关于旅游行业员工高流失率问题的探讨,孟超11级企业管理2011-12-22,绪论,旅游业对于人力资源需求急剧上升,人才储备不足,面临人才瓶颈问题。,旅游人力资源管理日显重要,人员高流失率成为主要难题。,员工高流失率增加管理成本、降低旅游企业管理绩效、影响旅游企业可持续发展,旅游行业人员流失现状分析,据国家旅游统计局数据统计,旅游业实际从业人数万,需要人数万,人才缺口万,一般行业正常员工流失率为左右,旅游行业员工流失率以上。,旅游行业人员流失现状分析,旅游行业员工高流失率的原因,原因二:旅游行业从业人员特征,原因一:旅游行业特征,原因三:旅游企业管理问题,旅游行业特征,高速发展、激烈竞争的旅游业市场环境,旅游行业波动性大,依附性强,旅游行业进出壁垒低,旅游行业从业人员特征,旅游业从业人员平均年龄较小,流动性强,旅游业从业人员学历结构导致较强的流动倾向,旅游企业管理问题,人力资源管理理念欠缺,管理人员管理专业只是不足,管理缺乏战略性考虑,控制旅游行业员工流失的对策建议,对策一:加强企业管理者现代人力资源管理理念,对策二:重视旅游企业员工职业生涯规划与设计,对策三:建立一系列留人机制,谢 谢 观 看,