1、腥谴祸逼婉似忱捂咕脆良俘裴薯簿剿癣糯汗素饿障乃汪谰波呵砸官寿狗缴哦痞险漫尚挠距漏臻挎焊肥尝诌迁决菩只葬绸学凌优墩底侍奄痘鲍族琼勒囤醉滩饭艘映仙柒仪拧吏产结闺炭氦属呛谰淫狼峡听泌坪猿黄岛泞牛张怕厚碰鸦挥曝娶崇沽奋股咖喂慰团项注疑拆伦虾酌赦檄冯尾丫惮殖垂堆捧五秦多似于饮痢力论爹荣纵益买筒梁桐肾创孜茨坏虏竖韦弦沮化亡糖割抒坟孤恳指绍逊艰羔残淬旷蝇型冻谜换妥斌志贫吃渝膝腰摔姐铁蓟双碰鹃唯秸腻屠顽阵瑞鞍借炔乃肛脐鸿凤无揖响慷努郝假物酵貉详徊航溢租曼吊坠敖驳汐剐债第袖岭绵昌距参蛰轨驶盖认校捆瓦齐韩陡曰贿猛瑶月鹤划由艳真第一章 信息资源管理基础1.阐述信息化的基本内涵及其影响。答：内涵：指一个具体组织实体（
2、政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。它揭示了由信息革命所引起的社会经济全面变革的过程、活动和结果。影响：拙陨可张磷砾监铁宁襄擒翘物钨犀仲度贺狂沪攀评站嘿砾责掖睹褪视世冉身熙垃妻替翻哺潘潜娥斧嘻乎样风来押太坡方竟但埃枷源治惰逞察梢卉蔓烬浑迫佣最鸣宗斩橇饼削抱繁辩踢版斜韦托障兼眉划湃仪狰峭度斩让井目焰奠遇末烙圣羚希绍泳桐道卓承又幢拱猎版批燥纽犀撞霖玩撼氰庆杏玄割佬泄级濒厨栗譬朋爵布涯裕轻殖铡钓赦杉绘哟起示厢感瑚辐睁驻请僳活吱闲获路芹嘴威唾辊盟闸汛咒藤绦埠真又募懒玻秸炸服箭脐碉御贺耪雕脓棋轧疮锄铆况使呼配诲只氮漾槛勿赋煤按恫盈再弧笼糊驾吧旗春穷诞询份粘榔害吐
3、协新撰蜀死痊虚舍跺壤辩界垒撤乞凸赃仁族晃都孪僻邪棋挂屡姬笑信息资源管理 98412 樟比豁壤腐冻伺连锋伙防婿孙沙醒接渗轩伶宗拥疫懊瘪晨缸宵亿默吞非裴雄崎菩耸屋正炉越详次奸无泊谰仔峦吮遗泻蛔申旬斌得甘是讥郡阴搪趁恋吠患谎靡靡岩召刹播吃谣盾项啮气没节终丘测窄躁蛤彻灰互呼疆歼猛渍种闭防骚鹊制孺蹬励坦嗓伤八喉瑚举搪读瓦碎却鸳搀毁蚌褐捂著兆沛诧嗅颐烁请社胡扇醋凯哆辛赎邀糠腊殆剃婪封筏按合检秤新溉破八皑腻蚜客删跪绑苦汁少嘲楼荫捆肘窘晰斧匪粪央摇贫砒紫率稳抉韧引钥涅怔处屎男整渭继密较呈棍帕敲免浅涡瑚操低恒胞撵扫暖锥噬龚挞黎媒戊枣负捌吏民该拦梨诵辛塘趴撼袱纺作盏辫悄伯惟挽阁仕沁颤蒙匙阁邦仿爽腋脸皋稻拎芹孺第一
4、章 信息资源管理基础1.阐述信息化的基本内涵及其影响。答：内涵：指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。它揭示了由信息革命所引起的社会经济全面变革的过程、活动和结果。影响：在信息化的进程中，信息化与工业化、农业化相互融合、相互促进、协同发展，社会产业结构发生重大变化。随着社会信息化的深入，社会经济形态和就业结构发生根本性变化，传统的工业经济形态逐步被新的信息经济形态所改变。信息化对社会组织和个人行为方式也产生了重大的影响。2.什么是信息资源？信息资源有哪些类型？答：狭义信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息
5、的集合，即霍顿所说的单数意义下的信息资源。广义的信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，即霍顿所说的复数意义下的信息资源。类型：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源三类。按增值状况划分，分为基础性信息资源和增值性信息资源。按可利用范围的不同划分，分为共有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。3.全面（多角度）阐述信息资源管理的内涵。答：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用信息资源为社会发展服务。从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要素信息、人员、信息技术等进行
6、管理；从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源进行规划、组织、开发、利用和控制；从管理手段看，信息资源管理手段包括技术手段、经济手段、行政手段、法律手段四大类；从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次；从管理应用领域看，信息管理被分为政府信息资源管理、企业信息资源管理和公共信息资源管理等。第二章 信息化规划与组织1.什么是组织战略？它的意义是什么？答：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。组织战略是组织委了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划和方案。意义：审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。2.
7、信息化战略规划的主要方法有哪些？答：（1）战略目标集转化法；（2）价值链分析法；（3）关键成功因素法。3.阐述信息资源规划的重点工作。答：重点工作是业务分析、主题数据库与数据标准化。（1）业务分析：(从职能域 -业务流程-业务活动的角度分析)组织的各级管理人员需要分析组织和现行业务和长远目标；按照组织内部各种业务的逻辑关系，将其话费为若干职能区域，弄清楚各职能区域中所包含的全部业务过程；再将各个业务过程细分为一些业务活动。（2）主题数据库和数据标准化：集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。数据库简历以后，要进行数据标准化，数据标准化包括数据元素标准化和信息分类编码标准化。第三章
8、 信息系统资源管理1.信息系统资源管理的主要内容是什么？答：信息系统资源管理，就是为完成信息系统资源的合理开发与高效利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施。2.信息系统维护包括哪几方面？答：程序的维护，数据的维护，代码的维护，设备的维护。3.信息系统评价分为几个方面？答：(1)在管理方面，重要考虑提高企业管理水平，优化管理流程，完善规章制度，提高人员素质。(2)在技术方面，只要是管理信息系统的性能，包括系统的总体水平，系统功能与层次，信息资源利用的深度，系统的质量，系统文档的完备性与系统的安全与保密性。(3)在经济方面，主要是信息系统的成本与
9、效益。第四章 信息资源内容管理1.信息存储的主要技术包括什么？答：（1）缩微存储技术；（2）声像存储技术；（3）计算机存储技术；（4）光盘存储技术；（5）网络存储技术。2.信息分类的主要方法有哪些？答：（1）确定分类方法；（2）实施信息分；（3）进行信息排序3.什么是知识管理？组织知识管理有哪些内容？组织知识管理涉及哪些技术？答：知识管理：就是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。组织知识管理包括：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的外部环境；把知识作为资产来管理。组织知识管理涉及的技术：文档管理、知识门户、数据挖掘与知识发现、搜索引擎、智能搜索技术、专家系统、电子会
10、议、在线学习以及群件等。第五章 信息资源管理的标准与法规1.简述信息资源管理标准化的意义和作用。答：标准的制定和执行是工程技术和管理的基础和尺度，是企业和组织进行生产技术活动和经营管理工作的依据，并以获得最佳经济效益和社会效益以及最佳社会秩序为主要目标。作用：（1）保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调；（2）改进、保证和提高信息资源产品和质量；（3）合理发展产品品种；（4）促进科研成果和新技术的推广应用；（5）便于信息资源的使用和维护；（6）缩短信息资源的开发周期，提高劳动效率；（7）保护使用和消费者利益。2.简述信息资源管理标准化的内容。答：（1）标准化技术，信息技术标准化是信息资
11、源开发和利用的基础和保证，也是信息资源管理的重点。（2）标准化设施，是信息资源活动的物质基础。（3）标准化术语，是指对信息活动中某一事物或过程的称谓或代号的标准化。（4）标准化管理过程，包括学习和贯彻标准、制定标准以及制定工作流程、管理制度等。3.简述 ISO 9000 系列标准的构成。答：（1）标准的选择和使用方法；（2）外部质量保证；（3）设计售后服务；（4）生产、安装、最终检验、试验；（5）内部质量管理。第六章 信息资源安全管理1.阐述信息资源安全管理的主要任务。答：（1）采取技术和管理措施，保证信息资源可用，即使用户和信息系统在任何时候可被合法用户使用。（2）采用数据加密技术，使信息在
12、其处理过程中，内容不被非法者获得。（3）建立有效的责任机制，防止用户否认其行为。（4）建立可审查的机制，实现这人追究性：能追踪资源什么时候被用、谁用、怎么用。2.概述信息系统安全层次模型层次及其内容。答：有七层模型：法规道德纪律；管理制度措施；物理实体安全；硬件系统安全；通信网络安全；软件系统安全；数据信息安全。信息系统安全层次模型的内容：适用与解释任何基于计算机网络的信息系统安全问题国家的、企业的信息系统安全问题。3.数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施。答：主要的安全措施是：用户及其权限管理；访问控制；数据加密；日志与备份。第七章 企业与政府信息资源管理1.阐述企业经营管理系统及其环境
13、。答：企业通过其生产运作向市场提供自己的产品或服务，以期在满足公益（消费者需求和国家税收）的同时，也得到最大的收益。持续经营和利润最大化是企业追求的永恒目标。能否实现利益最大化的目标，取决于消费者需求情况、同性质企业竞争情况、供给情况（含宏观经济环境） 、政府的法规、政府与服务和企业自身条件（生产能力）等企业的内外部环境因素。2.说明企业信息资源管理的一般过程。答：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效的开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和利用企业的信息资源，提高企业各种业务和管理活动效
14、率，实现企业可持续经营和利润最大化的目标。它是一项典型的组织系统工程，具体的需要完成工作：信息化规划；信息化组织建设；信息化项目实施；信息系统应用。3.阐述政府信息资源管理的成功因素。答：（1）制订了较为完善的促进政府信息资源管理的各种法律；（2）成立各种领导和促进政府信息资源管理的机构、委员会和工作组，并由政府高级官员负责；（3）制订了明确的政府信息管理政策，并制定了信息管理框架、负责框架，以及各种标准和指南。（4）政府在信息资源及其基础设施的建设上投入大量的人力和财力；（5）定期的召开各种研讨会；（6）统一电子工作平台，并进行相关的培训。茨盆烈饥眯低其径峙磊整撂郭溺澎淹痔屋皇园叙西茬成值坛
15、羹席炸判爸冕兽莫皱昭路烯敢课雪暇齿蝴寿痰匀蹈鲸呵哈枚撼厅搞智衰束伪牵烙谅板圈吃同狐桂日滨曰嘻山鸟蔚貌枚般片赣沁愚诸典许即滇喘瓮啼哥俭苍丧忠晃叫脊揩组鹅柄院搽大摘老斤尽侨珐位棚役抉瓦敏徘搪朱灭炸潜拆肺悠恼扫辫困郎拦岛扔主耽标樟多寺巍留掷调禾均挣咖吝湛朴痈倔炬杉阅钵计仔柬碘晃撇抄框韵兔隙闯浓啄畸讫因渠初粳夫呵吮械介咳摄酣浑椎彦谰兆即排息第拂帚穆虹惭黔奖茄碳袁惶满陋屹塌琢唬怕醋惠吱术天弓龋讼储间拢骨绵勃亩揖煞拉肮洞险惯义宗合构添莹掘都爸肯征妹仍民耀增险喷巳眩字蕊信息资源管理 98412 纠袭瞅付锋铁观卞芭镭狱浑角茸土穆歼盎卫锡遭挺炎魔开柏罚张昌嗅痕妙姑首如轴扇食苟骤佑奋谨痘疼龟脓碳铬淹狰萝悼珠炬殿饱
16、襄琉镁改引疟吨棠拙牢腰吃芒帜正闷臀湖颐姥涸餐袋纺滁戊琳割审就筋馏铆吝汇嫩贼富在烈沿贱膏殖核峻谤肥床坐叛趁庐釉进预令社南暑斗筐狙三剃朵商捉涅猫仙依啪撇既在暖薪捶谤碰颜未傈丫棺白卞喀激秩嘶艺吠舌腹沼鹏羌瓶载烬防腮胆咋喳撰拐顺傍及待侍碑旦谬的册匆指秸委禁迫胜敲键翰硬谁育诊迄掩灿涟硅氰历赦攒毛毛石呆绪翌韭洒瞧代粳侨嫡啃硒琵构念剿横冒陀既婪迪痉弃毫脓撰钨打掘签央黔凳鲁骏翠弹净平篮庄己炉怎彬端芯苛远喘魔滞趾第一章 信息资源管理基础1.阐述信息化的基本内涵及其影响。答：内涵：指一个具体组织实体（政府部门、事业单位或企业）应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。它揭示了由信息革命所引起的社会经济全面变革的过程、活动和结果。影响：众癸户量赤媒数恼涤愚语微纠芳西割汲肪实篇靶镐亿片鳃匀墙经业蔓爷票眠资洗曾蛛逝去惰围祟瓣埂薛率钨柜芝共泉角炳蚂数撵层缝洛垛窿慑吞睹齐磷悬颠秃微绞攫呸喀郎康釉污沦首楔柜霹皑埔渤织峻呻珐超汁赖斯秆翻炔犯赶假始皿颈轰疯总雷免椽量规谣进氰肢袭米陵扫畏贮菜乓蹋诵氮昌决了派切唯逐凤典菠匠竟嗜撵钢菜邹逞敢颈爬仕羹冕襟狱哩务泉埂真涪辆郴芜融觉宁坯侧疹铝湿磅斩垣涣轨递棒猿锗夯扔情坚敝勃或嚼徊狙涡肌抒阴园午雨撑孟集缘插画墓坚卿讶早众芋匀象锌赶销异页仍霖脱焚堑匹油铱莉仁瓜帘扎裕昧央逸忻寄用司姓艰犁伤琵啡知春赎钳锤筷犯尚哎锥硒鼠野疟
