1、 mySHOP User Manual销售收银管理子系统操作手册mySHOP Users ManualPOS 收银系统操作手册mySHOP POS 收银系统操作手册i目 录前 言 1适读对象 1子系统简介 1系统使用前提 1手册内容简介 1手册字体和符号规范 1最近更新 2版本信息 3责任声明 3第 1 章 基础知识 41.1 每日操作 41.2 操作术语 5第 2 章 日常操作 82.1 登录 82.2 强行登录 102.3 退出系统 112.4 更改密码 112.5 加锁与解锁 122.6 入款 142.7 出款 152.8 联机/单机 152.9 收银清机报表打印 16第 3 章 销售
2、.173.1 销售 183.2 促销 183.3 商品过机 183.4 即更 203.5 更正 213.6 合计 223.7 小计 223.8 放弃键 223.9 退出键 223.10 清除键 223.11 积分卡 223.12 整单取消 233.13 重打上一单 243.14 重打任一单 243.15 挂单 243.16 查价 253.17 数量 25第 4 章 价格变更 .274.1 单项折扣 274.2 总额折扣 284.3 金额折扣 30mySHOP POS 收银系统操作手册ii4.4 手工变价 32第 5 章 结算收银 .345.1 人民币现金结算 345.2 外币现金结算 345.
3、3 银行卡结算 355.4 代币券结算 365.5 支票结算 365.6 提货卡（储值卡）结算 37第 6 章 退货 .396.1 退货 39第 7 章 盘点 .407.1 盘点 40第 8 章 促销商品的销售 .418.1 单品促销商品销售 418.2 单品折扣商品销售 428.3 整类折扣商品销售 428.4 柜组折扣商品销售 428.5 时点折扣商品销售 438.6 削价商品销售 438.7 组合商品销售 43第 9 章 销售小票说明 .44附录 图目录 .45mySHOP POS 收银系统操作手册第 1 页前 言适读对象应用 mySHOP 产品的销售收银管理系统（POS）人员。子系统简
4、介销售收银管理系统（POS）主要完成门店商品销售、收银等前台销售业务，支持实时打折、顾客信息采集等。本系统的特色：智能化的联机/单机切换、收银操作动作全程记录，以及断电数据自动保护，成就零售现场永不停歇的顾客服务承诺和无懈可击的收银管理。系统使用前提必须在门店系统的“前台监控子系统”(本文统一简称为“后台系统”)完成 POS 机键盘设置、POS机参数设置后，方能正常使用本销售收银管理系统（POS）。手册内容简介本手册主要介绍销售收银管理系统（POS）的基本操作，以及各功能模块操作事项，一共分为 8章内容：基础知识、常规操作、销售、价格变更、促销商品的销售、结算收银、其他业务功能、销售小票说明。
5、手册字体和符号规范字体和符号规例 说明【功能说明】 模块实现功能的描述。【操作要点】 实现模块功能的操作介绍。【注意事项】 与模块相关的补充说明，或强调某些重要信息。界面名称 模块名称，或其他窗口的画面名称。带着重号字体 界面项目名称。系统提示信息 执行操作过程中系统出现的提示描述。键盘按键 键盘按键，如 Enter 键。表 0.1 手册字体和符号规范最近更新二九二九年三月mySHOP POS 收银系统操作手册第 2 页版本信息手册名称 版本号mySHOP POS 收银系统操作手册 200704 整合本表 0.2 版本信息责任声明本文包含的信息代表融通公司目前对本文所涉及内容的观点，由于用户需
6、求、市场和产品情况的不断变化，本文中的信息并不代表融通公司未来的观点，融通公司不能保证本文信息在未来时间的有效性。本文包含的内容，无论是明确陈述的内容或隐含的内容，都不能理解为融通公司的正式商业承诺。本文包含敏感信息，须限制使用。扩散或复制本文须得到融通公司的书面认可，严禁以任何形式印刷或出版本文的全部或部分内容。本文中提及的有关产品和名称为相应公司或机构的（注册）商标。本文信息若有变动，恕不另行通知。mySHOP POS 收银系统操作手册第 3 页第 1 章 基础知识使用 mySHOP 的销售收银系统（POS）的基础知识包括：每日操作、相关操作术语。1.1 每日操作“每日操作”是指从每天从营
7、业开始到营业结束使用 POS 机的一般操作顺序。【操作要点】第 1 步 打开 POS 机电源；第 2 步 POS 机自动进行初始化，每天第一次开机的初始化时间约 3 分钟左右。初始化过程中 POS机有英文（或中文）提示；第 3 步 POS 机初始化完成后，屏幕出现 POS 收银系统的登录画面；第 4 步 收银员根据屏幕提示录入正确的 ID 和口令进入销售收银画面；第 5 步 收银员进行销售、收银；第 6 步 交（下）班时，收银员完成对当前单和挂单的结算后，按 退出 键退出到登录画面；第 7 步 在登录画面，收银员再按 退出 键后关掉 POS 机电源。【注意事项】一、系统对金额录入的规定第 1
8、种情况（系统配置使用小数点）：按常规金额录入方法处理即可；第 2 种情况（系统配置不使用小数点）：连贯录入金额元角，无需录入小数点，例如：8 元 5 角 3分需录入 853、8 元 5 角需录入 850、8 元需录入 800，如此类推。二、清机单“清机单”是用来记录该收银员在该班次的收银情况。收银员在退出系统的时候，可以选择打印一份收银清机报表。其中，这份清单可以在任何一台收银机上完成。另外，可以在后台系统的POS 机组配置参数设置模块配置打印清机单的操作是否需要授权。mySHOP POS 收银系统操作手册第 4 页1.2 操作术语POS 机正常登录系统后会出现销售收银画面（如图 1.1），相
9、关说明如下：1、信息区位于 POS 机屏幕中部，用来显示销售、收银记录以及一些功能键执行的字样（例如：退货、更正、变价等）。2、状态栏显示 POS 系统当前所处状态以及一些操作提示。在该行的右边通常有“联机 C0”、 “网络故障”、“手工单机 C0”三种状态提示，反映 POS 系统目前处于何种网络状态。3、录入/收银区该区用来录入销售商品的条码（编码）和收银金额以及显示本单的收银情况，包括：应收、已收、待收（或找赎）。图 1.1 销售收银画面POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额录入： 应收： 已收： 待收：销售前状态 联机 C0信息区录入 / 收
10、银区 状态栏mySHOP POS 收银系统操作手册第 5 页4、登录收银员在开机后，进入 POS 收银系统前出现一个登录画面，收银员在该画面中录入正确的 ID和密码才能进入。5、注销收银员在完成销售收银后按 退出 键退出 POS 收银系统。6、授权收银员的系统操作权限是有限的，许多操作（如：变价、手工折扣、联机向手工单机切换等）是必须经收银组长、主管等管理人员的授权才能执行。7、空单在当前单没有销售、收银信息而且没有执行任何功能键时叫空单状态。在空单下，信息区没有任何显示。8、挂单在一单没有完成结算前，先将该单挂起以进行下一单销售，被挂起的单即称为“挂单”，在适当时候，收银员可将该单取出继续销
11、售或收银结算。9、联机POS 机在与主机连接时所处的状态。标示：联机 C0。若在高峰期间，可以按 联/单机 键并经过授权进入手工单机状态。10、网络故障网络出现故障时，POS 机无法与服务器连接时的状态。状态栏提示：网络故障。该状态下无法进行销售，但 POS 机会自动尝试联接主机。在网络故障状态下，收银员可以进行登录、注销的操作。11、手工单机POS 机处于网络故障或长时间销售速度缓慢时，可以按 联/单机 键（无需授权），进入手工单机状态，状态栏提示：手工单机。此时，可重新进行销售或提高销售速度。mySHOP POS 收银系统操作手册第 6 页12、单机购物单手工单机状态下完成的结算单叫做单机
12、购物单。在联机时 POS 系统会自动将单机购物单上送至主机。状态栏会有上送的提示。13、联机/单机转换图图 1.2 联机/单机转换图对图 1.2 的解释说明： 联机状态（如网络速度缓慢）时，可按 联/单机 键经过授权进入手工单机状态； 网络故障（如掉网线）时，按 联/单机 键无须授权进入手工单机状态； 网络故障时，系统会自动测试是否可联机，若联机成功则进入联机状态，否则仍为网络故障状态。此时可按 联/单机 键，进入手工单机状态，达到可以正常销售的目的。手 工 选 择 手 工 选 择 故 障 解 除 (自 动 ) 故 障 出 现 联 机 网 络 故 障 手 工 单 机 手 工 授 权 选 择 m
13、ySHOP POS 收银系统操作手册第 7 页第 2 章 日常操作常规操作是指：登录、强行登录、更改密码、加锁与解锁、入款与出款、授权、收银清机报表打印系统等辅助完成前台销售及收银工作的系统操作。序号功能 功能定义1 登录（注册） 收银员凭收银员 ID、密码进入 POS 系统。2 强行登录 上一班收银员没有正常退出而造成不能正常登录系统的情况时的登录。3 退出（注销） 收银员在空单且无挂单情形下退出 POS 系统。4 更改密码 收银员修改本人的登录密码。5 加锁与解锁 空单下，收银员可暂时锁定 POS 机，禁止他人使用。6 出款 空单下，收银员进行交款处理。7 入款 空单下，收银员进行领款处理
14、。8 联单机切换 联网、单机操作切换。任何状态下有效9 收银清机报表打印 收银员在退出系统的时候，可以选择打印一份收银清机报表。其中，这份清单可以在任何一台收银机上完成。2.1 登录POS 系统启动后，屏幕中间出现登录画面（如图 2.1），提示收银员录入 ID 和密码。收银员在此画面中录入正确的 ID 和密码后，可以进入 POS 销售收银系统。图 2.1 POS 登录画面【操作要点】登录系统有两种操作方式： 第一种方式：收银员 ID： 1234 口 令： * 收银员登录（联机）mySHOP POS 收银系统操作手册第 8 页第 1 步 在“收银员 ID”处录入收银员帐号；第 2 步 按 Ent
15、er 键；第 3 步 在“口令”处录入收银员密码；第 4 步 按 Enter 键。 第二种方式：第 1 步 在“收银员 ID”处连贯录入收银员帐号和收银员密码；第 2 步 按 Enter 键。mySHOP POS 收银系统操作手册第 9 页【注意事项】1、正常登录进入到销售收银画面后，状态栏处显示：销售前状态，并且显示当前的联机状态（联机、网络故障、手工单机）。2、如果登录操作不成功，系统会提示登录失败，原因和对应解决方法分别是： 原因： 录入的收银员帐号、密码不正确。解决办法： 重新执行登录操作，录入正确的帐号和密码。 原因： 所用的收银员帐号已经在其它 POS 机使用。解决办法： 使用另外
16、的收银员帐号登录；或者：先从已登录的 POS 机中退出，再使用该收银员帐号在本 POS 机登录。 原因： 上一班的收银员没有正常退出，例如系统中有挂单、有未结算销售小票。解决办法： 用上一班收银员的帐号重新登录并且正常退出 POS 机后，再使用新的收银员帐号登录；或者：使用“强行登录”方法，详情请参阅下一节内容。2.2 强行登录收银员登录 POS 系统时，如果出现由于上一班收银员没有正常退出（如有挂单或有未结算的销售小票）而造成不能正常登录系统的情况时，可以选择“强行登录”处理。【操作要点】第 1 步 由收银组长或当班主管使用自己的帐号和密码进行强行登录（登录方式与普通收银员的登录方式完全一样
17、）；第 2 步 登录成功后正常退出 POS 系统；第 3 步 由收银员使用自己的帐号和密码重新登录 POS 系统。【注意事项】需要在后台系统的收银员权限设置模块授予“强行登录”权限后，收银组长、主管才能进行强行登录操作。mySHOP POS 收银系统操作手册第 10 页2.3 退出系统当 POS 系统处于“销售前状态”时，执行以下操作即可退出销售收银系统。【操作要点】第 1 步 按 退出 键，待屏幕出现登录画面；第 2 步 再按 退出 键，待屏幕返回 DOS 状态即可。【注意事项】1、交（下）班时应该正常退出系统，如果没有正常退出会造成下一班收银员不能正常登录。2、退出系统前务必确认以下两种情
18、况后，才可能退出系统。 没有挂单； 没有需要结算的销售小票。2.4 更改密码登录 POS 系统进入销售收银画面后，收银员可修改自己帐号的密码。【操作要点】第 1 步 按 更改密码 键，系统弹出更改密码画面（如图 2.2）；第 2 步 在“输入旧密码”处录入原来的密码；第 3 步 按 Enter 键；第 4 步 在“输入新密码”处录入新的密码；第 5 步 按 Enter 键；第 6 步 在（第二行）“输入新密码”处再次录入新的密码。第 7 步 按 Enter 键，待状态栏出现系统提示信息：密码更改成功时即可。【注意事项】1、收银员只有在未进行销售（空单）时，才可更改密码。2、只有在“联机”状态下
19、才可更改密码 ，“单机”状态下是不能更改密码的。3、系统对收银员帐户和密码已加密存放，因此收银员务必切记自己的帐号和密码。4、收银员忘记了自己的密码时，需与电脑部人员联系。mySHOP POS 收银系统操作手册第 11 页图 2.2 更改密码画面2.5 加锁与解锁当收银员暂离收银台时，应使用“加锁”把 POS 机画面锁定；收银员返回时使用“解锁”继续销售收银。【操作要点】 加锁：POS 机处于销售收银画面时，按 加/解锁 键，待系统弹出加锁画面（如图 2.3）即可。 解锁：第 1 步 POS 机处于加锁画面时按 加/解锁 键，待系统弹出解锁画面（如图 2.4）；第 2 步 录入当前收银员帐号的
20、密码；第 3 步 按 Enter 键，待系统检测密码正确后即恢复到“销售前状态”。【注意事项】收银员只有在未进行销售（空单）时，才可执行加锁。POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额录入： 应收： 已收： 待收：请录入您的新密码 联机 C0输入旧密码 ：输入新密码 ：输入新密码 ：更改密码mySHOP POS 收银系统操作手册第 12 页图 2.3 加锁画面图 2.4 解锁画面POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额录入： 应收： 已收： 待收：POS 机处于加锁状态，请按加/解锁键解锁。 联机 C0POS
21、 机已被锁定注意POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额录入： 应收： 已收： 待收：请录入密码。 联机 C0请录入密码 ：解锁mySHOP POS 收银系统操作手册第 13 页POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额入款 现金 人民币 100.00录入： 应收： 已收： 待收：入款状态 联机 C02.6 入款在空单情况下，使用“入款”功能记录每班上岗的银头数。有的企业也将它叫做“备用金”。【操作要点】第 1 步 按 入款 键，状态栏显示：入款状态；第 2 步 录入入款金额；第 3 步 按 现金结算 键，打
22、开钱箱（如图 2.5）；第 4 步 放钱入钱箱后关箱，POS 机打印出销售小票以作凭证。【注意事项】入款是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。图 2.5 入款画面mySHOP POS 收银系统操作手册第 14 页POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额出款 现金 人民币 300.00录入： 应收： 已收： 待收：出款状态 联机 C0图 2.6 出款画面2.7 出款在空单情况下，使用“出款”功能记录每次出款，如中途收数、下班交数等。如果后台设置收银达到某个金额，POS 系统将提示“你的钱箱现金已达到 xxxxx”，这可以通过出
23、款功能进行出款处理。注意只是提示，并不强制一定要出款！【操作要点】第 1 步 按 出款 键，状态栏显示：出款状态；第 2 步 录入出款金额；第 3 步 按 现金结算 键，打开钱箱（如图 2.6）；第 4 步 取钱后关箱，POS 机打印出销售小票以作凭证。【注意事项】出款是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。2.8 联机/单机在联网状态下收款速度缓慢或断网的情况下可以进入手工单机状态进行收款mySHOP POS 收银系统操作手册第 15 页【操作要点】第 1 步 按 联机单机 键，状态栏显示：是否进入手工单机状态第 2 步 按回车键；第 3 步 进入手工单机状态。【注意
24、事项】联机单机键是否需要授权可在后台系统的 POS 机组配置参数设置模块进行配置。 联机状态（如网络速度缓慢）时，可按 联/单机 键经过授权进入手工单机状态； 网络故障（如掉网线）时，按 联/单机 键无须授权进入手工单机状态； 网络故障时，系统会自动测试是否可联机，若联机成功则进入联机状态，否则仍为网络故障状态。此时可按 联/单机 键，进入手工单机状态，达到可以正常销售的目的。2.9 收银清机报表打印收银员在退出系统的时候，可以选择打印一份收银清机报表。其中，这份清单可以在任何一台收银机上完成。【操作要点】第 1 步 按 清机单 键，第 2 步 打印收银员日报表【注意事项】清机单键是否需要授权
25、可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。mySHOP POS 收银系统操作手册第 16 页第 3 章 销售与商品销售相关的操作包括：商品查价、商品过机、正常过机、即更、更正、挂单等操作。1 商品过机 将顾客需购买的商品资料（商品编号、数量等）录入 POS 机的过程并且系统自动有序列号显示当前过机的商品品种数。2 即更 立即取消本单中最近一笔销售。且支持在非卡支付方式结算到一半时，也就是说这种方式下钱不够了，想取消换另一种支付方式，可以用即更解决（配置控制）。退货状态下支持即更。3 更正 更正本单中已销售的商品数量。退货状态下支持更正。4合计统计本单目前的销售额合计。在多柜组（含超市
26、）商品同单销售时，如果按合计键，系统将先小计当前柜组的待收金额，再汇总该单的所有柜组的待收总金额。5 小计 统计本单当前的销售合计6 放弃 按一下放弃键即可取消状态栏提示、更正等操作7 退出 收银员在空单且无挂单情形下退出 POS 系统。8 清除 按一下清除键即可取消状态栏提示、清除输入的条码的操作9 积分卡支持积分卡消费，顾客通过购物赚取积分。当顾客的积分达到一定的值后，商场或超市可根据情况对顾客进行一定的奖励。10 整单取消 取消整单商品的交易。11 重打上一单 重新打印上一单的收银票据。12 重打任一单 重新打印任一单的收银票据。13 挂单销售过程中收银员可随时按挂单键，将当前的销售单挂
27、起，如果已有挂单，选择挂单或解挂，继续进行销售。挂几单后台参数可以控制。14 收银票据打印 每单的顾客小票打印。打印机如无纸给出提示，不退出程序15 大宗购物 支持大宗购物销售16 查价 查询商品价格（原价、促销价）17 数量 实现对商品的多倍销售。18 保存电子票据 把收银票据以电子文档的方式保存。默认为 30 天,POS 机参数可以修改。3.1 商品过机“商品过机”是指将顾客需购买的商品资料（商品编号、数量等）录入 POS 机的过程。POS 销售收银画面处于“销售状态”时，便可进行商品过机的操作。【操作要点】mySHOP POS 收银系统操作手册第 17 页第 1 步 情况一（同一种商品数
28、量大于 1）：录入商品的实际购买数量，随即按 数量 键；情况二（同一种商品数量是 1）：跳过此步直接执行第 2 步，系统会自动识别该商品数量为 1；第 2 步 情况一：扫描商品条码；情况二：当无法扫描时，直接录入商品条码（13 位）或者商品编码（6 位）；情况三：按该种商品对应的热键；第 3 步 重复第 1-2 步，直至当前顾客的商品全部过机。【系统配置】系统配置名称 作用 具体设置说明 备注POS 系统是否同步商品简称配置为 0=同步商品全称 Goods.Name（即 POS 打印商品全称）配置为 1=同步商品简称 Goods.ShortName（即 POS打印商品的简称）0：同步商品全称G
29、oods.Name1：同步商品简称Goods.ShortName。默认为 0，可调整POS 小票号日结是否复位根据需要进行设置，配置成 1，则日结时，将pos_lst 里的小票号置为 0。这个配置建议使用配置值 0，因为现在 myshop 所使用的 pos3.0 和pos4.0 都会自己自动复位。如果配置成 1 的话，那么建议在每天营业前必须正常做为日结，否则在营业中日结的话，会造成比较多的重复流水现象。根据小罗咨询肖铁强，这 2 个配置(与 pos 库同名的配置)最好都统一配置成 0，POS 每天开机时，会重新自动将小票号置为 0。0=日结不处理1=日结复位(置 0)默认为 1POS 营业日
30、期计算方式非 0 为支持 24 小时营业，该项配置请根据需要进行设置，PosShift 表里设置班次信息。0=自然日期 1=晚班计入本日 2=晚班计入下日销售 3=收银员编码以 9 开头的计入本日销售默认为 0本店号 请配置成和门店的本店号配置值一致 4 位字符 一次性配置好实时销售显示比率 定义【销售情况实时显示】 （模块号：310714）显示实时销售数据的比率。设为 100 表示全部显示，设为 30 表示只显示正常值的 30%.。根据实际需要进行配置默认值 100（20060525 补丁）mySHOP POS 收银系统操作手册第 18 页POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能
31、键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00强生 BB 沐浴液 100 毫升 瓶 12.30 3 36.90玉兰油滋润粉底液 10#35 毫升 瓶 98.10 1 98.10即更玉兰油滋润粉底液 10#35 毫升 瓶 98.10 -1 -98.10录入： 应收：65.90 已收：0.00 待收：65.90即更状态 联机 C0【注意事项】1、如果是色码商品，执行第 3 步前需要录入色码并按 Enter 键。2、色码，是用来标示商品颜色和尺码的 4 位编码。只有某些类商品才会色码标识。3、直接扫描（录入）以 21 开头的 13 位条码（色码商品在 mySHOP 系统
32、自编条码）后 POS 机会自动识别商品的色码，此时无需由人工录入色码，即无需执行第 2 步的操作。4、称重码商品也可以通过手工录入商品 6 位编码，同时根据系统的提示，手工录入该称重商品重量的方式进行销售。5、手工录入商品编码、条码时，可从非零的数字开始录入，系统会在编码、条码前面自动补零。6、在使用 数量 键时，不能超过系统设置的上限值。如果超过了则会出现“录入数量值太大，是否继续?”的信息，需要确认，按 确认 键确认或者用 退出 键取消录入的数量，以帮助对操作员误操作的提示。7、“商品热键”是指 POS 系统将键盘上某个键设定为某个商品，在该商品销售时不必录入商品编码而直接按设定键即可完成
33、销售。热键可以代表任何位数的商品编码。“商品热键”需要在后台系统的POS 键盘功能设置模块设置。8、零售价的商品是不允许在 POS 系统直接销售的。9、对称重商品的数量处理一定要慎重！只有在称重条码完全相同时才允许录入数量，否则会造成收银失误。 3.2 即更“即更”是取消当前交易信息（最后一笔的商品过机、现金结算）的操作。【操作要点】1、取消商品：商品过机后立即按 即更 键，此时状态栏显示：即更状态；信息区会先显示“即更”字样，然后显示被即更的商品信息，其中数量与金额显示为负数（以示冲减之用），如图 3.1 所示。2、变更支付方式：（人民币、外币等）现金结算后，立即按 即更 键，信息区会先显示
34、“即更”字样，然后显示一条负金额的支付信息冲抵原来的支付，此时便可重新结算。mySHOP POS 收银系统操作手册第 19 页POS机号： 收银员： 交易号： 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00强生 BB 沐浴液 100 毫升 瓶 12.30 3 36.90玉兰油滋润粉底液 10#35 毫升 瓶 98.10 1 98.10更正强生 BB 沐浴液 100 毫升 瓶 12.30 -1 -12.30录入： 应收：151.70 已收：0.00 待收：151.70更正状态 联机 C0图 3.1 即更画面【注意事项】1、使用“即更”取消商品的，必
35、须保证该笔商品刚过机，并且没有按任何功能键的前提下使用。2、使用“即更”变更支付方式的，只适用于（人民币、外币等）现金结算，其他的银行卡、储值卡、检查号码的代币券的支付方式不允许即更。3、“即更”对退货无效。4、“即更”是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.3 更正“更正”是结算前更改当前已过机的某些商品交易信息的操作。当顾客要求取消已过机的某些商品或修改已过机的商品数量时，可以使用“更正”功能指定取消或修改某行商品交易。【操作要点】第 1 步 商品过机后按 更正 键，此时状态栏显示：更正状态；第 2 步 录入要冲减的数量； 第 3 步 按 数量 键；第 4 步
36、扫描或者录入要更正的商品条码（编码）。 此时信息区会先显示“更正”字样，然后显示被更正的商品信息，数量与金额显示为负数（以示冲减之用），如图 3.2 所示。mySHOP POS 收银系统操作手册第 20 页图 3.2 更正画面【注意事项】1、更正的数量不能大于该商品已过机总数。2、如果同一种商品是分多次过机的，则系统会按销售先后顺序冲减每笔的过机数量直至冲减完成。3、更正是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.4 合计商品过机过程中，可随时按 合计 键，统计、查看当前待收总金额。按 合计 键后，特显区将放大显示本单收银情况。【注意事项】在多柜组（含超市）商品同单销售
37、时，如果按 合计 键，系统将先小计当前柜组的待收金额，再汇总该单的所有柜组的待收总金额。3.5 小计销售中可随时按 小计 键，统计当前柜组（或超市）的待收金额。3.6 放弃键直接按一下 放弃 键，即可取消状态栏提示、更正等操作；如果发现输入信息（如提货卡、柜组号、支票、银行卡、商品编码、收银金额、色码、数量、授权 ID 及密码、折扣、变价价格等）有误时，即时按 放弃 键便可重新输入正确信息。3.7 退出键登录状态时，按 退出 键可退出系统操作；空单且无挂单时，按 退出 键可以从销售状态退出到登录状态。其他情况使用按 退出 键，效果同 放弃 键功能一样。3.8 清除键直接按一下 清除 键，即可取
38、消状态栏提示，同时清除已录入的商品编码。3.9 积分卡mySHOP 的销售收银系统支持积分卡消费，顾客通过购物获得积分。当顾客的积分达到一定分数时，mySHOP POS 收银系统操作手册第 21 页可根据返利规则进行返利。如果顾客参予积分活动，必须在商品过机前进行积分登记。同时，本系统也支持多级别的会员价优惠销售。顾客出示积分卡（或者会员卡）后，执行以下操作：第 1 步 按 积分卡 键第 2 步 情况一：在 POS 机的磁条读写设备直接刷积分卡或者会员卡；情况二：通过扫描设备读入积分卡或者会员卡的卡号；情况三：直接录入积分卡、会员卡的卡号后按 = （等于）键和 Enter 键；第 3 步 系统
39、将显示该卡相应的信息，按 Enter 键进入积分卡（会员卡）销售状态；第 4 步 商品过机。【注意事项】1、商品过机前应提示顾客出示积分卡或者会员卡，并进行刷卡，以保证商品是以会员价销售、进行正确积分处理。2、读入卡号后，系统会自动校验积分卡、会员卡的合法性，若正确则显示相关信息，同时要求用户选择是消费还是查询，如果选择销售则打印会员卡的卡号。3、商品过机时系统会自动取商品的 DM 促销价、会员价、会员折扣三者中的最低价格作为本次销售的会员价进行销售。4、结算后，销售小票会打印出积分卡号、本次积分和上日积分累计。5、后台系统的POS 机组配置参数设置模块设置的配置项“自动生成第 13 位会员卡
40、卡号校验码”的设定值不同有相关的操作要求： 当设定值为“ON”时操作步骤如下：第 1 步 进入销售状态；第 2 步 按 会员卡 键并录入 12 位卡号“100000000000”；第 3 步 屏幕上将提示“会员卡 1000000000009”,自动生成了会员卡第 13 位校验码并通过了后台验证。 当设定值为 “OFF”，操作步骤如下：第 1 步 进入销售状态；第 2 步 按 会员卡 键并录入 12 位卡号“100000000000”，系统将提示错误“错误号: M703 卡不存在或查询错! 按清除键继续”。3.10 整单取消【功能说明】本笔交易未结算前，取消本笔交易。mySHOP POS 收银系
41、统操作手册第 22 页【操作要点】第 1 步 按整单取消键即可【注意事项】1、整单取消是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.11 重打上一单【功能说明】重新打印当前最后一笔交易的小票。【操作要点】第 1 步 按重打上一单键即可【注意事项】1、重打上一单是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.12 重打任一单【功能说明】日结前，重新打印当天任何一笔交易的小票。【操作要点】第 1 步 按重打任一单键，输入“流水号”按“回车”键即可【注意事项】1、重打任一单是否需要授权可在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.13 挂单商品过机
42、后，顾客因故（如重返卖场再取其他商品）暂不结算时，可以使用“挂单”功能将当前销售小票暂时保存起来以待后用。【操作要点】 需暂停当前销售小票交易时，按 挂单 键即可。此时“交易号”处会显示“挂单（N）”字样（N 代表是本 POS 机的第几张挂单），如图 3.3 所示。 在只挂一单的情况下，若想取出已挂单，再按 挂单 键即可。 已有挂单的情况下，需要再多挂一单时，按 挂单 键后再按 Esc 键。 已挂一单的情况下，需调出该已挂单并将当前销售小票挂单时，按 挂单 键后再按 确认 键。 已持多单的情况下，需调出某张挂单时，按 挂单 键后再录入挂单编号（N）。mySHOP POS 收银系统操作手册第 2
43、3 页POS机号： 收银员： 交易号：挂单（1） 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00强生 BB 沐浴液 100 毫升 瓶 12.30 3 36.90玉兰油滋润粉底液 10#35 毫升 瓶 98.10 1 98.10录入： 应收：164.00 已收：0.00 待收：164.00销售状态 联机 C0图 3.3 挂单画面【注意事项】“最大允许挂单数”是在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。3.14 查价【功能说明】用于查询商品正常售价和促销售价。【操作要点】第 1 步 在销售状态情况下，按 查询商品价格 键，系统弹出查询商品条码
44、价格对话框，在框中录入商品的条码或编码，再按 Enter 键；第 2 步 画面将显示商品的价格等信息；第 3 步 按任意键返回销售状态。【注意事项】如果该商品不属于促销商品，系统显示促销价为空。3.15 数量【功能说明】用于商品的多倍销售。mySHOP POS 收银系统操作手册第 24 页【操作要点】第 1 步 在销售状态情况下，按 数量 键，第 2 步 输入顾客购买数量，第 3 步 按回车键。mySHOP POS 收银系统操作手册第 25 页第 4 章 价格变更“价格变更”是指通过单项折扣、总额折扣、变价等方式修改当前销售小票的商品售价。在同一张销售小票中，只允许采用一种价格变更方式，即不允
45、许有“折上折”情况。序号功能 功能定义1 单项折扣 通过折扣方式修改某种商品的售价。2 总额折扣 指通过折扣方式修改当前销售单全部商品的售价。3 金额折扣 对整笔交易进行优惠4 手工变价通过直接修改售价（单价）式修改某种商品的售价。变价与折扣在同一笔销售时不能同时使用。4.1 单项折扣“单项折扣”是指通过折扣方式修改当前刚过机的商品的售价。【操作要点】第 1 步 需要打折的商品过机后按 单项折扣 键，此时屏幕出现超级折扣画面（如图 4.1）。第 2 步 在“超级折扣”处录入折扣后按 Enter 键，此时信息区会显示折扣信息（如图 4.2）。POS机号： 收银员： 交易号：挂单（1） 日期：商品
46、名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00录入： 应收：29.00 已收：0.00 待收：29.00请录入所享受的折扣，例如：打八折录入 80； 联机 C0超级折扣 ：折扣录入mySHOP POS 收银系统操作手册第 26 页POS机号： 收银员： 交易号：挂单（1） 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00单项折扣 -10% -2.90录入： 应收：26.10 已收：0.00 待收：26.10请录入所享受的折扣，例如：打八折录入 80； 联机 C0图 4.1 单项折扣画面（一）图 4.2 单项折扣
47、画面（二）【注意事项】1、折扣录入方法：九五折录入 95，八折录入 80，如此类推。2、要在 POS 系统授予“单项折扣”权限后，收银员才能进行单项折扣操作。3、“单项折扣”是否需授权，由管理部门统一决定，并在后台系统的POS 机组配置参数设置模块进行配置。如果需要授权，则在执行第 1 步后增加录入授权人帐号和密码的确认操作。4、如果录入的折扣超出授权范围时，状态栏会出现错误提示，并拒绝进行折扣处理。5、做单项折扣的商品必须是没有参与其他促销形式的正常售价商品。4.2 总额折扣“总额折扣”是指通过折扣方式修改当前销售小票的全部商品的售价。mySHOP POS 收银系统操作手册第 27 页POS
48、机号： 收银员： 交易号：挂单（1） 日期：商品名/功能键 规格 单位 单价 数量 金额合口味菜肉包 包 14.50 2 29.00强生 BB 沐浴液 100 毫升 瓶 12.30 3 36.90玉兰油滋润粉底液 10#35 毫升 瓶 98.10 1 98.10总额折扣 -10% -16.40录入： 应收：147.60 已收：0.00 待收：147.60请录入所享受的折扣，例如：打八折录入 80； 联机 C0【操作要点】第 1 步 全部商品过机后按 总额折扣 键，此时屏幕出现超级折扣画面（如图 4.3）。第 2 步 在“超级折扣”处录入折扣后按 Enter 键，此时信息区会显示折扣信息（如图 4.4）。图 4.3 总
