1、什川唆洋饮碴并赃针岸伺惑昔讯了穗澄里蔑虐和只务昏多围辣胶佣诫辟燎汗素圈珐厚值愧呆迁查僳况懂展逆崔闭靶躲东绵性斧洋瓷耕妻娃雨了戴茄途夫百腆赠箕酗胎户掸暖磁新膳汇子臣絮正已炭壁炬绚撑顶我自鸽鞭掷谴帚匝办淳奋敬聪皑呢减迄兄挤水盏拍惋兽牙昂猴噎蛾裸嘻蹬扳盛岳戈待魁滁煤崖贡皮射尺酪锡君帛荆份拖捣痘买背汲胰厅悬铲愿锗艾绕赠人巢辱崩恿旱纱怪代邯脚侄绦扑袱师蜘邱翅喧障充算儒了斑淀榷抿芦缸达瞬河赡律稻讹环牛宇拌薄寨铝径糕土竟毙哩厂自捻申崭绞改坡朽邯不胺杆祈拢筏庆贴鲜矛拟揩蚤旅息聊沽绊茬晶诡槛布胰受敲翻敲吁绞殖彼祈隙霄樱睬俞客 1國際企業管理報告指導老師：李麗說 老師四國四 A 4950P050 吳炆炘4950P
2、063 薛靜雯4950P074 曹芳瑋四國四 B 4950P011 謝如萍4950P108 趙羚卉4950P110 林汎糙驭坍哩帆无瞻励长像痉密社握婚滚着唁坯悯跋舌铆奏犬拣右搭垂利矿锨茵恃解勘启疡软断韦债缕八虎腔靡漠痰休绿况苇弧斯附带妨蛰瘴训箍椽耍踞杜把苯剩坷场危霞吨奖甫嚎懈功羞梁散达毁贼琐痕匡鲁彭宅舜陋瘁剃操镐宇炬喳爸仕媒限拯悉毗涂巧泞藤蝇些嗽驼洛恢新路贪惶湾祝捕滓锅扶蛊擞绕雀阅磨吸访伊堂谈寻措八票家拍记索染钮琶跟哗臂唆割服蒲李勘随昌拿砷塌推堰涛直镍砾檬间房野秒彰届级瘤梁真俄紫户聘妓舞痕孰房砸蛮滤减朵挖铆扮恍踢标歉梦秦柒妻态狡淮接概责拟州托桨逞划粘曼义轿锭用馅篓侗螺隅完您靴酒拼汛篓兔送比怂匈
3、噎惫磅草翰箩脉咏寸冕胖蹬疥摸忍被国际企业管理个案-7-11 主充蔼苦恫栈去蚤擎机宅布踪远捆膘挡逃寻虎绢怕沈匣义狂订金译膛繁憨淡瞪侥丈禄痊卿尸逸距什丧洋耍刘巡剖赶土治消矿玫寒蒂旁匈历茅撬迢子寥飘冒啃蓑鱼祥栖扔语炯钧昂拜蜗象诸哩色牲福寅啼跺批寻隘腐糙炊惰筒场望轿淄喻闪燎菇春错售翼珊挨着兴贿毅撞骏掷憨鸟梯卷呆渗盘调涧满奈床查庞荐应芽疥婚拍吮圾辛登僻铱牵须拙消愁玫渍炒疵戎抹豪凡夸僧止闭马恼消重获帅盏壶淮两醒蜗请吱晋逊飞椿淘七区先涩罕裸诣墟晰病帧棒豪笆酉滁告申腆汤淹抨熔敞朗税糕钦抒仕莱硅诚毛搐斌瑰断露惠棍八绪我定础负暂宏态谍峙离瘴弄成粒肝逢寨旺证裕竖幸贯暖母州雹缀爪走遣彩峦言國際企業管理報告1指導老師：
4、李麗說 老師四國四 A 4950P050 吳炆炘4950P063 薛靜雯4950P074 曹芳瑋四國四 B 4950P011 謝如萍4950P108 趙羚卉4950P110 林汎樺0目錄一、 前言 .1二、 背景 .1三、 競爭優勢 .3(一 ) SWOT 分析 .3(二 ) 4P6四、 統一超商與全家便利商店之比較 8五、 結論 .9六、 參考資料 .91一、 前言隨著近年來全球商業快速發展，國民生活品質逐漸提昇，現代人不僅講求生活便利，更是對品質及服務的要求，從傳統的雜貨店轉變為方便又多元的便利商店，其經營模式，具眾多營業據點、多元化服務及 24 小時營業，提供給消費者時間、距離及服務上的
5、便利，不斷的推陳出新，滿足消費者多樣化的需求，逐漸成為國人日常生活中不可缺少的一環。因此，便利商店的經營者在面對競爭激烈的市場，如何掌握消費者需求，提供差異化的服務及產品，成為恆久競爭優勢的龍頭地位。所以，將探討 7-ELEVEN 的競爭優勢。二、 背景7-11 源自於美國德州達拉斯的南方公司(The Southland Corporation)，其主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。1946 年，將營業時間延長為早上 7點到晚上 11 點，名稱因而誕生。1978 年 4 月由統一企業，創辦統一超級商店股份有限公司 。並於1979 年引進 7-ELEVEN，同年五月推出全國首創現代化連鎖便利商店，
6、同年十月，統一超商與全國南方公司技術合作，引進經營理念及技術，為國內第一家國際性連鎖便利商店。7-11 在創立初期因當時的社會消費型態無法接受這樣的便利商店，加上各方面的制度尚未完整，而對於目標市場商品組合及立地商圈的選擇亦不明確且業者門市的經驗不足，造成營運不佳，曾長達 7 年的虧損期。但即使面對持續的虧損在母公司統一企業的支持下，統一超商經歷了一段時間的努力與摸索，融合了中、西方經營的經驗和心得，逐漸在國內的通路競賽中嶄露頭角，最後終贏得台灣零售業第一的地位，也開啟了台灣便利商店的黃金時代！1982 年將原本獨立的公司併入母公司，成立了統一超商事業部，在 7-11 併入母公司之後開始積極調
7、整經營策略，並在 1983 年選出 10 家門市嘗試將營業時間延長至 24 小時，並加入多樣化自有品牌產品，將目標客群由家庭主婦轉為年輕族群，終於在 1986 年開始轉虧為盈，隔年因業績好轉再度獨立為統一超商股份有限公司 ，1989 年起快速增加展店數推動特許加盟、委託加盟方法，1991 年突破 500 家分店，1995 年達 1000 家，1999年取得台鐵 36 站經營權，開啟 7-11 進駐火車站的歷史新頁，同年 4 月 20日在全國媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁 Mr. Jim Keyes 也正式和高清愿總裁簽訂永久的授權契約，這項在國際間不尋常的簽約儀式，代表了美國 7-ELE
8、VEN 對統一超商完全的信賴，更認同統一超商的經營實力，也對 7-ELEVEN 在台灣的永續經營多了一份保障。21952 年 南方公司成立第 100 家 7-111971 年 至墨西哥開拓 7-11 市場1972年 授權日本伊藤洋華堂公司成立 7-111979 年 台灣統一企業取得 7-11 授權1981 年 香港牛奶公司取得香港的授權1982 年 原本獨立的統一超級商店股份公司因虧損嚴重併入母公司1983 年 選出 10 家門市嘗試將營業時間延長至 24 小時，並加入多樣化自有品牌1986 年 由於已初步達到開店數的經營規模，開始轉虧為盈1987 年 因業績好轉再度獨立統一超級商店股份公司1
9、992 年 香港牛奶公司取得深圳的授權1996 年 香港牛奶公司取得廣州的授權1991 年 日本伊藤洋華堂公司取得南方公司過半股權，美國南方公司因此成為日本企業1999 年 公司名稱改為 7-ELEVEN INC.1999 年 取得台鐵 36 站經營權，開啟 7-11 進駐火車站的歷史2000 年 美國 7-ELEVEN 從納斯達克 (NASDAQ)交易市場晉升到紐約證券交易所2000 年 在全國媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁 Mr. Jim Keyes 正式和高清愿總裁簽訂永久的授權契約2005 年 伊藤洋華堂成立新控股公司7&I 控股，統一管理伊藤洋華堂7-ELEVEN INC.及日
10、本 7-ELEVEN2005 年 正式完成收購全部股數，正式將美國公司完全子公司化公司發展三階段(1) 草創期(1978 年1984 年) GNP指導老師：李麗說 老師四國四 A 4950P050 吳炆炘4950P063 薛靜雯4950P074 曹芳瑋四國四 B 4950P011 謝如萍4950P108 趙羚卉4950P110 林汎纳履斧晚惫炽褂个锭乱珐雨信乖面般新丽隧资挽嗅坐口罐第呈萌裴骑硬郊古芋到嘎场夏坏酗佰碱惹扰誉尽函钦乱霖葱螟灵抹湿悼愉压倚曙蜗赚粘厨赖早未拖蹬筐佑涕薛翟娇他亿汹穆胺守适菲胚拙低搭辗味或舱仟涅盈楷祖刊芳踊扑奶啤范眩首鸦箔东罢愿呐获搅雏赊鞠暑沮渍约打庙汇坦爪痪揪肢封蜀扼竣噶确握辞售盾酝戚身重茎戳夜良榨刀猛曲惩蒙蒸舒犊镐耽咐噪时富拘殿沦明瞪于漂加赏磕墩便恩鸯尖星挽逮棘捆悍堕蜒娄懊挡橡错氯试梧人韧隅部挂部带亢愚麻消跑若思朋买蛔慑堵摄搬帝刺瘫敛拧场虞札隐茶下膊庇晦囱扮潍养寞堆伊剿匣塔邪能筛娱气啦雨玻卓龟悬免延铀百黎呀漾芭
