1、员工加油站,Related Documents,员工关系员工参与的尝试,在统一的大文化特性中，不同地区已存在文化差异，形成了亚文化圈。在这种情况下，人力资源管理应如何将其有不同文化圈特征的员工，统一到企业文化和企业发展的主题中？,Part 1,员工加油站,什么是亚文化？,亚文化：又称小文化、集体文化或副文化，指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，而这些价值观是散布在种种
2、主导文化之间的。,员工加油站,如何做？,量才任用制定有远见的目标互相平等互相尊重重视反馈,员工加油站,量才任用 当认识到员工群体的多种文化背景时，领导者不应根据文化而应根据他们是否具备完成工作所必须的能力来选择成员。为了使组织的效率最大化，成员的选择必须注意能力水平相同和态度相异，从而获得解决问题的广阔途径。,员工加油站,制定有远见的目标 多文化群体的成员要在其观点和工作方面达成一致的意见困难较多。在群体发展的最初阶段就把他们的全部意见和超常目标提出，具有较强的指导意义，并对群体今后的行动起着导向作用。依靠合作和互助才能成功的超常目标能消除偏见和增强相互间的尊重。,员工加油站,互相平等 如果所
3、有成员都积极参与，群体将拥有更多更好的意见及更大的能量。文化优势观点有时是有害的，因为它抑制了所谓非优势文化成员的积极性。经理们应根据每个成员完成工作的实际能力来分配权力，而不是其他。,员工加油站,互相尊重 不同文化背景的成员之间接触的机会越多，偏见则越少，为了使群体有效地工作，成员必须相互尊重。经理们通过挑选具有同等能力的成员来增加相互尊重，取得较多的相互支持，让群体了解被提拔上来的管理人员的工作技能，并且尽可能地消除由于文化偏见而导致的主观判断。,员工加油站,重视反馈 在决策和意见达成共识方面，多文化背景的员工群体要困难得多。为了鼓励员工有效地发挥作用，经理们应加强同员工的沟通，帮助员工认
4、识文化差异的价值和群体成员的贡献，并且相信群体的集体判断的正确性。融合文化意识的企业管理才能将不同文化平等地融合起来使之成为一体。,员工加油站,TD认为，企业层面职工参与同企业发展相互促进是否统一？企业职工参与是否会干扰企业正常经营战略即发展目标？,Part 2,员工加油站,TD的管理者对员工参与同企业发展的相互促进及统一抱有十分积极的态度 。,企业层面职工参与同企业发展相互促进是否统一？,员工加油站,他们认为，建设以中国传统文化为核心的企业文化，可以加强企业内部的凝聚力和向心力。但要真正融入中国特俗的文化和劳动关系体系之中，就需要借鉴中国现有的劳动关系协调模式 ，特别是应该调动企业内部员工的
5、参与积极性，提高员工对企业的归属感。,在一定程度上，员工与企业的利益是一致的。员工的参与能有效地发现存在于企业生产活动各个环节的问题，提升企业生产效率和管理水平。而企业的健康发展，则能为员工带来更多工资、福利等方面的利益。使得员工更加积极地参与企业的发展。,因此，企业层面职工参与同企业的发展是可以相互促进，相互统一的。,员工加油站,什么是员工参与 ？,员工参与指管理者向雇员传达有关经营活动、决策和绩效等方面的信息，它主要关注于雇在多大程度上分享权力 ，以及组织规章所规定的雇员群体影响企业决策的能力。雇员影响决策的程度或控制决策制定的水平，称为参与程度。由弱到强可分为：有权利获得信息，提出反对意
6、见，提出建议，提供咨询，暂时或长期拒绝一个提议，与管理层共同制定决策，对某一决策进行单独的控制。,员工加油站,企业职工参与是否会干扰企业正常经营战略即发展目标？,员工加油站,企业职工参与程度的不同，对企业正常经营战略即发展目标的影响也是不同的。企业可根据企业的经营状况、员工的素质、以及企业发展战略的制定情况，来制约企业员工的参与程度。使员工参与在企业战略制定及发展的过程中能够有效地发挥其积极作用。,就TD公司现状看，员工参与的程度相当低。TD公司应当完善该方面的机制，使员工更加积极的参与。使他们获得更多企业发展的信息，增强员工与管理者的沟通，以便他们对企业生产活动以及长远的发展提出意见和建议。
7、,让员工（特别是工人和基层员工）表达其对生产和管理的真实想法很不容易，你有什么办法和建议？,Part 3,员工加油站,1） 不介入的动机不介入的动机是员工不想介入组织事务的一种主观愿望。它表现为员工不关心组织的工作、不介入组织的问题，采取袖手旁观，听之任之的态度。2） 自我保护的动机自我保护的动机是员工不希望受到受害的一种主观愿望。它表现为由于员工因担心自己受到某种伤害，例如：担心发表意见，会给个人带来危险和不利，从而保持沉默；对自己的过失闭口不提，避免承担责任等等。,员工不愿意表达真实想法的动机分析,员工加油站,建议及办法,加强企业文化建设信息共享设立合理的激励制度营造宽松的氛围,员工加油站
8、,1）加强企业文化建设 企业文化使员工团结在一种与企业发展方向相促进的价值观下，它对于增强企业内部的凝聚力和向心力，提升企业效率都有十分重大的作用。员工之所以抱有不介入的动机，不关心组织的工作、不介入组织的问题，采取袖手旁观，听之任之的态度。就是因为他们对企业缺乏认同和归属感，没有将企业的问题当作自己的事情 。更怕因为意见的提出而承担更多的工作任务。调动员工积极性，一方面可以从激励方面着手，而最根本的则是建立能获得员工认同的企业文化。,员工加油站,2）信息共享。 信息与层级制度的捆绑，造成了人们对信息的保守态度。 人为的信息阻隔造成了信息上的不平等，使普通员工缺乏做出正确判断的信息。 通过对项
9、目整体状况的了解，可以增加员工对项目的认知度，对组织的信赖感，对完成任务的责任感。企业可以建立起一套信息发布机制，让员工可以方便的了解到项目的进度信息，成本的控制要求，人员的安排情况，无论是否与自己负责的任务有关，只要愿意都可以了解到，当然属于企业机密的信息不在此列，而不再受限于级别与职责。,员工加油站,3）设立合理的激励制度。 员工的趋利性决定了他们只会做那些可以获得好处的事，而不是老板期望的事。奖励只能短期刺激，长效激励还要靠考核制度的完善。 只有依靠合理健全的考核制度，才能让员工坚持长期的分享和交流。通过长效机制的建立，组织可以达到促进员工分享的目的，员工之间能够坚持共享知识，交流思想，
10、提高技能，同时也达到了促进组织学习的目的，对提高团队战斗力非常有利。 具体来讲，组织可以将知识分享纳入到对员工绩效考核的指标中进行管理，使得乐于分享知识和经验的员工能够获得相应的回报。,员工加油站,4）营造宽松的氛围 组织当中的层级制度，领导与被领导的关系，对建议的评估机制都可能阻碍员工们的畅所欲言，让他们心存顾虑，不愿意轻易提出自己的看法。 组织应该创造一个宽松的、自由的沟通环境，让员工的任何想法都可以毫无阻碍的提出，在相互交流中不断提升和完善，成为对企业发展有利的绝妙策略。,员工加油站,人办资源管理者应如何预防涉及罢工等群体性事件的发生？,Part 4,员工加油站,集体协商制度基本流于形式
11、劳动争议处理机制不完善信息传递失误，职工对企业决策理解错误企业内员工待遇不平等劳动合同制度未能切实履行职工对企业缺乏认同职工自我维权意识增强,员工加油站,企业内罢工等群体性事件发生的原因？,解决措施,公平公正设计劳动合同，保护员工利益。加强同员工的沟通，及时了解员工诉求。创新信息传播渠道，避免信息传递失误。建立健全群体性突发事件的预警机制。完善劳动关系协商机制及劳动争议处理机制。建立企业内部利益均衡机制，处理不同群体利 益关系。,员工加油站,A.强化信息意识，落实责任，建立畅通灵敏有序的信息，做到事先有预报、处理有反馈。对可能发生大规模群体性事件的信息，特别是苗头性信息进行全面评估和预测，在不稳定因素快速积聚以前，及时采取防范措施。B.企业内部劳动争议解决机制薄弱或缺位，一旦发生劳资冲突，由于缺乏企业内部争议解决机制，处于弱势地位的单独的劳动者个体往往自发串联起来形成与资方对恃的态势，事件极易失控。 C.合理设计职工的岗位及薪酬，企业改制时，注意对利益受损群体的善后工作。,员工加油站,谢谢观赏!,员工加油站,
