1、1.一台微机，从硬盘启动载入 DOS 时出现中断，屏幕显示Erroe loading operating system 信息，故障原因为 硬盘DOS 引导扇区有物理损伤。1.一台 P4 计算机，主板芯片为 Intel 845E ，新安装一个USB 接口打印机，但该打印机距离计算机较远，用户用两根 1.5M 场的 USB 连接线，但连接后打印机不能正常使用，如果把打印机直接连接到计算机，则正常工作，故障原因为 连接线过长。2.一台计算机，开机自检无警报声，屏幕无任何显示，主机与显示器电源灯皆不亮，则最有可能的故障原因是 电源线插接不良。3.某微机，对硬盘能够进行正常的分区工作，但用“FORMAT
2、E/S“命令对 C 盘进行格式化时出现故障中断，屏幕显示”Disk unsuitable for system disk“信息，故障原因 硬盘 DOS 分区的前几个扇区有严重的物理缺陷。4.在 Windows98 中进行磁盘碎片整理总是进行到 10%就会重新进行，磁盘碎片整理不能正常进行的原因是 有其他应用程序正在执行，干扰了磁盘碎片整理。5.计算机按装了 Windows98 系统，用户在开机启动系统后，一会屏幕就出现“您现在可以安全的关闭计算机了”信息，不能进入系统，解决方法 用 Scanreg 命令来恢复正常注册表。6.两台计算机共用一台 UPS，其中一台处于工作状态，如果代开另一台的显示
3、器，就会照成系统掉电，故障原因 UPS 故障7.一台兼容机，开机时屏幕上字符显示模糊，但用电视卡播放节目时屏幕显示正常，经检测该机驱动及各软件均正常，最可能的故障位置在 显示卡8.某计算机安装有 Windows XP 采用宽带上网，上网后不能正常浏览网页，先后用两个 Ping 命令“Ping “和”Ping 202.99.160.68“进行测试正常，而前者不能正常测试，故障原因 没有设置正确的 DNS9.一台兼容机，开机启动运行各种软件均正常，但与打印机联机时打印机指示灯闪烁不停，不能进行屏幕拷贝，经检查该打印机在其他微机上工作正常，故障原因 主板并口控制电路有问题。10.WIN98 的 我的
4、电脑 和 设备管理器 中都看不到光驱的盘符，如何判断是硬件问题还是软件问题？ 用 WIN98 的启动软盘启动电脑，在 DOS 提示符下检查能否进入光驱盘符或查看光盘内容。11.一台 P4 计算机安装有 Windows XP 操作系统，一直工作正常，某一天在播放音乐时不出声音，将播放器的音量调至最大也不行，检查设备管理器及声音播放默认设备设置均无问题，并且没有人动过硬件连接，则可能的故障原因 音量控制问题。12.一台微机开机时检测不到软、硬盘驱动器，致使系统无法启动，经检查确认是 CMOS RAM 参数丢失，重新设置后热启动，系统恢复正常，但下次开机故障依旧，更换CMOS 电池后，故障消失，但几
5、天后故障再次发生，故障原因是 CMOS RAM 供电回路漏电13.一台微机，从硬盘启动时引导 DOS 失败，屏幕显示None system disk or disk error 信息，故障原因 硬盘DOS 分区格式化后未装入 DOS 系统14.Windows 系统崩溃后，无法进入系统窗口模式，如何备份 DOS 目录下的中文文件名的文件？ 启动 DOS 下的汉子系统软件，如 Windows 98 自带的 PDOS95.DAT，在进行操作。15.用户的计算机能正常工作，但在 Windows XP 下播放声音时，两个音箱中只有一个有声音，故障位置？ 音箱或连接线故障、声卡故障、音箱调节问题。16.一
6、台微机，正常工作时突然黑屏，主机电源灯熄灭，电源风扇停转，故障位置 主机电源故障。17.某微机，ATX 电源，加电后机内电源部分工作正常，风扇转动，但机器无声响无显示，系统死锁，原因 主板时钟电路问题、CPU 故障。18.某微机，在文本方式下能正常显示文字，但在图形方式下有事出现花屏，原因 显示卡上 VRAM 局部损坏。19.某计算机经常发生不能正常启动现象，重启几次后一般就能正常启动，但第二天早晨开机后又发生同样现象，原因 计算机内部元器件存在质量问题。20.在卸载某个软件过后，我的电脑的图标变成另一种图标了，原因 注册表有问题21.一台兼容机，加载鼠标驱动后，只能左右移动，不能上下移动，经
7、检测驱动正确，则故障在 鼠标本身问题22.某计算机用户安装有 Windows XP 操作系统，一直使用正常，一天当双击一个文本文件时，Windows 给出 找不到应用程序打开这种类型的文档 信息，启动记事本后打开此文件正常，其他一切正常，则故障 Windows XP 系统注册表出现问题。23.某计算机安装有 Windows XP 专业版， D 盘采用 NTFS分区格式，但在对 D 的目录进行操作时，不能进行安全权限的设置，如何解决？ 将 简单文件共享 选项设为无效。24.一台兼容机，运行时经常发生自动重启现象，经检测该机未感染病毒，则故障在 主板。25.某 P4 计算机， 17CRT 显示器，
8、后来该用户换了一台 15寸 LED 显示器，开机时能正常启动，但在进入 windows XP 后，显示器却没有任何显示信息，则故障 分辨率过高、刷新频率过高。26.某光电鼠标器左键失灵，在无任何配件下，什么方法可以暂时使用？ 在 DOS 下使用时，在加载驱动程序时，加/L，以右键代替左键、在 windows 下使用时将鼠标左右键功能互换。27.一台软盘驱动器只能自写自读，不能读取其他软件驱动的资料，该驱动器写入的资料也不能被其他驱动器读取，故障 软盘驱动器磁头偏移。28.某 P4 计算机，主板采用 intel 865PE 芯片组，geforce 4MX 显卡，该计算机使用一段时间后，偶尔出现启
9、动时发出 1 长 2 短的报警声，显示器无法显示，重启计算机后能正常启动，故障在 显示卡质量存在问题、显示卡接插不良。29.一台微机，能从硬盘正常启动，但从硬盘读取文件时失败，屏幕显示 File allocation table bad drivece 故障 硬盘存放文件配备表的扇区有物理损伤。30.某计算机用户安装有 windows xp 操作系统，一天用户从网上下载了显卡的最新驱动程序，并在 windows xp 中更新了该机的显卡驱动，但当重启计算机时却不能正常启动windows xp ，判断是该驱动的程序有问题，则最可行的解决方法是 进入安全模式中，利用系统还原工具还原至正常状态。31
10、.某计算机在 C 盘安装有 windows XP，一直使用正常，一次在启动时突然出现提示 None system disk or disk error ,Replace and any key when ready? 可能故障 CMOS 中的硬盘设置参数丢失、C 盘下启动系统文件损坏、在软驱中没有启动系统的软盘、硬盘分区表存在错误。32.开机时出现以下提示 Primary IDE Channel no 80 conductor cable install 是什么意思？ 系统支持 DMA66的功能，但没有安装专用的数据线。33.某用户在上网时经常被一些网站将本机设置修改，并无法再改回来，造成系统
11、运行不正常，解决这类问题最简单的方法是 及时备份正常的注册表以便恢复、使用测控程序防止入侵。34.电脑开机后，屏幕显示偏红，发生偏色的原因是？ 显示器的数据电缆插接有误，与显卡的接触有故障、显示器的释放电路有问题。35.开机后屏幕上无任何显示，无声响，不进行内存自检，按任何键均无反应，主机电源指示灯不亮，但显示器电源指示灯亮，原始是 主机电源故障36.一台兼容机，加电自检时出现故障中断，屏幕上显示 Cache memory Bad, Do not Enable 信息，然后就提示进入CMOS，进行重新设置，故障位置？ 主板上的 Cache 。37.某激光打印机能正常工作，但打印出来的字符颜色偏淡
12、，可能故障？ 墨粉盒内的墨粉不足、打印机电气故障、墨粉感光效果差。38.我的机器开机报出 No system disk or disk error 信息，无法启动 WIN98 原因？ A 驱中的软盘非启动盘而从 A 驱启启动、C 盘上没有系统文件，即没有,io.sys.msdos.sys.39.一台微机硬盘分为 3 个分区，分别为 C、D、E，使用一段时间后当进入 E 盘时出错，屏幕显示 Invalid drive specification 信息 故障？ 磁盘分区表损坏。40.某微机在工作时不管是文本方式还是图形方式，显示器上的字符及图形均模糊不清，则故障可能咋 显示器41.某微机，开机自检
13、时出现下列屏幕提示 Keyboard is locked.Unlock it、KB/Interface error 和 Pressto RESUME,然后系统死锁，按任何键均不起作用，经检查确认是该键盘未加锁，则可能故障在 键盘与主机插接不良。42.支持 USB2.0 的主板芯片有 intel865P intel845GL 。43.计算机病毒可以通过 计算机网络、磁带、 CD-ROM 来传播。44.Windows 98 最大可访问物理内存为 2GB 45.以下那些不是 USB 借口的标准特点 可以再一个端口上连接最多 63 个设备、独立供电，并能提供高达1000mA 的电流。46.关于并行口和
14、串行口的叙述，正确的是 主机侧并行口时插孔，串行口时插针；串行口时串行传送数据，一次只能传送一位数据；并行口时并行口传送数据，一次只能传送 8 位数据。47.用户的计算机上只具有 4 个 USB 接口，但用户最多时需要同时安装 7、8 个 USB 设备如何解决？ 安装 USB HUB； 安装 USB to PCI 接口卡。48.当个人计算机以拨号方式接入 internet 网时，以下项目不是必须的 超级终端。49.Windows 98/ME 系统中，SCANREG 默认在 C：WINDOWS/COMMAND 路径下。50.USB 1.1 所能达到的最高传输率为 12MB/S 51.在计算机内部
15、，数字是以 2 进制形式存储和运算的。52.如果用户使用的是奔腾早期计算机，没有 USB 接口，但是用户又要使用 USB 接口，则 安装 USB TO PCI 接口卡。53.尽管注册表在逻辑上是一个数据存储块，但是物理是它是由三个不同的文件组成( Policy.pol User.dat System.dat)，这些文件允许最大的网络配置灵活性，下列 System32.dat 文件不属于这三个文件之一。54.在启动 DOS 时，需要调用以下五个文件：1.IO.SYS 2.MSDOS.SYS 3.CONFIG.SYS 4.AUTOECEC.BAT 5.COMMAND.COM 调用顺序为 12354
16、55.AGP 8X 所能达到的最高数据传输率为 2.133GB/S。56.计算机病毒的破坏作用主要表现在破坏数据、侵占资源、破坏系统，等反面。57.隐含文件、系统文件、只读文件不能用 DEL 命令删除。58.以太网卡时常用的网卡，目前以太网卡最高传输率为1000Mbps。59.二进制数 10101011 与 00001111 相减结果为 10100100 （相减 1-0=1,0-1=1,1-1=0；相加 1+1=1,0+1=0）60.屏幕显示 Write protect error 信息，其含义是 磁盘写保护。 61.在微型计算机中，外部信息的传送是通过总线进行的，而 地址总线 的 根数决定了
17、寻址存储器的最大范围。62.在 windows XP 中，可以通过 IE 浏览器中，工具菜单下的 internet 选项；控制面板中的 internet 选项 来打开internet 选项。63.USB 2.0 能够达到的最高传输率为 48MB/S64.计算机病毒通过 软盘传染；硬盘传染；网络传染 几种渠道来传染。65.当输入命令的不是一个正确的 DOS 命令时，屏幕上会显示 Bad command or file name 的信息。66.UPS 有在线和离线之分，他们的区别之一是 在线式的 UPS 输出的正弦波，输出功率大。67.Mosconfig 开机启动项操作题1.在 C 盘下新建名为“
18、4000200” 的文件夹。2.在 C 盘的 4000200 文件夹中，新建名为“4000200.TXT”的空文本文档。3.压缩软件：将压缩文件 C:/KSAT/KSAT1/KS4.rar 中的 AT4-1.TXT 删除，并将更新后的 KS4.RAR 拷贝到C:/考生目录中的 EXAM2 目录下。启动注册表编辑器在运行里面输入 REGEDIT 的命令进入注册表编辑器1. 启动注册表编辑器，在 HKEY CURRENT-USER 下面建立新的项，命名为“PCTEST”并在该项目下建立新的“字符串值”命名为“KS4”值为“TEST”完成后将注册表“HKEY-CURRENT-USER”下面的所有信息
19、导出，以“KSREG4,REG”为文件名保存到“C/考生目录的 EXAM2”目录下。2.对 C 盘进行碎片整理。3.用金山毒霸 2001 检测 C:/KSAT/KSAT2/*.*文件是否有病毒。4.用考试机上提供的软件（桌面上的名叫“KAVIX”的应用程序），将考试机的硬盘主引导记录备份到桌面上（注意不要破坏硬盘上的其他文件）。5.测试考试机上的“硬盘缓冲区容量”。6. 分辨率设置：设置显示分辨率为 1024*768。外观设置：将外观的色彩方案更改为“WINDOWS 标准”。屏幕保护设置：设置屏幕保护程序为“三维管道”。背景设置：设置背景为“C:/KSAT/KSAT3/3-1.JPG”，显示方
20、式为“拉伸”。颜色设置：设置屏幕的显示颜色为最高（32 位）。（请在桌面上进行操作）7.按照以下要求在 WINDOWS 操作系统下，为考试机添加一台本地打印机。打印机型号为 EPSONLQ-1600KIII。设置打印端口为 LPT1。设置端口中“超时重试”为 40 秒。设置该打印机为共享，共享名为“PCPRINT”。8.按照以下要求在 WINDOWS 操作系统下，为考试机添加部分 WINDOWS 组件：添加 “INTLNET 信息服务”中的“文件传输协议（FIP）服务”、“文档”、和“万维网服务”到当前系统中。删除“游戏”中的“纸牌”和“红心大战”。9.按照以下要求对考试机 WINDOWS 操
21、作系统添加字体及用户。为 WINDOWS 添加繁楷体字（该字体文件存放在 C:/KSAT/ONT 目录下）。为系统添加一个新用户，用户名为“PC”，权限为“计算机管理员”，密码为“PCAT”。10.按照以下要求在 WINDOWS 操作系统下，为考试机进行电源管理设置，添加新的管理方案。方案名为“PC 考试测试 1”。关闭监视器时间为“20 分钟”。关闭硬盘时间为“45 分钟之后”。系统待机时间为“1 小时之后”。11.添加调制解调器：为考试机添加一台调制解调器，该解调器型号为 3COMU.SROBOTICS56K FAX EXT。将该调制解调器连接至 COM2(不考虑是否真的有调制解调器连接到考试机上），已知该调制解调器的驱动程序位于 C:/KSAT/DRIVER 下。12.为考试机创建一个新的连接，该连接类型为虚拟专用网络连接至工作场所，要求接入地址为“192.168.0.1”，用户名为“MYVPN”，密码为“12345”，采用不拨初始连接方式。13.将 C:/KSAT/NET 子目录设为完全共享，共享名为“PCNET4”。14.将考试机的本地连接的 IP 地址设置为202.10.1.3，子网掩码为 255.255.255.0，DNS 设置为202.10.6.5，网关设置为 202.10.1.6。小伟制作 感谢支持！QQ:604169600
