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电话预约面试的话术.ppt

上传人:无敌 文档编号:95163 上传时间:2018-03-12 格式:PPT 页数:10 大小:204.50KB
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资源描述

1、电话预约面试的话术,知识的价值在于传播,面 试 话 术,先花两分钟把投过来的简历看一下,如果符合基本的要求就打电话过去,可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况;如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了;如果觉得还好,就在电话中对他进行肯定,让他增加来面试的信心,要记得留下乘车方式和联系方式,还可以让他复述一遍,加深他的印象。 在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:,知识的价值在于传播,1、针对主管级以下的人员,“ 先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师)你好

2、,我们是公司人力资源部的,在人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是,想约你时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:“(如果对方不方便记录,你可说” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢”,知识的价值在于传播,2、主管级以上职位,“ 经理或总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是公司人力资源部的,方便听电话吗?如果是自动投递的,可以说:在人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是,方便和你聊聊吗?得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话,就说:“想约你时间到我们公司我们再详细交流,

3、这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:“(如果对方不方便记录,你可说” 先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。” O,知识的价值在于传播,注意事项:,第一,你要先表明自己的身份,以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间,但是间隔不要太长。 I- d v |% A5 x,知识的价值在于传播,有效面试从电话预约开始,1、选择合适的时间电话。,2、电话接通,礼貌问候,HR:您好,请问是

4、某某吗?得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间。,一般选在10:00-11:00,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候,虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。,知识的价值在于传播,3、自报家门,确认求职意向。为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步。,HR:您好,我这边是某某公司,是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?求职者如回答否,那礼貌道别。如回答是,可继续。请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们

5、单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。,知识的价值在于传播,4、如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。,HR:您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗?如果应聘者OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘

6、者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。;HR:不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟,您看是上午方便还是下午?我们面试的流是。大概需要2个小时,您看约在这个时间好吗?如果是公司急需的人员,又处于在职状态的话,一般这么沟通。#CHR:您在职的话不知道工作日是否好安排时间?如果候选人可以在工作日,那就在工作日约好时间,如果不能呢,那HR就得辛苦下了。9 - Y q6 h3 2 QHR:您工作日不方便的话,您看晚上或者周末哪个时间方便?有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣,这个时候,只能安排在晚上或周末的时间,HR只能牺牲下下了。(这个可能是属于个人情况,但效果还不错,

7、但是会占用HR个人的情况,不建议广泛使用),知识的价值在于传播,5、约定面试时间后,发邮件通知,并且发送短信。,邮件中一般会说明地址、路线,如果有些候选人住的地方我比较熟悉,会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热,邮件中会温馨提示,天气炎热,注意防暑。发送短信是跟一位同行学习的,这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线,不用再拿笔记上,如果有突发情况(如找不到路,有事来不了)都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者,也会提高我们的邀约成功率。9 9 * #,以上5点做下来比较繁琐,但是用起来确实效果还不错,在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的,这是与候选人的第一次沟通,体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。,感谢您的参与和关注!,

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