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保安部头脑风暴.doc

上传人:kpmy5893 文档编号:9417461 上传时间:2019-08-06 格式:DOC 页数:2 大小:20KB
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头脑风暴我为业绩增光彩:我将用什么方法和行动为“业绩达成而努力!”保安部:1 热情招呼顾客,指导顾客停好车,提醒客人把车门窗关好;2 主动帮顾客提拿物品;3 礼貌询问顾客是否订台,若订台可带顾客到餐厅,若未订台,主动为客人拿订台卡;4 对老人或小孩关心帮助,搀扶老人或牵领小孩到餐厅;5 对有残疾人要进行特别照顾和帮助,必要时抬着客人进餐厅;6 对醉酒客人要提醒不要驾车,因为不安全;7 对难缠客人要耐人、细心、用心更好的去服务;8 让顾客更多了解我们华都的优越地势和菜品,有宽大的停车场,菜品是味美价廉,回头客很多;9 尽力去帮点零菜、打包的客人催菜,并耐心疏导其稍安勿躁,菜品马上到;10 客人结账时没带现金,我们帮助其指引就近银行取款,必要时进行保护;11 客人走时应说:“请慢走” 、 “或请小心驾车” 、“欢迎下次光临,很高兴为您服务” 。12 下雨天,主动热情为客人打伞,来时走时一个样。

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