1、1全程医疗诊疗流程规范为加强医疗安全，提高医疗质量，预防纠纷发生，根据医疗纠纷预防与处理条例病历书写规范与管理规定责任过错法等有关法律法规和医疗管理制度，特制订本规范。一、门诊医疗：1、挂号、分诊 咨询处、挂号室：按照专业病种及病情轻重缓急指导患者挂号。2、首诊医师：（l）首诊医师负责制：a. 询问病史详细，物理检查认真，拟定初步诊断，做出恰当处理，同时按病历要求书写门诊、急诊病历。b建议专科门诊就诊。 c收住院。d. 我院不具备收治条件的危重病人，按转院流程转院。（2）第二次就诊：接诊医师应：a.病情好转，继续治疗；b. 效果不佳，进一步检查或调整治疗方案；c.请上级医师会诊或收住院。（3）
2、第三次就诊：仍未能确诊或疗效仍不明显，接诊医师应：a. 收住院 （患者拒绝住院应履行签字手续）；b. 转上级医院。二、病房医疗：l、入院 24 小时内（1）一般病人入院 30 分钟内应给予初步处理；急危重患者 5 分钟内必须上治疗措施，视情况先抢救后检查或边抢救边检查。（2）急、危、重病人随时请上级医师查看，并与家属沟通，下达病危/ 病重通知（通知书一式两份）；书写好医患沟通记录及家属知情签字。（3）由经治医师做出初步诊疗意见并完成病历书写（8 小时内完成首次病情记录、24 小时内完成入院病历，重危病人 2-4 小时内完成入院记录或抢救结束后 6 小时内完成抢救记录）。22、入院三天内（1）完
3、成五大必检常规 +有针对性的诊断及具有鉴别诊断意义的检查项目，检查报告单于检查后 24 小时内归入病历。对异常检查结果病志中要进行分析和检验（或检查）复查。（2）确诊者按诊疗常规进行，未确诊者，做进一步检查，必要时组织科内讨论、科间会诊。（3）对病情诊断已明确或仍不明确者，均需与患者或家属沟通并做好沟通记录，由患者或家属签字。3、住院病人管理（1）住院医师每天上下午至少查房 2 次，值班医师接班及下班前必须对新入院病人、重危病人、手术病人查房；晚班医师必须在睡前和早交班前查房，科主任必须每天查房。重危病人必须床前交接班及书写交接班记录。（2）一周未确诊者或治疗无疗效，必须进行科内病例讨论或院内
4、会诊，确诊者按诊疗计划实施。（3）两周仍未能确诊者须进行院外或远程会诊或转上级医院诊疗。（4）患者住院 3 天内；住院期间病情变化；输血、手术、麻醉、特殊诊疗；重要医嘱或药物更改；诊疗方案改变；自费诊疗项目及患者出院，均必须有知情告知及患者或家属签字。4、病历书写（1）基本原则：客观、真实、准确、及时、完整、规范；不得随意涂改，打印病历必须手签名，无执业资质医师书写的文书必须要由有执业资质的上级医师签名。（2）完成时限：入院记录、手术记录、他科转入均需在住院后、手术后、转入住院后 24 小时内完成，日常病志：首次病情记录 8 小时内完成；重危病人至少每天 1 次，病情变化随时记录；普通病人 3
5、 天 1 次，手术病人术后 3 天每天 1 次；主治 /副主任医师首次查房 24 小时内完成，每周不少于 3 次。（3）内容：主诉（主要症状/或体征+ 时间）与现病史、第一诊断及主要治疗方案相符合；现病史重点突出，层次分明，真实、准确，与主诉及诊断函接一致；诊断主次排列不颠倒，诊断依据明确，无漏诊；手术记录准确，与医嘱、收费、术后首次病志描述一致。（4）输血患者，必须有输血前、后输血评估及输血中的输血记录。5、治疗措施（1）药物治疗药物选择：a 按疾病诊疗规范或指南用药； b. 合理使用抗菌素；3用药后注意观察疗效；根据病情、疗效及时更改、调整用药方案。注意观察药物的不良作用，注意药物间的相互
6、作用，注意药物对其它脏器及其它疾病的影响。（2）手术治疗.术前按诊疗常规做好术前准备，按手术分级审批； .三级以上手术及二级手术患者并有复杂多个疾病患者，必须进行术前病历讨论并制定相关预案。.按手术常规操作；.按诊疗常规做好术后处理。6、转归：（1）治愈 出院，专科门诊随访。（2）好转 专科门诊随访。（3）未愈 患者要求出 院或转院需履行签字手续。（4）死亡 24 小时内完成死亡记录，一周内完成死亡病例讨论并及时上交病案。（三）出院1、治愈或好转者由主治医师审批，向上级医师汇报后并给予患者出院指导即可出院。2、未愈者由科主任（或正、 副主任医师）向病人做继续治疗指导并批准方可出院。3、自动出院者必须在 自动出院知情告知书 上签字方可出院4、管床医师必须在患者的门诊病历上书写”出院小结 ”并进行出院后随访（时间根据病情需要，一般出院 7 天应进行第一次随访）。（四）医技检查1、急诊患者随到随检，诊检科室尽早发出报告。2、出现“危急值 ”检查结果，须立即按 “危急值报告制度”与相关临床科室报告。3、所有检查报告单均必须由执业资质医师（或检验师）审核签发，无资质的实习人员不得单独发报告。42018 年 11 月 13 日
