1、ONU无法上线EPON端口下 ONU无法正常上线，在 OLT侧使用 display ont info命令查询 ONU信息时，“运行状态（Run state）”显示为“离线（offline）”。定位思路说明： 上线是指 ONU上电后，向 OLT发起注册，并与 OLT建立管理通道的过程。只有ONU上线后，才能够被 OLT管理和配置业务。当 ONU无法上线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围 定位依据 可能原因单个或部分 ONU无法上线。 OLT配置的 MAC地址或密码与 ONU实际的 MAC地址或密码不一致，ONU 无法通过认证并上线。 ONU到 OLT的实际距离在 OLT配置的测距补
2、偿距离范围之外。 OLT对 ONU执行了去激活操作。PON口下所有 ONU都无法上线。 PON口没有开启激光器。 PON口故障。OLT单板下所有 ONU都无法上线。 单板故障。单个或部分 ONU无法上线。 （分支）光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。 光路中的光衰减值太小。 分支光纤断。 分光器故障或连接器端口脏。ODN说明： ODN问题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。PON口下所有 ONU都无法上线。 （主干）
3、光纤存在较大弯曲。 （主干）光纤连接器端口脏。 （主干）光纤存在不同类型光纤接故障范围 定位依据 可能原因头对接。 （主干）光纤使用了多模光纤。 主干光纤断。 分光器故障或连接器端口脏。ONU 单个或部分 ONU无法上线。 ONU没有上电。 ONU认证信息（MAC 地址或密码）冲突，后上电的 ONU无法上线。 存在流氓 ONU或长发光设备，干扰其他 ONU不能够正常工作。 ONU硬件故障。 ONU光模块故障。注意： 为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1. 在出现“ONU 的运行状态为 offline”故障现象时，检查 OLT是否产生如下告警。如果根据告警进行处理后
4、，ONU 运行状态仍然为“offline”。=2 o 0x60000009 ONT认证信息非法 o 0x60311011 ONT掉电(DGi) o 0x60112007 分支光纤断或 OLT检测不到预期的单 EPON ONT的光信号(LOSi) o 0x6031100e 主干光纤断或 OLT检测不到预期的光信号（LOS） o 0x60110008 ONT光通路信号质量差2. 处理 OLT问题，如果排除 OLT问题后。ONU 仍然无法上线。=3 可能原因 判断依据 处理方法OLT配置的 MAC地址与 ONU实际的 MAC地址不一致，ONU 无法通过认证并上线。使用 display port in
5、fo命令查看 ONU信息，查询结果中的“MAC 地址”与 ONU实际 MAC地址不同。使用 ont add命令重新添加 ONU，指定正确的MAC地址或密码。ONU到 OLT的实际距离在 OLT配置的测距补偿距离范围之外。使用 display port info命令查询 PON端口测距补偿的最近距离（Min distance）和最远距离使用 port range命令调整最近和最远距离，使实际距离在测距补偿范可能原因 判断依据 处理方法（Max distance），ONU到 OLT的实际距离在此范围之外。举例：ONU 到 OLT的实际光纤长度约为 25km，配置的测距补偿距离为0km20km。围内
6、。说明： o 缺省情况下，EPON 端口测距补偿为0km20km。 o 按照协议，EPON端口测距补偿最远距离不能超过 40km，最近与最远距离不能相差超过 20km。OLT对 ONU执行了去激活操作。使用 display ont info命令查看 ONU信息，查询结果中的“控制标志（Control flag）”为“去激活（deactive）”。使用 ont activate命令激活 ONU。说明： ONU在去激活状态时，光模块只接收光信号，不发送光信号。PON口没有开启激光器。使用 display port info命令查询端口信息，“光口开关（Laser switch）”为“关闭（Off）
7、”状态 。使用 port laser-switch命令打开 PON端口激光器。说明： 缺省情况下，EPON 端口激光器是打开的。PON口故障。 满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o 使用display port state命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laser state）更换光模块或单板。可能原因 判断依据 处理方法是否正常和发送光功率（TX power）是否在正常范围（2.0dBm7.0dBm）内。 o 将业务迁移到其它端口后，ONU可以上线。单板故障。 整块单板下的所有 ONU都不能上线。更换单板。3. 处理 ODN问题，如果排除 ODN问题
8、后，ONU 仍然无法上线。=4 可能原因 判断依据 处理方法光纤连接器端口脏。说明： 光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。a. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。 b. 现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。清洁连接器端口。清洁方法请参考“清洁光纤接口”。光纤存在较大弯曲。说明： 弯曲半径过小，会导致衰减过大。c. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。 d. 现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。说明： 连接不紧密或不同e. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。
9、f. 现场检查发现接口连接不紧密或存在 PC（蓝色）o 如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。 o 如果存在不同类型光纤接口对接，需要重可能原因 判断依据 处理方法类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。接头和 APC(绿色)接头的对接的情况。新制作光纤接口或更换相关设备。说明： 如果需要开通 CATV业务，建议只使用 APC(绿色)接口。使用了多模光纤。 说明： 多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。i. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。 j. 现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。更换多模光纤为单模光纤。光路中的光衰减值
10、太小。说明： o 光路衰减小，会导致 ONU接收到的光功率超过其过载光功率。 o 此情况在实验室将 OLT和 ONU通过短光纤直连时出现，现网不会出现。满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o 使用光功率计测量 ONU接收光功率，测试结果大于-8dBm。 o 检查 OLT与 ONU之间的光路，总光衰减值太小，一般衰减10dB25dB 正常。在 OLT与 ONU之间光路上增加光衰减器件。ODN规划不合理。说明： 不满足 ODN链路规划规范和 EPON标准要求： 优化 ODN网络，满足华为 ODN建设要求和规范。可能原因 判断依据 处理方法o ODN链路的分光比不是由连接的 ONT数量决定的，
11、只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。 o OLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收到的最大光功率和最小光功率之差不能大于 15dB。o 存在三级分光。 o ODN网络覆盖距离大大超出20km。 o 分光比超出规格。假设规格为 1:64，如果一级分光比为1:8，二级分光比为 1:16，实际分光比为 1:128，超出了规格。 o 某两条光路的光衰相差超过了 15dB。分光器故障或连接器端口脏。使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光功率，发现衰减大于理论值。说明： OTDR无法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用 OTDR测量发现。更换故障的分光器或清洁分光器光口。主干光纤断
12、 u. 使用 OTDR测量主干光纤，存在光纤断点。 v. 在现场检查发现光纤断或未连接。重新连接光纤。分支光纤断 w. 使用 OTDR测量分支光纤，存在光纤断点。 重新连接光纤。可能原因 判断依据 处理方法x. 在现场检查发现光纤断或未连接。4. 处理 ONU问题，如果排除 ONU问题后，ONU 仍然无法上线。=5 可能原因 判断依据 处理方法ONU没有上电。 满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o OLT侧出现0x60311011 ONT掉电(DGi)告警，没有对应恢复告警。 o 现场检查发现 ONU供电电源故障或关闭。恢复 ONU供电。存在流氓 ONU或长发光设备，干扰其他 ONU不
13、能够正常工作。说明： 存在流氓 ONU时，不能正常上线的 ONU不一定故障，能够正常上线的 ONU也可能是流氓 ONU。o 将 OLT端口光纤直接连接到光功率计上进行测量，测量结果大于-45dBm，说明有 ONU常发光或乱发光。更换流氓 ONU为正常的ONU。ONU认证信息（MAC地址）冲突，后上电的 ONU无法上线。OLT侧出现 0x60000009 ONT认证信息非法告警更改认证信息，或修改认证方式。ONU硬件故障。 满足以下条件之一，可以判断为此原因。 o ONU上电后指示灯不亮。 更换故障 ONU或光模块。可能原因 判断依据 处理方法o 使用正常的 ONU代替问题ONU后，可以正常上线
14、。ONU光模块异常，主要是发送光功率偏小、接收灵敏度差等。使用正常的 ONU代替问题 ONU后，可以正常上线。或通过以下测试的方法定位具体原因： o 将 ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（2.0dBm7.0dBm）外。 o 在 ONU侧，使用光功率计测试 ONU接收光功率，测试结果在正常范围（-28dBm-8dBm） ”内。更换故障 ONU或光模块。5. 请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。 6. 故障已清除。 ONU的配置恢复失败EPON端口下 ONU能够正常上线，但在 OLT侧使用 displa
15、y ont info命令查询ONU信息时，“配置状态（Config state）”显示为“失败（failed）”。定位思路说明： 配置恢复是指离线的 ONU上线后，OLT 将配置下发给 ONU，ONU 根据配置调整工作参数的过程。当出现“ONU 的配置恢复状态为 failed”现象时，可能的原因如下。 1. 检查 OLT下发的配置是否超出了 ONU的实际能力。 2. 检查 ONU是否故障。注意： 为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1. 在出现“ONU 的配置恢复状态为 failed”故障现象时，检查系统是否产生如下告警。根据告警进行处理，如果故障无法消除。=2 o
16、 0x60110007 EPON ONT配置恢复失败2. 在诊断模式下，使用 display ont failed-configuration命令查看配置恢复失败项及原因。 说明： EPBA单板不支持命令。o 失败原因为：超出 ONT能力（Exceed ONT ability ）。=3 o 失败原因为：局端处理错误（OLT processes fail）。=6 o 失败原因为：调用消息通道错误（Call OMCI/OAM fail）。=6 o 失败原因为：消息通道返回错误（OMCI/OAM returns error）。=5 3. EPON模式下，使用 display ont info命令查看
17、 ONU当前状态，查看“Match state”的状态。 o 查询结果为“mismatch”，说明 ONU模板与 ONU实际能力不匹配，参考 ONU模板不匹配小节处理，保证模板匹配状态为“match”。=4 o 查询结果为“match”。=5 4. 检查 ONU是否可以配置恢复成功。 o 是。=7 o 否。=5 5. 使用 ont reset命令复位一次 ONU，检查 ONU是否可以配置恢复成功。 o 是。=7 o 否。=6 6. 请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。 7. 故障已清除。 ONU无法自动发现ONU无法自动发现是指在 ONU
18、上电后，在 OLT上不能够自动发现未配置的 ONU。定位思路说明： 自动发现是指 ONU上电后，向 OLT发起注册，如果 OLT没有对 ONU进行预配置，ONU进入等待 OLT对其进行配置的自动发现状态。当 ONU无法自动发现时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围 定位依据 可能原因单个或部分 ONU无法自动发现。ONU到 OLT的实际距离在 OLT配置的测距补偿距离范围之外。PON口下所有 ONU无法自动发现。 OLT未使能 ONU自动发现功能。 PON口没有开启激光器。 PON口故障。OLT单板下所有 ONU都无法自动发现。单板状态异常。单个或部分 ONU无法自动发现。 （分支）
19、光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。 光路中的光衰减值太小。 分支光纤断。ODNPON口下所有 ONU无法自动发现。 （主干）光纤存在较大弯曲。 （主干）光纤连接器端口脏。 （主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。 故障范围 定位依据 可能原因 （主干）光纤使用了多模光纤。 主干光纤断。ONU 单个或部分 ONU无法自动发现。 ONU没有上电。 存在流氓 ONU或长发光设备，干扰其他 ONU不能够正常工作。 ONU硬件故障。 ONU光模块故障。注意：
20、为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1. 处理 OLT问题，如果排除 OLT问题后。ONU 仍然无法上线。=2 可能原因 判断依据 处理方法PON端口未使能 ONU自动发现功能。使用 display port info命令查看 PON端口信息，查询结果中的“自动发现（Autofind）”为“去使能（Disable ）”。使用 port ont-auto-find命令使能 PON端口的 ONU自动发现功能。说明： 缺省情况下，PON 端口ONU自动发现功能是去使能的。ONU到 OLT的实际距离在 OLT配置的测距补偿距离范围之外。使用 display port inf
21、o命令查询 PON端口测距补偿的最近距离（Min distance）和最远距离（Max distance），ONU到 OLT的实际距离在此范围之外。举例：ONU 到 OLT的实际光纤长度约为 25km，而测距补偿距离为0km20km。使用 port range命令调整最近和最远距离，使实际距离在测距补偿范围内。说明： o 缺省情况下，EPON 端口测距补偿为0km20km。 o 按照协议，EPON端口测距补偿最远距离不能可能原因 判断依据 处理方法超过 40km，最近与最远距离不能相差超过 20km。PON口没有开启激光器。使用 display port info命令查询端口信息，“光口开关（
22、Laser switch）”为“关闭（Off）”状态。使用 port laser-switch命令打开 PON端口激光器。说明： 缺省情况下，EPON 端口激光器是打开的。PON口故障。 满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o 使用display port state命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laser state）是否正常和发送光功率（TX power）是否在正常范围（2.0dBm7.0dBm）内。 o 将业务迁移到其它端口后，ONU可以自动发现。更换光模块或单板。单板故障。 整块单板下的所有 ONU都不能自动发现。更换单板。2. 处理 ODN问
23、题，如果排除 ODN问题后，ONU 仍然无法上线。=3 可能原因 判断依据 处理方法光纤连接器端口脏。 a. 使用 OTDR测量主 清洁连接器端口。清洁可能原因 判断依据 处理方法说明： 光纤连接器端口脏会导致衰减过大，异常反射等情况。干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。 b. 现场使用“光纤端面检测器”检查光纤连接器端口，发现端口脏。方法请参考“清洁光纤接口”。光纤存在较大弯曲。说明： 弯曲半径过小，会导致衰减过大。c. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。 d. 现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。说明： 连接不紧密或不同类型光
24、纤接头对接会导致较大的衰减和反射。e. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。 f. 现场检查发现接口连接不紧密或存在 PC（蓝色）接头和 APC(绿色)接头的对接的情况。o 如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。 o 如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相关设备。说明： 如果需要开通 CATV业务，建议只使用 APC(绿色)接口。使用了多模光纤。 说明： 多模光纤会导致光信号的快速衰减，回波损耗变大。i. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。 j. 现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤更换多模光纤为单模光纤。可能原因 判断依
25、据 处理方法可以从颜色等物理特征上识别。光路中的光衰减值太小。说明： o 光路衰减小，会导致 ONU接收到的光功率超过其过载光功率。 o 此情况在实验室将 OLT和 ONU通过短光纤直连时出现，现网不会出现。满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o 使用光功率计测量 ONU接收光功率，测试结果大于-3dBm。 o 检查 OLT与 ONU之间的光路，总光衰减值太小，一般衰减10dB25dB 正常。在 OLT与 ONU之间光路上增加光衰减器件。ODN规划不合理。说明： o ODN链路的分光比不是由连接的 ONT数量决定的，只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。 o OLT的接收功率范围
26、一般在15dB以内，即接收到的最大光功率不满足 ODN链路规划规范和标准要求： o 存在三级分光。 o ODN网络覆盖距离大大超出20km。 o 分光比超出 1:32。如一级分光比为 1:8，二级分光比为 1:8，实际分光比为1:64。 o 某两条光路的光衰相差超过了 15dB。优化 ODN网络，满足华为 ODN建设要求和规范。可能原因 判断依据 处理方法和最小光功率之差不能大于 15dB。主干光纤断 u. 使用 OTDR测量主干光纤，存在光纤断点。 v. 在现场检查发现光纤断或未连接。重新连接光纤。分支光纤断 w. 使用 OTDR测量分支光纤，存在光纤断点。 x. 在现场检查发现光纤断或未连
27、接。重新连接光纤。3. 处理 ONU问题，如果排除 ONU问题后，ONU 仍然无法上线。=4 可能原因 判断依据 处理方法ONU没有上电。 满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o OLT侧出现0x60311011 ONT掉电(DGi)告警，没有对应恢复告警。 o 现场检查发现 ONU供电电源故障或关闭。恢复 ONU供电。ONU硬件故障。 满足以下条件之一，可以判断为此原因。 o ONU上电后指示灯不亮。 o 使用正常的 ONU代替问题更换故障 ONU或光模块。可能原因 判断依据 处理方法ONU后，可以正常上线。ONU光模块异常，主要是发送光功率偏小、接收灵敏度差等。使用问题 ONU代替某
28、正常工作的 ONU，仍无法上线。或通过以下测试的方法定位具体原因： o 将 ONU光模块设置为长发光，使用光功率计测试发送光功率，测试结果在正常范围（-1dBm4dBm）外。o 在 ONU测，使用光功率计测试 ONU接收光功率，测试结果在正常范围（-27dBm-6dBm） ”内。更换故障 ONU或光模块。4. 请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。 5. 故障已清除。 ONU频繁上下线EPON端口下 ONU频繁上下线，OLT 上报大量 ONU信号丢失和恢复告警。定位思路说明： ONU频繁上下线最主要是因为 OLT收到 ONU信号较弱或，导致
29、 OLT与 ONU报文交互丢失。当 ONU频繁上下线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。故障范围 定位依据 可能原因PON口下所有 ONU频繁上下线。PON口故障。OLT单板下所有 ONU频繁上下线。单板故障。单个或部分 ONU频繁上下线。 （分支）光纤存在较大弯曲。 （分支）光纤连接器端口脏。 （分支）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （分支）光纤使用了多模光纤。 分光器故障或连接器端口脏。 ODN规划不合理，存在分光比太大、覆盖距离过大、衰减差大等情况。ODN说明： ODN问题一般是由于设计、施工、光器件选用不合理导致的光路中反射较大、衰减较大。PON口下所有 ONU频繁上下线。 （主干
30、）光纤存在较大弯曲。 （主干）光纤连接器端口脏。 （主干）光纤存在不同类型光纤接头对接。 （主干）光纤使用了多模光纤。 分光器故障或连接器端口脏。ONU 单个或部分 ONU频繁上下线。 存在流氓 ONU或长发光设备，干扰其他 ONU不能够正常工作。 ONU反复重启。注意： 为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。操作步骤1. 在出现“ONU 频繁上下线”故障现象时，检查 OLT是否产生如下告警。根据告警进行处理，如果故障无法消除。=2 OLT可能产生如下告警：o 0x6031000b EPON OLT光模块故障 o 0x60112007 分支光纤断或 OLT检测不到预期的单 E
31、PON ONT的光信号(LOSi) o 0x6031100e 主干光纤断或 OLT检测不到预期的光信号（LOS） o 0x60110008 ONT光通路信号质量差2. 处理 OLT问题，如果排除 OLT问题后，ONU 仍然无法正常工作。=3 可能原因 判断依据 处理方法PON口故障。 满足以下两个条件之一，可以判断为此原因。 o 使用display port info命令查询端口状态，查询结果中存在不正常的项目，重点检查光模块状态（Laser state）是否正常和发送光功率（TX power）是否在正常范围（2.0dBm7.0dBm）内。 o 将业务迁移到其它端口后，ONU可以正常工作。o
32、OLT侧出现0x6031000b EPON OLT光模块故障告警。更换光模块或单板。单板故障。 整块单板下的所有 ONU出现频繁上下线。更换单板。3. 处理 ODN问题，如果排除 ODN问题后，ONU 仍然无法正常工作。=4 可能原因 判断依据 处理方法光纤连接器端口脏。说明： 光纤连接器端口脏会导致衰减过大，a. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常反射和损耗。 b. 现场使用“光纤端面检测器”检清洁连接器端口。清洁方法请参考“清洁光纤接口”。可能原因 判断依据 处理方法异常反射等情况。 查光纤连接器端口，发现端口脏。光纤存在较大弯曲。说明： 弯曲半径过小，会导致衰减过大。c. 使
33、用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。 d. 现场检查发现光纤存在较大弯曲。整理光纤。存在连接不紧密或不同类型光纤接头对接。说明： 连接不紧密或不同类型光纤接头对接会导致较大的衰减和反射。e. 使用 OTDR测量主干光纤和分支光纤，存在异常损耗点。 f. 现场检查发现接口连接不紧密或存在 PC（蓝色）接头和 APC(绿色)接头的对接的情况。o 如果连接不紧密，重新连接光纤，保证连接紧密。 o 如果存在不同类型光纤接口对接，需要重新制作光纤接口或更换相关设备。说明： 如果需要开通 CATV业务，建议只使用 APC(绿色)连接器。使用了多模光纤。 说明： 多模光纤会导致光信号的快速衰
34、减，回波损耗变大。i. 使用 OTDR分别测量主干光纤和分支光纤，光信号在光纤中衰减很大。 j. 现场检查光路，存在多模光纤。多模光纤可以从颜色等物理特征上识别。更换多模光纤为单模光纤。分光器故障或连接器端口脏。使用光功率计测量分光器输入光功率和输出光更换故障的分光器或清洁分光器光口。可能原因 判断依据 处理方法功率，发现衰减大于理论值。说明： OTDR无法穿透分光器进行测量，所以分光器问题无法使用 OTDR进行定位。ODN规划不合理。说明： o ODN链路的分光比不是由连接的 ONU数量决定的，只要接上分光器，光衰已经产生，分光比就要计算。 o OLT的接收功率范围一般在15dB以内，即接收
35、到的最大光功率和最小光功率之差不能大于 15dB。不满足 ODN链路规划规范和 EPON标准要求： o 存在三级分光。 o ODN网络覆盖距离大大超出20km。 o 分光比超出规格。假设规格为 1:64，如果一级分光比为1:8，二级分光比为 1:16，实际分光比为 1:128，超出了规格。 o 某两条光路的光衰相差超过了 15dB。优化 ODN网络，满足华为 ODN建设要求和规范。4. 处理 ONU问题，如果排除 ONU问题后，ONU 仍然无法正常工作。=5 可能原因 判断依据 处理方法存在流氓 ONU或长发光设备，干扰其他 ONU不能够正常工作。o 将 OLT端口光纤直接连接到光功率计上进行
36、测量，测量结果大于-45dBm，更换流氓 ONU为正常的ONU。可能原因 判断依据 处理方法说明： 存在流氓 ONU时，不能正常上线的 ONU不一定故障，能够正常上线的 ONU也可能是流氓 ONU。说明有 ONU常发光或乱发光。ONU反复重启。 检查 ONU是否因为故障或电源电压不稳定等原因导致 ONU反复重启。更换 ONU或保证 ONU供电正常。5. 请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。 6. 故障已清除。 光信号太强导致同一个PON 端囗下大量用户拔号错误678 的问题通过实际发生过的故障案例，介绍出现“PON 端囗下大量用户拔号错误
37、678”故障时的处理方法。故障类别ONU 故障关键字光信号太强拔号错误 678原因分析l ONU 设备故障。l 分光器故障。l OLT 上的PON 端囗故障。l 光路问题。操作步骤步骤1 由于不只一个ONU 存在此问题，而是PON 端囗下所有ONU 都间歇性的出现此问题。排除单个ONU 设备的问题。步骤2 更换一个新的分光器后，故障依旧。排除分光器故障。步骤3 将ONU 更换到OLT 另外一个单板的PON 囗下之后，故障依旧。排除OLT PON 端囗故障。步骤4 检查光路发现，每个ONU 到此OLT 之间的距离在1700m 左右，在分光器主PON 端囗测试收光为2dB 左右，每个ONU 端囗测试收光在-6.3dB 左右。查找资料后发现ONU的PON 囗收光范围在-8dB-24dB 之间。由于这几个ONU 的PON 收光都超过-8dB，怀疑是光信号太强导致。步骤5 在OLT 的主PON 上增加一个5dB 的光衰后，测试ONU 的收光在-12dB 左右。观察将近一周时间，这个PON 端囗下的用户再也没有反映拔号错误678 的问题。问题解决。-结束建议与总结有时光功率太强时，ONU 也无法正常接收光信号。
