1、金科，美好你的生活2016 年 3 月 25 日，金科品牌战略发布会在金科成长的大本营重庆绚丽绽放，新的企业标志盛大登场。发布会上，金科对最新的品牌战略方向、全新推出的五大主张、社区综合服务体系等等一系列务实的举措进行了全面解读。当天来自全国的近 100 家媒体、超过300 名媒体人以及众多业内知名人士共同见证了这一盛况。金科一直稳健地推行全国化战略，已经逐步形成“三圈一带”的区域布局。经历 18年的磨砺，金科越发深谙做好每个细节之道，目前已成功进驻北京、重庆、四川、江苏、湖南、陕西、山东、贵州、新疆、云南、安徽、河南等省（市）的 39 个城市，全国累计开发项目 115 个。全国目前在建项目
2、70 个，在全国拥有超过 100 万金科业主。这一系列数据，是金科专注产品和服务的最好说明。结合近几年的发展轨迹，金科已经成为中国房地产界公认的“实干派”黑马。此次发布会是金科首次对外公布其在产品和服务上的又一次全新超越，而“金科美好你的生活-五大主张 ”的首发也预示着金科将重新定义中国人居梦想的新高度。金科暖心躬身：企业标志细起来，红起来本次发布会公布了金科企业标志的升级：从略显冰冷的制造蓝变成体现温馨的服务红；从开发商的厚重粗犷变成服务商的亲和纤细；从传统媒体的适用性变成移动媒体的适用性；从土生土长的实干范变成国际大气的精英范。企业标志图形及字体扁平简洁化、用色暖色调单纯化，都让用户直接联
3、想到“美好的生活”的体验。地产+服务，为用户创造价值在发布会之初，金科 2016 版品牌形象片首发亮相，可以直观地感受到金科带给老百姓最真实最舒适安逸的生活状态，以国际化、人性化的生活系统植入产品，真正最大化地实现为用户创造价值。金科高瞻远瞩，早在十年前就已经走上产品主义的道路，结合当今市场，在产品和服务方面积淀丰厚。金科股份总裁特别助理方明富就金科 2016 年度品牌主题进行了全方位地解读，他从市场发展趋势、金科产品发展历程、金科品牌积淀等三大方面进行深入剖析，并隆重推出“美好你的生活”这一品牌主题，表示这将进一步丰富金科幸福人居的内涵，展现了金科的人文追求。他说，2016 年金科全新推出的
4、“美好家- 五大主张”将成为承载这一主题的有力支撑，并作为行业标杆领军市场。未来五年,金科要做中国一流的“美好生活服务商”,用 5 年时间实现三个层面的战略转变:一是产品层面, 从关注房子的居住到关注社区服务 ,实现业务重心从 5 年短周期到 65 年长周期的转变;二是用户层面 ,从一次交易到持续消费 ,实现从客户到住户、到用户、到会员的转变;三是企业层面, 从地产开发商转型为现代服务提供商, 逐步实现从重资产投资向轻资产运营的转变。未来之路，金科“美好家”勾勒中国人居梦想金科总裁特别助理方明富演绎解读了金科的“五大生活主张”。他指出，基于金科 18年丰富的人居经验，对全国超过 100 万业主
5、的潜心研究，金科美好家系统将承载具备成长更好、便利更好、健康更好、居家更好、邻里更好功能，真正从人居需求出发，满足健康咨询、社区文化、亲子教育、业主服务、居家服务、购物休闲等一系列增值服务体系，开行业先河，导入美好生活五大主张”。预计五年后，金科整体的物业合同管理面积将会接近 5 亿平方米，未来拥有的业主数量将会接近 1000 万人。金科物业公司平台、金科社综集团董事长兼总经理夏绍飞则透露，金科将传统的物业管理升级为“社区综合服务”，在现有邻里亲情社区的基础上，通过线上数据云结合智能物联技术，打造社区生活、物业、商业、教育、金融、健康 6 大平台，形成一个美好的智慧社区生态圈。 “那时，金科的
6、目标是成为一个做服务和后服务的科技型企业。”金科“五大生活主张”解读成长更好通过构建社区成长关爱系统和社区成长教育系统，金科针对婴儿、幼儿、童年三个成长阶段儿童的身心特征、行为习惯、兴趣爱好，将孩子们的活动场地细分成三部分，包括 0-3 岁天真宝贝乐园、 4-6 岁好奇心广场、 7-13 岁未来星活力营三大主题公园，让处在不同阶段的孩子都能与同龄人进行最适合的游戏和学习；将用户的人居需求做到极致，成为独属于金科的真正全生命周期价值体系。便利更好在社会节奏越来越快的今天,人们往往忙碌于工作,社交而无暇顾及自己的生活, 没时间做饭,没时间旅行,没时间投资 通过社区商业配套系统和 365 社区服务工
7、程，金科大社区推出了金科邻家超市、金科丽车行、金科资产管理中心、康程随心游、金厨房、金科美家六大服务功能；实现全数字互交终端、移动充电站、智能物业、高速 wifi、点播式背景音乐五大智能体验，将传统的物业服务延伸至更广的生活领域,为业主代办各项生活服务你的生活更便利。健康更好通过全龄健康运动系统和社区健康医养系统，金科在社区配备游泳池、慢跑道、篮球场、羽毛球场、乒乓球场、等露天健身区，并在周边提供免费物品存放收纳柜与直饮水设备为保障业主健身、释压的目的，采用防水灭蚊灯光系统的灯光球场将开启满足业主工作日白天无法健身的需求。长寿广场、室内活动俱乐部、坝坝舞及太极拳专属活动区域、户外wifi 与防
8、水插座、无障碍阶梯、社区健康中心、社区健康档案馆等将为业主构建全面的社区健康医养系统。居家更好“也许就在不久的将来，金科业主将拥有一张金科和中信银行联袂发行的银行卡，这张卡将实现门禁卡、消费卡、理财卡三卡合一。”这是金科品牌战略发布会上透露的一个信息。事实上为了让金科业主居家更好，大堂门及房门通过 APP 开关，远程室内智能家居等一系列智能应用，都将很快进入金科每一个社区。为了全方位打造智慧社区，金科将用“4+2”智慧社区服务体系作为支撑。所谓“4+2”，即生活解决方案、定位解决方案、功能解决方案、门禁解决方案，以及线上智能管理、业主行为分析两大系统。未来，金科社区将建成服务便捷化、生活智能化
9、、物业信息化的社区生活新业态。邻里更好早在 2008 年，金科物业就在全国首次倡导“美善相随”的“金科邻里文化”建设，提出敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己五大生活主张。围绕“金科邻里文化”建设，金科物业于 2009 年推出 “邻里万系 ”活动，涵盖邻里万人旅游、邻里万人运动会、邻里万人踏青、邻里万人艺术季、邻里万人团购季和邻里万家宴六大板块，每年定期举行。截至目前，累计参与人数突破 30 万人次，业主满意度达到 98%。所以八年来，金科物业的坚持，是业主对于服务方的满意，是业主与业主之间从陌生变成了熟悉，变成了一家人，也让一句“邻居你好”变成了社区共有的口头禅。社区综合服务体系亮相，让用户体验未来
10、生活会金科社综集团董事长兼总经理夏绍飞透露，金科将传统的物业管理升级为“社区综合服务”，在现有邻里亲情社区的基础上，通过线上数据云结合智能物联技术，打造社区生活、物业、商业、教育、金融、健康 6 大平台，形成一个美好的智慧社区生态圈。金科社会综合服务将成为区域第一、全国一流的社区综合服务商。对于未来希望实现 3 个目标：中国第一个社区运营数据标准的建立者，第一个家庭健康预警机制的制定者，第一个真正家庭个性化服务的提供者。”从住户满意到用户满意，做后服务的科技型企业服务，一直是金科响当当的金字招牌。金科服务现已进驻全国 60 个城市，覆盖中国东部、西部、中部的 265 个项目，物业合同管理面积接
11、近 1 亿平方米。总共入住的业主户数已经超过 38 万户，总的业主人数超过了 120 万人。预计 5 年后，金科服务的物业合同管理面积将会接近 5 亿平方米，业主数量将会接近 1000 万人。这是一个疯狂“吸粉”的年代，拥有如此庞大且活跃度和黏度都极高的用户群体，相信让很多互联网企业都望尘莫及。正因如此，金科基于用户思维导向的转型才有据可循。据了解，金科正在建设国内首个社区信息数据研究中心。可能很多人都很好奇，未来拥有这么多业主数量的金科，将会变成一个什么样子？“就我看来，可能未来我们是做“后服务“ 的科技型企业。 ”夏绍飞说。4次服务升级，社区生活一次比一次丰满正如罗马不是一天建成，金科服务
12、的满意度和吸粉力也不是一蹴而就的。比如，在服务 1.0 阶段（ 1998 年-2008 年），花了 10 年时间制定大量标准，一步一个脚印把满意度做起来。金科服务连续 4 年满意度超 90%，2015 年更是高达 96.61%。8 年坚持如一日建设睦邻友好的邻里文化，使其成为金科独有且无法复制的核心优势，始于 2008 年的服务 2.0，再次为用户满意度和黏度夯实了基础。虽然这只是金科邻里文化建设的一个缩影，但不可否认，走心的金科邻里文化建设已经潜移默化融洽了业主的关系。自 2012 年开始，金科为了进一步提升居住便利性，又以社区便利为核心打造服务3.0，在社区导入“365 社区生活配套”。截
13、至去年年底，135 家社区便利店已全部落地。到了 2015 年下半年，金科再一次提档升级，进入服务 4.0 体系的打造，即以智慧社区运营体系为核心，全面进行智慧社区建设。截至目前，金科服务历经四次升级，而每一次升级，都是为了社区生活更加丰满，更加美好。6大智慧平台，构建美好邻里社区生态圈在金科服务 4.0 时代，作为金科智慧生活范本的试水，“金科大社区”线上服务平台自上线一年多以来，粉丝人数近 30 万人，阅读量破 1000 万，平台交易额 1600 多万。它让业主的生活更加便捷，从社区公告、便民电话到物业缴费，每一项服务功能都是传统物业服务的再次升级，平台的活跃度已达到 90%。与此同时，金
14、科不断在对这个平台进行改善和迭代。发布会当天，全国首个社区“微AP”也正式上线，它将和“金科大社区”线上服务平台相辅相成，共同便捷业主的生活。金科社综集团的核心两个，第一个是服务职能，作为生活管家和邻里文化建设，为业主满意提供持续的保护；第二个是科技职能，继续做好智慧平台和智能物联建设，为业主便利提供持续帮助。“这就是由一个“人+云+端“组成的智慧生活社区模型。我们首先通过邻里文化缩短业主彼此间的信任距离，其次通过数据云缩短人与人与物的交互距离，最后再通过智慧端缩短城市与家庭的空间距离。当三者之间的距离缩短了以后，三者就紧密联系在一起了。所以，这就是一个美好邻里社区的生态圈的雏形。”夏绍飞说。
15、然而，这并不是金科智慧社区的终极蓝图。接下来，金科还将在这个生态圈里，完成智慧物业、智慧生活、智慧商业、智慧教育、智慧金融、智慧健康六大智慧平台的构建。其中，金科正在与战略合作方中信银行联手打造智慧金融，集出行、门禁、消费、理财等多个功能的大社区一卡通，正在金科多个社区全面启动。我们有理由相信，金科以“地产+服务”连接用户，创造优质的生活方式，做倾心于每一位业主的“生活服务商”，服务内容将从社区延伸到家庭，覆盖业主全生命周期，多元化地提供生活便利服务。金科式美好生活，就在你的身边。最后，金科股份董事长黄红云，党委书记、监事会主席蒋兴灿，总裁特别助理方明富，总裁助理唐畅以及社综集团董事长兼总经理
16、夏绍飞登上舞台，共同推动了金科号航班的操纵杆，飞机从身后跃起、直入云霄，热气球步入城市上空，一片美好生活的景象使发布会达到高潮。中指院、克尔瑞、亿翰、明源、中房协、中物协、中购联等行业专家和合作伙伴在场共同见证了金科再次起飞的盛况。会后，金科股份总裁蒋思海先生代表集团向来自全国各地的主流媒体致答谢辞，并与媒体进行深度沟通和交流，共同祝愿金科的美好未来！金科一直以“员工满意、客户满意、社会满意”为核心理念，正是这种以为客户创造价值为导向的价值观成就了如今的金科。浮华终归于理性，建筑终归于生活。只有不断将现代人居研究置前，并想到做到，才能真正推动行业的发展。 2016 年，金科将从 “美好”、“家”两大层面进行发力，这不仅顺应市场的发展趋势，更点破了一个开发商对于社会的根本职责。“金科美好家五大主张”的提出，之于行业而言是首创，之于产品服务而言是革新，之于用户而言是史无前例的极致生活体验。2016 年，金科将重新定义中国人居梦想至高点！
