1、1质 量 保 证 协议书 甲方:东莞市开来电子有限公司乙方:(盖章处) (盖章处)甲方代表: 乙方代表: 20 年 月 日 20 年 月 日2质量保证协议书甲方:东莞市开来电子有限公司地址:广东省东莞市常平镇苏坑大地堂工业区 乙 方: 地 址: 邮 编: 代表人: 职 务: 电 话: 1 总则 1.1 为了保证产品质量,明确甲、乙方的责任及义务,本着平等合作互利互惠和“双赢”原则。 东莞市开来电子有限公司(以下简称甲方)和 (以下简称乙方)共同协商签订本质量保证协议书(以下简称协议)。1.2 基本态度1.2.1 甲 .乙双方应本着相互信 赖、合作互利、共存共荣的信念,意识到企业的社会责任,在互
2、相尊重 对方自主性的同时实施质量管。 1.2.2 甲乙双方同意各自充分考虑对方的需要,相互交 换质 量管理的必要情报。 1.2.3 甲方的质量验证不能免除乙方提供产品在后续使用中出现质量问题的责任。1.3 甲、乙双方应严格遵守本协议 各条款的规定和要求,由于乙方的交货、质量或其他任何原因造成甲方在生产过程中生产受影响,引起甲方停 产或甲方下游客 户的抱怨与质量索赔时,乙方承 诺将承担甲方的所有费用、损失、索赔和责任。 1.4 乙方在向甲方交纳产品时,应依照一个有效和经济一贯性的质量保证体系进行管理, 该体系的最低要求为 ISO9001:2000 和 ISO14000:2004 ,乙方 应向甲方
3、提供足够的证据,以 证明其体系的提升计划,乙方在向甲方交付产品时 ,不 仅要满足甲方的明确要求,而且要保证满足该订货产品的所有隐含的质量要求(包括法律法规,及行 业标准等),并确保其可靠性和安全。 1.5 对于乙方向第三方外包或从第三方处购进的货材,甲方根据 1.3 和 1.4 项,要求第三方保 证质量。 1.6 本协议一式两份,甲、乙双方各保留一份。 1.7 本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效。 1.8 本协议未尽事宜,由甲、乙双方共同协商解决。 2 质量保证、资料的提出 2.1 验收标准:正式受控生效产品规格书或原材料承认书、设计图纸、标准样品(封样)等,若甲方没有提供上述标准,则乙方应
4、 按国际、国家、行业标准具体执行。 2.2 验收要求:甲方对乙方提供的 产品验收按照甲方的 进行来料检验和试 2.3 乙方样品送样评审时,乙方应该 同时递交出厂检验报告和 ICP 检测报告及甲方要求提供的可信赖的特殊性试验报告,送样评审不合格 时,乙方如需再送 样时,乙方同时提交纠正预防措施要求书,确保对不合格项目采取了正确有效的措施;否则甲方有权不继续样品评审作业。 2.4 乙方首次向甲方供 货或发 生产品 /工艺特性等更改,乙方需要提交以下全部或部分资料供甲方确认并保证: 2.4.1 本协议 2.1 条款规定的文件; 2.4.2 生产工艺流程图; 2.4.3 质量控制计划; 2.4.4 工
5、序初始能力报告,PPK 或 CPK 值(关键特性值),对于电子料而言 PPK1.67 或 CPK 1.33; 32.4.5 样品封样(包括样品的完整检验和可靠性测验报告); 2.4.6 乙方如需更改或增加供应商,乙方必须立即通知甲方,经甲方书面同意后方可配套供货,否 则一经发现违反以上要求,出现质 量问题, 产地不一或弄虚作假欺 骗甲方等情况时,责任属于乙方。 2.4.7 乙方因 为生产能力等原因,需把甲方的一些重要,关键的生产工序或零件委外加工时,必 须立即通知甲方,甲方根据零部件的重要性来安排是否对其现场进 行评审,否 则由此造成甲方的一切损失由乙方承担,并有权中止与乙方的供 货关系。 2
6、.5 为了保证甲方对产品的管理,乙方提供之 产品包装应 符合以下要求: 2.5.1 为了保证甲方对产品在包装、运 输、 贮存过程中完好,符合 GB/T6388-86 有关规定。 2.5.2 在外包装上标有产品名称、型号、数量。乙方名称、出厂日期和其它相关信息。 2.5.3 包装箱必须牢固可靠、确保防潮、防止磕碰,符合国家运输标准的相关规定。 2.6 甲方如有其它包装标识要求,可 书面提出给乙方,甲、乙双方确认后按要求执行。 3. 质量审核及介入:3.1 甲方对乙方的质量保证体系,根据需要可以介入乙方的企业等必要地方依 ISO9000 和ISO14000, Sony SS-00259 No.6
7、等程序进行实地审核,按照结果,可以 对乙方进行必要的劝告及指导。3.2 甲方在对乙方进行审核时,提出相应意见,并与乙方共同商议改善对策,由乙方组织实施,并通 报实施结果。 4. 产品验收要求 :4.1 甲方根据本协议之 2.1 条款之验收标准对产品进行验收。 4.2 检验使用的仪器、设备及夹具应符合国家有关计量标准和甲、乙双方约定标准,必要 时由双方共同认证,建立合格供应商档案。 4.3 乙方 应依供料 类型选择甲方要求的抽 样水准对每批产品进行出厂前检验,并随 货提交由乙方品保经理签字的出货检验报告, 检验报告应证明产品名称、甲方供应商编号、甲方物料代号、批量和日期,乙方应随批次提供不少于
8、标准规定抽样件数的额外 产品(指甲方做的一些不可修复实验的产品)。A、电子料 (包括电容、电阻等 电子元件及 PCB 板等)抽样水准: C=0, AQL=0.4 (注意:原来判定基准为“严重缺陷 AQL=0、重要缺陷 AQL=0.25、一般缺陷 AQL=0.65); B、五金材料 (包括外壳等 )抽样水准: C=0, AQL=0.4; C、塑胶材料(包括线材、塑胶件等)抽 样水准: C=0, AQL=0.4; D、包装材料(包括纸箱、胶袋等)抽 样水准: C=0, AQL=0.4; E、辅料(包括 锡丝、胶水等特别材料)抽样水准: C=0, AQL=0.4; F、其它未列入的材料由甲、乙双方共
9、同 协商制定抽样水准。 5.质量信息反馈与供应商考核 :5.1 当乙方产品在甲方入库检验发现不合格时,甲方 检验员 开出环境 *品质异常联络单通知资材部,并要求资材部采购及时把报告结果告知乙方。乙方在得知信息后,必须在四小时内确认并作出退货或现场分选的评审处置申请,由甲方的相关部 门签注处理意 见。如乙方在通知后四小 时没有反馈应视为授权甲方处理,如果判定为退 货产品, 则由甲方采购部通知乙方,如果判定为加工选用,所产生的额外费用由乙方全部承担。首次选别费 用为 8 元/ 小时,连续三批改善效果不明显或无改善,则为 15 元/ 小时。 5.2 乙方之产品在甲方 IQC 检验时因同一品质问题连续
10、三批被拒收 ,则从第四批开始 ,每批瑕疵产品处罚乙方 RMB300 元;乙方 产品连续 10 批初检合格后又连续 10 批减量检验合格,则甲方可将该4产品列为免检产品。甲方对于后 续乙方的来料免检接受。 5.3 当乙方 产品在甲方生产线上发现产品不合格,由甲方检验员开出不合格品通知单通知生产部、品管部,确认不合格的原因,由甲方资材部采购通知乙方。乙方应如数给予调换,并对已造成的不合格半成品协商处理意见,如果是双方工 艺配合问题, 则由甲方和乙方在 现场共同协商整改。 5.4 乙方接到甲方提出的任何质量投诉后应及时进行核实或提出处理意见,同时查明原因,采取相 应改进行动。在 2 个工作日内书 面
11、答复相关意见,并通知甲方接洽人进行确认(如采用 8D report 形式)。5.5 当甲方通知乙方后起 5 个工作日无任何处理动作, 则甲方有权对其滞留品进行报废处理 , 对未回复的环境品质异常联络单处以人民币伍拾元 /次的罚款 ,直接从货款中扣除 (月底对帐时汇总,平常不另行通知 )。 5.6 对供应商的供货考核每月进行一次,甲方以月评分表形式对乙方对发出,对乙方供货的品质、交期和服务全方位评价,其中环 境 *品质 30 分、服 务 20 分、交期 20 分、价格 30 分: 1) 得分 90,供应商评分为 A; 2) 90得分 80,供 应商评分 为 B; 3) 80得分 60,供应商评分
12、为 C; 4) 得分60,供应商评分为 D,表示供 应商考核不合格,甲方将乙方列入警告供应商,限期乙方在 1周内改善并回复; 5.6 乙方供货在半年内受到 3 次警告,将被列入 观察行列。 5.6.1 被警告供应商合计分 60 分,或重要 检测指标不合格、产品可靠性不合格、引起甲方客 户严重投诉; 5.6.2 列入观察期的乙方满足以下条件 : 1) 连续两个月被警告; 2) 客户严重投诉,经甲方相关部分分析 为乙方问题; 5.6.3 限期淘汰期的乙方满足下列条件 : 1) 观察一个月无改善 ; 2)乙方供货的质量问题给甲方造成巨大损失。 5.6.4 甲方的每月评分由品保部和资材部综合评价得出,
13、每月在 10 日前得出。 6. 评价处理 :6.1 如果是被警告、列入观察期、限期淘汰者,甲方的采购部将书面通知乙方: 6.1.1 被警告者:乙方必须在一周内提供改善有效的整改报告,否则甲方将拒绝接受乙方来料; 6.1.2 列入观察期者:甲方持续接收乙方来料一个月,若品质无明显改善, 则从次月起转为限期淘汰; 6.1.3 限期淘汰者 : 甲方将停止 对乙方的采购,现有订单完成为止; 6.1.4 进入期淘汰者 ,将自动从合格供应商一览表中取消; 6.2 当月评分为 A 的乙方不需要回复 评分表,而评分为 B 和 C 的必须回复改善措施。7. 绿色补充条款:7.1、目的 为保证甲方采购乙方的所有产
14、品符合国际、国家绿色环保要求,甲乙双方本着相互信任、平等、互惠的原则签订本协议。7.2、适用范围 适用于甲方从乙方采 购的合同中明确的所有产品。 (“产品”:指甲方从乙方采购的所有产品。 )7.3、产品质量依据 -中国国家电子信息产品污染控制管理办法 -欧盟 WEEE 指令(Directive on Waste from Electrical and Electronic Equipment) -欧盟 RoHS 指令( Directive on the Restriction of the use of Certain Hazardous Substance in Electrical and
15、 Electronic Equipment) -其它国际、国家强制要求的环保法规或者甲方客户对产品的特别要求7.4、合同事项 7.4.1 乙方必须保证自 2007 年 1 月 1 日起供给甲方的产 品必须符合欧盟 WEEE 指令、RoHS 指令、中国电子信息产品污染控制管理办法和其它国际、国家强制要求的环境保护法规的要求; 57.4.2 甲方可从来料中随机抽取样品测试。如甲方 测试后发现 有不符合相关环保法规、指令要求,由此造成的损失由乙方完全承担; 7.4.3 因乙方提供的产品不符合相关环保法规要求,造成甲方的产品被产品销售所在国家、地方有关 质量监督部门抽检不合格。由此造成甲方的所有损失由
16、乙方 负责。 8、协议 内容 :8.1 追加变更:甲乙双方若须追加或变更协议项目条款应采用书面形式通知对方,双方应互相协商配合增加或变更的内容以备忘录的形式附入质量保证协议书,双方签字盖章后生效。 8.2 违反 协议:甲方和乙方在充分理解本协议的意愿的同时,要严守协议事项, 发生违反协议时应相互劝告、协商解决,协商不成时可向人民法院起诉。 8.3 疑议解决: 甲方和乙方对本协议的内容产生疑议,互相提出后,诚心诚意协商解决。 8.4 解约:本质量协议的解除,需经甲乙双方协商同意。若甲乙中有一方提出解除协议的,必 须提前 15 日以书面形式通知另一方,在 协商后视具体情况决定。 8.5 有效期:
17、本协议书甲乙双方 签字后生效,有效期 为甲方为其最终产品承诺的保修期(一年),合同期满之日前一个月,甲方或乙方若未书面提出终止合同时 ,则以本合同条件再续约一年,以后依此类推。 9、异常处理 :9.1 产品之最终品管及验收,由甲方负责,经检验不合格品,甲方有权拒绝接受,产品保质期内不可出现质 量问题;若经过双方最终确认为乙方责任的,则甲方因此所产生的一切损失由乙方负责,该损失包括但不限于甲方客户端索赔之损失。 9.2 因可归责于乙方之事由导致交货迟延时,甲方因乙方延迟交货而受损害及所失利益,包括但不限于甲方客户索赔,甲方生产线停产损失等情况,(其中,停线损失=停线总时数RMB 拾圆/ 小时 拉
18、线作业人数,)要求乙方全数培偿,乙方对 此计算基数不得异议。 9.3 乙方延迟交货达 5 日,甲方有权取消订单及解除本合同;甲方取消订单及解除本合同,并不影响甲方向乙方要求赔偿因此所受损害及所失利益的权利。 9.4 模具若可 归责于乙方之事由延误交期时,乙方除须负担延期每日 RMB 贰佰圆惩罚性违约金外,若因此而造成甲方损害,乙方应负一切赔偿责任。若延 误十日以上 ,甲方有权发包其它厂商并不承担任何责任。 9.5 在产品模具使用寿命期限内,如乙方发现无法再提供时,乙方必须在停止供货四十五天前(至少) 主动书面知会甲方。因乙方原因造成模具异常,乙方要负全部责任。 9.6 甲方之模具无论模具费用是
19、否为甲方支付,乙方开模皆需甲方书面同意,模具之使用,报废皆需甲方控制.除生产甲方产品外销售给甲方外,不得做其它用处(保证不直接或间接出售甲方设计的模具相同或 者类似的五金冲压成型模具或成品给甲方同业竞争者),不可流入报废处理模具。 9.7 对 甲方提供的任何形式工程图,设计图、规格资料、照片、测试资料负保密责任,未获得甲方书面同意时,不得揭露、移交、复制或为其它用途之使用. 9.8 未经客户书面同意,不得随意更换甲方已认可的材料供应商,不得自行更改产品内容;如有异常,乙方须在三个工作日内提出改善计划,保 证于下次交付产品前改善完成,否则甲方有权径行解除合同并取消所有定单,甲方若因此受到其它 损
20、失乙方须无条件培 偿。乙方 发生 4M1E 变更时,需向甲方提交“管理变更申请书”。 9.10 乙方必须于本合同成立后每一年提供最新产品检测报告给甲方(有特殊要求时需半年提供一次),甲方将于报告到期前至少一个月通知乙方,乙方若未于到期前两周内提供更新之检测报告,甲方有权代乙方送检,测试费用及快递手续费均由乙方负责。9.11 其它未尽事宜由双言协商解决,此条款最终解释权归本公司所有. 6环保保证书此保证书对如下供应商的所有产品在 2007 年 1 月 1 日以后开始有效。供应商(工商注册全称): 涉及产品 (产品类型名称): 兹证明 提供给东莞市开来电子有限公司的所有产品均符合东莞市开来电子有限
21、公司的 SS-00259N0.6 环保要求,不含或所含有的铅 Pb、镉 Cd、汞 Hg、六价铬 Cr6+、多溴联苯 PBB 和多溴联苯醚 PBDE 的浓度不超过东莞市开来电子有限公司的 SS-00259N0.6 环保要求!有害物质 Hazardous substances限值/产品 Limit value/product镉及其化合物 Cd and its compounds 5ppm铅及其化合物 Pb and its compounds 100ppm ( 焊锡1000 ppm)汞及其化合物 Hg and its compounds ND六价铬化合物 Cr6+ compounds ND多溴联苯
22、PBB 5ppm多溴联苯醚PBDE 5ppm包装材料中:铅+镉+汞+六价铬 (总和)Pb+Cd+Hg+Cr6+ 100ppm 且 Cd5ppm说明:1 如贵公司需要相关 ICP/MSDS 等环境资料时,我公司保 证按时提交; 2 贵公司可以根据需要将我公司的提交给贵公司的客户确认或者政府执法部门检查。我公司对此没有异议。法人代表: 签订时间: 公司盖章:7环保协议书供应商: 客户:东莞市开来电子有限公司作为东莞市开来电子有限公司的环保供应商,在此 郑重声明和承 诺以下条款: 供应给东莞市开来电子有限公司之原材料及其零组件在禁用物质的使用和有害物质限值要求方面均符合东莞市开来电子有限公司的 SS
23、-00259 N0.6 环保标准。若是因为我司所提供的原物料造成东 莞市开来电子有限公司产品出现环保问题,我司愿意承担全部责任!我司负责对每批供给东莞市开来电子有限公司的材料进行环保监控并提供相应的合格测试报告,保证每批送交东莞市开来电子有限公司的材料均符合东莞市开来电子有限公司的环保标准,如出现来料不环保或出现与环保测试报告不符情况,我司接受全部退货并承担由此造成的全部损失!我司保证任何涉及环保部品的变更,必须事前通报东莞市开来电子有限公司并提供相应的书面更改报告,其内容包括更改项目、材料成分及相关权威机构的测试报告(测试机构必须是东莞市开来电子有限公司认可机构),在得到东莞市开来电子有限公
24、司的正式许可后方可更换!在我司发生重大环境事故时有责任通知东莞市开来电子有限公司事前预防,不作任何事实隐瞒!每一年我司向东莞市开来电子有限公司提供所购买的部件其最小部件(不能被机械地分成不同物质的单一物质)的环保报告(SGS、ITS 等)的有效期 为一年(如东莞市开来电子有限公司有特别测试要求,我司按要求执行),以保 证其部品符合东莞市开来电子有限公司环保要求( SGS、 ITS 等资料必加盖我司公章),如出现测试报告不符合或虚假行为,我司愿意承担全部责任! 6东 莞市开来电子有限公司有权对我司所提供的部品进行不定期的抽测,当发现我司所提供的部品有害成分超过规定标准时,我司愿承担由此造成的一切
25、经济损失及法律责任! 7相关的有害物质的浓度如附表所列。8禁用物质清单(根据客户环保技术标准)东莞市开来电子有限公司公司所有采购的产品(包括材料、元件、零配件及产品)必须不含或含有的禁止物质含量必须满足以下要求:禁止物质 禁用限值(PPM=mg/Kg) 测试方法镉及其化合物 5PPM AA/ICP-AES:EN1122-2001汞及其化合物 ND AA/ICP-AES:EPA-3052铅及其化合物 100 PPM( 焊锡1000 ) AA/ICP-AES:EPA-3050B六价铬及其化合物 ND UV:EPA-3060&7196A多溴联苯 ND GC-MS:EPA-8081多溴联苯醚 ND GC-MS:EPA-8081包装材料 镉+汞+铅+ 六价 铬(总和) 100 且镉 5PPMPVC 及 PVC 混合物 按照 SS-00259No.6 规定实施 客户有特殊要求时注:1. ICP 报告中不得使用 IEC62321 方法进行测试2. ICP 报告中必须有测试流程 图、完全溶解等字样,有 测试机构、 测试员、测试日期、测试方法、测试结果等项目。 3. 材料的 MSDS 是材料制造商家提出。公司负责人: 签订时间: 公司盖章: 经双方协商签订的补充协议,记录如下:1. 910