1、C1,（试用版）,C2,三.国美企业文化理念体系,二.国美文化理念体系构建,一.企业文化概述,C3,企业文化是企业的识别系统？ 企业文化是口号标语？ 企业文化是政治思想工作？ 企业文化是文体活动？ 企业文化是人类的优秀文化成果？ 企业文化是企业产品的文化品位？,企业文化是什么,企业文化概述,C4,企业文化内涵,C5,价值追求,精神境界,思维方式,社会形象,道德伦理,企业文化要素,C6,三.国美企业文化理念体系,二.国美文化理念体系构建,一.企业文化概述,C7,国美优秀文化要素,国美文化理念体系构建,C8,国美面临文化问题,成功与转型,以我为中心与以顾客为中心,被动行动与主动执行,C9,国美面临
2、文化问题,C10,国美面临文化问题,战略发展的要求,C11,员工主动精神缺失,负激励多,没有归属感,被动意识强,国美面临文化问题,C12,三.国美企业文化理念体系,二.国美文化理念体系构建,一.企业文化概述,C13,国美企业文化理念体系,C14,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,C15,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,国美使命,C17,国美集团要致力于为消费者提供全方位的解决方案，继续保持服务的完整性、产品的全面性、坚持低价位，为消费者提供舒心的购物环境。,C18
3、,打造金牌服务,铸就低价长城,C19,成就品质生活,国美存在的根本目的 国美所有经营管理活动的宗旨,C20,帮助顾客、股东、员工、合作伙伴以及其他利益相关者实现高品位、高质量、高科技含量、引领时尚的生活。,成就品质生活,C21,成就品质生活在每一天,一大早,梳洗完,就醒来,吃早饭,去上班,后回家,洗衣服,搞卫生,吃晚饭,看电视,洗过澡,好睡觉,C22,切实服务顾客,我们该怎么做,成就品质生活的体现,产品:高科技,高质量,低价格,多品种购物:方式便捷,环境舒适服务:贴心,增值,C23,降低客户最终的购买成本,优化流通渠道,成就品质生活的体现,精简环节 降低成本提高效率 保障安全,C24,我们该怎
4、么做,推动产业创新,成就品质生活的体现,引领商业模式创新带动厂家产品创新提升产业链价值创造能力,C25,每一位国美人， 都应具有强烈的使命感,永恒不变的责任,基业长青的基石,成就品质生活是国美,企业价值来源,C26,国美使命,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,国美愿景,C28,商者无域，相融共生,C29,国际化,思维能力 国际视野 解决方案 全球竞争,C30,在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一,C31,备受世人尊重,信守承诺遵守法规勇担责任,C32,社会责任,顾客责任,员工责任,股东责任,合作伙伴,国美的责任,C33,世界家电零售
5、行业第一,市场地位,运营效率,顾客满意度,三个NO.1,C34,国美使命,国美愿景,9,基本理念,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,核心价值,C36,作为国美人就要认同国美企业文化基本理念，遵循员工行为规范和管理者行为规范。,C37,国美全体员工共同的信仰,核心价值,敬业感恩,诚信正直,知行合一,立规兴业,追求卓越,企业利益高于一切,C38,企业利益高于一切,国美企业利益的综合体现,C39,坚持企业利益高于一切必须,认同国美企业文化把企业利益摆在首位将企业利益最大化作为判断工作的标准主动维护企业利益,我们该怎么做,C40,敬业感恩,成事应敬业 做人当感恩,C41,敬业
6、,专注 负责 乐业,我们该怎么做,C42,我们该怎么做,感 恩,不发牢骚 不懈怠 知恩图报,C43,诚信正直,诚实守信 正直可靠,国美生存发展的基础,C44,诚信正直,公司层面在外部活动中 国美以诚做事，信守承诺；在内部活动中 对员工坦诚相待，公平公正。,我们该怎么做,C45,诚信正直,员工层面 对待客户 保持客观，不夸大、不隐瞒； 对待公司 诚实正直，不弄虚作假；对待同事 以诚相待，相互信任。,我们该怎么做,C46,知行合一,是国美发展的坚实保障是员工实现自我价值的重要保证,执行力,C47,知行合一,思想统一准确把握行动的目标和准则,令行禁止行动快捷有效,知,行,“合一” 上下思想统一，坚决
7、服从，善于执行。,C48,知行合一,积极主动，在严格服从的前提下，发挥主观能动性，勤于思考，积极建议，提升执行效果。主动理解上级的要求，迅速行动，将上级的要求落实到位；对于暂时不理解的要求，先执行后理解。,我们该怎么做,C49,知行合一,自觉学习公司各种业务知识，学以致用。自觉学习公司规章制度，严格按照规章制度办事，决不违章。善于化解执行中的阻力，打破层级障碍，消除部门隔阂。,我们该怎么做,C50,立规兴业,只有建立规范的组织和制度体系，才能更好的服务客户，才能确保公司的健康发展。,C51,立规兴业,我们该怎么做,有规可依有规必依违规必究,C52,追求卓越,是国美前进的动力 一切成绩都属于过去
8、，只有超越自我、持续创新的组织和个人才能在未来获得持续的、更大的成功。,C53,追求卓越,我们该怎么做,战略层面 不断设立更具挑战的目标，突破现有思维、规则与领域，以改革和创新，创造更大价值。,C54,追求卓越,我们该怎么做,执行层面 关注每一项工作的细节是否执行到位，不断查找差距，要求关注日常的点滴改善，不断追求更好。,C55,追求卓越,我们该怎么做,管理者 敢于自我否定，不断以全新的视角审视环境和自我，不固步自封，要不断超越，追求更好。,C56,追求卓越,我们该怎么做,员工 重成长、求上进，不满足现状，不骄傲自满，不断发现差距、改进工作，在本职岗位上实现人生价值的持续放大。,C57,追求卓
9、越,我们该怎么做,组织 营造组织的学习氛围，鼓励员工在工作中学习，在岗位上成长，通过全面提升员工的职业化水平和企业的专业化水平，使国美成为世界第一的家电零售专家。,C58,员工的忠诚度就是认同国美核心价值观，并自觉地落实到工作之中。,C59,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,经营之道,C61,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,组织准则,C63,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,国美精神,国美天条,国美象征,人才理念,C65,国美要为人才成长创造良
10、好的空间，发挥人才的最大能量，让那些德才兼备的员工，有更多机会实现自己的人生价值。,C66,人才理念,人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设 。,选拔,考核,培育,任用,C67,品德为先 文化认同,选拔人才优秀的品德是国美判断人才的第一标准，必须从内心认同企业文化。,我们该怎么做,C68,选贤用能 公平竞争,任用人才按照“贤”与“能”任用人才，“贤”是德，首要是文化认同，“能”是知识和能力。通过公开、公平、公正的竞争机制，让每一个人充分展示才能。,我们该怎么做,C69,业绩导向 奖惩分明,考核人才以业绩作为考核的主要标准根据每个人的业绩及时给与相应的奖惩，不搞平均主义。,我们该怎么
11、做,C70,团结协作 共同成长,培育人才营造相互尊重、相互关爱、相互配合、相互帮助的组织氛围，互相学习，共同成功。给予员工施展才能的机会，持续培养和提供具有挑战性的工作，帮助员工共同成长。,我们该怎么做,C71,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美天条,国美象征,国美精神,C73,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美象征,国美精神,国美天条,C75,“国美天条”就是明白的告诉大家，什么是国美最为排斥和抵触的东西，这就是国美的高压线，不能碰，一旦碰上公司将予以严惩。,C76,国美天条,所有员工不得触犯。一旦触犯，
12、将予以严惩。,C77,国美天条,失职作假泄密隐瞒,不廉洁不执行不守纪搞帮派做兼职,C78,国美使命,国美愿景,9,基本理念,核心价值,经营之道,组织准则,人才理念,国美精神,国美天条,国美象征,C80,我喜欢鹰的自尊、自强和不屈不挠的性格，它具有敏锐的眼光，迅猛的行动力和独有的创造力，只要瞄准目标，便有一击中的信心。,C81,鹰,象征着国美企业文化的品格是所有国美人的精神图腾,C82,坚韧不拔 不惧险阻 高瞻远瞩 志向远大目光敏锐 行动迅猛 渴望创新 勇于变革,国美人,国美人宣言,我是正直的国美人，公正无私，光明磊落。我是敬业的国美人，恪尽职守，奉献赤诚。我是进取的国美人，勇于创新，敢于挑战！
13、我是自豪的国美人，追求卓越，要做第一！,C84,pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1Dka
14、Ghn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp,
