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厦门尊海一组团开盘流程.doc

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资源描述

1、第 1 页 共 11 页禹洲尊海 10 月 29 日一组团开盘计划方案一、流程: 执行流程:签到区 签到 业主及未购客户领取相应活动抽奖券(奖券注明时间及规则、业主的需有兑奖条件)投抽奖券时间为下午 3:30 到 4:30引导客户先到售楼处内场了解项目投奖券(2 个抽奖箱,业主跟未购客户分开)参加对话活动 获奖凭券兑奖(业主的兑奖条件:须签订商品房买卖合同销售区 一组团 3#楼开盘,另 2#楼加推(现场 2#3#楼同时公示销控表)1、购房送精装礼包 600 元/平米2、轻松购房主张:首付款分期付款政策,不分期可享 100 元/平米优惠,3、一次性付款再优惠 100 元/ 平米4、按时签约再优惠

2、 100 元/平米 回拢的意向客户:帮客户选择房源告之价格及优惠喊控确认房源刷卡签认购合同 还无法达到意向的客户再从区域价值及产品面多方面再介绍挤压成交 新客户接待依介绍流程介绍,告之当日优惠挤压成交领奖区尊海业主专享(全以永乐电器卡方式发送)一等奖 3 名:42 寸液晶电视一台,价值约 4999 元二等奖 6 名:品牌冰箱一台,价值约 3000 元三等奖 10 名:品牌空调 1P,价值约 1600 元四等奖 20 名:智能电饭堡,价值约 500 元业主抽奖奖品领取条件:签订商品房买卖合同后凭竞奖券领取到场就抽一等奖 2 名:IPAD2 代,价值约 3600 元/名二等奖 6 名:沃尔玛购物卡

3、,价值 500 元/ 名三等奖 16 名:加油卡,价值 300 元/名“到场就抽”领取条件: 当场赁券到兑奖区领取 模特海洋 life 秀 上午 10:30,陈海茵到售楼处模型区及样板房走动(意向购买禹洲尊海产品)并有记者现场采访发问(该环节请企划及活动公司规划、安排 全天热场表演 全天自助餐点区、饮料水果区 下午现场的厨师烧烤+餐饮点心+ 现场 10 个 Waiter 托盘内置高脚酒杯 下午 3 点-6 点(陈海茵主持对话)内外场活动第 2 页 共 11 页销控区 控台与业务确认房源售出 已购客户恭喜 现场气氛制造 提醒客户参与抽奖活动及自助餐饮刷卡区 认购客户:统一刷卡 5 万/套,不超过

4、 3 张卡刷于刷卡单上标注房号刷其它人卡的声明书让客户签字后订一起刷卡单交由控台,由业务或跑单人员于控台等候领取合同 签约客户:根据付款方式刷相应款项签约区签约 认购客户:带客户至签订区签认购合同签好由于控台审核后,一份认购合同交由客户保管引导客户至相关区域领取业主加油卡 签约客户:收回认购书至控台领取客户资料袋填写相关资料及复印相关资料给审核区人员核对价格刷卡财务审核网上录入合同签购房合同审核开发票给客户发票告之资料是否还有需要补充或至银行签贷款合同时间引导客户领取加油卡引导随时观注抽奖合同审核区 认购合同审核,公司收存一本,另一本认购合同连同按揭资料袋给客户,并告知一周内签约 发放购房礼(

5、碗具一套)第 3 页 共 11 页 动线分区图外场一即售楼处一楼:抽奖区红色线条为隔离带舞台表演区出口缴费区蓝色保安 2 人为站岗亭,绿色 2 人为车辆引导,另 3 人为沿路突发事件处理(同 时车辆引导自助餐点区、饮料水果区自助餐点区、饮料水果区厨师烧烤 签到区第 4 页 共 11 页售楼处二楼销售大厅:销售区签约区控台缴款区出入口影音室卫生间兑奖区第 5 页 共 11 页售楼处三楼样品房区:样品房区2+1 房3+1 房第 6 页 共 11 页二、具体人员安排表及工作职责:( 9:00 开始签到,全体工作人员 10 月 29 日全体 8:30 分前到,业务员 8:00 到)区 域 各点位 人

6、员 名 单 工 作 职 责 所需物品电瓶车管理区 保安 3 人(每人 1 辆) 海沧大道路口 1 辆,售楼处门口 1 辆、兴港路口 1 辆(往返售楼处与海洋会馆之间)通过对讲机了解情况 对讲机外场一海洋会馆外场 保安 8 人保洁 1 人车辆引导 2 人(售楼处门口引导往两侧马路停靠)站岗亭 3 人(兴港路口、海沧大道路口、售楼处门口各 1 个)沿路引导服务及特殊处理 3 人保洁:外围保洁对讲机登记区、奖券发放区4 人(礼仪小姐 2 人、新人 2)保安 2 人9:30 分前,业务骨干部分在此协助来客登记(1 人)业主凭认购书或合同或发票领取业主抽奖券,填写相关信息,将正联放于相应的抽奖箱中(1

7、人)非业主签到领取相应的非业主抽奖券,填写相关信息,将正联放于相应的抽奖箱中(1 人)引导客户可先至二楼售楼处看房或稍坐休息,提醒下午参加抽奖登记本 2 本业主抽奖券 200 张 非业主抽奖券200 张 抽奖券 2 个工作笔 4 把外场二外场协调、气氛制造VIP 休息等候区协调 1 人保安 2 人茶水服务人员 2 人保洁 1 人礼仪小姐 2 人谢麟:外场各区间事项协调保安职责:秩序维持,路线引导服务员职责:茶水发放保洁人员职责:休息待候区保洁麦克风、对讲机(先学会使用)水、点心二层销售大厅 销售区业务组人员 10 个:签约组人员 7 个:、世贸:新人 1接电话:2 人跑单人员:5 人保安:4

8、人保洁:2 人 一组团 3#楼开盘,另 2#楼加推(现场 2#3#楼同时公示销控表)1、购房送精装礼包 600 元/平米2、轻松购房主张:首付款分期付款政策,不分期可享 100 元/平米优惠,3、一次性付款再优惠 100 元/平米4、按时签约再优惠 100 元/平米 回拢的意向客户:帮客户选择房源告之价格及优惠喊控确认房源刷卡签认购合同 还无法达到意向的客户再从区域价值及产品面多方面再介绍挤压成交 新客户接待依介绍流程介绍,告之当日优惠挤压成交保安职责:维持秩序(控台区 2 人、签约区 2 人) ;FILE 夹、激光笔、小蜜蜂、电话接听说词第 7 页 共 11 页控台区 3 人现场气氛制造控表

9、销控、急紧事项处理签字确认的选房单直接交财务手上彩笔、控表(2、3# ) 、笔、价格表 1 份刷卡区 1 人认购客户:统一刷卡 5 万/套,不超过 3 张卡刷于刷卡单上标注房号刷其它人卡的声明书让客户签字后订一起刷卡单交由控台,由业务或跑单人员于控台等候领取合同签约客户:根据付款方式刷相应款项刷卡机(纸) 、笔、声明、订书机(配好足够钉子)签约区签约认购客户:带客户至签订区签认购合同签好由于控台审核后,一份认购合同交由客户保管引导客户至相关区域领取业主加油卡签约客户:收回认购书至控台领取客户资料袋填写相关资料及复印相关资料给审核区人员核对价格刷卡财务审核网上录入合同签购房合同审核开发票给客户发

10、票告之资料是否还有需要补充或至银行签贷款合同时间引导客户领取加油卡引导随时观注抽奖 笔、订书机、优惠章审核区 2 人认购合同审核,公司收存一本,另一本认购合同连同按揭资料袋给客户,并告知一周内签约发放购房礼(碗具一套) 笔、计算器、校对章、印油、订书机 优惠章、价格表 按揭资料袋(收入证明、按揭须知) 购房礼品兑奖区 2 人公布奖项后尊海业主专享(全以永乐电器卡方式发送)一等奖 3 名:42 寸液晶电视一台,价值约 4999 元二等奖 6 名:品牌冰箱一台,价值约 3000 元三等奖 10 名:品牌空调 1P,价值约 1600 元四等奖 20 名:智能电饭堡,价值约 500 元业主抽奖奖品领取

11、条件:签订商品房买卖合同后凭竞奖券领取到场就抽业主部分:(签订商品房买卖合同后凭竞奖券领取)4999 元电器卡 3 张;3000 元卡 6 张;1600 卡 10张;500 元卡 20 张非业主部分:(“到场就抽”领取条件: 当场赁券到兑奖区领取)IPAD2 代 2 台沃尔玛卡 500 元的 6 张,300 元的 16 张第 8 页 共 11 页一等奖 2 名:IPAD2 代,价值约 3600 元/名二等奖 6 名:沃尔玛购物卡,价值 500 元/ 名三等奖 16 名:加油卡,价值 300 元/名“到场就抽”领取条件: 当场赁券到兑奖区领取三层样品房介绍 样品房业务 2 人保安 2 人保洁人员

12、 1 人礼仪 1 人另影音室门口礼仪 1 人样品房介绍(依介绍说词)保安引导统一穿鞋套及分批有序进入保洁人员及时清理现场卫生激光笔、小蜜蜂、鞋套、对讲机、介绍说词内外场 摄影 2 人 内外场拍摄保安肖队长(人员调配,保证路线通畅)保安 21 人保洁 5 人茶水服务人员 2 人保安人员:队长: 1 名(总协调)海洋会馆:外场(15 人)巡察 3 人,车辆引导 2 人,站岗亭 3 人,登记区 2 人,休息等候区 2人,电瓶车 3 人内场(6 人)选房等候区 2 人,二层控台区 2 人,签约区 2 人,三层 2 人电瓶车司机 3 人(车站 1 部,兴港路口 1 部,海沧大道路口 1 部)保洁 6 人

13、(临时售楼处 1 人,外场 2 人,二层 2 人,三层 1 人)茶水服务人员 2 人:每个进入休息等候区的客户发放水对讲机后勤组工作人员工作餐、茶水、禹洲工作人员车辆接送等1、矿泉水 80 箱(1700 瓶左右,小瓶装) ;2、茶点:500 人/份;3、中午工作餐 120 份,晚上工作餐 80 份. (建议肯德基或麦当劳) ;4、客户午餐:300 人/份(建议肯德基或麦当劳) ;世贸、大润发世贸 2 人大润发 2 人看房车:集团车 2 部10 月 29 日上午 10 点从世贸(必胜客前)发车10 :20 大润发接待点10: 40 尊海下午 14 点从世贸(必胜客前)发车14 :20 大润发接待

14、点14: 40 尊海其它时间依实际需要,灵活安排!安排客户坐上看房车,递发海报,路线引导(陈晓带车)第 9 页 共 11 页10 月 29 日人员:禹洲公司领导 3 人:突发事件处理;保安 22 个;保洁:5 人;茶水服务人员 2 人;禹洲后勤按排 1 人;司机 2 人;禹洲财务 2 人;禹洲营销企划部人员 5 人;有巢氏人员:共 32 人(其中尊海人员 24 个,支援人员 8 人); 10 月 29 日客户 9:00 开始签到,全体工作人员 9 月 30 日全体 8:00 前到,业务员 7:30 前到)禹洲人员共 12 人(含司机 2 人) ,物业保安 22 人,物业保洁 5 人,茶水服务员

15、 2 人,集合地点:公司一楼大门口,集合时间:2011 年 10 月 29 日上午 8:10。三、物料准备1、奖品类:1)抽奖奖品(10 月 28 日下午到位)尊海业主专享(全以永乐电器卡方式发送)一等奖 3 名:42 寸液晶电视一台,价值约 4999 元二等奖 6 名:品牌冰箱一台,价值约 3000 元三等奖 10 名:品牌空调 1P,价值约 1600 元四等奖 20 名:智能电饭堡,价值约 500 元业主抽奖奖品领取条件:签订商品房买卖合同后凭竞奖券领取到场就抽一等奖 2 名:IPAD2 代,价值约 3600 元/名二等奖 6 名:沃尔玛购物卡,价值 500 元/名三等奖 16 名:加油卡

16、,价值 300 元/名费用合计:73997 元“到场就抽”领取条件: 当场凭券到兑奖区领取2、企划设计:1)抽奖券 500 张2)抽奖箱 2 个3)看房车喷绘布条 1 条(尺寸待定)4)邀请函 100 张5)宣传展板展架:当日活动宣传展板 2 块、周年庆赢奔驰活动现场宣传展板 2 块、登记处 1 块、优惠公示、舞台背景第 10 页 共 11 页6)引导性临时广告 29、30 日(开盘活动临时摆放,需跟相关部门打个招呼):地税路口、兴港路与角嵩路交汇、海沧大道路入口、兴港路入口,尺寸 4*43、看房车:1)10 月 21-11 月 21 日看房车租用一部:1113 人座,费用约 10000 元/

17、月,配合世贸、大润发的点位,开盘前一周大量派报及灵活带看,每天 9:00 在世贸待岗,上车身广告(禹洲尊海看房车)!2)10 月 29 日临时租用 30 人座看房车一部:需明显大标志在车身上:禹洲尊海看房直通车(挂大喷绘)上午 10 点从世贸(必胜客前)发车10:20 大润发接待点10:40 尊海下午 14 点从世贸(必胜客前)发车14:20 大润发接待点14:40 尊海看房车预约电话 6891888四、活动公司:1. 舞台搭建及气氛布置(28 日上午必须完成) ;2. 引导性临时广告 29、30 日(开盘活动临时摆放,需跟相关部门打个招呼):地税路口、兴港路与角嵩路交汇、海沧大道路入口、兴港

18、路入口,尺寸 4*43. 外广场(水池边直至马路前绿地部分) ,整体布置休闲、浪漫,舞台(结合表演及对话用) ,舞台上设置两三张长条沙发(主持人与两位建筑大师对话)4. 座位安排:靠舞台部分设 50 张贵宾席,较外围处客户座建议以一个个休闲阳伞形式(白色绿色阳伞座椅穿插搭配)5. 外场设自助餐点区、饮料水果区+花艺布置,下午现场的厨师烧烤+餐饮点心+ 现场 10 个 Waiter 托盘内置高脚酒杯6. 外场入口设 活动宣传 及说明展架 签到处7. 内场:场景布置、模特海洋 life 秀、二楼 100 寸以上大液晶(区域模型旁的灯箱区)8. 礼仪小姐 6 名(登记区 2 人、外场休息区 2 人、

19、影音室门口 1 人,三楼样品房门口 1 人)以上物料 28 日晚前须全部到位五、后勤安排:1、矿泉水 80 箱(1700 瓶左右,小瓶装) ;2、茶点:500 人/份;3、中午工作餐 120 份,晚上工作餐 80 份. (建议肯德基或麦当劳) ;4、客户午餐:300 人/份(建议肯德基或麦当劳) ;5、司机 2 人、车辆 2 部以上物料 28 日晚前须全部到位(五) 、现场作业物料:第 11 页 共 11 页1. 认购书 100 份(28 日到位)2. 校对章 2 个(已有)3. 声明书(付款人名称不一致用)4. 订书机、笔、板夹5. 优惠章6. 销控表 2 份(已有)7. 控台使用价目表 2 份,各售楼人员 1 份(当天使用,当天收回) ;8. 按揭资料袋(收入证明、按揭材料)100 份。9. 订书机、复印机、笔、优惠章。六、业务执行1、CALL 电说词统一、演练2、10 月 25 日起 CALL 电邀约新老客户3、10 月 28 日晚上演练2011 年 10 月 23附表:人员联络方式

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