客服回答问题 6 大高压线1 发票问题：顾客问有没有发票【1 】 天猫店铺不允许出现“ 不开发货票” “不含税价” “含税价”等字样 【X】【2 】 天猫商家是无偿提供发票的 【】2 包邮问题 ，顾客问包不包邮【1 】 有的店铺页面是写着包邮的，但是拍下不包邮，店铺详情跟实际不符，这样店铺是违规降权的，不可以回复不包邮 【X】【2 】 亲拍下包邮的就是包邮的，拍下有运费的就是不包邮的呢【】3 信用卡问题，顾客问支不支持信用卡分期付款【1 】 不可以，不支持 【X 】【2 】 支持信用卡分期付款，信用卡分期付款，每笔交易满 600 元起才能分期付款【】【3 】 天猫店支持的我们都支持的呢【】4 泄露他人信息情况【1 】 x 某某用 a 旺旺号拍下的产品，用 b 旺旺号联系你，让你发下 a 旺旺的地址确定下，你直接给了【X】【2 】 亲为了保护顾客隐私麻烦您用拍下的旺旺号联系我可以吗？【】5 付款方式问题：可以微信、红包转账吗【1 】 微信、红包 、转账、 可以吗，可以的 【X】 天猫店铺只支持线上交易【2 】 亲可以使用; 支付宝、快捷支付、朋友代付【】6 货到付款：可以货到付款吗【1 】 支持货到付款吗，可以的亲【X】【2 】 不支持货到付款亲【】天猫、淘宝、都是不支持货到付款的，除非卖家开通了货到付款业务，其他都是不支持的
