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类型苏荷酒吧培训资料训练篇.pdf

  • 上传人:精品资料
  • 文档编号:9546514
  • 上传时间:2019-08-14
  • 格式:PDF
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    苏荷酒吧培训资料训练篇.pdf
    资源描述:

    1、训练篇SohgateshopOperationServiceSystem苏荷门店运营系统训练篇训练篇目录 一 、 概 述二 、 训 练板 块流 程大 纲三 、 流 程图 4 -1 招 募工 作流 程与 标准4 -2 面 试流 程与 标准4 -3 入 职办 理流 程4 -4 离 职办 理流 程4 -5 晋 升晋 级流 程 A类 人员4 -6 晋 升晋 级流 程 B类 人员4 -7 调 店流 程4 -8 员 工归 档流 程4 -9 经 济合 同管 理流 程4 -1 0 请 休假 流程 A类 人员4 -1 1 请 休假 流程 B类 人员4 -1 2 竞 聘大 会流 程4 -1 3 会 议统 筹安 排

    2、流 程4 -1 4 员 工栏 维护 流程4 -1 5 员 工储 物柜 管理 流程4 -1 6 工 衣发 放安 排流 程4 -1 7 企 划活 动执 行流 程4 -1 8 企 划同 行活 动调 查4 -1 9 活 动派 对方 案制 定流 程4 -2 0 派 对活 动宣 传流 程4 -2 1 派 对活 动布 场流 程4 -2 2 排 班六 步骤4 -2 3 训 练执 行流 程四 、工 具 五 、培 训经 理日 周月 重点 工作 规划 六 、 2 0 1 3 年 门店 4 月 质检 表训练篇一 、概 述训练版块包含训练、排班、人事、 质检 、企划五大系统。训练版块作为 整 个 门 店 的 支 撑 体

    3、 系 , 确 保 所 有 工 作 达 到 规 范 和 统 一 , 不 断 推 动 店 内 运营 向 高 效 率 、 低 成 本 方 向 发 展 , 最 终 实 现 工 作 流 程 化 和 标 准 化 , 以 及 实 现店内人力资源最优化配置。 二 、训 练板 块流 程大 纲4-1、招募流程人 员 需 求 计 划 -部 门 负 责 人 审 核 -店 长 审 批 -招 募 准 备 -招 募 执 行-资料移交4-2、面试流程简 历 筛 选 -确 定 面 试 人 选 -通 知 面 试 时 间 -部 门 负 责 人 面 试 -部 门面试 -店长面试 -面试评估 -通知4-3、入职办理流程上 交 入 职

    4、资 料 -领 用 物 品 -试 岗 -签 合 同 -正 式 上 岗 -安 排 宿舍 4-、离职办理流程申请 -离职面谈 -审批 -交接 -工资发放4-5、晋升晋级流程: A类填写审批表 门店审批 运营中心审核 运营安排考试 人资考核 总部审批 下文4-6、 晋升晋级流程: B类填写审批表 门店审批 安排考试 店长审批 店内通报4-7、调店流程由 调 入 店 发 起 申 请 -双 方 店 长 审 批 -运 营 中 心 审 批 -下 文 -邮 寄 档案4-8、员工归档流程建档案编号 -设立档案柜 -制定目录 -入档4-9、经济合同管理流程店长审批 -法务审核 -获取法务编号 -签订合同 -入档4-

    5、10、请休假流程: A类申请 -行政核实 -店长审批 -运营中心审批 -休假安排4-11请休假流程: B类申请 -行政核实 -店长审批 -休假安排4-12、竞聘大会流程会议前准备 -会议资料收集 -会议纪律监督 -会议记录总结4-13会议统筹安排流程会 议前 准备 -会 议资 料收 集 -会 议纪 律监 督 -会 议记 录总 结训练篇4-14、员工栏维护流程员工栏规划 -卫生清理 -内容检查 -内容更新 -会议通报4-15、员工储物柜管理流程表格化管理 -领用登记 -退柜办理 -检查盘点4-16、工衣发放安排流程人 员 资 料 收 集 -填 写 资 料 单 -训 练 负 责 人 审 核 -仓

    6、库 下 单 -组 织 领取 4-17企划 活动执行流程收 到 活 动 派 对 方 案 -签 字 确 认 回 传 -开 活 动 主 题 讨 论 会 形 成 最 终 执 行 方 案-成 立 活 动 专 项 筹 备 小 组 -制 定 筹 备 人 员 分 工 表 -接 收 活 动 相 关 资 料召 开 店 相 关 部 门 管 理 人 员 活 动 主 题 会 议 -进 行 活 动 宣 传 -各 类 物 料 的申购 -活动演出流程时间表的制定 -制作各类 KT板 , 吊牌 , 海报 , 喷绘 -申 购 物 料 的 回 货 确 认 整 理 -悬 挂 活 动 宣 传 大 海 报 -场 内 活 动 主 题 视

    7、频 的 滚 动播 放 及 展 示 柜 活 动 奖 品 礼 品 的 展 示 -门 头 初 次 布 场 场 内 KT吊 牌 悬 挂 -活 动 演 出 节 目 排 练 及 相 关 配 合 人 员 彩 排 -完 成 活 动 布 场 及 所 有 准 备 -活 动 当晚 各 环 节 流 程 的 配 合 跟 进 -活 动 现 场 的 宣 传 及 资 料 收 集 -活 动 结 束 后 装 饰 布场 的 拆 除 及 剩 余 物 料 道 具 的 回 收 -召 开 活 动 会 总 结 会 议 活 动 总 结 反 馈 报 告的填写上传。 4-18企划 同行活动调查确 定 调 查 目 标 -实 地 调 查 -记 录 信

    8、 息 -询 问 细 节 -填 写 调 查 报 告-回馈店长。4-19活动 派对 方案制定确 定 主 题 -活 动 内 容 -宣 传 内 容 -布 场 要 求 -执 行 步 骤 -相 关物料 -活动预算 -效果预测4-20派对活动宣传根 据 主 题 制 定 宣 传 内 容 -选 定 宣 传 方 式 -宣 传 执 行 -检 查 跟 进 -效果跟进 4-21派对活动布场制定布场流程 -物料整理分类 -人员分工 -分项目进行 -完成验收4-22排班六步骤沟 通 -了 解 员 工 技 能 熟 悉 情 况 -查 看 相 关 月 计 划 -根 据 预 计 进 单 数 及 在台数安排人手 -画线排班 -核准及

    9、公布4-23训练执行流程训练篇4-1招募工作流程与标准1、 张 贴海 报;2、 参 加招 聘会 ;3、 网 上发 布职 位;招 募执 行招 募准 备文 员1、 汇 总各 部门 人员 需求 ;2、 招 聘成 本费 用预 算并 申请 ;3、 联 系 招 聘 机 构 或 制 作 宣 传 海报 ;1、 签 字 原 稿 存 根留 底。 2、 保 存 时 间 为 落款 日期 后一 年。部 门负 责人资 料移 交部 门负 责人1、 人员 需求 表 保存店 长店 长审 批 1、 需求 审批 1、 签字 确认部 门负 责人部 门负 责人 审核 1、 需 求受 理2、 按 人 员 补 充 程 序 或 缺 编 需

    10、求审 核、 上报 ; 1、 天 内完 成审 核签 字确 认; 2、 审 核 通 过 上 交店 长审 批 , 并 提醒店 长签 字确 认;1、 填 表 需 明 确 到岗 时 间 、 任 职 要求 。 2、 须 部 门 负 责 人签 字确 认。 3、 【 工 具 4 -1 】 人员 需求 表部 门负 责人人 员需 求计 划 1、 提 出人 员需 求申 请2、 填 写 【 工 具 4-1】 人 员需 求表 3、 提 交人 员需 求表 备 注责 任人流 程 要 点训练篇4-2面试流程与标准流 程1、 收 集应 聘者 资料 ;2、 分 部门 保存 应聘 者资 料 责 任人 备 注文 员 /训 练板 块负

    11、 责人简 历筛 选确 定面 试人 选通 知面 试时 间1 、 年满 1 8 岁 ;2 、 是否 在当 地;要 点经 理面 试1、 确定 面试 人选 ; 训 练 板 块 负 责人 、文 员 /文 员文 员 1、 根 据 各 部 门 提交 【 工 具 4 -1 】 人员 需 求 表 的 任 职要 求 1、 如 已 过 面 试 时间 应 再 致 电 询 问对 方是 否在 途中 。1 、 通 过 则 带 至 部门 面试 ;2 、 未 通 过 则 委 婉的 让 应 聘 者 等 候通 知;1、 通 知应 聘者 面试 时间 、地 点 、联 系人 、联 系电 话并 确定 ;2、 通 知 时 应 用 普 通 话

    12、 并 展 示 亲切 ;1 、 应 聘者 到店 后填 写 求 职人 员登 记录 2 、 按 【 工 具 4 -6 】 面 试 指 南 进 行面 试;3 、 填 写 面试 评估 表1、 询 问应 聘者 相关 技能 知识2、 询 问应 聘者 相关 工作 经验3、 填 写 面 试评 估表 部 门意 见 部 门负 责人训 练 板 块 负 责人1、 意 见签 字2、 【 工具 4 -1 】 人员 需求 表3、 【 工具 4 -6 】 面试 指南部 门面 试1、 关 注经 理及 部门 意见 ;2、 了 解员 工心 态; 店 长, 副店 长 /总 助 1、 意见 签字店 长面 试 1、 经 理 、 部 门主

    13、管 、 店 长参 与复审 讨论 ;2、 确 定录 用人 选 店 长、 经理 、 部门 负责 人 1、 将 意 见 反 馈 文 员面 试评 估 1、 通 知新 员工 报到 时间 、 办 理录用 手续 需准 备的 资料 ;2、 确 定报 到时 间;3、 记 录报 到, 并通 知经 理 文 员 1 、 相 关 材 料 装 订放 好录 用通 知训练篇4-3入职办理流程试岗上交入职资 料领用物品1 、 签 定入 职相 关合 同资 料2 、 特 殊岗 位需 办理 担保 手续 , 如担 保书签合同1 、 安 排死 党;2 、 简 单企 业文 化介 绍及 激励3 、 跟 进每 日试 岗情 况1 、 签 定 【

    14、 工 具 4 -2 0 】 入 职培 训协 议 ,收 取 3 0 0 元 培训 费;2 、 出 具培 训费 收据 ;3 、 领 取工 衣及 发放 职位 相关 工具 ;4 、 客 服部 领用 电话 卡并 设置 铃声 ;1 、 收 集入 职资 料;2 、 建 立 员 工 档 案 ( 纸 质 及 电 子档 ) ; 员 工信 息表 进 入一 次简 介文 员正式上岗训 练 板 块 负 责人文 员文 员 1 、 【 工具 4 -2 0 】 入职 培训 协议 2 、 领 用物 品登 记表 ( 财 务类 表格 )【 工具 4 -1 1 】 劳 动合 同( 门店 版) 【 工具 4 -1 2 】 竞 业限 制协

    15、 议 【 工具 4 -1 3 】 社 保补 助协 议 【 工具 4 -1 4 】 声 明书 【 工具 4 -1 5 】 担 保书 【 工具 4 -1 6 】 员 工保 密合 同1 、 进行 训练 系统 二次 简介 训 练 板 块 负 责人安 排宿舍 由 训 练 经 理 跟 进相 关事 宜1 、 安 排床 位;2 、 介 绍入 住事 项及 舍友1 、 员工 信息 表 宿 舍管 理员要 点流 程 责 任人 备 注训练篇4-离职办理流程1、 部 门 工 作 交 接 及 未 完 事 项 交接2、 交 接书 面记 录, 需有 监交 人 ;3、 归 还公 司物 品及 清还 欠款 ;流 程 要 点 责 任人

    16、 备 注申 请 1、 员 工 提 前 1个 月 提 出 离 职 申请 ;2、 填 写 门 店员 工 (X类 ) 辞 职申请 审批 表 员 工 【 工具 4 -2 9 】 门 店员 工 ( A类 ) 辞 职申 请审 批表 【 工具 4 -3 0 】 门 店员 工 (B类 ) 辞 职申请 审批 表离 职面 谈 1、 一 对一 面谈 30分 钟以 上;2、 了 解离 职原 因、 离职 去向3、 做 面谈 记录 面 谈 应 该 表 现 亲和 , 避 免 发 生 冲突 , 防 止 劳 动 风险 ;部 门负 责人审 批 1、 辞 职 审 批 表 依 次 由 部 门 主 管 、经 理、 财务 、店 长签 字

    17、 2、 填 写 物 品 移 交 清 单 , 依 次 由 宿管 、 仓 管 、 文 员 、 财 务 、 店 长签 字确 认3、 签订 具结 书1 、 核 实 其 考 勤 、存 休时 间; 2 、 核 查 其 处 罚 扣款 等事 项; 3 、 预 估 其 离 职 月工 资部 门 负 责 人 /财务 /文 员 /店 长交 接1、 确 认交 接程 序已 完成 ;2、 确 认各 部门 负责 人签 字;3、 离 职后 3日 内发 放离 职工 资 会 计 /出 纳 /店长 /部 门 负 责 人/文 员部 门 负 责 人 /财务 /文 员 /店 长工 资发 放训练篇4-5晋升晋级流程 A类人员流 程 1、 由

    18、 本人 口头 申请2、 文 员填 写审 批表3、 检查 是否 已到 时间 晋升责 任人 备 注文 员填 写审 批表门 店审 批运 营中 心审 核【 工具 4 -2 3 】 合 纵文 化分 店员 工 ( A)调 整审 批表要 点运 营安 排考 试1、 直 接上 级审 核2、 店 长审 批;3、 区 域督 导总 监签 批; 直 接 上 级 /店 长/区 域督 导总 监文 员 【 工具 4 -2 6 】 提 报升 级 审 批 表 硬 性指 标的 邮件 格式网 上 考 统 及 视 频监 考1、 扫 描 电 子 版 做 为 附 件 报 至 运营 中心 邮箱2、 经 理级 ( 含 ) 以 上需 附带 晋升

    19、硬 性指 标1、 运 营中 心自 收到 申 请 7个 工作日 内安 排考 试;2、 合 格后 资料 转交 人资 中心1、 人 资中 心自 收到 资 料 7个 工作日 内安 排 360度 考评 ;2、 向 门店 收集 资料 ;3、 门 店提 交相 应资 料; 人 资中 心运 营中 心【 工具 4 -2 7 】 A类人 员 店 长 评 定 报告 模版 【 工具 4 -2 8 】 A类人 员 晋 升 考 核 表 个人 工作 报告 人 资考 核1、 人 资 中 心 将 考 评 资 料 交 还 运营 中心2、 运 营总 经理 做出 审批 运 营中 心总 部审 批1、 人 资中 心做 出终 审;2、 全

    20、国发 放 人 资中 心下 文训练篇4-6晋升晋级流程 B类人员流 程 1 、 由 本人 口头 申请2 、 文 员填 写审 批表3 、 检查 是否 已到 时间 晋升责 任人 备 注文 员填写审批表门店审批安排考试【 工具 4 -2 4 】 合 纵文 化分 店员 工 ( B)调 整审 批表要 点店内通报店长审批1 、 直 接上 级批 复意 见,2 、 店 长审 批 直 接上 级 /店 长部 门 负 责 人 /文员1 、 由 部门 负责 人出 题;2 、 文 员安 排考 试及 监考 ;3 、 文 员评 卷;1 、 将 考试 分数 据报 至店 长2 、 店 长审 批1 、 文 员拟 文通 报, 一式

    21、两份2 、 店 长审 批原 件交 由给 财务 文 员文 员 /店 长训练篇4-7调店流程不 可 直 接 呈 报 运 营 总 部 门 负责 人 ;由 文 员 全 程 跟 进 ;运 营中 心文 员 /店 长文 员1 、 调 出 店 在 员 工 报 到 后 将 员 工 纸 质 档 案 通过 邮递 形式 邮寄 至调 入店 ;2 、 员 工 电 子 档 案 通 过 邮 件 形 式 发 送 至 调 入店 ;1 、 由 运营 中心 拟文 、发 文;2 、 调 入 店 接 到 发 文 后 联 系 调 动 人 员沟 通报 道事 宜;1 、 运 营 中 心 接 到 申 请 1 个 工 作 日内 做出 批复 ;1

    22、、 调 入店 店长 先审 批 , 抄 送调 出店调 长;2 、 调 出店 店长 后审 批 , 有 区域 总监需 区域 总监 审批 ;3 、 抄 送运 营中 心;1 、 调 动由 调入 店发 起申 请2 、 以 邮件 形式 提报3 、 内 容包 含调 动人 员姓 名 、 调 出店及 岗 位 级 别 、 调 入 店 及 岗 位 级别 、报 到时 间、 调动 原因 ;要 点流 程邮 寄档 案下 文运 营中 心审 批双 方店 长审 批调 入店 发起 申请 备 注责 任人文 员运 营中 心不 可 将 档 案 直 接 给 员 工 给 去 调 入店 ;训练篇4-8员工归档流程制定目录入档设立档案柜建档案编号

    23、 流 程 备 注责 任人【 工具 4 -5 9 】 合 同档 案目 录表 【 工具 4 -6 0 】 档 案登 记清 册文 员【 工具 4 -6 3 】 合 同签 订登 记表文 员文 员文 员 /部 门负 责 人1 、 员 工档 案按 照部 门 、 编 号存 放在 档案 柜, 并保 管钥 匙2 、 员 工档 案需 建立 电子 档1 、 按 部门 建立 档案 编号 ; 要 点1 、 制 定 档案 登记 目录 表 ,2 、 档案 登记 清册 定 期更 新1 、 申 请购 买档 案柜 ;2 、 设 立 档 案 保 管 责 任 人 及 监 管人 ;训练篇4-9经济合同管理流程流 程1 、 确 定及 审

    24、核 合同 内容 ;2 、 无 误后 递交 文本 ,3 、 店 长审 批 , 报 至运 营中 心邮 箱 责 任人 备 注店 长店长审批法务审核获 取 法 务 编号【 工具 4 -5 9 】 合 同档 案目 录表 【 工具 4 -6 0 】 档 案登 记清 册要 点入档签订合同1 、 运 营中 心转 至法 务;2 、 法 务部 审核 , 结 合财 务中 心核价 ; 法 务部法 务部1 、 法 务部 给出 审核 意见 ( 修 改 ) ,2 、 核 发合 同编 号1 、 门 店按 法务 意见 修改 合同 ;2 、 按 法 务 审 核 合 同 版 本 签 订 执行 ;3 、 未 按法 务意 见须 特殊

    25、报备 ;1 、 签 订完 毕后 归档 ;2 、 由 财务 保管 门 店财 务店 长训练篇4-10请休假流程 A类人员文 员店 长店 长运 营中 心1 、 文 员发 起邮 件申 请;2 、 店 长审 批;3 、 上 报运 营中 心邮 箱1 、 文 员核 实休 假资 格;2 、 汇 报店 长要 点 备 注责 任人1、员工提前 15天向店长申请2 、 告知 合理 的请 假事 由;3 、 相关 工作 安排 须告 知;1、 运 营 总 部 门 负 责 人 批 示 后 可作休假安排2 、 文 员记 录休 假情 况 店 长 /文 员1 、 运 营中 心审 核休 假资 格;2 、 按 格 式 发 至 运 营

    26、总 部 门 负 责 人 审批 ;休假安排运营中心审批店长审批行政核实申请 流 程训练篇4-1请休假流程 B类人员店 长文 员部 门负 责人部 门 负 责 人 /文员1 、 文 员核 实休 假资 格;2 、 汇 报店 长;1、 员 工 提 前 1天 向 直 接 上 级申请 2 、 告知 合理 的请 假事 由;3 、 相关 工作 安排 须告 知;4 、 部门 负责 人签 字同 意;1 、 部 门 内 根 据 情 况 做 出 休 假 安排 ;2 、 文 员记 录休 假情 况要 点1 、 按部 门排 班合 理审 批流 程行 政核 实申 请休 假安 排备 注责 任人店 长审 批训练篇4-12竞聘大会流程

    27、1、 竞 聘 大 会 前 十 日 , 下 文 张贴竞聘岗位; 2、员工向直接上级提起申请3 、 参选 者准 备竞 聘报 告; 文 员 /员 工申 请会 前准 备 文 员 1 、 主 持 人 总 助 级以 上人 员;1、收集竞聘申请,审核2 、 参选 者准 备竞 聘报 告;3 、 大 会 物 料 准 备 ( 话 筒 、 白 板 、笔 、音 乐、 投票 单等 )1 、 激 励演 讲2 、 介 绍竞 聘岗 位3 、 参 选人 员依 次上 台演 讲4 、 发 起投 票、 收集 投票 、唱 票5 、 合 计票 数 , 依 次算 出每 人得 票会 中 1 、 选票 仅为 参考店 长 /文 员会 后 部 门

    28、负 责人 团 1 、 【 工 具 4 -7 】 求职 人 员 登 记 表 里的 面试 评估 表1 、 次 日 , 由 部 门负 责人 团 对所 有参 选者 进行 面试 ;2 、 面 试结 束 , 由 部 门负 责人 团 讨论 出竞 聘结 果, 店长 审批 ;3 、 第 三日 ,发 文任 命1 、 相 关竞 聘申 请、 演讲 报告 、 部门 负责 人 团 面试 评估 表 ( 签 字版 ) 等 资 料 放 入 员 工 档 案 袋中 ;2 、 员 工电 子信 息表 更新文 员1 、 每 半 年 一 次 竞 聘 大会 ;2 、 【 工 具 】 竞 聘 岗 位模 版3 、 竞聘 报告 模版流 程 责 任

    29、人要 点 备 注资 料保 存训练篇4-13会议统筹安排流程要 点 备 注责 任人流 程 与 会 议 主 持 人 确 定 相 关 事项 , 安 排 会 场 布 置。会 议前 准备 会 议 时 间 , 地 点 , 参 会 人 数 , 类 型 的 确认 。场 地, 工具 的准 备。 行 政文 员 根 据 不 同 的 会 议 准 备 相 关 的资 料。行 政文 员与 会 议 相 关 的 宣 布 及 学 习 的 资 料 文 件 。会 议资 料收 集对 于 参 会 人 员 会 议 违 规 的 处 罚 跟进 。 处 罚 做 好 登 记 并 月 底 上 交 财 务行 政文 员会 议纪 律监 督会 议 内 容

    30、, 重 点 , 主 题 的 解 决 相 关 的 文字 记录 会 后 将 会 议 记 录 按 标 准 格 式 整 理备 档。会 议记 录总 结 行 政文 员训练篇4-1员工栏维护流程流 程员 工 栏 分 区 规 划 ( 照 片 张 贴 区 , 企业 文 化 区 , 文 件 张 贴 区 , 评 优 表 彰区 ) 责 任人 备 注行 政文 员员 工栏 规划卫 生清 理内 容检 查注 意 分 区 规 划 的 大 小 及 合 理 性 。要 点内 容更 新员 工栏 KT模 板是 否有 损坏 ,污 渍 。及 时跟 换及 清理 。 行 政文 员行 政文 员保 证 员 工 栏 的 完 整性 , 清 洁 。每 周

    31、 必 须 更 换 一 次。每 周持 续更 新张 贴 的 资 料 , 文 件 , 相 片 , 内 容 是否 张贴 时间 过长 及破 损。将 旧 的 文 件 资 料 并 统 一 销 毁 , 避 面资 料外 泄。资 料 更 新 当 日 必 须 于 管 理 组 班 前 会通 报, 让相 关人 员学 习。 行 政文 员行 政文 员管 理 组 会 后 要 传 达 到 位 , 全 员 学习 。会 议通 报训练篇4-15员工储物柜管理流程要 点 备 注责 任人流 程储 物 柜 使 用 登 记 表。制 定 员 工 储 物 柜 使 用 明 细 表 并 进 行登 记。表 格化 管理 行 政文 员注 意 钥 匙 要

    32、留 一 把 备 用 。 及 使 用说 明行 政文 员员 工 领 用 时 登 记 具 体 信 息 , 签 字 后发 放储 物柜 。领 用登 记员 工 退 储 物 柜 时 要 先 提 供 离 职 证明 , 进 行 检 查 确 认 其 完 整 并 登 记 签名 注 意 是 否 有 私 人 物 品 遗 留 , 钥 匙 及 锁 是 否 正 常。行 政文 员退 柜办 理行 政文 员每 月 2 8 日 进行 一次 储物 柜的 检查 和盘 点。 是 否 有 损 坏 现 象 及 空 闲 数 量 是 否 与 登 记 表 一 致。检 查盘 点训练篇4-16工衣发放安排流程流 程训 练 板 块 负 责 人 审 核 通

    33、 过 的 人 员 资料 , 收 集 部 门 岗 位 , 服 装 尺 码 相 关信 息。 责 任人 备 注行 政文 员人 员资 料收 集填 写领 料单训 练负 责人 审 核将 人 员 信 息 记 录 整 理 , 定 好 工 衣 种 类 , 尺 码 。要 点仓 库下 单与 仓 库 沟 通 所 需 工 衣 的 库 存 情 况 ,确 定后 下领 料单 。 行 政文 员行 政文 员如 仓 库 备 货 不 足 , 与 训 练 板块 负 责 人 确 定备 用计 划。审 核 时 附 上 人 员 资料 。让 仓 库 事 先 准 备 整 理 及 清 洗 分 类。将 领料 单给 训练 负责 人审 核签 字。签 批

    34、后 至 仓 库 下 单 并 沟 通 好 领 货 日期 。组 织 带 领 员 工 至 仓 库 进 行 工 衣 领取 ,并 协助 完成 登记 工作 。 行 政文 员行 政文 员员 工 出 示 完 整 入 职 证 明 方 可 发 放工 衣。组 织领 取训练篇4-17企划活动执行流程要 点 备 注责 任人流 程店 长 , 节 目经 理 , 训 练负 责人1 , 店长 , 音乐部经理 , 训练负责人 三方签字确认。签字确认回传1 , 根据店实际情况调整 , 补充 ,物料添加等完善方案 , 使之更具备可操作性但不偏离主题。 符 合 本 地 市场 需 求 具 备可 操作 性。店 长 , 节 目 经理 , 训

    35、 练 负 责人 。开 活 动 主 题 讨论会 , 形成最终执行方案。具 体 考 虑 分 工 合 作性1 , 店 长 , 音 乐部 经理 , 训 练负 责人 ,后 勤经 理 , 协 助人 员组 成筹 备小 组 。 训练负责人成立活动专 项筹备小组训 练 负 责人1 , 店长 负责 活动 的支 持, 奖品 的确 定及 活动 效果 的要 求。 2 ,音 乐部 经理 负责 活动 派对 整场 演出 的编 排, 灯光 氛围 的配 合 ,服 装道 具的 确定 及准 备, 抽奖 游戏 的组 织安 排。 3 , 训 练负 责人 负 责活 动宣 传 , 各 活动 准备 环节 的统 筹与 协调 ,海 报 , KT板

    36、 的制 作 , 活 动物 料的 申购 , 做 好活 动预 算控 制活 动成 本 , 布 场的 人员 分工 及现 场跟 进完 成 , 活 动当 晚各 环节 的跟进 催场 , 活 动资 料的 收集 , 拍 照 , 摄 影 , 活 动的 总结 反馈 及资料 的 回 传 , 剩 余 物 料 的 清 点 回 库 。 4 , 后 勤 经 理 及 协 助 人 员 负责 整体 布场 ,互 动配 合, 氛围 营造 ,安 保配 合等Xx活 动 筹 备人 员 分 工表制定筹备 人员分工 表方 案 打 印 3份 ( 店 长 ,节 目 经 理 ,训 练 负 责人 )1 , 公司 或自 行策 划的 活动 方案 : 包括

    37、主 题 , 步 骤 , 物 质 申 购 说 明 , 布场 方 案 , 着 装 , 道 具 , 互 动 游 戏 或抽 奖。收 到 活 动 派 对方案 训练负责人通 过扫 描回 传训练篇1 ,音视频,图片及文字资料 。训练负责人接 收 活 动 相 关资料召开店相关部 门管理人员活 动主题会议进行活动宣 传检 查 资 料 是 否 完 整 及 高 质量 , 播 放 是 否 顺 畅。演 出 流 程时 间 表 的制定各 类 物 料 的申购1 ,参加会议人员:客户部 , 楼面部 , 大厅吧 , 保全部 , 后勤部等活动相关部门负责人。 2 , 会议主题 : 介绍活动主题及内 容 , 清 晰 活 动 配 合

    38、及 宣 传 任务。 训练负责人训练负责人下 达 各 部 门 分 工 任 务 及 准 备 完 成 时 间 , 按 期 跟进 验收 。制 定 活 动 宣 传 计 划 表 , 宣 传 开 始 跟 进 每 日 宣 传 效 果 及 执 行 情况 。注 意 是 否 有库 存 物 料 能使 用 , 以 免造 成 浪 费 。申 购 时 需 确定回货时间1 , 提 前 1 5 天 微 博 , 微 信 , 短 信 平台 ,电 台广 告, 口碑 宣传 。2 , 每天 持续 进行 至活 动结 束。3 , 每 日宣 传内 容不 低于 3 次 /日 /人 。1 ,按方案标准,时间流程 , 计划要求,数量下申购单。1 ,

    39、按活 动演 出流 程, 时间 ,颗 粒 ,互 动 游 戏 , 抽 奖 环 节 , 表 演 人 员 制定 。 节 目经 理训练负责人音 乐 部 经 理 制定 , 店 长 审 核通 过 , 活 动 前一 周完 成 。 附 :活 动 节 目 演 出表训练篇1 ,音视频,图片及文字资料 。 训练负责人接 收 活 动 相 关资料召开店相关部 门管理人员活 动主题会议进行活动宣 传检 查 资 料 是 否 完 整 及 高 质量 , 播 放 是 否 顺 畅。演 出 流 程时 间 表 的制定各 类 物 料 的申购1 ,参加会议人员:客户部 , 楼面部 , 大厅吧 , 保全部 , 后勤部等活动相关部门负责人。 2

    40、 , 会议主题 : 介绍活动主题及内 容 , 清 晰 活 动 配 合 及 宣 传 任务。 训练负责人训练负责人下 达 各 部 门 分 工 任 务 及 准 备 完 成 时 间 , 按 期 跟进 验收 。制 定 活 动 宣 传 计 划 表 , 宣 传 开 始 跟 进 每 日 宣 传 效 果 及 执 行 情况 。注 意 是 否 有库 存 物 料 能使 用 , 以 免造 成 浪 费 。申 购 时 需 确定回货时间2 , 提 前 1 5 天 微 博 , 微 信 , 短 信 平台 ,电 台广 告, 口碑 宣传 。2 , 每天 持续 进行 至活 动结 束。3 , 每 日宣 传内 容不 低于 3 次 /日 /

    41、人 。1 ,按方案标准,时间流程 , 计划要求,数量下申购单。1 , 按活 动演 出流 程, 时间 ,颗 粒 ,互 动 游 戏 , 抽 奖 环 节 , 表 演 人 员 制定 。 节 目经 理训练负责人音 乐 部 经 理 制定 , 店 长 审 核通 过 , 活 动 前一 周完 成 。 附 :活 动 节 目 演 出表训练篇1 , 离 地距 离 2 .5 米 , 位 置均 匀覆 盖整 场 ,2 , 用 透明 鱼线 悬挂 ,3 , 活 动前 3 天 完成 , 可 由协 助人 员完 成。 后 勤 , 各 部门 协 助 人员场 内 KT吊 牌悬 挂活 动 演 出 节 目排 练 及 相 关 配合 人员 彩排

    42、完 成 活 动 布 场及 所有 准备注 意 悬 挂 位 置 不 能挡 住灯 光活 动 现 场的 宣 传 及资料收集活 动当 晚各 环 节 流程 的配 合 跟 进1 , 节目经理组织 , 包括节目流程时间表,服装道具,奖品 礼品到位,其他部门配合人 员的彩排走位 ,2 ,活动前一天完成 节 目经 理训练负责人灯 光 , 视 频 配 合化 妆 要 分 时段 ,部 门进 行按 演 出 流 程 时 间 表跟 进1 , 活动当日开市前完成 ,2 ,包括人员的着装,化妆 , 舞台包装布置等 3 ,按方案标准进行。1 , 各 时段 出场 人员 的召 集 ,2 , 道 具礼 品的 到位 ,3 , 氛 围配 合

    43、人 员的 安排 ,4 , 各 表演 时段 的拍 摄,5 , 现 场安 全的 保证 ,6 , 按活 动流 程进 行。1 ,现场精彩画面的拍照,2 ,拍摄后组织文字发微博 , 微信。 训 练 负 责人 , 拍 摄人员训练负责人拍 摄 要 求 清 晰 完 整 , 注 意 抓 拍 现 场 客 人 的 热 闹反 应训练篇1 , 恢 复到 正常 营业 状况 , 注 意物 料拆 除 时 的 完 整 性 及 布 场 痕 迹 的清 理干 净 ,2 , 数 量清 点分 类装 箱后 立刻 回库 保管 ,便 于重 复使 用。 后 勤 , 楼 面经 理 , 训 练负 责人活 动 结 束 后 装饰布场的拆除 ,剩 余 物

    44、 料 道 具回收。召开活动后总 结会议入 库立 帐1 , 各 部门 配合 情况 ,优 点, 不足 ,效 果, 总预 算 ,2 , 所 有 参 与 活 动 筹 备 组 的 人 员 参加 ,总 结会 于活 动结 束次 日举 行 。 训 练 负 责人 , 活 动筹备 组成 员训练负责人先 轮 流 发 言 后 总 结 的 会 议 模 式【 工 具 4 -6 6 】活 动 反 馈 表 填写 并 需 店 长 签 字 。1 , 配上图片视频资料 , 真实填写反馈及总结 ,2 ,便于下次活动方案的提升 。活动总结反 馈报告的填 写上传训练篇4-18企划同行活动调查流程流 程 1 , 选 定相 同经 营模 式的

    45、 酒吧 或新 开业 的酒 吧 。 ,2 , 目 标为 当地 排名 前 3 并 具备 竞争力 的酒 吧。 3 , 每日 只调 查一 家酒 吧。责 任人 备 注训 练负 责人确定调查目标实地调查 记录信息往 来 交 通 费 及 现 场 体 验 费 用 可 与 店 长 申 请 按 标准 报销 。要 点回馈店长询问细节1 , 便装 前往 目标 酒吧 实地 调查 。2 , 调查 时间 不少 于 2 小 时。3 , 收集 详细 活动 资料 及拍 照。 训 练负 责人训 练负 责人可 以 使 用 手 机 拍 照 , 必 要 时 可 体验 消费 。 文 字 多 的 内 容可 先 用 手 机 拍 照 , 事 后

    46、整 理 。如 酒 水 牌 , 活 动 PO等 。深 入 信 息 如 低 消 情 况 , 下 次 活 动 安 排 日 期 等 内部 情况 。1 , 熟记 调查 表上 内容 。2 , 完成 信息 记录1 , 与客 服人 员交 谈了 解深 入信 息 。2 , 以 客人 的身 份切 入 , 可 与其 建立长 久联 系, 便于 日后 调查 工作 。1 , 按 调查 报告 表详 细填 写调 查内 容及 分析 建议 。 训 练负 责人训 练负 责人可 配 上 图 片 质 料 及 人 员 资料 。 见 同 行 活动 调查 表填写调查报 告1 , 将同 行活 动调 查表 上交 店长 。2 , 与 店 长 沟 通

    47、 反 馈 结 果 及 分 析 建议 。 训 练负 责人 将 对 策 , 活 动 提 升 等 建 议 于 店 长 沟 通 后 进 行 活 动 方 案 调 整 优化 。训练篇4-19活动派对方案制定流程流 程 1 , 根 据城 市特 色 , 流 行趋 势 , 季 节因 数制 定活 动主 题。 2 , 主 题要 清晰 明确 , 具 备可 操作 性 。责 任人 备 注训 练负 责人确定主题活动内容宣传内容可 以 上 网 搜 索 参 考 , 与 同 事 沟 通 , 群 策 群 力 , 集 思广 益 。要 点执行步骤布场要求1 , 时间 ,地 点, 主题 ,互 动游 戏 ,抽 奖 环 节 , 物 料 道

    48、具 , 节 目 演 出 ,人 员分 工配 合各 版块 详细 说明 。 2 , 方案 要具 备可 操作 性。 训 练负 责人训 练负 责人适 用 于 门 店 自 行 策 划 的 活 动 ( 店 庆 , 联 盟 商 家 主 题 派对 , 生 日 , 婚 庆 )要 经 店 长 审核 , 如 大 的 宣 传 可 寻 求 总 部 品 牌中 心协 助布 场 尽 量 自 己 完 成 , 节 约 成 本 的 同 时 也 提 升 员工 经验 。1 , ,结 合主 题确 定宣 传内 容及 各种 宣传 方 式 ( 网 页 , 微 信 微 博 , 短 信 平台 , 电 台 , 杂 志 , 门 头海 报 , 视 频 )2 , 内容 简洁 具有 诱惑

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