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食堂顾客用餐满意度调查表.doc

上传人:精品资料 文档编号:9599209 上传时间:2019-08-17 格式:DOC 页数:2 大小:29KB
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1、餐厅满意度调查表餐厅名称: 调查时间: 您好!为提高餐厅的管理水平和饭菜质量,我们精心设计此份调查表,请抽出您宝贵的片刻时间填写此表,在相应选项上打“”。您的意见将为餐厅的工作改进、服 务质量的提高提供最重要的参考。1、您对餐厅服务员文明用语是否满意?满 意 较满意 一般 差2、您对餐厅服务员仪容仪表是否满意?满 意 较满意 一般 差3、当您用餐时,餐 厅饭菜是否保温?保温 基本保温 不保温 4、您对餐厅每日供应的主食是否满意?满 意 一般 不 满意5、您对餐厅早餐供应情况时否满意?满 意,早餐种 类较多 一般 ,早餐供应不足 不满意,早餐供应不足且种类较少,价格不合理6、您能在餐厅服务窗口吃

2、到一些特色的风味小吃吗?经 常吃到 偶尔吃到 基本吃不到7、您对餐厅每日荤素小菜搭配情况满意吗?满 意,荤素搭配合理 基本满意,偶尔荤 菜太少 不满意,素菜多,荤菜少8、您对餐厅每日饭菜营养搭配是否满意?满 意,有营养 基本满意 不满意,没有营养9、您对餐厅的就餐环境和卫生情况是否满意?满 意,环境和卫生都很好 基本满意 不满意,没有营养10、您对餐厅的餐具卫生情况是否满意?满 意,餐具消毒及时 基本满意 不满 意,餐具较脏,未及时消毒11、 当你想对餐厅的工作提出意 见或建议时,通常你是通过什么途径将这些想法反馈给食堂的?找餐厅负责人 B、找服务员 C、找后勤服务中心D、写在意见本上 E、上网投 诉 F、谁都不找 12、您对餐厅还有什么意见或建议?诚挚地感谢您的参与!

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