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缘泉茶楼各种制度.doc

上传人:hwpkd79526 文档编号:9408855 上传时间:2019-08-05 格式:DOC 页数:2 大小:24KB
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资源描述

1、缘泉茶楼各种制度员工服务制度所有房间每天上午 10 点之前必须清洁一次1、对来客微笑服务,不得怠慢,向来客问好,问清来店目的。2、对所有来客一律上茶,对进入房间客人首先介绍收费标准。3、对店内客人,员工要一定保密,外来客人寻问不得告知,本店关门后,未经老板允许一律不得开门。4、房间客人走后,立即清洁所有卫生。5、0 点之后告知客人每小时加收 20 元房间费。员工日常管理制度:1、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应提前通知,并得到许可,否则视为旷工。2、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吸烟、吃东西,大声喧哗或闲聊。3、除指定人员外,不准使用客用设施。4、未经允许不可在茶楼

2、内摄影及摄像。5、每位员工进入茶楼范围内应佩戴胸牌、员工证。 。员工餐厅就餐规定:1、外来人员在员工餐厅就餐必须经过茶楼批准。 2、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内,对故意乱倒乱扔。3、 ,保证员工吃饱、吃好,身体健康。 。4、文明就餐,不允许在员工餐厅内吸烟或大声喧哗。宿舍管理制度为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有秩序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。2、保持室内物品摆放的整洁与美观,不得乱摆乱放。3、每天必须打扫

3、卫生,以保持宿舍的清洁。4、爱护公物,损坏者须照价赔偿, 。5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时报告。6、不准在宿舍内会客,不准带外来人员在宿舍住宿, , ,同时外来人员必须要晚上 23 点之前离开宿舍。7、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。8、宿舍内严禁吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。9、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。有如下行为者将受到处罚:1)随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。2)用力关门,产生较大的声音,影到到其它同事的休息。3)在房内堆积大量的脏衣物,不及时清洗,发出异味。4)在宿舍内存放有刺激性气味的物品。5)私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。:6)不服从安排,不做好值班卫生工作。7)未经许可,私自外出8)不经同意,带外来人员在宿舍住宿。、本守则自公布之日起生效。2010 年 1 月 1 日

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