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汽车技术与营销服务副本.doc

上传人:myk79025 文档编号:9436928 上传时间:2019-08-07 格式:DOC 页数:8 大小:21.50KB
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资源描述

1、汽车专业技术与营销服务百事特汽车服务连锁机构成立于 2006 年,主要从事:汽车美容、汽车快修、汽车装饰、汽车养护、汽车用品、汽车保险、汽车救援,以及汽车改装改色连锁加盟服务的公司。百事特从汽车用品、汽车美容业务开始,通过持续创新,使企业从最初的汽车油漆产业扩展开来,发展到在汽车美容快修领域拥有大量新产品和新技术的优势企业。1、在汽车制造或汽车贸易行业(如 4S 店)中从事汽车的营销工作; 2、在汽车制造或维汽车技术服务与营销就业方向:修企业中从事汽车配件的销售与管理工作; 3、保险机构或汽车维修企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作; 4、在金融机构中 从事汽车信贷工作。汽车技术服务与营销专业

2、人才培养: 一综合素质 1.思想政治素质: 热爱社会主义祖国,拥护中国共产党领导,拥护国家的各项方针政策,有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。 2.职业素质: 具有良好的职业态度和职业道德修养;爱岗敬业、诚实守信、严谨求实;具有基本能力以及管理和创新素质。 3.人文素养与科学素质:具有较为宽阔的视野,文理交融,具有一定的科学思维和科学精神,具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点、较强的审美能力,个性鲜明、学有所长。 4.身心素质:具有一定的体育运动和生理卫生知识,养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯,掌握一定的运动技能,达到国家规定的体育锻炼标准;具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的

3、人际关系、健全的人格品质。 二职业能力 1.汽车整车和零部件销售能力 2.汽车使用性能评价的能力 3.业务接洽并提出技术服务作业项目和技术服务方法的能力 4.技术服务与营销信息处理能力 5.对售后服务作业项目进行估价的能力 6.三包鉴定能力 7.汽车零部件销售能力 三职业拓展能力 1.解决处理故障的能力 2.鉴定零部件性能的能力 3.组织生产的能力 4.汽车保险与理赔鉴定能力 汽车营销类人才现状与需求: 自上世纪九十年代中后期以来,汽车产业作为我国的支柱产业得到了迅猛发展。2006 年,中国汽车市场的需求总量突破 700万辆,占全球汽车市场销量的份额首次超过 10%,2008 年,中国汽车市场

4、产销分别为 934.51 万辆和 938.05 万辆。虽然遭遇金融危机,2008 年中国汽车市场的产销量没有达到 1000 万辆的预计,但是中国的汽车业主要是内销和进口,2009 年初,国内外汽车厂商纷纷加大了对国内市场的开拓力度,加上汽车下乡、报废汽车补贴、小排量车购置税降低,燃油税代替养路费、汽车产业振兴政策等政策措施,同时各个厂家纷纷推出新的车型,使 2009 年来的汽车市场增长迅猛。 根据中国汽车工业协会统计,2009 年 4 月份汽车生产达115.68 万辆,环比增长 5.61%,同比增长 17.89%;销售 115.31 万辆,环比增长 3.91%,同比增长 24.97%,其中乘用

5、车销售 83.10 万辆,同比增长37.37%。累计今年前 4 个月,中国汽车销售总量达 383.19 万辆,同比增长 9.43%,超越美国,成为世界第一消费大国。根据中国乘用车联席会公布的数据,2009 年 5 月份乘用车产销量再度双双突破 80 万辆。国内汽车销售连续 5个月同比增长,乘用车联席会方面预测,2009 年中国汽车销量将大幅度超过去年的水平,整体销量超过 1100 万辆,同比增长达 9%已无悬念。 就北京而言,作为全国的政治、文化、经济中心,汽车销售和保有量绝对是全国第一。北京汽车市场的销量占全国的 10%以上,而且产品型号最全,车型最丰富,最新款的车 都会在别经首先上市,今年

6、汽车产销量同比增长 7.8%。 上海、深圳等中心城市今年二季度以来也出现了快速增长的势头,同比增长都在以上。5 月份深圳新车日均上牌量达到了 470量,逼近历史最高记录。从汽车销售上了解到,各种车型销售都有增长,有些车型出现了排队预定的态势,出现了汽车消费的又一个旺季。 汽车保有量的持续增长,随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。一般而言,汽车售后服务市场是汽车产业链中最稳定的利润来源,可占据总利润的 60%-70%左右。目前,相对于整车销售的利润缩水,中国的汽车售后服务市场利润率高达 40%,而整个市

7、场还处于初级阶段,发展潜力惊人.据 2006 年预测,中国汽车售后市场到 2010 年将达 1900 亿元的巨额规模,紧随汽车产业大国日本之后,在亚洲位居第二。现在看来今年就很可能成为亚洲第一。 汽车后服务市场需要大量的从业人员,未来相当长的时间内,涉及汽车后市场的汽车企业业务管理、汽车技术服务与贸易、汽车保险与理赔等内容的企业市场行为越来越多,也急需大量相关懂得汽车专业知识的专门人才。汽车技术服务与营销人员需求量将持续上升,人才需求将达到较大规模。同时但是目前的人员素质远远满足不了行业发展需要,由于经过系统学习的专业人员供不应求,导致大量未经任何培训的人员进入汽车服务行业。我国从事汽车服务行

8、业人员中,初中及以下文化程度的占 38.5%,高中文化程度的占 51.5%,大专及以上文化程度的则仅占 10%(其中专科层次的占了大多数,而本科层次的更少) ,结构比例约为 4:5:1。在发达国家,这一比例一般为 2:4:4。从业人员中的技能等级状况同样令人担忧,技师和高级技师仅占技工总数的 8%。由于从业人员总体素质较差,导致劳动生产效率低、管理水平不高、服务质量不到位。最近几年由于汽车类的中职和高职专业毕业生进入市场,这一状况有所改观,但是高素质的专业人才尤其是掌握多种专业知识和技能的复合型人才仍然非常紧缺。今年的汽车服务企业需要的毕业生仍然供不应求。 在二手车市场上也同样出现快速增长的势

9、头。近年来,中国汽车市场高速发展。2003 年,中国已经超过德国成为世界上第三大汽车消费市场,两年后又跃居世界第二。而随着新车保有量达到一定程度后,中国二手乘用车市场作为汽车市场的又一生力军正在逐步崛起走强。根据环亚预测结果,未来二手乘用车销量与新车销量差距将进一步缩小,在 2012 年达到新车销量的 1/2。但这与发达国家成熟二手乘用车市场表现(二手乘用车约为新车的 23 倍)仍有明显差距。未来几年,我国二手乘用车的供需总量仍将稳定增长。在北京市旧机动车市场调研过程中了解到,受过规范教育的二手车销售人员,以及二手车鉴定评估人员在二手车交易过程中还是很少的,整个市场亟需受过正规教育的、具有较高

10、素质的二手车销售人员和二手车鉴定评估人员进入汽车销售的领域,来提升整个汽车服务业的服务质量。 汽车营销岗位群分布: 通过对调查结果的归类,汽车服务所涉及的经营活动范围,从不同的角度可划分为不同类型,按消费过程可分为: 购销服务:整车销售、配件销售。旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览等; 使用服务:管理代理。燃料供应。维护修理。美容装饰、停车租赁,导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆等; 权益服务:法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等;汽车服务范围涉及汽车消费的各个方面,但是各项服务都具有以汽车技术知识为基础,并且还需要相关领域知识支持的特点。更多相关内容,任何搜索引擎搜索:百事特汽车美容,可以了解更多关于我们的资讯 加盟合作,整店升级,项目引进,委托管理,产品供应,人才输出

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