 生 涯 规 划C.绩 效 管 理 规 划 D.员 工 晋 升 规 划7.人 力 资 源 规 划 制 定 的 主 要 依 据 是 ( )A.市 场 人 力 资 源 的 变 量 B.组 织 内 的 核 心 竞 争 力C.组 织 的 战 略 目 标 和 外 部 环 境 D.组 织 的 战

5、略 目 标 和 组 织 内 人 员 的 状况8.编 制 招 募 广 告 内 容 的 主 要 依 据 是 ( )A.招 募 简 章 B.媒 体 的 类 型C.招 聘 对 象 D.职 位 说 明 书9.招 募 广 告 的 结 构 要 遵 循 AIDA原 则 ， 除 了 注 意 、 兴 趣 和 欲 望 以 外 ， 还 有( )A.简 洁 B.丰 富C.行 动 D.灵 活10.人 员 测 评 得 以 实 施 的 原 因 是 因 为 人 与 人 之 间 的 某 些 差 异 具 有 ( )A.整 体 性 和 相 对 稳 定 性 B.整 体 性 和 不 可 测 量 性C.相 对 稳 定 性 和 不 可 测

6、量 性 D.相 对 稳 定 性 和 可 测 量 性11.某 企 业 在 管 理 过 程 中 遇 到 了 一 些 问 题 ， 需 要 从 人 员 素 质 方 面 查 找 原因 ， 这 时 可 以 使 用 的 人 员 素 质 测 评 类 型 是 ( )A.选 拔 性 测 评 B.诊 断 性 测 评C.配 置 性 测 评 D.鉴 定 性 测 评12.在 选 拔 管 理 人 员 时 ， 选 拔 标 准 来 自 于 参 加 选 拔 的 所 有 候 选 人 的 水 平高 低 ， 这 种 选 拔 标 准 属 于 ( )A.效 标 参 照 性 标 准 B.信 度 参 照 性 标 准C.常 模 参 照 性 标

7、准 D.效 度 参 照 性 标 准13.如 果 绩 效 评 估 系 统 存 在 标 准 缺 失 ， 则 绩 效 评 估 不 具 备 评 价 的 ( )A.信 度 B.效 度C.峰 度 D.偏 度14.适 用 于 甄 选 和 晋 升 决 策 的 绩 效 考 核 方 法 是 ( )A.组 织 行 为 修 正 法 B.行 为 观 察 评 价 法C.关 键 事 件 法 D.评 价 中 心 法15.关 于 员 工 工 作 绩 效 和 工 作 能 力 提 高 的 计 划 是 ( )A.职 业 设 计 计 划 B.职 业 发 展 计 划C.绩 效 设 计 计 划 D.绩 效 改 进 计 划16.能 够 反

8、映 不 同 员 工 或 不 同 群 体 之 间 的 绩 效 水 平 差 异 的 员 工 工 资 是 ( )A.标 准 工 资 B.绩 效 工 资C.基 本 工 资 D.激 励 工 资17.衡 量 工 作 价 值 的 典 型 方 法 是 ( )A.行 为 评 价 B.心 理 评 价C.态 度 评 价 D.工 作 评 价18.小 张 参 加 了 人 力 资 源 部 组 织 的 岗 位 培 训 ， 在 培 训 期 间 ， 人 力 资 源 部门 的 工 作 人 员 向 小 张 了 解 参 加 培 训 的 感 受 。 这 种 了 解 属 于 培 训 评 估 的 ( )A.学 习 评 估 B.反 应 评

9、估C.行 为 评 估 D.成 果 评 估19.为 了 增 进 小 张 和 小 李 的 相 互 理 解 ， 人 力 资 源 部 门 为 他 们 安 排 了 互 换工 作 岗 位 的 场 景 ， 让 他 们 在 逼 真 的 环 境 中 相 互 理 解 对 方 的 处 境 ， 以 减 少彼 此 的 误 解 。 这 种 培 训 方 法 为 ( )A.讲 授 法 B.案 例 分 析 法C.角 色 扮 演 法 D.实 地 考 察 法20.人 力 资 源 部 门 根 据 焊 接 车 间 次 品 率 超 标 的 情 况 ， 选 择 需 要 培 训 人员 ， 对 其 进 行 现 场 讲 解 和 示 范 。 这

10、种 培 训 种 类 属 于 ( )A.岗 前 培 训 B.在 岗 培 训C.离 岗 培 训 D.业 余 培 训21.根 据 霍 兰 德 人 业 互 择 理 论 ， 具 有 分 析 性 、 批 判 性 、 好 奇 心 、 理 想的 、 内 向 的 、 有 推 理 能 力 的 人 格 类 型 为 ( )A.企 业 型 B.研 究 型C.艺 术 型 D.社 会 型22.孙 惠 是 刚 刚 进 入 企 业 的 新 员 工 ， 企 业 对 孙 惠 职 业 生 涯 管 理 的 主 要 任务 是 ( )A.协 助 孙 惠 做 出 自 己 的 职 业 规 划B.保 证 孙 惠 合 理 的 岗 位 轮 换 和

11、晋 升C.为 孙 惠 设 置 合 理 畅 通 的 职 业 发 展 通 道D.将 组 织 的 基 本 理 念 和 文 化 观 念 传 达 给 孙 惠23.在 现 有 的 福 利 项 目 之 外 ， 再 提 供 一 些 福 利 措 施 或 提 高 原 有 福 利 的 标准 ， 供 员 工 自 己 选 择 的 弹 性 福 利 是 ( )A.福 利 “ 套 餐 ” B.弹 性 支 用 账 户C.选 择 型 弹 性 福 利 D.附 加 型 弹 性 福 利24.我 国 现 行 失 业 保 险 制 度 规 定 ， 职 工 缴 纳 失 业 保 险 费 的 比 例 是 本 人 工资 的 ( )A.1 B.3C.

12、5 D.725.中 国 同 仁 堂 药 店 把 中 华 民 族 优 秀 的 传 统 美 德 融 于 企 业 的 生 产 经 营 过程 之 中 ， 形 成 了 “ 童 叟 无 欺 、 一 视 同 仁 ” 的 企 业 文 化 。 这 种 企 业 文 化 形式 属 于 ( )A.企 业 哲 学 B.企 业 目 标C.企 业 道 德 D.企 业 制 度26.TCL“ 组 织 利 益 第 一 ” 的 企 业 文 化 规 范 了 员 工 个 人 行 为 。 这 体 现 了 企业 文 化 具 有 ( )A.导 向 功 能 B.凝 聚 功 能C.约 束 功 能 D.辐 射 功 能27.在 四 川 长 虹 集

13、团 ， 体 现 企 业 文 化 、 激 发 员 工 斗 志 的 标 语 随 处 可 见 。这 属 于 企 业 文 化 的 ( )A.对 上 维 系 与 传 承 渠 道 B.对 下 维 系 与 传 承 渠 道C.对 外 维 系 与 传 承 渠 道 D.对 内 维 系 与 传 承 渠 道28.老 赵 为 了 培 训 新 员 工 小 陈 ， 不 得 不 暂 停 了 部 分 本 职 工 作 ， 给 企 业 造成 了 折 合 人 民 币 1万 元 的 损 失 。 这 些 损 失 属 于 培 训 小 陈 的 ( )A.实 支 成 本 B.机 会 成 本C.直 接 成 本 D.不 可 控 成 本29.老 孙

14、 通 过 “ 干 中 学 ” 方 式 培 训 新 员 工 小 童 ， 小 童 由 于 技 术 不 熟 练 造成 了 一 些 生 产 工 具 使 用 费 的 增 加 。 这 些 费 用 属 于 ( )A.培 训 设 计 成 本 B.培 训 材 料 成 本C.培 训 间 接 成 本 D.培 训 直 接 成 本30.学 校 为 了 丰 富 教 职 员 工 的 业 余 生 活 ， 保 证 其 身 心 健 康 ， 每 年 都 要 举办 一 些 文 体 活 动 ， 这 种 活 动 费 用 支 出 属 于 人 力 资 源 使 用 成 本 中 的 ( )A.维 持 成 本 B.奖 励 成 本C.保 障 成 本

15、 D.调 剂 成 本二 、 多 项 选 择 题 (本 大 题 共 5小 题 ， 每 小 题 2分 ， 共 10分 )在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 至 少 有 两 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ， 请将 其 代 码 填 写 在 题 后 的 括 号 内 。 错 选 、 多 选 、 少 选 或 未 选 均 无分 。31.运 用 访 谈 法 需 要 把 握 的 原 则 有 ( )A.尊 重 原 则 B.隐 蔽 原 则C.互 动 原 则 D.详 尽 原 则E.倾 听 原 则32.平 衡 记 分 卡 包 含 的 指 标 有 ( )A.财 务 B.客 户C.外 部 经 营 过 程

16、 D.内 部 经 营 过 程E.学 习 与 成 长33.榜 样 的 影 响 是 社 会 学 习 理 论 的 核 心 ， 榜 样 对 个 体 的 影 响 过 程 包 括 ( )A.注 意 过 程 B.保 持 过 程C.动 力 复 制 过 程 D.强 化 过 程E.设 计 过 程34.下 列 与 舒 尔 茨 有 关 的 选 项 有 ( )A.美 国 经 济 学 家 B.英 国 经 济 学 家C. 理 想 国 的 作 者 D.“ 人 力 资 本 之 父 ”E. 人 力 资 本 投 资 的 作 者35.企 业 支 付 的 人 力 资 源 保 障 成 本 包 括 ( )A.劳 动 事 故 保 障 成 本

17、 B.退 休 养 老 保 障 成 本C.健 康 保 障 成 本 D.住 房 保 障 成 本E.失 业 保 障 成 本三 、 简 答 题 (本 大 题 共 6小 题 ， 每 小 题 5分 ， 共 30分 )36.简 述 人 力 资 源 管 理 的 目 标 。37. 简 述 人 力 资 源 规 划 应 解 决 的 基 本 问 题 。38. 简 述 标 准 化 纸 笔 测 试 的 优 点 。39. 简 述 职 业 生 涯 的 主 观 内 在 特 征 和 客 观 外 在 特 征 。40. 简 述 企 业 福 利 具 体 内 容 的 决 定 因 素 。41. 简 述 我 国 学 者 对 企 业 文 化

18、的 看 法 。四 、 论 述 题 (本 题 15分 )42.试 述 利 润 分 享 计 划 的 概 念 及 优 缺 点 。五 、 案 例 分 析 题 (本 题 15分 )43. 哲 美 公 司 的 招 聘 问 题哲 美 电 子 公 司 是 内 地 一 家 民 营 企 业 ， 近 几 年 发 展 迅 速 ， 产 品 畅 销 国内 外 市 场 ， 企 业 规 模 不 断 扩 大 ， 对 管 理 人 才 的 需 求 激 增 。 为 了 招 到 高 素质 的 管 理 人 才 ， 公 司 董 事 长 和 总 经 理 每 年 亲 自 到 珠 江 三 角 洲 招 聘 ， 但 是几 年 下 来 效 果 很 不

19、 理 想 ， 每 年 年 初 从 深 圳 招 聘 的 管 理 人 员 不 到 半 年 就 都走 光 了 。 下 半 年 又 不 得 不 重 新 招 聘 。 如 此 走 马 灯 一 样 地 频 繁 更 换 管 理 人员 ， 对 企 业 发 展 带 来 很 不 利 的 影 响 。高 管 招 聘 是 否 成 功 受 很 多 因 素 影 响 。 那 么 哲 美 公 司 是 如 何 招 聘 的呢 ?以 哲 美 公 司 招 聘 人 力 资 源 总 监 为 例 ， 其 招 聘 条 件 是 ： 10年 以 上 工 作经 验 ； 名 牌 大 学 人 力 资 源 管 理 相 关 专 业 毕 业 ； 5年 以 上

20、著 名 企 业 人 力 资源 总 监 工 作 经 验 ； 有 思 想 家 的 深 度 、 实 干 家 的 执 行 力 、 演 说 家 的 口 才 等等 ， 但 是 给 的 薪 水 却 不 高 。招 聘 信 息 通 常 通 过 当 地 人 才 市 场 发 布 ， 招 聘 者 则 住 在 宾 馆 守 株 待兔 ， 应 聘 者 闻 讯 而 来 ， 看 过 简 历 后 随 即 进 行 面 试 。 这 种 面 试 从 闲 谈 开始 ， 话 题 很 广 ， 谈 到 正 题 时 ， 面 试 官 会 不 紧 不 慢 地 提 出 几 个 早 在 应 聘 者意 料 之 中 的 问 题 ， 应 聘 者 不 紧 不

21、慢 地 回 答 。 与 其 说 是 面 试 ， 不 如 说 是 聊天 ， 双 方 可 能 会 尽 兴 而 归 ， 但 面 试 官 对 应 聘 者 的 能 力 仍 然 不 了 解 ， 录 用与 否 完 全 凭 感 觉 。 例 如 哲 美 公 司 在 招 聘 副 总 经 理 时 ， 一 名 应 聘 者 资 历 符合 招 聘 条 件 ， 面 试 时 他 口 若 悬 河 、 侃 侃 而 谈 ， 讲 自 己 过 去 的 业 绩 如 何好 ， 博 得 面 试 官 的 一 致 好 评 而 被 录 用 ， 但 是 半 年 之 后 ， 发 现 原 来 此 君 是个 “ 表 面 人 才 ” ： 口 才 好 ， 实

22、 际 管 理 能 力 很 差 。问 题 ： (1)为 提 高 面 试 质 量 ， 甄 选 时 面 试 人 员 应 该 做 好 哪 几 项 工 作 ?(2)根 据 案 例 提 供 的 信 息 分 析 哲 美 公 司 在 招 聘 中 存 在 哪 些 问 题 ?人 力 资 源 管 理 试 题 答 案1、 单 项 选 择 题1 . D 2. D 3. D 4. B 5. C 6. D 7. C 8. D 9. C 10. D 11. B 12. C 13. A 14. D 15. D 16. B 17. D 18. B1 9 . C 20. B 21. B 22. A 23. D 24. A 25.

23、C 26. C 27. D2 8 . B 29. C 30. B二 、 多 项 选 择 题31. ACE 32. ABDE 33. ABCD 34. ACE 35. ABCE三 、 简 答 题36. 答 ： 1.建 立 科 学 的 人 力 资 源 管 理 系 统 ， 达 到 有 效 管 理 员 工 的 目 的 。2.通 过 人 与 人 、 事 与 事 、 人 与 事 关 系 的 管 理 ， 在 实 现 人 员 管 理 的 同时 ， 达 到 组 织 体 系 、 文 化 体 系 协 同 发 展 的 目 的 。3.通 过 人 力 资 源 的 管 理 ， 提 高 组 织 的 生 产 率 ， 实 现 组

24、 织 目 标 。人 力 资 源 管 理 活 动 的 最 终 目 标 ： 组 织 目 标 的 达 成 以 及 组 织 战 略 的 实现 。37. 答 ： 1.组 织 人 力 资 源 现 状 、 数 量 、 质 量 、 结 构2.组 织 为 实 现 战 略 目 标 对 人 力 资 源 的 要 求 3.如 何 进 行 人 力 资 源 的 预 测 4.如 何 来 弥 补 组 织 人 力 资 源 理 想 与 现 状 之 间 的 差 距38. 答 ： 标 准 化 的 纸 笔 类 测 验 之 所 以 被 广 泛 采 用 ， 是 因 为 它 有 许 多 其 他类 型 的 测 量 方 法 所 无 法 替代 的

25、优 点 ：1. 方 便 性 。 首 先 ， 这 种 测 验 很 容 易 实 施 ， 测 验 一 般 有 详 细 的 实 施 说明 。 一 般 就 单 一 的 测验 而 言 ， 一 位 没 有 受 过 任 何 心 理 测 验 训 练 的 主 试 ， 可 以 在 很 短 的 时间 内 学 会 如 何 操 作 测验 的 施 测 过 程 。 这 就 使 一 些 非 专 业 人 士 也 可 以 很 好 地 使 用 这 些 测验 。2. 经 济 性 。 这 些 测 验 通 常 可 以 团 体 施 测 ， 可 以 节 约 大 量 的 精 力 和 时间 ， 在 较 短 的 时 间 内获 得 被 试 者 的 大

26、 量 信 息 。纸 笔 测 试 优 点 ： 花 费 时 间 少 、 效 率 高 一 次 评 价 人 数 多 ， 对 报 考 者 的知 识 、 技 术 、 技 能 的考 查 信 度 和 效 度 较 高 ， 成 绩 评 定 比 较 客 观 。 因 此 笔 试 至 今 仍 是 企 业使 用 频 率 较 高 的 人 才选 拔 方 法 。39. 答 ： 1.职 业 生 涯 的 主 观 内 在 特 征 是 指 从 事 一 项 职 业 时 所 具 备 的 知识 、 观 念 、 心 理 素 质 、 经 验 、能 力 、 内 心 感 受 等 因 素 的 组 合 及 变 化 过 程 。 职 业 生 涯 的 主 观

27、 内 在 特征 包 括 价 值 观 ,态 度 ,需 要 ,动 机 ,气 质 ,能 力 ,性 格 等 。2.职 业 生 涯 的 客 观 外 在 特 征 是 指 工 作 单 位 、 工 作 地 点 、 工 作 职 务 、工 作 环 境 、 工 资 到 待遇 等 因 素 的 组 合 及 其 变 化 过 程 。 职 业 生 涯 的 客 观 外 在 特 征 包 括 职 业中 的 各 种 工 作 行 为 .40. 答 ： 企 业 福 利 具 体 内 容 的 决 定 因 素 包 括 :1.国 家 法 定 福 利 决 定 。2.企 业 文 化 价 值 观 和 管 理 概 念 决 定 。3.企 业 的 薪 酬

28、策 略 决 定 。4.工 会 的 态 度 和 力 量 决 定 。41. 答 ： 一 些 学 者 对 我 国 多 年 的 企 业 文 化 理 论 作 了 一 个 总 结 ， 他 们 认为 ， 管 理 学 属 性 和 亚 文 化 属性 是 企 业 文 化 理 论 的 两 大 基 本 属 性 ， 并 提 出 企 业 文 化 理 论 的 六 个 本质 特 征 ， 即 以 人 为 本 、以 文 化 人 、 群 体 和 谐 、 文 化 自 觉 、 文 化 主 导 和 价 值 核 心 。 他 们 的 研究 主 要 是 从 企 业 文 化理 论 自 身 去 谈 。 从 西 方 的 企 业 文 化 理 论 研

29、究 来 看 ， 企 业 文 化 理 论 源于 管 理 理 论 ， 与 行 为科 学 、 人 性 、 系 统 等 的 研 究 紧 密 相 连 ， 并 产 生 了 相 应 的 文 化 模 型 和应 用 工 具 。 显 然 ， 适合 我 国 文 化 背 景 的 企 业 文 化 理 论 研 究 在 指 导 实 践 和 对 实 践 的 思 考 提升 方 面 都 还 需 要 努力 。四 、 论 述 题42. 答 ： 利 润 分 享 计 划 的 概 念 ：利 润 分 享 计 划 是 指 员 工 根 据 其 工 作 绩 效 而 获 得 一 部 分 公 司 利 润 的 组织 整 体 激 励 计 划 。 利润 分

30、 享 计 划 在 这 种 计 划 下 ， 报 酬 的 支 付 是 建 立 在 对 利 润 这 一 组 织 绩效 指 标 的 评 价 的 基 础上 的 ， 利 润 分 享 计 划 是 一 次 性 支 付 的 奖 励 ， 它 不 会 进 入 到 雇 员 的 基本 工 资 中 去 ， 因 而 不会 增 加 组 织 的 固 定 工 资 成 本 。 在 实 际 运 用 中 ， 利 润 分 享 计 划 在 成 熟型 企 业 中 显 得 更 为 有效 。1、 利 润 分 享 计 划 的 优 点 ： 将 员 工 的 利 益 在 同 一 计 划 中 体 现 ， 使 全 体 员工 都 关 注 公 司 的 利润 ，

31、 公 司 利 润 的 大 小 直 接 影 响 员 工 的 收 益 。2、 利 润 分 享 计 划 的 缺 点 ： 该 计 划 通 常 与 员 工 的 基 本 薪 资 挂 钩 ， 即 利 润分 享 计 划 没 有 考 虑员 工 个 人 的 业 绩 ， 它 仅 关 注 企 业 的 经 营 目 标 。五 、 案 例 分 析 题43.（ 1） 答 ： 为 提 高 面 试 质 量 ， 甄 选 面 试 人 员 要 做 好 以 下 几 方 面 的 工作 ：1.阅 读 工 作 规 范 和 职 位 说 明 书2.评 价 求 职 申 请 书3.设 计 面 试 提 纲4.拟 定 面 试 评 价 表5.面 试 过 程 的 控 制6.面 试 结 果 的 处 理7.克 服 常 见 的 面 试 错 误 -面 试 工 作 人 员 经 常 会 出 现 一 些 面 试 错误 ， 如 第 一 印 象 效应 、 夸 大 应 聘 者 的 负 面 信 息 、 晕 轮 效 应 、 对 比 效 应 、 权 重 错置 、 忽 视 应 聘 者 的 非 语言 信 息 等 。（ 2） 略