1、六方位介紹心法前 言 会来展厅的顾客，都是对我们所销售的车有兴趣，希望自己能亲眼看看、亲身感受一下。 凡来展厅看车的顾客，意愿极高，容易成交。如果顺利的话，说不定还有“ 当天签约”的可能性。 熟练六方位心法接待的基本动作，是销售业代成功的必备条件。一、接待顾客的基本原则1、延长顾客停留店内的时间2、准备” 随口卖点”提升吸引力3、热情接待来店索取型录的顾客二、接待的基本流程第一步：注意接近我卖场动向的顾客第二步：耳朵放长一点听出需求第三步：接近顾客、探询需求、满足需求第四步：让顾客走近车辆后再介绍第五步：运用六方位介绍顾客需要重点第六步：先留下顾客联系方式第七步：提出立即成交的优惠政策第八步：
2、送客后立即发短消息感谢三、六方位介绍心法位置 利益的感官分析正面 外观与众不同，形容一种动物的器官如”鹰眼、虎脸”前乘客座 顾客随行人员利益，舒适、安全、宽大后座舱 舒适、包覆、用途（后座驾驶）行李箱 承载、容量、用途、方便驾驶室 驾：集中、容易、科技、快速引擎室 科技、专业、方便、危机位置 找到利益点填上去正面前乘客座后座舱行李箱驾驶室引擎室位置 说 明 切 入 点正面 造型设计、视野、风阻系数、头灯、雾灯、安全保险杆前乘客座 座椅材质、防撞钢梁、电动窗、手套箱、座椅倾斜后座舱 座椅设计可调、可前后滑动、空间宽敞行李箱 车尾设计、行李箱、备胎、尾灯驾驶室 座椅调整、方向盘、中控台、空调、音响
3、引擎室 引擎、变速系统位置 六方位的走位方法注意：任何走位方式要随顾客喜欢的位置开始，不要一开始就引导顾客而造成顾客压力1.顾客需求点：判断顾客要什么？2.正确卖点位置：引导顾客移动发现卖点3.导游顾客随行人员：带领顾客到下一点4.说出随口卖点的精华5.看顾客的反应说下一句位置 六方位的走位方法注意事项正面 正前方快速形容（不建议停留太久）前乘客座 移动到副驾驶座（若没有直接进入驾驶座）后座舱 记得调整前副驾驶座的座椅往前行李箱 一定要空旷（可以形容顾客常需要装的东西可能会占据的空间）驾驶室 椅子往后移动再请顾客上车，用完后椅子要往前移动引擎室 打开后要立刻确认最重要的部位四、引至商谈桌 饮料或茶水服务 提供目录、重点提示 收集情报：单位名称、客户姓名、决策人姓名、联系电话；购买车型、车型颜色、配置；购买时间、采购方式、付款计划；竞争品牌、信息来源、代办上牌。 展会时1.直接拿出订车单写上顾客的名字2.1000 元预定法 /挽留法/群体配合法3.请顾客签名恭喜顾客（口头预定也是预定）4.全体恭喜送礼物与车主拍照 收集情报的方法：1）直接询问单位、姓名、电话2）交换名片3）填写问卷或抽奖卡4）依行业、工作地点等交集套出客户地址5）记下车号，以牌照判断地区6）依车上或车门公司产品名称查询7）请顾客留下地址电话，以便补寄详细资料8）赠送纪念品，请顾客留名、电话
