1、 XXX 信息技术有限公司 密级：中 1 XXX 信息技术有限公司XXX 信息技术有限公司XXX 公司会员管理系统需求分析文档撰写人：文档撰写日期： 20160706最后修订人：最后修订日期： 20160806文档审核人：当前文档版本： V1.0备注：XXX 信息技术有限公司 密级：中 2 XXX 信息技术有限公司目 录1 前言 .31.1 背景 .31.2 系统的功能 .32 概述 .52.1 目标 .52.2 系统的特点 .63 会员管理系统 .63.1 会员信息 .73.1.1 会员管理 .73.2 会员卡管理 .93.2.1 会员卡充值 .93.2.2 会员卡列表 .103.2.3 会
2、员卡积分 .103.3 会员结账管理 .113.3.1 是否会员 .113.3.2 结账方式 .123.3.3 消费票据 .123.3.4 消费账单管理 .123.4 消息提醒管理 .123.4.1 消息管理 .133.5 系统管理 .143.5.1 会员等级管理 .143.5.2 会员信息管理 .153.5.3 积分分配 .153.5.4 权限分配 .163.5.5 员工信息 .163.5.6 提醒消息管理 .173.5.7 备份管理 .173.5.8 个人资料 .18XXX 信息技术有限公司 密级：中 3 XXX 信息技术有限公司1 前言1.1 背景随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已
3、经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是 Internet 技术的推广和信息高速公路的建立，使 IT 产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入信息化时代，有巨大的数据信息等待加工处理和传输，这使得对数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。 而作为一个集洗浴足疗、商务客房、唱歌娱乐等为一体的中型休闲俱乐部，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型俱乐部的管理，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的信息处理方式和管理方法，因此加快俱乐部的信息化进程是必可少的。 在原有的效率低等、缺乏实时分析功能，管理人员对及时信息传递的要求始终得不到满足
4、。XXX 公司俱乐部的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。 为了适应日趋激烈的市场竞争，作为商家对自身的经营状况有充分的了解，并通过有效的管理不断提高效率。为此，会员管理系统便显得尤为重要了，依靠现代化的计算机信息处理技术来管理会员，是对俱乐部整体信息的管理成为提高经营效率的一个重要途径。1.2 系统的功能会员信息管理 会员管理：实现新增、修改、删除、会员资料信息。 会员列表：对所有会员进行综合管理。会员卡管理 会员卡充值：根据余额进行充值。 会员卡列表：对所有会员卡进行综合管理。 会员卡积分
5、：可选择积分返还方式。会员结账管理XXX 信息技术有限公司 密级：中 4 XXX 信息技术有限公司 是否会员：如果不是会员，则选择普通客户，不用刷卡直接消费结账；如果是会员则需要刷卡或者提供有效信息进行操作。 结账方式：可以直接通过会员卡刷卡结账，也可直接现金、刷银行卡支付，或者通过生成二维码用微信、支付宝等扫码支付。 消费票据：完成结账后要打印具体消费明细小票给会员，同时发送本次消费信息到会员手机。 会员消费账单管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费明细列表以及打印明细；如果结账数据有误，需要在财务审核之前通过经理同意之后修改账单，任何账单经过财务审核之后不得更改。消息提醒管理 会员登
6、录提醒：当会员登录自己帐号时，提醒其登录信息（可屏蔽） 。 生日提醒：可以在生日前天发送生日祝福短信，提供小礼品或者打折提醒。 余额不足提醒：当会员卡余额低于某额度时，提醒会员及时充值。系统管理 会员等级设置：管理员可以对不同等级、兑换折扣率进行操作。 会员信息管理：管理员可以根据会员信息的变更进行更新。 积分分配：可以对积分分配进行设置操作。 权限分配：分配管理员和会员的操作权限。 员工信息：根据员工的变动更新员工的信息。 提醒消息管理：管理员可以新增、修改、删除消息提醒的内容。 备份管理：可以批量导入、导出信息，定时对会员资料进行备份防止丢失，也可以从外部导入会员资料。2 概述2.1 目标
7、XXX公司的会员管理系统，是一个信息化的网络平台，包含了会员信息管理、会员卡管理、结账管理、消息提醒、系统管理等功能。整体功能如下图所示：XXX 信息技术有限公司 密级：中 5 XXX 信息技术有限公司根据权限的不同，登录者的操作也不一样，会员功能如下图所示：管理员操作功能如下图所示：XXX 信息技术有限公司 密级：中 6 XXX 信息技术有限公司2.2 系统的特点本系统操作简便，界面清新，无需专业培训即可轻松掌握，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与先进科学技术接轨的重要条件, 随时解决使用过
8、程中遇到的任何问题、方便管理人员的操作使用。3 会员管理系统会员管理系统主要实现商家整个会员网络化、规范化管理，补充和完善商家的信息化，在此系统上轻松完成会员管理。XXX 信息技术有限公司 密级：中 7 XXX 信息技术有限公司3.1 会员信息本模块可以对会员信息进行修改，删除，提升权限以及查询等功能。3.1.1 会员管理在【会员管理】中选择【会员列表】点击，显示所有会员信息列表。1、 查询查询条件：会员卡号、手机号码、会员姓名、会员卡等级、会员状态；输入查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数据，将数据显示在列表中。没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：会员卡号、
9、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、XXX 信息技术有限公司 密级：中 8 XXX 信息技术有限公司生日、入会时间。列表中的操作包括：删除、修改、导出 excel。2、 新增点击【添加会员】按钮，可以单条录入会员信息。 当前界面显示新增会员的信息，包括：会员卡号：必填项，刷卡自动刷出卡号；会员姓名：必填项，输入框；手机号码：必填项，输入框，只能输入数字；会员性别：必填项，从下拉框选择；会员等级：必填项，从下拉框选择；会员生日：必填项，选择时间；卡片状态：默认为正常状态；会员密码：默认为 000000；会员头像：非必填，上传图片；电子邮箱：非必填，输入框；职业：非
10、必填，输入框；证件类型：非必填，从下拉列表选择；证件编号：非必填，输入框；开卡时间：显示当前添加时间；备注：非必填项，输入框。保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。 直接在列表中录入信息，所有信息都是可以编辑的。3、 修改 单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，除了会员卡号、会员密码、卡片余额、当前积分不可修改，其他信息都支持修改。 会员修改个人资料：当会员本人登录本系统可以查看个人资料并修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。4、
11、删除XXX 信息技术有限公司 密级：中 9 XXX 信息技术有限公司在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。5、 用户初始密码用户初始密码：默认“000000” ，有效长度：6-16 个字符；3.2 会员卡管理当会员卡信息有变更时，需要对本系统数据进行更新。3.2.1 会员卡充值在【会员卡充值】中选择【充值】点击，显示充值界面。选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员；1、 充值 当前界面显示会员的信息，包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；
12、当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；优惠选择：必填项，下拉列表选择优惠方式；充值金额：必填项，输入框，只能输入数字；充值方式：必填项，下拉列表选择充值方式；赠送金额：非必填，输入框，只能输入数字；赠送积分：非必填，输入框，只能输入数字；合计充值：自动算出显示一共充值的金额；剩余金额：自动算出显示充值后剩余金额；备注：非必填项，输入框。XXX 信息技术有限公司 密级：中 10 XXX 信息技术有限公司保存：点击【充值】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。2、 查
13、询历史充值记录 选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员，显示该会员卡充值信息列表。列表信息包括：充值金额、赠送金额、操作员、充值时间3.2.2 会员卡列表 该列表显示会员卡的详细资料列表。列表信息包括：会员卡号、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、生日、入会时间。1、 修改 单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，除了会员卡号、会员密码、卡片余额、当前积分不可修改，其他信息都支持修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。列表中的操作包括：删除、修改、导出 excel。3.2.3 会
14、员卡积分1、 充值返积分在充值的时候，直接输入应该返的积分值。2、 推荐会员返积分 当前界面显示的信息，包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；XXX 信息技术有限公司 密级：中 11 XXX 信息技术有限公司当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；推荐者卡号：必填项，输入框；推荐者名称：必填项，输入框；应返积分：必填项，输入框，只能输入数字；保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。3、 被推荐者推荐会员返积分同上
15、2 推荐会员返积分3.3 会员结账管理3.3.1 是否会员如果不是会员，则选择普通客户，不用刷卡直接消费结账；如果是会员则需要刷卡或者提供有效信息进行操作。1、 普通客户在【会员结账管理】中选择【普通客户】点击，显示普通客户结账界面, 选择消费项目：商品列表选择需要消费的商品。 当前界面显示商品的信息列表，包括：商品名称、单价、数量、折扣、折扣后价钱结算：点击【结算】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。2、 会员在【会员结账管理】中选择【会员】点击，示普通客户结账界面, 选择消费项目：商品列表选择需要消费的商品。选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员； 当前界面显示的
16、信息，包括：会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；XXX 信息技术有限公司 密级：中 12 XXX 信息技术有限公司卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；商品列表信息：商品名称、单价、数量、折扣、折扣后价钱结算：点击【结算】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。3.3.2 结账方式 可以直接通过会员卡刷卡结账，也可直接现金、刷银行卡支付，或者通过生成二维码用微信、支付宝等扫码支付。3.3.3 消费票据 消费票据：完成结账后要打印具体消
17、费明细小票给会员，同时发送本次消费信息到会员手机。3.3.4 消费账单管理 会员消费账单管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费明细列表以及打印明细；如果结账数据有误，需要在财务审核之前通过经理同意之后修改账单，任何账单经过财务审核之后不得更改。3.4 消息提醒管理消息提醒管理 会员登录提醒：当会员登录自己帐号时，提醒其登录信息（可屏蔽） 。 生日提醒：可以在生日前天发送生日祝福短信，提供小礼品或者打折提醒。 余额不足提醒：当会员卡余额低于某额度时，提醒会员及时充值。3.4.1 消息管理点击【消息管理】 ，显示所有消息列表，也可以根据下拉框，选择会员登录提醒、生日提醒、XXX 信息技术有限
18、公司 密级：中 13 XXX 信息技术有限公司余额不足提醒的类型显示列表数据。1、 查询查询条件：提醒类型；选择查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数据，将数据显示在列表中。没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：标题、提醒类型、提醒频率、提醒内容、添加时间、提醒时间列表中的操作包括：删除、修改。2、 新增点击【新增消息】按钮，可以单条录入信息。 当前界面显示的信息，包括：提示标题：必填项，输入框；提醒内容：必填项，输入框；提醒类型：必填项，从下拉列表中选择；提醒频率：必填项，从下拉列表中选择；提醒时间：选择提醒日期；备注：非必填项，输入框。保存：点击【保存】按钮后
19、，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。3、 修改 单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，所有信息都支持修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。4、 删除在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。XXX 信息技术有限公司 密级：中 14 XXX 信息技术有限公司3.5 系统管理系统管理 会员等级设置：管理员可以对不同等级、兑换折扣率进行操作。 会员信息管理：管理员可以根据会
20、员信息的变更进行更新。 积分分配：可以对推荐会员应获取的积分进行配置。 权限分配：分配管理员和会员的操作权限。 员工信息：根据员工的变动更新员工的信息。 提醒消息管理：管理员可以新增、修改、删除消息提醒的内容。备份管理：可以批量导入、导出信息，定时对会员资料进行备份防止丢失，也可以从外部导入会员资料。3.5.1 会员等级管理1、 新增在【系统管理】中选择【会员等级管理】点击，可以单条录入信息和显示等级列表。 当前界面显示的信息，包括：等级名称：必填项，输入框；最大积分：必填项，输入框；兑换比例：必填项，输入框；折扣比例：必填项，输入框；等级列表显示：编号、等级名称、最大积分、兑换比例、折扣比例
21、列表中的操作包括：删除、修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。2、 修改 单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，所有信息都支持修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。3、 删除XXX 信息技术有限公司 密级：中 15 XXX 信息技术有限公司在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。3.5.2 会员信息管理即 3.1.1 会员管理。3.5.3
22、 积分分配1、 新增在【系统管理】中选择【积分分配】点击，可以单条录入信息。 当前界面显示的信息，包括：推荐人级别：必填项，下拉框选择；积分分成百分比：必填项，输入框，只能输入数字；现金分成总额百分比：必填项，输入框，只能输入数字；注册积分分成数：必填项，输入框，只能输入数字；等级积分分上线：必填项，输入框，只能输入数字；积分分配列表包含：推荐人级别、积分分成百分比、现金分成总额百分比、注册积分分成数、等级积分分上线列表中的操作包括：删除、修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。2、 修改
23、单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，带出相关数据进行修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。3、 删除在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。XXX 信息技术有限公司 密级：中 16 XXX 信息技术有限公司3.5.4 权限分配数据范围权限默认为用户所属部门的数据范围（包括其所有下级部门的数据） ；在对用户权限分配时，可设置其数据范围权限的大小，在公司部门树上指定其范围大小；数据权限也需要指定那些用户可以查看那些权限的数据；系统支持对用户进行权限分配的快捷方式；比如通过
24、角色等方式，先将常用权限分配到角色，然后指定用户拥有哪些角色的权限，即可很快设置好一个用户的权限，而不是为每个用户一个个去勾选所有权限；新增用户默认无任何权限，需要通过权限分配后，用户才拥有相应权限；用户登录后的所有功能操作受权限控制，未授权的功能不允许操作；用户登录后能看到的数据信息，受数据范围权限的限制，未授权的信息不允许看到。3.5.5 员工信息在【系统管理】中选择【员工信息】点击，显示员工信息列表。1、 查询查询条件：帐号、姓名；选择查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数据，将数据显示在列表中。没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：帐号、姓名、电话、性别列
25、表中的操作包括：删除、修改。2、 新增 当前界面显示的信息，包括：登录帐号：必填项，输入框；登录密码：必填项，输入框；确认密码：必填项，输入框；姓名：必填项，输入框；电话：必填项，输入框；XXX 信息技术有限公司 密级：中 17 XXX 信息技术有限公司性别：非必填，下拉列表选择；保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。3、 修改 单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，父类别信息自动带出，类别名称支持修改。保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。4、 删除在查询列表中选择一条
26、信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。3.5.6 提醒消息管理即 3.7.1 消息管理3.5.7 备份管理本系统要提供数据的备份、恢复机制。钢构的生产管理数据对企业来说非常重要，不能因为天灾或人祸导致系统数据损坏或丢失后无法恢复，对企业将是非常严重的损失，系统一定要支持数据的备份、恢复。数据的备份、恢复，可以采用数据库自带的备份、恢复方法，也可以采用程序专门实现的方法，也可以采用系统管理员手工备份、恢复数据的方式，需求不做限制，但实现时所采用的方法必须可行、易用，能够定期地对本系统中的数据进行数据备份，在出现灾难等异
27、常情况下，能够对本系统的数据进行恢复。在数据的备份中就需要用到数据的导入和导出功能，数据的导入、导出包括两个方面：一是对历史数据进行导出存储，需要时进行导入；比如系统运行多年后，对前几年的历史数据已经很少需要查看了，可以导出以其它介质存储起来妥善保存，以后需要的时候，可以将这些数据再导入到本系统中，在本系统中可以正常使用这些导入的数据，比如查看、查询统计等；二是对业务数据导出为其它通用的、标准的格式，比如导出为 Excel 表格，导出的数据可使用XXX 信息技术有限公司 密级：中 18 XXX 信息技术有限公司其它标准格式的软件（比如微软的 Excel 软件）打开、查看；也可将格式正确的、或以
28、前导出的某种标准格式（具体支持的标准格式由设计决定）的数据，导入到本系统中；对此用户要求如下：有输入的表格界面，比如期初库存设置、盘点等，支持导出 Excel，用户在 Excel 中编辑后，再导入系统中。因为企业用户对 Word、Excel 操作已经很熟练了，喜欢用 Excel 进行表格数据的处理，所以系统需要在 Excel 和系统之间进行导出、导入。3.5.8 个人资料1、 展示在菜单中点击个人资料，展示个人的详细信息。包括：姓名、登录名、性别、出生日期、手机、电话等详细信息。2、 编辑在个人详细信息中，其中：除了登录帐号、会员卡号、卡片余额、当前积分信息不能修改，其他信息时可以由用户编辑。3、 取消取消：点击取消按钮，取消本次操作。4、 修改密码点击修改密码按钮，新窗口弹出密码修改界面。输入原密码、新密码、密码确认，点击确认按钮时，系统判断原密码是否正确，不正确时给出提示信息：原密码不正确；判断新密码和密码确认是否一致，不一致时给出提示：2 次输入的密码不一致。信息正确时，将新密码保存，给用户提示：密码修改成功。
