跟单技巧,单子分类,A类单（定金客户） B 类单（有效客户） C类单（一般客户） D类单（装修中客户） E类单（完工客户）,A类单,近期（马上签单客户） 长期（近期内不能签的）如：客户在外地或房子还未交钥匙。建议多发信息少打电话。（例：不与客户联系导致跑单）,B类单（有效单）,近期（一周之内）1 电话前后必须与设计师沟通2 从侧面强调公司优势给设计师做铺垫3 强调公司活动时间及力度 短期（两个月到半年）1 外地客户（短信为主，多为祝福）2 不着急客户（多讲公司活动及装修趋势） 长期（半年以上）主要以短信跟踪为主（客户想起装修想起你）,C类单（一般单）,1 觉的贵（多举例说明综合性价比） 2 对公司工地不满意（安排优秀工地参观，耐心说服讲解工队差异性） 3 对设计不满（根据客户要求调整设计师）,D类单（在施工地）,1 常打电话问候并尽可能在工地打 2 个别施工细节（知情情况下）追问客户提升在客户心目中的责任感 3 多与客户探讨设计师的服务情况及装修进展程度（当成自己家）,E类单,1 送礼或放炮 2 定期给客户打电话回访了解房子情况,营销人员应该具备的几点,激情 自信 产品的自我认可,祝大家工作顺利,谢 谢,
