1、后勤保障处（宿舍园区）迎新服务点工作方案为切实做好 2018 级新生入学的后勤服务保障工作，做到优质、高效、便利、稳定，现就迎新服务点有关事项通知如下：一、组织机构组 长： 副组长： 成 员：综合管理部、人力质检部、学生宿舍服务中心、能源服务中心、修缮服务中心、市场开发中心等单位负责人及相关工作人员。二、迎新地点及工作时间1、迎新地点：学生宿舍 8 栋入口右侧（主场地）学生宿舍 5 栋入口左侧（分场地）园区 12 栋主马路（分场地）学院 5 栋入口左侧（分场地）2、工作时间：8 月 29 日半天 14：30-21：008 月 30 日全天 8:0021：00三、主场地人员安排综合管理部：人力质
2、检部：学生宿舍服务中心：能源服务中心：修缮服务中心：市场开发中心：其他工作人员：家具厂安装员 2 名、水电技术工 1 名、热水系统维修员 1 名、学生引导员 2 名四、分场地人员安排学院：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工各一名、学生引导员 2名宿舍：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工（机动）、学生引导员2 名园区：片区管理员、能源中心协调员、水电、木工（机动）、学生引导员2 名五、 迎新工作内容：序号 工作内容 部门 完成时间 地点 工作内容1 室内翻新施舍 验收 维修管理部、学生宿舍服务中心 8 月 28 日前 南北苑 确保翻新施舍合格交付，无安全隐 患2 南北苑宿舍园 区卫生接收
3、学生宿舍服务中心、金地物业项目部8 月 28 日前 南北苑 逐栋验收施工后期卫生清扫情况， 及时派驻卫生员清扫管理区域3 迎新场地布置综合管理部、学生宿舍服务中心、修缮服务中心8 月 28 日前 学生宿舍园区积极做好迎新会场的布置，按照要求提前做好帐篷桌椅摆放，宣传横幅，拉电装灯等相关工作4楼栋标示/通知公告 金地物业项目部 8 月 28 日前 集中入住楼栋各栋张贴楼栋牌、垃圾自带下楼公告等相关通知5 后勤保障处服 务指南 综合管理部、学生宿舍服务中心 8 月 28 日 学生宿舍园区 服务指南修改印制、迎新点摆放6 电力充值 能源服务中心 8 月 30 日前 全区域所辖楼 栋各栋张贴关于智能电
4、表充值流程的通知并设立迎新期间值班电话，及时解答关于电力充值发生疑问7 设施报修 修缮服务中心 8 月 30 日前 集中入住楼栋 各栋张贴关于网络报修流程的 通知并设立迎新期间值班电话8 绿化保障 校园环境服务中 心 8 月 30 日前 全区域所辖园 区 绿化工程验收、宿舍园区绿化打草9 宣传栏及迎新示意图的挂设 学生宿舍服务中 心 8 月 30 日前 南苑、北苑 园区平面布置图张贴在各园区告示 栏，以便新生辨识；10 园区管理学生宿舍服务中心、金地物业项目部8 月 29 日8 月 30 日 学生宿舍园区协调保卫部门，加大迎新期间园区安全工作力度，加强门岗立岗和校园巡逻，积极做好各类车辆的引导
5、工作，确保园区环境安全有序；11 园区卫生学生宿舍服务中心、金地物业项目部8 月 29 日8 月 30 日 学生宿舍园区加大校园环境的整治力度，垃圾日产日清，不间断循环保洁，确保迎新期间园区环境整洁。1、负责新生的接待、咨询和服务工作。2、负责引导新生办理入住等有关手续。3、负责学生宿舍管理、维修、空调、校园卡、餐饮、寝室电卡、热水等各项后勤服务工作的落实。4、负责引导新生购买生活用品，对外来生活用品进行检查和劝阻。5、负责各区域后勤服务质量监督、检查及投诉处理等工作。12 迎新点接待 综合管理部组织 牵头 8 月 29 日8 月 30 日 学生宿舍园区6、负责对迎新工作中遇到的具体问题进行协
6、调。13 服务质量监督 人力质检部 8 月 29 日8 月 30 日 全区域所辖楼 栋 后勤服务质量监督、检查及投诉处 理等工作。14 工作餐保障服 务 饮食服务中心 8 月 29 日8 月 30 日 迎新宿舍园区 及时预留工作餐配餐量，按时送达 各迎新工作点8 月 29 日8 月 30 日15 生活用品发放 市场开发中心琴湖、南苑、北苑、兴湘协调场地选址、物件打包、横幅通告、现场发放、物品更换等相关事宜16 现场协调 学生宿舍服务中 心 8 月 29 日8 月 30 日 学生宿舍园区 门禁卡开关、特殊调房事列、突发治安事件处理、市场开发服务报修17 迎新点保障 学生宿舍服务中 心 8 月 29 日8 月 30 日 学生宿舍园区 迎新点工作餐、迎新饮用水保障六、工作纪律：1、所有工作人员在迎新期间，必须挂牌上岗、着装整齐，保持通讯畅通，按时到岗就位，不得出现迟到、早退、缺岗等现象。2、所有工作人员要文明礼貌、热情耐心地接待师生及家长，及时高效解决他们所提出的问题。后勤保障处2018 年 8 月 23 日
