1、杭州精英在线系列课件 http:/媒体研究与市场调查（下）刘德寰北京大学新闻与传播学院教授一、社会经济研究的几个问题（四）数据问题更严重的问题中国没有真正的民意测验机构，我不是说公司，我这上面写的是公司我是说机构，国家在现在这个时候如果再去完全依赖我们现在现有的数据收集部门严重地不足，中国市场研究公司有多少？2000 多家，最高营业额已经多少了？五六个亿了。上亿规模的研究公司已经有多少了？十几个，我是这类协会的会长，这市场调查这一类，所有调查公司，包括外资的，艾尔森、尼尔森、零点所有这些公司形成了这么一个协会，那么在这个里头当中你会发现真正意义上的民意测验没有，大家感触，然后现在各个省都出现了
2、所谓的社情民意研究机构，这是统计局的一些人出去的，但是大家要仔细想一想，想一想房价的计算，数据里边的现金的太多了。如果就是这个背景的人再去做中国的民意测验还不如没有，真的。所以我是觉得，自儿觉得无论如何国家应该拿一笔多的投资投入到中国的高校做真正意义上的民意测验机构，因为你要投到那个自然人身上的话会比较麻烦，但是高校这一块我觉得还相对来说无论中管理还是战略商都可以比较好办。真正能做出一个大的，你想一想全美最大的民意机构研究机构是什么地方？是在那个普林斯顿，那个大学里边，密西根大学里，它的民意测验的那个多大，一共十几层的楼才是 500 多人，那么他会成为真正意义上的智囊，因为至少从现在看我们面临
3、的数据问题是惊人的，对吗？大家已经看到了，我们面临的数据问题是惊人的，触目惊心的；因为错的太多，我们需要实际上另一类以研究为核心的机构去促成一个新的所谓社会的这个国家的一些机制机构，这才是真正合理的。二、分析方法与技术这是实际上在真正讲说到底怎么做这一块之前给大家一个背景，因为如果不知道这些背景我上来给大家讲这个东西怎么回事，那个东西怎么回事？大家觉得原来都是这样很好玩的，跟现实利他关系，但大家可以知道他可以现实有多大的关联，这个分析方法，分析杭州精英在线系列课件 http:/问题的一些视角他具有的意义，实际上这是我要讲的一个主题，就前面我讲那么多，一定要真正意义上的说把这个社会现象的最基本的
4、东西给抓到，那么这是一个为什么要讲后边问题的原因？因为后边这些是我今天要主讲的，本来我就总结了这些，后来我觉得大家的身份比较特殊，那么我把前面展开了，当然说实话时间太短了，时间只有半天的时间，能够展开的点太少。那么现在在分析上面临什么问题？政府能拿到的数据，媒体能拿到的数据面临什么问题。不定量也不定性，从方法上来讲空想、遐想的观点多，真正实的东西少，如果定性研究当中，实际上定性研究当中也没有按定性的方法来处理，都是作为例证史的印证说这个人是这样，那个人是那样的；没有分析推导过程，媒体在座的我刚才说到几个名片你看都是媒体的，媒体当中我每天在网上随便打开那些文章，我每天能发现几十篇完全错误的分析，
5、真的。我们的记者都有实在太不专业了，认为拿个数就能分析问题了，然后把定量研究基本上等同于量化，我坚决反对量化这个词，量化这个词是非常危险的，但是定量研究是不一样的，量化以为拿一个数字就行了，所以量化又等同于数字，所以我们会发现现在我们政府机关我们的社会上对数字的关注很厉害的，甚至哪个人讲话都有很多数字的，所以你看看我们这儿有多科学。但是数字想要骗你，能把你骗得一塌糊涂。数字由组建的演变成了百分比，所以经常是用百分比来说话，这是我们现在面临的问题，那我给大家讲几个最最简单的东西，大家就知道它的风险。我们看一个数，这个数特别特别的简单，假设说人民日报，人民日报有70%男的喜欢，30%的女的喜欢，我
6、们得一个特别特别简单结论我说男的比女的喜欢；我还能错，我告诉大家包括修剩这段结论在内你犯错误的可能性会达到 90%，甚至 99%，不怎么会的，我们看一下，第一种情况无论文化程度高低都是男女之间没有任何差异；发现了吗？看后边那两个表，同元数据，数据结构背后的东西太多了，你怎么说男的比女的喜欢呢？男女之间一点差别都没有，看到了吗？同样说男女喜好都一样，一个 29，一个 30有什么差别，谁说没差别，所有的群体当中都是女的比男的更喜欢，任意十张这种表格就有 1 张是长在？实际上，这是这样。那么再来看一下，所男的比女的喜欢对吗？我们刚刚讲完统计局的房子计算，大家就会知道，这都是典型的现象，这是一个常见的
7、数字陷阱，看起来是男的比女的喜欢，实际上是女的比男的喜欢，实际结果是女的比男的喜欢，完全不同的两个概念。而我们再看 70 和 30，说真的是这样吗？对吗？对，有不好的理由。在其中一个群体确实是男的比女的喜欢，高文化程度群体对吧，确实是男的比女的喜欢，但是在低文化程杭州精英在线系列课件 http:/度群体当中男女毫无差异，任意两张这种表是这样的。我们再看还是 30 和 70，说男的比女的喜欢对吗？对，也错误，在其中一个群体是男的比女的喜欢，在另一个群体是女比男的喜欢，总体上就是男的比女的喜欢，大家想一想这个数就是一个简简单单的一个数，还有多大的风险，把这些东西加在一起任意你拿出来的一个数，如果你
8、不去好好分析它，你会面临着 99%的错误。这是为什么我坚决反对量化，坚决反对数字、百分比这种概念，因为它已经严重的阻碍了我们认识问题，我们要强调分析，应该在政治，在学校要强调分析，这是最关键的。因为如果不去分析拿那个数就像统计局那个数一样，因为他们没有任何成长的动力，我只要把这个数算出来，只要别让领导批了就行了，对吗？他关注的就是领导批不批判了，什么时候关注过大家，什么时候关注过老百姓的感受？没有，但是真正意义上的国家这么重要的一些部门，跟数相关的部门有多少？有多少；有谁真正会分析的，有谁知道这些呢？不知道。大家想一想美国，我们不是说美国好，但是大家记住美国的总统在顾问班子当中一定有一个数字分
9、析专家，任何一个总统都一样，非常重要的一个人，像这个早期有一个就是从调查公司上去的，最后当上了国防部长迈克瓦拉曼，国防部长，他就是当时美国总统最重要的民意和数字分析专家，然后从卡特开始，每任总统都是这么一个人及其重要，就是能把这个事分析出来，但是在中国的教育当中一直不这么教育，中国教育都是简单化、MBA 教育，现在有了产业化以后，因为你想想 MBA 的老师跟我那有严重的分化，因此很简单，他那边有巨大的钱，需求量众多，包括这个楼里边，这个楼里边有多少政府机关来MBA。但是真正意义上踏踏实实就是把这些方法，包括后面的方法全讲会，我从 1992 年在北大教书，我原来在社会学系，然后新闻传播学院成立之
10、后我到新闻传播学院，我总共教书现在十多年了，快二十年了。我总共真的把我的会得这些方法让学生会的总共有多少人会的？不到 20 个人，我教这么多学生不到 20 人会，但这些人都去哪儿了？真的很遗憾，这些人几乎全在北京，因为国际公务员，拿公务员考试把这些人全考能了，那么公务员考试能考出这种能力来吗？不可能的，那么结果呢？结果这些人只要是到外省，你想宝洁、联合利华，四大块律师事务所，迈凯基（同音） ，波士顿这些公司，他学会的那些学生一过去把那些东西一用，当时录取而且给的薪金极高，所以我的学生毕业的时候学的好了，平均工资毕业的第一个月平均工资 8000 千，大家知道这是我自己我也很遗憾，我特别特别想让我
11、的学生们去介入我们的政府机关，进入国企，去不了，因为考核方式有问题。现在基本杭州精英在线系列课件 http:/上反正我看我的这些学生马上就面临一批学生毕业，这及学生后来问大家，我说你们考公务员吗？说怎么能跟那帮整天复习公务员考试的那帮人去比啊，所以我们要考都是落考，所以我的学生参加公务员考试全都是落考，没有复习任何一段，中选率可想而知，对吧，因为这个考试方式不对，真的不对；因为需要的现在应该大谈的是分析问题的能力才行，你说人民日报社要过我的学生吗？没有，从来没有，但是其他地方的学生经常被要的，我的学生去没去人民日报去面试呢？右阿，因为没人考虑过这种考核，所以这种能力看不到，但是你可以想一想外资
12、这些老板脑子有谁是傻子，你刚来就给你一万块钱，有病啊，要是随便拿，别忘了可能同时都进入宝洁的人，可能另外的学生他的开始的收入就是 3000 千，但是我的那个学生一进去就是一万，那为什么我们的国家部门就不能做呢？做不到，不止是公司结构做不多，连进个门槛都没有，你都进不来，所以实际上把大量的社会实际上有分析能力的人放到了外资，放到了外资。那么好了，我们看一看新浪网，新浪网登出了一个很重要的结论，这个结论当然不是我做的，是那个加拿大做的，所以我对我的学生说一句话，如果谁去北美留学，选择加拿大的这所学校，它的所有这个证明我一律不签，所以不能选择这所学校，因为他的教授说出这种结论来。叫“喝酒多的人收入高
13、” ，这句话如果要是对的话我们干嘛要在这儿培训，我们练喝酒，歪想收入高，那么错在哪儿呢？大家说错在哪儿呢？错在一个分析逻辑上，他任职的时候说“喝酒多的人应酬多，应酬多的人投入圈大，投入圈大他获得信息的可能性就大，抓住信息的可能性就大，事物抓住的可能性就大，领域到这个道理。真正的结论应该是什么？应该是应酬多导致喝酒多导致收入高，应酬多是原因，收入高是结果，喝酒是中介变量，一百多年前法国学者迪尔凯姆就说了一句话：中介变量永远不是原因，那么诸位在政府的各个报告，各个数据当中见没见过中介变量这个概念，据我所知，没有的；这不奇怪了？拿着两个现象高度相关度就变成了原因，这是很奇怪在西方，中介变量是一个最最
14、重要的分析过程。还有一个中青报的有人在，那个就像你们那儿曾经登出过一个文章，那个文章叫“成功人士多数来源于小地方” ，用两个整版，是周刊吧，什么周刊？成功人士多数来源于小地方，然后他调查这些成功人士，那么我们介绍成功人士的定义，也介绍小地方的定义，小地方叫小城适合农村；然后这个分析的结果最后发现，成功人士当中 64%来源于小地方，所以就开始采访那些成功人士，小地方的成功人士，然后就两个整版就出来了。其实不对，你们都知道 10 亿人口，8 亿农民，13 亿人口现在小地方至少有 10 多亿，也就是说 80%的人是小地方的，你成功人士当中只有 64%来源于小地方，意味着什么？意味着大地方的人杭州精英
15、在线系列课件 http:/更容易获得成功，所以从头到尾全错。我们的新闻媒体每天都在制造这些垃圾数据和垃圾结构，真的；我每天都能找到至少几十篇这个东西，就是太可怕了，因为他不懂分析。给大家一个狠的案例：这个时间大家都理解为什么会导致刚才那种东西，我不会教大家怎么做？但是我会告诉大家为什么？一个美国的男子说“我变成了我老爷” ，我说大家吗？这事，一没有乱伦；第二不是他的名字都是老爷样；他就是老爷，可能吗？这事，但是觉得很怪异，特别简单的结构这是一个真事，美国两个单亲家庭，家庭 1 的父亲娶了家庭 2的女儿，家庭 1 的儿子娶了家庭 2 的母亲；这个时候这个子 34 就是 Im my grandpa
16、，就是 Im my grandpa。别忘了数据大家可能对数据这个东西不是很熟悉，数据是啥，数据是行，问卷的话一个行是一个人，列是什么呢？列是年龄、性别、文化、职业、态度、行为，要让经济来说就是 GDP，人口总量就是就这种不变，我们分析的时候从来都用利来分析好的，但是我们这么分析的话，我问问问大家就拿一个问卷不同年龄的人什么样？刚才是不同性别的人怎么样？要差异，对吧，年龄是人？文化程度是人吗？收入是人吗？不是人，你凭什么拿不是人的东西来分析人呢？这是没有道理的，这就是为什么你只要把第三变量加进去整个这个数据全变了，因为数据分析最基本的过程先把人当成人才能去分析，所以他所有的分析思路的第一个步骤要
17、把人返回到人身上才能再分析，否则所有的结论全是假的，这是一个分析上最最大的问题，而我们现在经常是分省 GDP，分省的这个住房均价，分省的什么什么；别忘了分省和总体你要是这么分析的话你是错的，因为还有其他变量影响，你没有把它展开，所以那些东西永远叫数据，而分析是跟它不一样的。那么我们谈谈分析，分析的话说我用一个问卷调查了在座的 60 多个人，我们都拿来调查完了，调查完了我得出一个结论，什么什么什么，80% 的人怎么怎么着？这个时候大家发现了吗？我们在分析的时候我们没有还原到张三、李四身上，还原不回去，那我还原的是一个什么东西呢？叫平均人；平均人这个词已经出现了 150 多年了，但这个词任何一个统
18、计学家没说清楚，倒是一个从来没有做过统计的一个哲学家，这个哲学家真的了不起，把这事说清楚了，他小孩子个，他这么说的，他说这个谁不是这个人，不是那个人，不是一些人，不是人本身，不是一切人，但是他日常供述当中通常指代他叫常人，他跟哲学家分析无关，但是没关系，我们理解它之后我们会发现平均的概念去掉人的个性，留住共性和部分这叫做人均。我们现在我们看一下数据分析是怎么分析的？我现在在上面画一个东西，所有人都知道，这是长方体，自然界有长方体，自然界如果有长方体的话那一定是进那边楼拐，那是杭州精英在线系列课件 http:/大自然的鬼斧神工。不可能的，自然界没有，但是我们现在哪都是小方体，而这个东西内长方体我
19、们可以以长方体的方式来认识它，所以这就是人自身的平均数，人统计的意义，所以首先得还原人，然后接下来大家要注意，人首先是动物；老鼠还能长大，人也是由小到大，由盛到衰这一过程，这是什么？这是时间，你别忘了时间对人的意义非常重大，就是年龄，40 岁的人和 20 岁的人想的不一样，无论那个时期都是想的不一样，时间是有非常重要的意义，所以在分析当中，这是什么？这是空间，你说北大跟清华不一样，北大跟人大不一样，实际上人不一样，我们考大学的时候我们都是同班同学，你去了清华，你去了北大，有些去了人大，怎么不一样了呢？是楼不一样嘛？不是；氛围不同，这是空间，空间具有决定意义。时间具有决定意义。所以想要考虑这个社
20、会空间和社会时间。然后我们再往下讲，说人是有情感的，说这个人生气了，那你说生气了一定要研究，你是说把你人送出去的人你能分析出人的情感来，如果连情感你都分析不出来，你还谈什么研究？所以大家要知道真正的总体性分析的时候，分析社会现象，分析民意的时候，你能清清楚楚看到他们的情绪，看到他们的紧张，这才是真正的分析，而绝不是百分比，绝不是百分比。那么这还没完呢，我，说我想打他但是我没有打，哪个是我，动不动人力资源招聘的时候，放人在一堆人格聊聊，这不是傻吗？这不是，人分成自我，自我可以遐想，可以胡思乱想，可以乱想，但是你们眼中我看到了我没有打他，分析哪一个，敬重我这是最重要的，所以我还要拆台，我没完。中国
21、几千年的文化传统和关系，关系思维，没规律吗？有，好了，大家要注意真正的定量研究一定要把这些东西都纳入到分析当中，你才能够看清楚人们是怎么想的？社会面临着怎么的问题？ 好了，那么我们看一看数据分析的结构，数据分析由低到高分层次，这个层次实际上从最低的就是数据的描述，所以我们把数据的描述从来不叫分析，就叫数据本身，就像统计局拿出来的所有数字，拿出来的所有统计原件，我们从来不把它叫分析，我们叫数据，它就是数据。百分比我们叫交付表，就是分省数据，这个分线数据和交付表，不同年龄，不同性别的人都叫数据，所以媒体包括在座的无论写人民日报 中国青年报 法治报所有这些媒体你们做的绝大部分调查都是停留在数据状态，
22、因为除了总得百分比接下来就是不同性别，不同年龄，不同职业，不同文化程度的百分比，除此之外还有别的吗？这些全叫数据，你写出一百万字的报告它也是数据，它不是分析。而分析的第一个步骤要是把时空，把人，把生命，把标签，把关系，把这些东西都纳入到分析体系当中你才能谈上把这个现象认识明白。然后规避掉所有的数据陷阱才可能分析。杭州精英在线系列课件 http:/好了，这么讲还是空，现在给大家讲讲当今中国能给大家带来佝偻的一些变量有哪些？我告诉大家就这十六个变量，我不讲十六个变量，再北大的研究生的课堂上这十六个变量我要讲多少时间？九个小时，九个小时我才能给大家讲明白，这里边最难分析的是什么？所有的变量当中最难分
23、析的是什么？性别；最难分析的是性别；第二难的是年龄；年龄这个变量我是关注这个变量很长时间，我花了 11 年的时间写了一个 24 万字的小数，24 万字花了 11 年时间，这 11 年当中前五年我没发表过任何一篇文章，没写过一本书，没写过任何一个字。当时的北大容忍我，当时的北大这个比如说当时袁先生、贝先生、雷先生都在，那个袁就在我们办公室边上，那每天一开门就到我这儿来看一下干嘛呢，发现我都在干活的，虽然发现我一篇文章都没写，那也都是容忍我，而且都在鼓励我，现在要求北大老师每年发表多少篇文章，多少文章，岗位今天下去，这个东西下去了。符合科学发展规律吗？如果没有那五年我一个字不写，玩这个年龄变量的分
24、析，我能出年龄论这本书吗？大家知道这本 24 字的小书我写了 11 年的时间，我发现用年龄来分析问题的时候，用多少种模型？47 种，吓人吗？所以用数据分析，怎么分析？没法分析。那么我跟大家讲一个这个太复杂了，这两个年龄和性别，我讲文化程度可以了吧，讲文化程度可以了吧。文化程度这事，文化程度有没上个学，小学、初中、高中、大专、本科、硕士、博士在往上就没有了，再往上就有一个壮士、烈士、圣斗士是吧，没了，但是有没有什么现象呢？得的结论是什么？文化程度越高越怎么样？有吗。经常说高文化程度的怎么怎么着？经常有这种结论吧，但我可以告诉大家，历史上到现在从来没有过，从来没有过，告诉大家俗称的一个词，经常的一
25、个词那是常态，叫傻博士，傻博士是有理论基础的。绝大部分社会现象长的是这样的，我告诉大家这个地方是博士，它对应的这个地方初中，这个地方是硕士对对应的是这个地方是高中，按群体来讲非常接近，为什么怎么会？大家想一想有一个统计学家叫张先生，大概已经去世了，张先生述说一个词我觉得特别特别重要，叫典型人物，所以一个人知道一点的时候，小不点的点，代表着他不知道的边界小，所以他什么都知道，典型人物在北京有很多，北京出租司机绝大部分都是，基本上都是州局常委的秘书，你跟他聊吧，哪天问他在会上说什么什么，那谁说了什么什么？都是典型人物很厉害，我们每个人都当个典型人物，大一本科生带着校徽满大街上转，那世界就说我大，那
26、啥不敢说，啥不敢做，都敢，大四呢？有谁还能那样。当一个人知道面的时候，他不知道的边界在急剧扩大，他想问题的方式开始多元，所以结论就不一样了。博士尤其是中国理工科的博士，他总天在想在咖啡里头放一点红豆再放点酱油会出现杭州精英在线系列课件 http:/什么问题？不是想这个事情跟你说让你管理好一个部门，那不是笑话吗？所以中国的博士你说管理能力就就像李克强那样的吗？不多，绝大部分都是在一个专业里边去走，对不对。这是一个对应的，所以傻博士是特别正常的一个社会现象，砾石层也是一样的，广东话有一个就是老话叫读书读的多，尿字写成科，就写这个字，就说一定是一个，所以说好听的叫返璞归真，说不好听的叫傻博士，所以大
27、家要弄清楚博士的运用，我觉得现在也很奇怪的，好多官员想去读博士，实际上官员需不需要博士学位，有的学习，专业部门的有的需要；有的真的不需要，因为不是太专，你说谁要是跟读博士，你知道你转的地方是什么吗？数据分析。这数据怎么分析，而如果你的就是为了管理你也不用这套分析的东西，你说告诉我干嘛啊，学完之后就傻了，因为你发现碰到问题的时候难度大了，你知道了吗？难度太大了，你判断不了，这会儿我决策受影响完了，我就崩溃了。所以这个现象是两个概念，这是文化程度这个变量的本质，实际上它在这儿，为什么经常会有这种结论呢？因为我们崇尚的是傻瓜照相机式的分析方式，把人的当成人的分析方法，在统计上非常非常到，包括大家最熟
28、知的回归，回归分析因为里边有一个最傻瓜版的回归分析叫“逐步回归” ， “逐步回归”从来就没有对，但是现在在中国的经济学、社会学、政治学、传播学的课堂，99%的课堂讲回归，讲的都是 “初步回归” ，不可怕吗？因为老师都不知道分“逐步回归”怎么做？别的老师在课堂上讲回归，这种方法两个小时，我在北大延伸的课堂上讲回归 20 小时，这么多年完全教会的人 20 个，大家想一下多大的差异？因为这个时候你得会发现真正要分析清楚的时候，这对人和这对人的这种观念一看你就说对，但是你经常拿这种结果你一看你总觉得是变量，是错的。因为定量研究最最核心的是什么？是要把最最基本的人的行为的趋势给它捏合出来。这个“逐步回归
29、”来捏合你会得出一个结论叫文化程度越高越不喜欢，多大差别，这两个结论有多大的差别，用的方法都叫回归，都叫高级统计，所以这是中国社会面临的问题，当然我告诉大家美国 90%的课堂都是这么讲的，但是美国有 10%的课堂大家所谓的长青等学校没有这么讲过，这就是差别。所以中国说实话现在说谁获诺贝尔经济学奖，我觉得那是痴人说梦，因为连最基本的，经济学家连最基本的数字都没弄明白，还是出现那种房子均价那么算吗？还在那个基础上去提社会政策吗？你谈的是什么对整个社会的贡献，那你还谈什么诺贝尔经济学奖，怎么可能。收入；说说收入有没有这样？收入越高越怎么样，告诉大家也没有，从来都没有，所以大家看一看收入的模型怎样啊？
30、我把那个擦，让大家盘一个收入模型它到底是怎么演化出来的？分析收入的。说不对的，高收入和低收入这么大的差别，你说怎么没有这条直线杭州精英在线系列课件 http:/呢？收入越高越怎么样？那条直线呢？没有，最常见的社会现象包括社会行为、社会态度，包括说民意测验，用收入来分析，用这么和捏合，统计上完全合格，没问题，但是你是说，因为什么呢？因为真正的社会现象真这样的。这俩可巨大的差异，在这之前这个叫拐点。顺便说一句王石说的房价的拐点，说的是这个含义，但是我们媒体说的是全是这个含义，王石是说房价增长率下降，这俩拐点差异特别大，因为我跟王石当面求证，我说你说这个拐点是什么意思？所以这是完全不同的，但是媒体怎
31、么解读？这是俩概念。好了，在这个点之前人们是由没有钱到相对有钱，人们态度行为的变化非常急剧，但是有了钱之后这个位置，这个位置都是钱，大家态度非常的像。在北京我们用问卷调查的时候，陌生人之间说收入有这个话吗？没有说这话，但是就是陌生人说的那句话当中说收入多少？四五千块钱吧。好了，这句话就是北京的这个点，在寨之前人们的态度变化非常急剧，这个人说自己四五千块钱，那个人自己四五万块钱，他俩的差异非常之小，所以这个分析上最常见的我们叫渐进。还是这个点，这个点非常重要，还是这个点拐点，王石喜欢登山，冯仑喜欢潜水，好家伙变成一把扫把，所以在分析当中会突然出现一种扫隔形态，因为前面人的态度行为非常一致？受制于
32、经济学当中非常重要的系数叫恩格尔系数；就吃所占比例太大，就使得他很多行为做不了，但是到这个点之后非常急剧的分化，所以到最后富翁状态的时候是无规律，没有规律。但是这块会出现扫把形态，态度、行为差异非常非常巨大，在这个统计上面也有名词，统计上面叫一方差的游览的现象，常见的一种现象。还是这个点你会发现我们经常用一个农膜形态长这样的，我们把它叫最有钱的小资，最高点还是四五千块钱，就陌生人之间说自己收入四五千块钱，为什么？这些人就是没钱消费不了，这些人确实有钱，但它他就是没有时间，所以这些人又有钱，又有时间，又爱花钱，又会花钱，所以他最有钱，大量的现象长这样，民意现象也大量长这样的。所以动不动大家就说这
33、个是老百姓的收益，低收入群的收益，什么什么我们完了，网络问题我们待会再说。那么还有反过来的这种模型，这都是常态模型，我们把这种模型叫“有钱人的穷人” ，因为有钱人和穷人一样的。这都是常见的模型。然后还有包括延伸的 W 型，所以怎么算没有必要，大家只要知道分析的思路就可以了，在所有适量和变量当中最容易分析的就是文化程度；傻博士，收入是中等的这些状态，因为他就是几个模型，我们就可以看明白了，年龄 47 个，性别我都不知道多少个，太复杂了。那么看一下收入的，全国样本到了四千块钱迅速分化，到了三千块钱就迅速分化了，这是延长和样本，开始迅速增长，到了三千块杭州精英在线系列课件 http:/钱迅速就没差异
34、了，人们态度没差异了，这都是社会问题。然后好了，看看这个，北京样本， “有钱”的穷人，你看穷人和有钱人态度行为非常接近，中间人的态度在这儿，不一样了。我们再看 W 型，说这是收入分析的核心，当然这不是我们要讲的重点，让大家知道我们分析当中面临哪些问题？好了，我们再回到绕来绕去又绕回来。我们还回到最最简单说29%和 30%没差异，对吧。没差异这个只是性别上的没差异，那我们可能经常会遇到不同年龄的人没差别，不同文化程度的人没差别。那么我就告诉大家就这种结果它会演变出多少种有差异的可能性。第一种刚才我们说到了所有群体当中都是女性比男性更喜欢。总体上男女之间无差异。这是第一种情况。第二种情况是高文化程
35、度当中是男的比女更喜欢，低文化程度当中是女的比男的更喜欢，总体当中男女无差异。这两种已经说过了。我们再说第三种情况，可能是这样。第四种情况可能是这样。第五种情况可能是这样。第六种情况可能是这样。第七种情况是这样。第八种情况是这样。第九种情况是这样。看到了吗？实际的结果也就是说如果我们只是看出所谓的量化，拿一个数据就说事的话，我们会陷入到多大的风险当中，这是一个危险，也就是说首先要认清楚中国社会，中国人他的最最基本的状态，但就是这个状态现在没有做到，没有认识清楚，那么在没有认识清楚的基础上再去做决策，但是可以想一想。所以这个所有这些我告诉大家第一个结论是别被数据迷惑，数据仅仅是对资料的描述，分析
36、是找寻规律性的与现象的趋势，分析一定是找寻一个规律，所以在我们的分析报告当中绝大部分不会给大家说百分比的概念，我会给大家一张图，这张图说精确吗？不精确，但趋势是对的。就像你腰要是给那个数字的话，就像说让在座的诸位预测上证指数涨到多少点一样，那是神知道的事情，那不是，做不到。但是说那个成长的趋势不会错。所以这是分析跟数字的差异，经常我们拿到所谓的定量，量化都是数字，但是数字骗人太容易了，太容易骗人了。大量的数据都是有非常严重的问题，但是分析是另一个。第二有人说我们做这个，我们又不想做分析。那你给我简单一点行不行，你别跟我们拿那个复杂的模型，你给我拿简单题，那么大家按简单与复杂这个方式来理解，那我
37、告诉大家简单与复杂它的是本质差异，是本质差异。好了，我给大家一个复杂的模型，这个复杂的模型任何简单的方法永远做不到出来，当然怎么算的不用管，大家不需要知道，大家知道有这种算法就行了。那么我们可以告诉大家看看这个模型长什么样？当小学文化程度的时候，不同分文化程度，不同年龄的人阅读时间，读书的时间呈现这种规律，但是到了杭州精英在线系列课件 http:/初中文化程度就变成的这种规律，到了高中文化变成了这种规律，到了大学文化变成这种规律，到了本科，到了硕士，看到了。这合在一起是一个模型，那么这个时候我们通过对六张图我们可以知道它变成的规律，你说谁用简单的方式能给我们描述这种结果了？ 所以大家注意了，模
38、型的简单与复杂不是量的差异，是质的差别。复杂模型我一直讲是唯一的，而且它对真的是有用，这就像我解析房产均价一样，如果我不把哪几张表列出来，谁都不明白，但是列出来所有人都明白，都知道是对的。我把这个发表之后然后我把它转到我的博客上，结果我的博客量剧增，一大堆人都是说总算看到真相了，因为那是真的。谁都明白，没学过，谁也没学过统计，但是万人知道真实的东西。那么这个当然真正在分析上还有很多，大家知道砸锅卖铁买房子就是在这个问题当中出来的，就我们可以知道，实际上很多的分析，很多的分析它有背后非常多的逻辑，那么在这种计算当中我们能够清晰地算出来为什么我们一定要买房。那么还有这类，这个就是联想笔记本电脑，1
39、997 年第二季度的研究，满一度研究，各个政府机关做过满一度研究，如果做过的话见过这种图吗？满一度研究只有在这种图上分析才是有用，用数字分析它是没有用的，从来都没有用过，因为满度研究总共有三类分析，结构分析最简单；第二类是叫开拓模型，奖惩分析；第三类叫顶端分析，其他没了。因为它的数据结构非常特殊，所以分析方法完全不一样了，那么大家可以看一下，这些这是在分析当中你们会更加有用，以后我们要算的。因为我们现在很多的数受领导的意识影响太大了，这个不对，所以一定要把很多的分析交到不受太多领导制约的高校，因为我觉得社会院的东西，因为社会院的这个我觉得当时当当事人太长了，惰性太强了，高校至少有一些学校至少像
40、北大这种学校有的人敢说话了，而这也不是说要除雷，这不是除雷的问题，他说我把真实的情况拿出来至于说我是给媒体上公布还是在给领导决策提供依据，无所谓，对于我来说无所谓，但我要这把事现在说出来，因为这是重要的。这是以后对国家发展的最最基本的责任。那么当然还有很多很多的形式化的分析方式。当然在这里边大家注意实际上还是永远是解读强于技术，在分析要把它解释清楚，让所有从来没有分析过的人能够明白你说的是什么？同时攀登这个说法之后跟每一个人头脑的感受一致，你的分析就对了，这是分析难度所在，所以可能是一个统计局的博士做分析也会做的一塌糊涂，原因就在这儿。分析之前必须要对社会，对经济，对人有非常好的理解你才能出来
41、，否则“傻博士”模型你能想到吗？你想都不去想用数学去灵活就是文化程度越高怎么样？没问题，数学能解决出来，就是这样的。但是他错了，用另一方捏合数学也能通过，但是解释起来会更有效。杭州精英在线系列课件 http:/接下来我要谈一个非常非常大的话题，这个话题太大了，所以我只能讲一点， “大趋势和小趋势” 。这个社会有非常众多的趋势就是大趋势，当然我知道很多大趋势这么人把握的非常好，再说如果有一个图片目就没注意，如果有图片目的话大家都知道这个舆论监控，舆论监控的这一块，舆论监控说实话，舆论监控这一块你们用的那些技术太土了，真的是太慢了。那个反映过来事出来才能出来，那么真正的这些在民间，我知道用人大有一
42、个地方，复旦有一个地方，然后潍坊那儿有一个，反正有几个地方都有舆论监控的这一块的的把握，把握这一块的监控。那真正在因为你的里边还有很多的工作需要人工，中国现在在软件技术上发展上，但是不一定是中国人，可能是海外的，但是他们在发展当中完全可以计算机化。我给大家一个案例，大家看一下怎么运用网上的东西？这个里边是我昨天拿到的，这就是广东地铁刚刚通车，那个两条线通车的时候那半天时间迅速做完，晚上报告就出来了，看整个的监控过程，网上可以直接抓取分析，现在这些技术有了，但是我们还要依赖于？还依赖于什么吗？因为这里边包括两个非常重要的过程，一个是抓取能力；第二个文本数据挖掘的能力；这两项技术在美国已经非常的成
43、型。但是用到中文的时候非常麻烦因为遇到了一个瓶颈，就是文本数据挖掘，但是文本数据挖掘这一块现在中国已经有十几家公司在做的很好，但是我知道这十几家公司并没有服务于我们的政府，都服务于企业。为什么不把视野开拓一点呢？因为我觉得这一块是一个非常重要的一块，这只是他用一个半天时间海量数据迅速就弄出来，你只要这个数据出来了第二天早上报告表清清楚楚到底出现的什么情况，所有的数据，所有的统计，所有的态度，所有的观点总共用的时间一天，这只是举一个及其小的例子，那么这些东西实际上要未来，要向很大地方不仅仅是舆情部门或者说可能很多事情来我们要关注产业发展趋势，而不要固守在说我相信这个机构，这个机构人大这个我熟悉，
44、我用它，复旦不用他，这个潍坊不用它，可以，但是没有人用我呢？我觉得这个事情就是有时候很奇怪选择吧，选择完了之后然后用的方式，用得可能是十年前、二十年前的方式去监控，那么真的需要监控的时候那些技术实际上一个核心问题。分析到底什么情况会形成社会事件，结论有吗？这些地方给没有给出一个常模，有没有真正意义上的预警，预警的准确率有多高，那么这些东西实际上是一个进入另一个概念，就是说我的社会的反映体系应该逐渐进入人工职能，有 BA 技术，因为你不是，以后你还是说这个部门垮这这样一下子还是几百个人都无法收集，你十个人都能收集，那这事太奇怪了，可能一台机器两个人就能监控所有的。杭州精英在线系列课件 http:
45、/因为它已经人工智能了，你只要把它设定清楚，把预警做好，把模型做好，那么这些东西实际上在后期会变成非常的有用，那我们可以想像我们有多少突发事件，突发事件形态是非常一致的，那么这种一致的状态基本上从哪儿开始起源然后到什么地方形成一个什么状态，然后开始扩散，这个规律一定要把它变成模型，变成模型之后就自动可以变成人工智，只要抓取和文本数据挖掘合成在一起的时候，就可以迅速地把这个事情基本上它在是这个马上刚刚开始进入创新扩散的初期阶段这个现象就已经到了我们所有决策人的案桌上，这现象还没出来就是这个道理，那么当然你可以用引导方式，可以用疏导的方式，各种各样的方式把这个现象解决掉，但是现在至少我知道的这类机
46、构还做不到这一点，就是说它数，反数还不够。而这个社会的发展趋势一个核心的问题是。 ，定要把速度问题先解决掉，因为这是一个最基本的。那么接下来实际上大趋势还有很大社会浩浩荡荡，我们出的很多东西想打它，刚才课间我们在外面聊天的时候说实话我们关起门可以说，我在媒体上从来不这么说，我也不说，问的问题我从来回避房价，浩浩荡荡的大趋势那么强的刚性需求，就以北京为例，这个刚性需求一直存在，那么北京房价怎么降？真的，我也希望它降下来，我也希望他讲下来，因为我还没有给我儿子买房子，对吧，我儿子高一了，我这算没多少年我得给他东西了，但是我也想房价降下来了，做不到，所有北京城内房价均价我自己估计，当然所有说数据入那
47、都是傻瓜式说法，所有我出一个真正的数据的时候都是傻瓜式说法，但是我就大概一个概念，有我自己的估计大约在真正的均价不是统计局的均价，真正的均价城内的均价达到五万左右的时候可能会出现泡沫，现在我可以告诉大家，估计是没有泡沫，而且是火山口。因为一旦老百姓发现房价真的降下来你就看，哗一下子导致一个巨幅的一个成交量，那是一个太可怕的事了，所以现在的实际上观念怎么看，要么你把那个涨的价格你用一些政策的引导或者大量的经济适用房的提供，类似的各种各样的方式来遏制这个现象，让大家能够解决这个问题，否则的话应该说如果经济，中国的经济要是还能够比较好的发展十年，那么北京的房价现在来看半山腰，只要中国经济还能正常发展
48、十年，现在北京的房价就是半山腰，这是一定的。但是我也特别特别希望国家这个政策说能把它降下来，但是我至少从我自己的经验来看，分析上来看，还没有任何迹象说能让北京房价降下去，我不是说全国，我是说北京，因为这是一个特殊的城市。所以这觉得这个确实。我觉得有一个提法我原来特别特别的高兴，就国家提的一条叫遏制房价快速上涨，我觉得这个特别好，极其的科学，真的，就遏制它快速上涨这是对的，杭州精英在线系列课件 http:/但是你要知道房价下跌这是事有可能会违法市场规律，因为需求，这个刚性需求，好多人我知道人民日报连发的的非常非常多的版面就批他这个观点，说刚性需求这事是胡说八道，但是谁能够让那些人不买房子呢，这个事真的不好，我也希望真的是对的。但是我自己感觉够呛，这就
