1、夏利系列品牌研究及营销策划项目计划书,2002年10月22日,清雪市场研究公司汽车研究部,1.0 研究背景- 41.1 项目特征分析- 52.0 研究目标与内容- 63.0 研究方法-313.1 基本的研究方法建议-313.2 二手资料研究阶段-333.3 探索研究阶段-343.4 量化研究阶段-394.0 分析方法- 465.0 质量控制- 49 6.0 日程安排- 517.0 报价- 528.0 研究队伍的构成- 539.0 售后服务- 59,目 录,天津一汽夏利股份公司是中国第一汽车集团公司（FAW）与天津汽车工业集团有限公司（天汽集团）对原天津汽车夏利股份有限公司（深市，000927）
2、进行联合重组后的上市公司，主要生产、销售夏利TJ7101、TJ7131（金夏利）、TJ7136（夏利2000世纪广场）系列轿车。在联合重组后企业资本结构发生重大变化的基础上，公司决定重塑企业形象并决定适时推出系列新车型，包含全新的夏利1 以及改进后的夏利2,以崭新的面目参与市场竞争。 天津夏利系列汽车自八十年代以来,累积销售了70余万辆,目前的市场保有量是约55万辆,夏利系列轿车以经济,耐用赢得了大量的用户认同.但经过十余年的市场推动后,无论是产品还是市场, 都存在客观的品牌生命周期, 对于夏利品牌来讲, 这一现象十分值得研究一下。受天汽的委托,清雪市场研究公司专业汽车研究部,准备了一份市场研
3、究计划,包括研究的目标,研究的方法,分析,日程安排,价格及研究队伍的介绍。以下是MSR的研究计划介绍。MSR理解这一研究项目代表了天汽的重要发展方向,研究结果对天汽的有关决策将起到十分重要的作用,MSR将全力完成好这一项目。 恭请阅读 !,研究背景,根据天津汽车的要求,本项目有如下的特征:,项目特征思考及分析,夏利是一已经存在十余年的品牌,研究范围覆盖到四到十五万车型的的品牌,研究夏利品牌的品牌状态及品牌的生命周期规律,项目特征,主要的竞争关系,上海大众POLO系列,南京的派里奥,上海通用的赛欧,安徽奇瑞,中国的汽车品牌生命周期目前没有显著的规律,其他潜在品牌,宁波吉利,在低端市场，夏利目前依
4、然是国内第一品牌,项目特征思考及分析,本次研究的核心问题是：,夏利系列品牌的再定位,需要得到的答案：,夏利系列品牌延寿,整体夏利品牌系列在市场的结构是处于怎样的状态？目标消费群体在车辆消费上的需求趋势是什么？目标消费群体对夏利系列品牌的评价是怎样的? 哪些是正面的哪些是负面的? 对比竞争对手的车型品牌，各自存在一些什么优势和劣势呢？夏利系列品牌哪些方面没有满足消费者的需求呢？在装备定义上，哪些装备才是消费者所需要的呢？他们愿意为此而付出多少钱呢？是否存在潜在的目标消费区域所在呢？如何进行管理同品牌多系列的有效管理?应该采取怎样的市场营销策略呢？是跟踪竞争对手的市场还是走自己的路?主要的消费群体
5、的结构？是否还存在潜在的成长群体?怎样的价格才能最大限度地满足客户和消费者之间的需要呢？夏利需要怎样的市场再定位呢？消费者在选购车辆时考虑的因素是哪些呢？哪些影响消费者选择的因素是决定性的呢？消费者在使用与日常维护汽车时的习惯是怎样的呢？,可能面临的市场问题,品牌的再定位与品牌定位的差异在于再定位的品牌是已有的品牌。需要基于全面的市场分析并经过将再定位研究的结果用于对夏利现有品牌营销策略的修正,消费者细分,选定目标群体,产品再定位,产品策略,价格策略,品牌沟通策略,企业产品分析,消费者分析,竞争分析,市场环境分析,项目特征思考及分析,全面市场分析,产品定位,营销策略,竞争策略,品牌现状分析,需
6、求趋势分析,市场容量预测,市场发展趋势分析,渠道策略,产品策略： 包括产品线策略、产品的装备定义等价格策略： 上市价格及接受价格管理, 价格层次的选择、产品线价格区分等。品牌沟通策略： 包括品牌诉求点分析, 媒体策略、广告创意策略、促销策略等。区域市场拓展策略：区域市场的潜力与重要性、区域市场分布拓展策略。渠道管理策略分析: 包括渠道的整合,分销策略的调整.竞争策略分析: 竞争对手可能的防御或反击策略分析等.营销策略的核心调整是对品牌定位的修正策略，以及寻找到达这一目标的途径。,基于市场分析与定位制定营销策略。,项目特征思考及分析,根据天津汽车的要求,我们此次研究角度如下:,夏利系列品牌延寿研
7、究K点分析,夏利系列品牌市场细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),K.3,夏利系列品牌形象分析 (应用清雪品牌形象研究模型),K.4,夏利系列用户市场结构及对现有品牌及产品的满意与不满意分析,K.2,夏利系列车装备定义研究 (应用清雪产品研究模型),K.5,夏利系列品牌现状分析,K.1,夏利系列品牌延寿营销策略分析 (应用清雪营销思想库),K.7,夏利系列目标市场采购行为分析 (应用清雪消费行为研究模型),K.6,项目关键分析,此次研究的只要目的：通过对自身产品和竞争对手优劣势的全面分析，挖掘产品寿命的支撑点,消费者研究,沟通策略研究,市场要素研究,消费行为分析消费心态消费者对不同品牌的认识
8、和态度消费群体细分需求趋势,在竞争环境下，价格的优势和劣势分析用户的不满意分析市场潜力分析空白优势定位分析,确定沟通的主题和方向了解竞争对手目前的沟通策略和方向,产品分析及定位研究,产品评价产品改良的方向在竞争环境下的优劣态势现有产品定位对不同装备的要求,基于以上的分析，此次市场研究的重点应该覆盖以下的几个方面,项目关键分析,研究指标,品牌现状分析, 夏利系列 及竞争对手的品牌基本相关指标分析, 竞争品牌积累认知度及认知渠道研究 竞争对手品牌积累认知度及认知渠道测试. 在用户中的心理占有率/头脑占有率测试 认知度健康程度测试, 竞争品牌广告积累认知度及认知渠道研究 竞争对手广告积累认知度及认知
9、渠道研究. 广告在用户中的心理占有率/头脑占有率研究. 认知度健康程度测试,常规指标测试, 品牌差异策略分析,品牌差异及竞争态势分析, 分析如何在市场上设计优势的品牌差异点. 分析夏利系列现有及可能的市场发展障碍点. 分析夏利系列现有及可能的市场发展驱动点. 分析个人用户市场的障碍及驱动点.,为营销品牌诉求点设计作准备,研究目标与内容-车市场波特模型分析,零配件供应商,天津汽车及其他品牌,各类微车/MPV/SUV,夏利，吉利，奇瑞， POLO, 派里奥, 赛欧现有公司之间的竞争,车用户,新进入者,替代产品,买方市场的侃价实力,供方的侃价实力,寻找竞争对手的弱点,设计市场攻击点, 夏利系列市场品
10、牌竞争态势分析,品牌竞争态势分析, 导致用户转换品牌的主要原因及因素分析 用户转换品牌前后的变化 品牌动力与品牌转换率的分析 品牌转换与价格敏感度分析 品牌转换方向的分析. 再次发生品牌转换的可能性. 集团用户的品牌转换与个人用户市场品牌转换分析.,品牌转换研究 (应用清雪品牌转换研究模型), 夏利系列新卖点分析, 流行的车概念验证 新概念市场诉求点分析 交叉市场特点分析,设计潜在市场进入点以及新的市场空间,探索市场驱动要素,分析目标用户市场的具体驱动点寻找竞争对手的弱点,设计市场攻击点, 车用户的资费分析 ( 应用清雪六线资费象限研究模型 ), 车用户对现有竞争品牌车价格的满意度分析. 车用
11、户对未来 夏利系列价格 的期望范围分析. 价格分析分为: 直接的购买价格分析/日常的使用费用分析. 用户的最有市场机会的价格点分析. 车用户对付款方式的需求分析.,研究目标与内容- 价格测试,研究目标与内容- 价格测试, 车用户的资费分析 (应用清雪六线资费象限研究模型), 现有用户及其潜在用户市场细分分析,研究目标与内容-目标市场的细分,夏利系列市场潜力及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),夏利用户群细分,产品的属性,用户行为的属性,用户的自然属性,市场的自然属性,细分变量群,人为环境的影响,宏观经济的影响,由于本部分的内容细分十分丰富,这里不再一一展开.,分析并确定有价值的目标市场,包
12、括个人用户市场及集团用户市场,竞品用户群细分,潜在用户群细分, 夏利系列车市场用户及其潜在用户市场细分分析,目标市场的细分, 验证用户及潜在用户群的细分指数. 确定市场细分的指标. 现有车用户市场的细分结构,分别分析 用户及竞争品牌车用户. 潜在用户市场的用户细分特征分析. 潜在用户市场的市场细分结构. 探索最有价值的潜在用户的细分市场在哪里. 细分市场的价值判别. 分析竞争对手的最有价值的用户市场在哪里. 探索突破竞争对手的优势细分市场的切入点. 细分市场的威胁分析. 细分市场的趋势分析. 探索在相应目标细分市场进行品牌推广的市场策略 制定应对推出夏利系列的战略市场营销策略,夏利系列市场潜力
13、及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),分析细分市场的现状及竞争态势及细分市场的策略, 夏利系列市场用户及其潜在用户市场细分分析,以上为虚构数据仅供参考,夏利系列市场潜力及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),目标市场的细分,假设分析,目标市场研究,目标群体特征,现代/年轻,普通/和谐/心情宁静,特别/激发/充满活力,追求形象者,动力依赖者,追求活力者,追求宁静者,动力/形象,市场潜力及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),假设分析,释放个性,夏利系列品牌市场潜力分析,夏利系列市场潜力及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型), 夏利系列市场潜力分析, 用户群中不同层面用户(个人用户)的购
14、买潜力 用户群中不同层面用户(个人用户)的购买潜力 潜在车用户群中不同层面用户的购买潜力 (以上三项需针对夏利系列 及竞争品牌车分别分析). 竞争品牌车用户转换到夏利系列 用户的潜力分析. 潜在用户群的分布及比例,分别分析个人用户. 区域市场目标预测 理想的车车型分析,具体分析个人及集团用户市场的市场容量及区域市场的预测, 市场机会分析,研究目标与内容-市场机会分析, 夏利系列的市场机会分析 用户使用车的利益期望点/及对夏利系列与竞争品牌车的差异分析 潜在目标市场对的购买力差异分析. 探索夏利系列在目前中国市场的相对竞争优势点.,市场潜力及细分研究 (应用清雪市场细分研究模型),利益点,期望点
15、,差异点,优势点,机会点,品牌诉求的逻辑推演,目标用户车消费行为分析.,品牌渗透率 品牌吸引力/系列指数 产品吸引力 缺陷分析 车辆喜好(内饰/外饰等)分析 用途及使用频率分析 驾驶/乘坐习惯分析 车辆购买费用与使用费用分析 对现用车辆的使用分析 使用评价 品牌动力分析 购买行为分析,购买关注点 购买途径/地点 采购者/决策者/批准者 采购频率 决策方式 决策时间/时机,用户背景对车消费行为的影响分析,个人的职业 学历 收入 地域 生活方式 个性 现有交通工具,个人用户:,消费行为关键指标分析,从用户的角度分析品牌的诉求及市场的具体需求点,市场再定位与需求分析, 清雪研究市场再定位基本思路,定
16、位的继承与创新性,市场新定位点占据,新定位市场价值分析,定位修正与产品调整,新定位点利益分析,介绍了清雪品牌定位的基本思想,定位的竞争优势,品牌整合营销策略及名称测试分析, 夏利系列 及其竞争对手品牌诊断分析, 夏利系列 及其竞争对手的品牌力分析. 夏利系列 及其竞争对手的品牌动力研究. 夏利系列 品牌传播及品牌诉求点策略分析. 夏利系列 品牌品牌周期分析 夏利系列 品牌与整体品牌的品牌管理策略分析.,运用品牌诊断的理论推演品牌管理策略,研究目标与内容-整合营销策略分析, 天津汽车夏利系列市场策略分析, 天津汽车夏利系列的优势/机会领域分析 天津汽车夏利系列的受威胁/弱势领域分析 夏利系列与天
17、津汽车服务策略分析 夏利系列与天津汽车竞争策略分析 夏利系列与天津汽车整合营销策略分析 现有渠道改善策略分析 市场进入策略(个人用户)分析 天津汽车夏利系列未来中期策略分析., 研究目标与内容-装备定义分析, 预设装备定义市场前景分析 根据用户细分市场的需求设计装备定义.,考虑到车市场的不成熟,这里不再举例分析,将以实际研究的数据为基础,提出详细的营销建议.,研究目标与内容-整合营销策略分析, 夏利系列广告策略分析., 整合广告策略建议分析. 媒介选择策略分析. 广告创意思路分析-电视广告/平面广告/网络广告. 促销活动策略建议. 广告近中期策略建议., 用户获得车信息的渠道,研究目标与内容,
18、基本资料分析, 了解用户知道车信息的渠道. 用户认为可信的信息渠道的研究. 报纸/杂志. 电视广告. 广播电台广告. 户外广告. 互联网. 展会. 亲朋好友介绍., 用户经常收看电视节目的频道. 用户经常收看电视节目的类型名称. 用户经常阅读的报纸/杂志名称. 用户经常收听广播节目的频道. 用户经常收听广播节目的类型名称. 用户经常浏览的网站名称及栏目名称.,为广告策略等基本营销概念提供策划依据,研究目标与内容,基本资料分析, 个人背景资料分析, 现有交通工具的现状. 车设备的拥有率. 月度各类车费用 教育程度 收入水平 年龄/性别分布 婚姻状况 职 业,为广告策略等基本营销概念提供策划依据,
19、结果模拟-装备定义,无提示下,%,总体用户对GPS(含车载电话)、倒车雷达需要较大,结果模拟品牌形象研究,结果模拟 - 价格测试,39-40万,12-14万,15-17万,18-20万,21-23万,24-26万,27-29万,30-32万,33-35万,36-38万,39-40万,总体,轿车用户,MPV用户,潜在用户,华北区,华东区,西北区,东北区,华南区,华中区,西南区,下限,上限,12-14万,15-17万,18-20万,21-23万,24-26万,27-29万,30-32万,33-35万,36-38万,OPP最佳价格,IPP理想价格,六线模型计算结果,结果模拟 目标市场分析,研究方法,
20、基本研究方法建议,根据天津汽车的要求,这一项目有如下的特点: - 项目需要研究的内容包含定性与定量两个方面的研究内容.- 研究项目包含了一个内涵十分庞大的一个市场 按照前面设定的研究内容与MSR研究模型的要求,建议设立二个研究阶段:,探索研究阶段,对市场进行摸底研究,测试研究计划的可行性与问卷的可行性提高下一 阶段的成功率,量化研究阶段,完成研究内容中的主体部分的研究目标,二手资料的收集,通过MSR的渠道收集有关的二手资料,研究方法,定性研究-采用焦点座谈会+深度访谈的方式. 定量研究-面对面访问.外部访谈 权威部门访谈 行业专家访谈 竞争对手访谈 经销商访谈 在定量研究的开始阶段建议设立试验
21、访问测试.,基本研究方法建议,探索研究阶段:,量化研究:,个人用户,研究方法,国内资源 : 中国汽车协会 国家信息中心国务院发展研究中心 清雪与上述机构有多年长期的合作. 国际横向分析资源 : 国际汽车制造商协会. 清雪国际资源网络.,基本研究方法建议,二手资料的收集:,研究方法,基本研究方法建议, 探索研究阶段,基本研究方法: 定性研究-采用焦点座谈会的方式. 时 间: 2周. 地 点: 北京 广州 武汉 沈阳 成都 深圳 主持人: 由MSR的高级研究人员担任.,基本研究方法建议, 探索研究阶段, 样本条件: 下列车型的用户- I01 吉利, 奇瑞,奥拓, 赛欧 , 派里奥 , POLO等
22、现有轿车(价格5-12万RMB)的用户- I02 购买决策者- I03 购买者- I04 潜在用户- I05 个人收入- I06,研究方法,具体的样本条件将根据与天津汽车商量后确定,基本研究方法建议, 探索研究阶段,研究方法, 样本量:,潜在用户组,N=1组,总计: N= 2 组每组人数 : 8人六城市共计12组.,N=1组,现有用户组,深度访问样本量,N=40人,访问对象: 现有用户 潜在用户 行业专家,基本研究方法建议, 探索研究阶段,研究方法, 运作流程:,项目开始,设计讨论大纲,先取并预约样本,准备场地/培训,按照讨论大纲的规定进行讨论,提供现场录音/录像,书写报告/向天津汽车作陈述报
23、告,解答天津汽车的问题/提供售后服务,结 束,基本研究方法建议, 探索研究阶段,研究方法, 座谈会主持 人:,具备丰富的深度研究经验,接受过专业的深度研究培训,具备一定的汽车知识,主持过多种类型的座谈会,有5年以上的市场研究经验,参与过汽车行业的研究工作,基本研究方法建议, 量化研究阶段,研究方法,试验访问-面访定量研究-面对面访问 : 行业用户-经营性用车单位 入户访问 : 个人用户,基本研究方法:,外部访谈 权威部门访谈 行业专家访谈 竞争对手访谈 经销商访谈, 地理覆盖范围抽样:,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法,建议将全国按8大区抽样: 样本量分配 区域名称 个人
24、用户-东北地区: 400华北地区: 600西北地区: 400华中地区: 400华东地区: 400华南地区: 400西南地区: 400-总计: 3000,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法, 样本条件考虑的要素:,年 龄性 别收 入婚姻状态职 业教育程度工作年数现有交通工具生活习惯业余爱好购车可能性,个人用户样本条件要素,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法, 样本条件考虑的要素:,样本要素 样本分配条件- 年 龄20-50岁 性 别男 : 女 = 9 : 1 收 入家庭年稳定收入5万 婚姻状态已婚 : 未婚 = 7 : 3 职 业 待定 教育程度不限 工作
25、年数3年 现有交通工具有车: 无车 = 5 : 5 生活习惯户外运动爱好群体/休闲习惯群体 业余爱好旅游/运动 购车可能性全部是潜在用户.-,个人用户样本条件要素,所有的样本必须满足上述条件,具体的分配到每一条件的样本数量,建议在探索阶段完成后确定, 样本量的先取与抽样精度的计算:,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法,在95%置信度的情况下, 样本精度的分布是: 样本量 样本精度 - 18002.5%20002.2%24002.0%30001.8%3700 1.6%5100 1.4% - 根据项目的特点,本次研究的结果将用于年度计划的制定,因此,我们 建议将抽样误差的精度控
26、制在1.8%以内,建议选取3000个样本., 样本条件:,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法,竞争对手的用户,潜在用户,非用户用户,其他,样本其他特征建议在探索阶段完成后再确定如:性别构成及收入构成等,个人用户样本条件,基本研究方法建议, 量化研究阶段-面对面访问,研究方法,个人用户: 建议采用典型抽样的方法., 抽样方法: 样本量的抽样方法 建议使用SRS随机分层抽样的方法.(如需要细节抽样步骤,我们可以提供). 清雪是采 用实地抽样及实地的复核,具体的抽样方案,我们一般在探索阶段完成后,提供详细的抽样方案,这样更加符合实际情况.,基本研究方法建议, 量化研究阶段 - 外
27、部访谈,研究方法,吉利市场部/销售部奇瑞市场部/销售部上汽大众有限公司 市场部规划部通用中国有限公司 Opel销售部市场部南京菲亚特汽车有限公司,中国汽车工业咨询发展公司 中国车辆进出口公司国家信息中心中国汽车协会,权威部门访谈:,竞争对手访谈:,经销商访谈:,上汽大众汽车有限公司经销商通用经销商奇瑞经销商吉利经销商派里奥汽车经销商,以上是清雪的建议,需要得到天津汽车销售公司的认可.,基本研究方法建议, 量化研究阶段, 运作流程:,如果QC合格,则可以交给DP部门进行数据处理,如需补问,则应尽快进行,交给QC部门进行QC检查,整理访问记录,按照访问的要求,完成所有问题的提问,如被访者同意,可以
28、进行现场录音,根据抽样的结果,进行实地的访问,样本选取-抽样师抽样-右手原则,选取适当的访问员,进行访问员项目培训,研究方法,基本研究方法建议, 量化研究阶段, 访问员:,研究方法,根据本次研究项目的要求,我们建议选取符合如下要求的访问员:,是MSR研究部门的高级研究员,具备足够的车专业知识及市场研究经验,具备本类型的市场研究经验,具备车市场研究项目的访问经验,具备三年的研究项目访问经验,接受项目的专项培训,接受过MSR的专业的市场研究访问技巧培训,高级访问员,中级访问员,分析方法,从研究的目标与内容来看,我们建议采用如下的分析方法:,MSR品牌研究模型分析,参考MSR的品牌分析模型,对国内车
29、市场进行研究及评估,为天津汽车分析在车市场中比较适当的市场定位,相关分析,本项目需要进行比较分析, 需要分析相关性.为天津汽车探索新品的市场策略,提高市场拓展的成功率,因子分析,通过因子分析,我们可以发现影响这一市场的因素是那些,那些是关键因素,他们是如何起作用的.尤其这样一个离散程度可能较高的市场,进行因子分析,可以提供很大的帮助.为天津汽车探索市场的驱动点在那里,分析方法,从研究的目标与内容来看,我们建议采用如下的分析方法:,SWOT分析,每一个市场总是存在竞争对手,对现在及未来的市场的竞争对手进行SWOT分析,可以为天津汽车找到最有利的竞争位置,为天津汽车的决策提供市场依据,联合分析,可
30、以对产品及服务进行要素分析,了解并确定客户在作决策时,对产 品及服务本身的一些特性中,用户的关心点.,镜面分析,本分析方法十分适用于与天津汽车的比较分析,具有直观,清晰,易于理解的特点.,基本分析,聚类分析、回规分析,分析方法,从研究的目标与内容来看,我们建议采用如下的分析方法:,清雪思想库分析,清雪依托在中国10年的研究经验,为世界500强中的150余家企业提供过品牌的规划研究,形成了自己的一系列品牌策划思想,提出自己的,品牌基本概念.品牌的定义.品牌的定位思路.品牌的定价策略.品牌形象与品牌价格.品牌的整合营销与品牌的互动.目标市场的透彻分析与市场的价值判断.以需求为切入的汽车装备定义.汽
31、车装备与目标市场分析.汽车市场预测模型.,竞争情报流程,竞争情报系统,情报开发,内部报告,营销情报,营销决策支持分析,营销调研,发觉营销信息需求,分配信息,营销环境目标市场营销渠道竞争者公众宏观环境,调研范围目标市场调研渠道调研竞争者访问出版物、媒体政策发布,清雪研究,清雪报告,访问资料,天津汽车决策层,客户,水泥3/4S营业厅,呼叫中心,在线营业厅,客户所处市场位置,R&D,销售部门,营销管理,各类营销服务信息传导,业务前台界面,后台支持部门,产品形象,口 碑,品牌力量,竞争力量,产品的出售,运作的平台,弱控因素,大/高客户,中端户,低端客户,流失客户,知晓,知觉,自然衰减存储,诱发,头脑选
32、择,实地选择,触发决策,广告 陈列 口碑 传播 途径,形成理解 产生看法 留下疑问 与以前的存 储知识进行 比较 重复比对,实时或滞后,接受部分,排斥部分,疑问部分,各类需求唤醒,激发存储,比对现状,设立候选目标,进入购物环境,行动开始,实地浏览,综合比对存储需求经验习惯沉默评价,环境诱发,付款购买,实时售后评价,现有研究的薄弱区域,潜在用户消费心理过程分析,分析员,具备10年在中国进行市场研究难得经验,具备行业研究的经验,是ESOMAR会员,具备博士/硕士以上的学历,从事过多次大型的研究项目的开展,有主持与电信运营商相关的研究项目,MSR通讯研究部的人员加入,MSR的项目分析员具备的条件,分
33、析方法,从研究的目标与内容来看,我们建议采用如下的分析方法:,i). 对所有的数据结果进行100%的逻辑编辑. ii). 对所有的访问结果进行30%的QC反馈检查. iii). 对访问员实行严格的管理制度:发现1份有问题的问卷,该访问员的所有问卷均拒收. iv). 数据处理实行两次并行输入,交叉检查制度. v). 如允许现场录音,则全部实行现场录音.,质量控制,根据我们在中国从事10年的研究经验,我们认识到质量控制是研究项目成功的关键是优良的质量控制,对于本次研究项目,我们将会采用如下的质量控制方法.,我们希望能够为天津汽车提供高质量的数据,从而为后续的数据分析打下良好的基础.,质量控制,本次
34、研究采用了多种研究方法,我们建议向天津汽车提供如下的研究结果:,访问对象的名单,访问的问卷,正式的文报告(书面及磁盘形式),提供正式的陈述报告,提供十二个月的售后服务,提供项目的执行报告,提供项目的QC控制报告,每周提供项目进程报告,提供重大发现的简要报告,以上是我们根据项目的情况,设计的项目输出形式,可以根据天津汽车 的要求,进行修正.,日程安排,根据项目的情况及天津汽车的要求,我们设计的如下的时间表,可以根据天津汽车的要求进行调整.,以上的估计,换算成周数约为8周.具体时间将可以在与 公司沟通后再行确定. 建议在项目访问阶段完成后先提供一份简要报告.,根据项目的情况及样本量的情况,我们估算
35、的价格如下:,报价,10,000RMB, 最早进入中国市场研究行业的人员之一 有十年的研究经验. 具备二年的汽车研究经验 十分资深的定性研究员 毕业于北京航空航天大学飞行器制造专业. CAD/CAM硕士. 主持过多次大型的全国性的研究项目. 参与过专业级的汽车设计与制造工作.熟悉汽车模具的CAD/CAM技术. ESOMAR会员.,叶 刚 - 总经理/ 项目总负责,研究队伍介绍,由于本次研究是十分具有挑战性的市场研究项目，我们将调集公司最优秀的研究员、访问员、数据分析员来组成一支专门的研究队伍建议的研究员：, 在中国有4年的市场研究经验 对亚太地区非常了解,先后在新加坡,马来西亚,韩国及中国的大型市场研究 公司担任要职 有汽车方面的研究经验，在韩国工作期间为现代汽车集团先后完成了数 个不同类型的研究项目 定量研究方面的专家 流利的英语，普通话，广东话，福建话及日语。 毕业于英国威尔士大学工商管理系 欧洲市场研究协会（ESOMAR）会员.,
