1、, 零售管理培训,欢迎你们,隔山买货,精彩早会,课程大纲:一、简介二、课程内容 1.开B的好处 2.精彩开B的4个技巧三、角色扮演四、总结（温故 而知新）,一、简介,什么是精彩早会,二、课程内容,开B的好处,开B的好处,方向清晰 可以让每位同事清楚工作的目标，以及怎样才能达至目标收取新咨询 同事可以通过开B了解有关公司动向、推广部署和货品等咨询巩固服务技巧 同事可以在开B中通过交流，提高服务技巧加强内部沟通 店铺同事可以通过互相交流，加强工作的默契和团队意识鼓舞士气 通过激励的语言和口号及游戏令士气高昂,精彩开B的四个技巧,技巧一：开B之重点明确技巧二：开B前准备技巧三：开B之定立目标技巧四：
2、开B之营造互动气氛,技巧一、开B之重点明确,即做事要达到最好的效果,应该把80%的时间放在最重点的事情上,把20%的时间放在其他相对次要的事情上。,技巧二、开B前准备,开B前的准备有什么好处,开B前准备的好处,可以增强主持者的自信心，开B时更加镇定可以更有条理的安排开B的内容，令整个早会效果更好,开B前需要准备什么内容,服务分享的内容（如：游戏进度、要表扬的同事、需改善的地方）数据分析的结果（如：昨天销售、新款走势、时段销售）要传达的咨询（公司咨询、货品咨询）部署和安排（如：各种目标生意、陈列、服务、同事区位安排）与负责人商量的结果,技巧三、开B之定立目标,定立目标的原则：SMARTS（SPE
3、CIFIC）明确的 即定立目标要具体，不能笼统（如：要说明是生意目标还是服务目标）M（MEASURABLE）可衡量的 即目标要有数量化的考核标准（如生意目标12000元，而不能定1万多）A（ACHIEVABLE）可实现的 即目标要有可达至性，不能太高，也不能太低R（RELEVANT）有相关的 即定立的目标要有依据，不能凭空猜测（如：根据昨天或上周同期的生意）,技巧三、开B之定立目标,T（TIME BOUND）有时间限制 即定立的目标要在指定的时间内完成（如：是一天还是一周或是一个月的目标）归纳定立生意目标的方法：1）询问参与的同事心中的目标，综合再确定2）参考昨天和上周同期生意数据3）注意天气和季节以及是否有推广,技巧四、开B之营造互动气氛,双向沟通有什么好处能确保对彼此的意思理解正确，减少工作失误有助于一起达成共识，达到全赢的效果归纳营造互动气氛的方法鼓励参与 如：用鼓励的眼神、微笑、语言邀请同事发言或分享一部分内容适当的发问 如：分享完一段咨询后，可询问同事对刚才的内容有无疑问或请他小结,技巧四、开B之营造互动气氛,复述 如：对刚才同事发言内容做简明扼要的总结回应 如：对同事的发言给予鼓励的回应和表扬,三、角色扮演,看我的！,四、总结,温故而知新,谢谢！,
