1、晟通物流有限公司,公司简介,晟通物流有限公司成立于2010年9月，公司总部位于石家庄经济开发区内，主要经营国内运输（包括正常运输和零担运输）和国内快递，公司拥有超过四百人的运营团队，为公司的客户提供完善满意的服务。,企业文化,1、业务范围： （1）公路运输（全国范围内整车、零担） （2）国内快递2、经营宗旨：（1）优质的物流服务、合理的物流价格，成为 客户诚实守信的后勤服务。 （2）以人为本，为员工提供最大的发展空间。,企业文化,3、 经营理念:（ 1）奉行“诚信、创新、发展、和谐”的 服务宗旨。 （2）坚持“迅速、方便、安全、准确、周到、 客户满意”的质量方针。4、服务口号： 对客户满意的承
2、诺，是晟通坚定的信仰， 以人为本是晟通永远的准则， 接受挑战是晟通人必备的精神， 团队精神是晟通网络运行的保障， 帮助别人就是帮助自己，是晟通人的信条。,企业文化,5、公司广告语：晟通国际物流物流专家，你的选择就 是对我们最大的支持，你的满意是我们最大 最大的追求。6、发展目标： 发展成为最具有中国特色的中国人自己的物流 企业。7、公司要点： 定位 愿景 使命 价值 文化,服务指南,发货人须知 ： 将交送的货物/样品（以下统称“包裹”）按规定包装妥当，并详细填写“晟通物流详情单”。 包裹内禁止夹带违禁物品（违禁物品指易燃性、易爆性、腐蚀性、放射性、毒性、麻醉精神药品、易碎性、液体、非法出版物等
3、法律不允许的文件、物品）。 包裹内禁止夹带有价证券、支票、增值税发票、货币、现金、手机、首饰、高价值贵重物品等。,服务指南,发货人将上述物品经晟通物流公司托运，由此产生的一切责任由发货人负责，给晟通物流公司造成损失，发货人应当补偿经济损失。 属于邮政专营类的快件，请勿交晟通公司运送。 对于因包装、地址错误，托运货物中报不正确及违反晟通物流公司条约，不能送到目的地，晟通物流公司不承担赔偿责任。,检查：在政府有关管理部门的要求下打开检查。因发货人在发货中夹带违禁物品而导致政府部门没收，一切责任由发货人自负，晟通物流公司保留追究发货人经济和法律责任的权利。 对于体大质轻的包裹，以体积重为计重依据：
4、体积重量=长x宽x高/6000 发货人若使用了“晟通物流”字样，在事实上就确认发货人理解并同意接受“发货人须知”内容。,服务指南,责任范围 各分公司、有限责任公司从快件收运时起至交付时止，承担安全运输的责任。在此期间如发生快件丢失、短少、变质、污染、损坏，应负赔偿责任。对构成法律文本的客户填写的相关托运书、快递单要认真妥善保管。 对下列原因造成的损失，不承担责任：,服务指南,（a） 不可抗力； （b） 快件本身性质引起的变质、减量、破损或毁灭；（c） 包装方法或容器质量不良，但从外部无法发现；（d） 包装完整，封志无异状，而内件短少；（e） 快件货物的合理损耗；（f） 托运人或收货人的过错（包
5、括收货人将货件提回后才反映货件短少、损坏、变质等）。,服务指南,快件遗失损坏赔偿办法： 快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其他附加费用）的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任； 对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整； 快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）； 自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，晟通 公司不负其责 。,服务指南,公司
6、奖惩制度,总则：第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。 第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第三条 本制度适于公司全体员工。 第四条 董事会监察委员会和公司监察部负责监督本制度的贯彻实施。 第五条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。,公司奖惩制度,奖励 第一条 本公司设立好下奖励方法1.大会表扬； 2.奖金奖励； 3.晋升提级。,第二条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励： 1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现
7、事故； 3.完成计划指标，经济效益良好； 4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5.全年无缺勤，积极做好本职工作； 6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；,公司奖惩制度,7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 8.节约资金，节俭费用，事突出； 9.领导有方，带领员工良好完成各项任务； 10.坚持自学，不断提高业务水平，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书； 11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。员工有上述表现符合晋升制度规定的，给予晋升提级。,公司奖惩制度,第三条 奖励程序如下： 1.员工推荐、本人自荐或单位提名； 2.监察委员会
8、或监察部会同劳动人事部审核； 3.董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由监察部审核，总经理批准。,公司奖惩制度,处罚 第一条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；,公司奖惩制度,3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 4.拒不执行董事会决议及总经理、经
9、理或部门领导决定的，干扰工作的； 5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的； 6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 7.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的； 8.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；,公司奖惩制度,9.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的； 10.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 11.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的； 12.散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的； 13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违
10、法乱纪行为的； 14.有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。,公司奖惩制度,第二条 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失： 1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%； 2.造成经济损失5万元以上的，由监察部或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。,公司奖惩制度,第三条 各企业领导发现本企业员工犯有本制度第三百九十三条规定的行为时，应及时向监察部或监察委员会报告；员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。 第四条 监
11、察部或监察委员会接到报告、检举、揭发，应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。 调查完毕，监察部或监察委员会提出处理意见书呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。 第五条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。,公司奖惩制度,第六条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。 第七条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。第八条 处分决定不服的，允许按监察制度规定提请复议；对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。 第九条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。 第十条 受处分的员工，能改正错误，积极工作，在1年内弥补经济损失或完成利润指标的，经所在单位提议或本人要求，监察部或监察委员会审核后呈报总经理或董事会批准，可酌情减轻或免除处分。,公司奖惩制度,公司职务分配,董事长 陈欢总经理 金鑫业务经理 王运东财务经理 甄佩宁行政经理 杜建雪人事经理 张校宁公关部、事业部经理 刘征,组织结构,谢谢指导！,09物流管理 第3组,
