1、大数据时代的酒店管理,上海澳派信息技术有限公司总经理 崔 楷,大数据 - Big data“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。大数据的特色在于对海量数据进行分布式数据挖掘（SaaS），它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库（PaaS）和云存储、虚拟化技术（IaaS）。,大数据时代,结构性数据客人预订酒店入住汽车租赁非结构性数据和碎片化数据在线安排行程社会化媒体的评级、点评、博文、点赞等,大数据时代的酒店业 从数据看管理,大数据时代的
2、酒店管理系统 “云”系统,大数据时代酒店业发展需要 社会化社交平台的巨大影响 保护酒店管理集团无形资产,酒店信息系统示意图,Knowledge 知识化,Standardize 标准化,Centralize 中央化,Integrate 集成化,Strategy,Consolidation,Property Level,PM 绩效管理CRM 客户关系管理,FMS 财务管理CRS 中央预定系统,HMS 酒店管理Leisure & Activity 休闲管理,Decision Support & Analytics 决策支持与分析 FMS 财务管理 CRS 中央预订系统 Portal 预订网站 Dis
3、tribution 预订分销管理 HMS 酒店管理,Minibar,KSS,TCA,S & C,PBX,Movie,POS,Credit Card,Spa Golf Activities,酒店系统云部署网络拓扑图,大数据时代酒店管理系统的先行者 Infor HMS,Infor HMS,云部署 网页运行，不需客户端 开放式平台，第三方扩展 集团数据共享与管理 社交商务集成 强大的业务流程管控 灵活的岗位操作定制 多窗口平滑切换，同步作业,启动中心,入住,房价计划,房态,客史,每日关键绩效指标（KPI） Room Revenue RevPAR Rooms Sold Average Daily Ra
4、te Occupancy % Avg. length of Stay 酒店业绩统计（Hotel Statistics） 按周统计数据 按月统计数据 按季统计数据 按年统计数据,绩效分析比对 Room Revenue Room Status Rooms Sold ADR vs RevPAR Occupancy % RevPAC 市场分析 Room Revenue Room Sold ADR & Room Revenue Rooms Sold vs Room Revenue ADR vs Room Sold RevPAR vs Avg Length of Stays,绩效分析,远程 Check i
5、n & Checkout 客房服务 失物认领 快速抛帐 报表,查看可用房 预定房间 取消预定 更新客史资料,IPAD移动应用,手机客户端,绩效分析,资产管理,住客管理,礼宾服务,酒店业务管理集成,上海澳派信息技术有限公司,上海澳派信息技术有限公司成立于1997年。 是一家酒店信息化建设的专业公司。 是 Infor 公司中国唯一认证的酒店业合作伙伴。 是SAP公司中国酒店业战略合作伙伴。 是微软中国酒店业战略合作伙伴。 是用友公司中国酒店业战略合作伙伴。,产品及方案,酒店前台系统（PMS） 酒店中央预定系统（CRS） 酒店收银及点菜系统（K-POS） 酒店后台财务管理系统（FMS） 酒店人力资源管理系统（HR） 酒店电话通讯系统（PBX） 酒店宽带管理及计费系统（ANTlabs） 酒店无线专用网络系统（Aruba） 酒店会员管理系统（ACS） 酒店一键式服务呼叫中心系统（HCS） 酒店资产管理系统（EAM） 酒店绩效管理系统（CPM）,合作伙伴与典型客户,合作伙伴,典型客户,Thanks,Tel: 18602110169,
