1、物业工程夜间值班方案一、 目的为加强设施设施管理，增加工程维护人员的责任感，为客户提供更好的物业管理服务，及时处理夜间客户求助事项和设施设备突发性事件，确保夜间设施设备正常运行，树立物业管理处的良好。二、 值班方式及内容：1、 值班人员接班后、交班前对运行的设施设备进行巡查，包含配电房、二次供水房、灯饰照明等夜间运行中重要设施设备，确保设备设施运行无异常；2、 值班人员负责夜间能耗管控，确保无跑、漏、浪费现象，及夜间灯饰照明的开关；3、 值班人员负责处理夜间维修工程任务、客户求助和突发事件的处理工作；4、 值班人员 22:30 之前不能睡觉，休息期间保持通讯畅通，接到工作任务时需在 10 分钟
2、内赶到现场处理；三、 职责1、 按照夜间值班的要求值班，负责夜间设施设备运行管理；2、 值班期间按工作流程完成设备间、公共区域设施设备的巡检工作；3、 检查各类照明灯具的运行情况发现问题及时处理；4、 按照维修单处理日常维修工作，夜间值班期间妥善处理各种突发事件；5、 值班人员负责值班期间客户求助事件和发生紧急事件的协调处理；6、 对于无法处理的问题要及时通知相关领导并做应急处理，避免扩大损失；7、 值班人员按要求履行职责，做好值班记录；8、 负责值班室、办公室卫生清理、物品摆放及工具管理。四、 值班要求1、 值班期间不得饮酒、不得擅离职守、不得留宿外人等；2、 值班期间严禁脱岗、空岗、若个人临时有事不能到岗，应提前请假，批准后安装好替岗者；3、 值班人员在值班期间，要保持通讯畅通，做好值班记录；4、 值班能处理的事情要及时记录解决结果和改进措施，对不能及时解决的事件进行详细的记录，并视情况立即或第二天及时反馈至负责人；5、 夜间值班的各岗位工作人员，并在值班记录上详细登记夜查时间，岗位及相关情况，对突发事件应给以及时的处理协调，紧急重大情况要通知负责人；6、 夜间作业做好安全保护。
