大理学院成人高等教育社交礼仪作业专业层次：_ 姓名：_1、名词解释1、沟通2、倾听3、护理美学4、内在美2、简答题1、我国传统文化中有哪些优秀的礼仪文化？2、简述几种公共场所的基本礼仪。3、论述题1、试述礼仪的起源和发展？四、请根据社交礼仪教材所学知识点对下列案例进行分析。1、郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。于是他想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意进行了一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下船牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能为对方留下精明能干、时尚新潮的印象。 然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的行头，却偏偏坏了他的大事。 郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价?
