1、银行面试经验综合光大银行面试经验综合 2012 年 03 月 03 日 20:01:14 谨以此文,祭奠我的处女面! 留下经历,提醒自己,娱乐他人.光大管培生项目,两年,第一年固定工资,税前 5000,并有在上海交大安泰管理学院 培训。不知道多少人投了简历,据说在千人级别。参加笔试的总共 171 人,进一面的 81 人,进终面的 32 人。笔试被排在最后一位,一面却在第一组,终面还是最后一名,很诡异的顺序。 19 号笔试,六道主观题,提前一天晚上居然被我在网上搜罗到了几道,小做了一下,笔试就是原题,但是因为非常的主观,看没看过没什么大的区别。例如听说过种菜和偷菜么?你对这种现象怎么理解;有人说
2、房地产绑架了中国经济,你的看法和理由;统计显示,十九个客户不满意你的产品,只有一个会投诉,其余十八个会保持沉默,但是不会再购买你的产品。你会用什么方法让这十八个客户和你沟通?在网上可以查到其余三个,大体这样。 20 号群面,被安排在早上第一组。第一次参加群面,有些紧张,但是自己相信充分准备就没问题。19 日晚上准备自我介绍,一分钟版。看到一点多的面经,两点多才睡,因为要给人送东西,六点就起来了,送完东西吃了饭,又默念了几次自我介绍和群面策略,忐忑不安上路。提前半小时到东财劝学楼 445 门口,站在我前面的是一个漂亮的女孩, 上前一问,同校学姐,研二,在同一组,人很好,聊了一会儿,就不那么紧张了
3、。进去等了会儿(445 是个大教室,宣讲会举行的地方) ,就看到各种青年心事重重的走了进来,我,深吸一口气。不久就被叫到了名字,交了简历,领了写着自己名字的贴纸贴在左胸,被一个女士带进了一间有一个长方形桌子的会议室。 题目是银行要开一个网点,有几个待选地点,按优劣排序。分别是:6 ? x( F% “ J6 X- b“ T 商业中心,但是地租比较贵; 高档住宅区,已经有三个银行网点; 人流较大的交通公路口; 一般小区; 郊区农贸市场附近; 学校附近; 一个哥,驾轻就熟的做起了 Leader,明显准备好了,但是就是有些做作,有些照本宣科,做了一个教科书式的 Leader.挺好,本来自己也不想做,第
4、一次,低调一点好,只不过这个 Leader 显得嫩了些,直接说出了自己的排序供我们讨论,明显的专制做法,如果他抛出来我们排序的标准,或者把六个网点分成两组之类更贴近战略的做法的话,他就完美了,挺好,给我留了机会。我成功的做了面经里提到的“隐形领导” ,成功的标志是我说完了我的想法(就是我们选网点的标准和按照网点的优劣分成两组)后,紧接着就有同学说“我同意王健同学的观点” ,接下来发生的事情就不在我的控制范围内了,各位同学们关于交通路口和高档住宅区的顺序发生了激烈的争执,我是支持交通路口的,一个东财的哥哥发表了冗长的分: 析后直接被人打断,Leader 同学说投票,结果 6:4,交通路口获胜,这
5、时候,戏剧性的一幕不起眼的发生了,因为这一顺序和 Leader 同学抛出的答案不相符,Leader 同学淡淡的说了一句:哦,那这个问题我们先搁置一下狂汗,严重的不尊重民主的行为,独裁再一次压制了民主。我只感觉一股热血涌上大脑,接着又被压制了下去。如果所有人都选择沉默,你站出来,就会发生棒打出头鸟的事情,而且旁边站着的北京来的 HR 也会觉得你太尖锐,因为这个问题涉及到对 Leader 同学人品的攻击。 接下来就是无边的讨论,东财冗长男竟然执意要进入已经拥有三家网点的高档社区,主观得出“只有三家网点,还有开发空间” ,还抛出了“二八原则” ,也不想想现实,比如,理工西山学生总数数万人,加上周边小
6、商小贩,总共才四家网点,而且中行的网点更像是摆设,一个高端社区,已经有三家了,过去不是找死吗。 在我两次发言强调高端社区客户粘性和竞争的激烈性,并和其他同学一起阐述交通路口的优越性(人流多,看到这家银行牌子的机会就多,有隐含的广告效应)之后,矛盾始终无法调和,再次投票,结果神奇般的变成了 5:5,直至结束,也没有达成一致。 整个过程,让我感慨如下: 当一个人的权利得到确认或者巩固,他就会无视民主进而滥用这种权利;有些人会屈服于这种权利;更多的人,还在梗着脖子认为自己的偏见才是真理。 群面过的并不快乐,但是自私点说,我自己进终面的目的达到了,记得自己发言的时候,两个面试官特地抬起屁股看了看我的名
7、字,然后写下了点什么! 虽然感觉自己进终面问题不大,但是以前犯过过于乐观的毛病,所以一直保持着平和的心态。中午花完了嘉年华学校的福利:巨款十元,轻松了下。下午五点多,正和孙哲说着今天的面试,调侃说,“昨天收到消息是六点多,还有大概一个小时” ,这时短信就进来了。依然看面经,仔细的准备。我准备了可能问到的各种问题,难度达到了接近汇丰银行管培生乃至中金投行部的水准,自我介绍准备了一分钟版本和三分钟版本的,然后看到汇丰的那个五分钟版本的,就只当这信息从眼前飘过了。依然熬到凌晨两点。 早上七点半起床,八点半开始又把昨天的思路梳理了下,看别人的面经,准备了五个主要问题,背自我介绍,时间过得很快,十二点不
8、到下楼走到二食堂,感觉人太多太乱,很烦,遂去了凌艺打简历(应急,备用的) ,回寝室后把皮鞋、正装外套、其他资料分别装了三个包准备出发(脚被皮鞋磨出血,天气太热没法穿外套) ,才发现已经没有时间吃饭。 一路上穿着拖鞋西裤衬衫的我走的非常的快,非常的淡定。到东财,看表,不早了,边啃面包边赶到面试楼层洗手间门口,匆忙换装. 落座,看到了昨天碰到的学姐,旁边的东财弟弟人也很好,之后又来了一个大工管院的妹妹,人也很爽朗,气氛和谐。每出来一个人就一通问,才知道面试问题很简单,气氛也很友好,顿时放松。没想到是最后一个。管院 mm 说等我一起返校,一阵温暖。 进去之后,三个面试官,左边的是北京市场部经理,男,
9、和蔼;右边的是北京 HR,女,和蔼;中间那个没见过,不熟悉,但是一看就是一脸的杀气,最后还真就败在他手下。 一分钟自我介绍 女 HR 问了籍贯,理想工作地,鬼使神差,过度放松的我居然说了“最好是北京,因为那里距离我家只有一个多小时的车” ,而我准备的版本是“北京最好,大连也不错,其他地区均可,我很珍惜这份工作机会”接着问了专业,因为自己是五年,是大四,解释了下,又介绍了下其他的语言强化类专业问了证券从业资格,如实作答,第一次以为自己肯定能过的,结果没过云云,我坦诚 左边的市场部经理倒也 NICE,笑呵呵的说“有点太自信了是吧” ,点头承认错误,我就是坦诚,接着问了实习情况,完全在我预想之中。
10、还以为就这样结束,因为其他人的内容就这么些。这时中间那位杀手突然抛出了问题,接下来就变成了我和杀手的决斗: 杀手:你在平安证券大连分公司实习过,那里是分公司还是营业部?(显然这家伙做过功课) ME:带我们的客户经理说是分公司,而且还习惯性的称其为总部,究竟是什么我没有查过。 (改简历的时候把总部改成了分公司,想过要查一查,懒了,但没想到居然被问到,只有如实作答,刚才查了下,果然是营业部,这人真老道,幸亏没有一口咬定是分公司,减分了,但还不至于被 BS) 杀手:如果让你做银行驻点你愿意吗? (这个问题暗藏杀机,准备过业务扩展的题,没准备这个,但因为实习时比较熟悉,遂瞬间作答:) ME:我觉得刚开
11、始就是要从基层做起,如果一个管理层连自己下属的工作和在工作中所承受的压力都不了解得话那么他是无法开展工作的。 连续追问 杀手:如果长期让你在银行驻点呢? ME:我相信自已的能力能够引起领导的注意最终获得提升。 (心里暗骂,你不是招的管 培吗) 旁边的市场部经理小声的笑了 杀手:如果领导觉得你在那里做得好或许就不提拔你了,很多银行驻点的员工收入可都是很高的啊。 ME:这个情况,我了解一些,怎么说呢,做销售是个很有挑战性的工作,但是同时也是个两极分化或者说贫富差距比较大的职位。 (这个你可别想糊弄我,也让你吃我一招,没当面揭穿你忽悠人就不错了) 继续追问,细节有些不清了,期间我记得很清楚,他对银行
12、驻点有过其“不正式”的表述,我引用了他的表述而且是明确引用,他居然瞬间食言耍无赖。 ME:正向您刚才说的,银行驻点不是很正式,其实我做过比这还要不正式的工作,刚才不是提过吗,我实习的时候还发过传单呢。 (我发誓,如果他不说,我是绝对不会说这种为自己减分的话的,而且我直接引用他的话,他也没有否认自己刚才说过,不过我就不该再提,提了就会引起反感,败笔啊) 杀手:银行驻点并非不正式,相反它很正式。 (食言的厚脸皮家伙) ME:恩,我在实习期间也做过银行驻点的工作,而且确实有人收入很高,比如说我实习时跟的那个高级客户经理,手里就有很多百万甚至五百万的客户。 (此时纯属给这个家伙个台阶下,却也可能埋葬了
13、我自己) 这时,准确的说是我说道自己也做过驻点工作时,杀手的手机响了,当场就接了而且说话声音很洪亮,右边一直没有说话的 HR 姐姐小声的问市场部经理“*经理,您还有什么问题吗?”得到否定的回答后姐姐面带笑容说“好了,面试就到这里了,谢谢你的配合”杀手。在看到他成为其他两位面试官的障碍后识相的起身离开,而我几乎和他同时站了起来。 ME:谢谢各位面试官对我这么友好。 此话一出瞬间一身冷汗,这是我事先设计好的台词,本来还有一句“我还以为会有很尖锐的问题” ,因为我预计到光大招管培生不会像人家投行招人那样,面试超级折磨人,而我是按照很高的强度准备的。后面那句没有说出口,因为这场面试应该是他们面试的所有
14、人中难度最高,最挑衅的了,所以大脑潜意识里没有说出来,还好,HR 很温柔的笑,还好,最 TOUGH 的那个杀手此时肯定专注的在听电话,没有听到我说什么,否则,这句话很有可能会被认为是对这场面试的讽刺,从而彻底被排除在录取名单之外。 还好,我的笑容一直很真诚,贯穿面试始终。 我出来后,走到我们等待面试时的位置,管院那位 mm 在那里等我,一见到我就说“你怎么面了这么长时间啊,我的太短了,肯定没戏了”而我心里则是另一番滋味。 杀手在门口嚣张的接着电话,我想,这位肯定是老总级别的人物!而且很有可能是负责大连地区的老总。但是,糟糕的是,我在他的追问下虽然步步为营,展现了我对证券业务的了解,没有自乱阵脚
15、,但却表现出了我对驻点的不屑,我们之间进行了坦诚,直接、但是尖锐的对话,我没能让他喜欢我。 遇到一个挑战你的人,如果输了,就会被他看不起,自然被淘汰,所以一定要赢,但是要注意这个度的问题,千万别表现出过度的自信,更不要表现出对任何岗位的负面情绪,而我,犯了大忌。除非他是一个特别坦荡的人,否则我是肯定不会得到他的谅解的。: 七月中旬才出结果,我已经不抱太大希望了,没有希望,就不会有失望。总结一下: 诚实是第一原则,之后才是适当的修饰,因为你面对的人往往强大的超乎你的想象。之后,面试成功最重要的,就是充分的准备,准备简历上每一个细节可能会问到的问题,而且简历一定要精细的做。如果你面试的是竞争激烈的
16、岗位,那么最好做好接受挑战的准备,这时候,事前从难从严的准备会让你在面试中感觉自信,即使面对很难对付的人也会让你有那份从容。“ 面试前一定要定好自己的战略,比如群面时自己的角色,Leader 是高风险高收益的角色,如果你的领导地位遭到其他同学的挑战,你会死的很惨。再比如说终面时一定要表现出自己对这个职位的热情,这本来是我面试时最大的策略,凌晨两点钟的时候还写到了手机里提醒自己,可是听到终面很简单后放松了太多,刚开始的几个问题全都在我预料之中更是让我自信爆棚,以至于与老总开火. 面试的表现几乎和你平时的素质和心里状态完全正相关,所以,最好的准备,就是在平时,保持坦诚乐观,保持微笑,保持积极的心态
17、,这样,面试就变成了和你生活中稀松平常的任何时刻了。 谨以此文,祭奠我的处女面!面试经验二 发布时间:2010 年 1 月 31 日 9 这次光大河南省第一面,一共 146 个人吧,分三批,上午 8 点开始一批,9 点半一批, 下午一批。招多少人我不清楚,听一起面试的说共招 50 人。 我是上午的 8 点那批,面试顺序是按照个人姓氏排名,三人一组进去面试。面试时在六 楼进行,一次叫十二个,进去三个,其余的在面试房间隔壁的小会议室里面等待。 面试的问题很开放: 1.自我介绍; 2.用成语形容你今天的心情;: 3.给你一个项目你分析下你小组三个人是个做这个项目的什么职位,如谁适合做主管, 谁适合做
18、策划的什么; 4.有一组,是三个女生,进去后主面试的人让她们三个谈论下女性美; 5.请谈论下一个当下的热点问题,并发表你看法; 6.好像还有小组是让背唐诗。 。 。 其他的都不太清楚了。 需要注意的是: 1.不论男女最好一定要穿西装,女生有条件画下淡妆,银行面试女生外表很重要,光大 的面试满分 100,外表是 30 分; 2.一定不要急着回答问题想清楚在说,一定要组织好语言,我就是因为么组织好语言抢 着回答,结果被面试官打断,悲剧发生。 另外光大的面试时间可能把握不太好,上午的一组按理说是 9 点半以前结束,结果我是 到 11 点才进去面试,我面试完,8 点那批有一小组,估计 9 点半那批要面
19、试都 1 点了。面试经验三 发布时间:2010 年 5 月 18 日 一进去就发现人已经很多,有穿休闲装的好像我就发现这一位姐姐。男的都没注意 就发现一个陪考的责人 人也不错 我比较喜欢。一个是男女一对一起上的,还有就是门口接待的 比较负分了组进去面试,是一个大厅很大。 3 个考官 翻着简历等待我们,就是 3V3 中间的。主考主要发问胖胖的像个主管,边边二位一个再挠脚丫,一个还是比较认真听陈述。我再仔细看了一遍环境,才发现门口有个小姐在那边对这一个电脑像是记录人员,但是不漂亮之后就没有关注了。问题就是一人半分钟的自我简介,说实话 如果真的是半分钟大部分人已经超时了,起码我旁边的人是,女士优先,
20、第一个姐姐的说到自己学校的时候被打断,然后用了将近 30 秒的时间在解释,其实考官不是要解释就是看你被打断后 说清楚后能不能很快的说会正题,之后我也没注意听 主要在观察 3 个考官。第二位姐姐说的过于超时,中间也有打断,但是连接很好我看了一下她的眼神 一直再往下看 ,背得痕迹过于明显,而且是那种准备了 3 分钟的 就没删减继续说 之后被打断简介。然后到了我,其实我应该先介绍一下自己,本人那份网申直接就是能少填就少填,能不写就不写其他的都是无 当时并不想报名。我这个简历也能面试真是.(门口等的时候还有个女生说自己有多牛写多牛,我说你真浪费时间) 言归正传,由于昨晚 3 点睡 觉的原因所以精神不好
21、早上到了人家看见我以为我是赶飞机来的。我的简介很简单说了一下自己的出处,再说了一下是本地户口有过实习经历,其实就是找行长盖个章字那种。学校的生活和学业直接一笔带过,该过的过,该有的都有这是当时的原话。之后这句话被主管说了很不客气的反问什么叫改过的过,我说半分钟时间到到了,所以就这样说了。中途忘记被打断了一下,可能因为简历写的东西太少,之后他还在一次问我户口问题,我怀疑他就没有听就知道打断要不是我嚣张的说了那句话他都不会留意我。最后问了我愿不愿去地方上的城市工作,我说恩,他说你是说会考虑 我说是的,后悔!应该说不是考虑是愿意,但是这样子估计他也知道你说场面话。其实光大整个西北只有西安有点别的地方
22、都没有分行。他就是问问。如果没有进入二面还是考试忘记了一定是因为说话过于嚣张不太会说好听就是懂礼貌、尊敬人难听点就是卑躬屈膝 被 BS 确实嚣张了点,在那一秒我反应了平时真实的自己,忘了说了 我进门的时候一屁股就坐下了 没打过招呼 没鞠躬。想问个好都觉得有点假,现在补上不知道来得及不。如果进入下次考核可能是因为为人比较真自在一点。估计当时旁边的 2 个女的一定说这个 SB 哪里冒出来的,其实我爷是志不在此所以跳了点,装孙子的时候多少还会点的。 头一次写这么多也是因为真的是第一次真正的面试。以前也有 但原因很多不算是自己包办的求职。从家里出发到面试回家 9 点到 10 点一小时,真快。和我一起面
23、试的 2 位姐姐看了就知道我是谁了有点SB 对吧。现在也没搞清楚招聘的性质。还有感谢一下当时等待时候的极个别的几位美女 没有你们当时的精心打扮。我真的快睡着了,给我提神的同时 又让我坚定了 银行美女多的想法 所以我选择银行。同时也抱怨一下我的舍友 AM LZ 不是你们 2 个我也不会晚上 3 点才睡着觉!祝所有人好运!面试经验四 我是 27 号下午 1 点半去面的,我大概提前 15 分钟到,被排到了后面, 每次 2 个人一块进去,面试题目是抽签决定的,我抽到的是个人素质对提供高标准服务的重要性,我同伴的是沟通能力对提供高标准服务的重要性(大概就是这个意思了,呵呵) ,应该是一共就三道题,另外一
24、道好像是专业知识的重要性(存疑,呵呵)回答完了之后面试官会有几个追问的问题,我的是:谈一下你对“物以类聚,人以群分”的理解,你觉得“物以类聚,人以群分”和你之前回答的个人素质的重要性有什么关系?因为我之前回答的时候有结合我应聘的岗位客户经理来说,另一个面试官就问了你觉得作为一个客户经理应该具备的最重要的素质和能力分别是什么?你觉得你现在最缺乏哪一点(除了没有工作经验这一点之外)? 貌似就这些了,呵呵,后来就告诉我们说年前就没什么事了,这次就是终面预祝大家都能顺利拿到 OFFER 补充一点,刚想起来,呵呵,还问了你对光大银行有什么了解,投简历时是只投了光大,还是别的银行也都投了,如果光大还有别的
25、银行都发了 OFFER 给你,你会选择光大吗?面试经验五 发布时间:2009 年 4 月 17 日 昨天参加了光大银行沈阳分行的面试,我不知道这是不是最后一面,反正之前投简历时有个小的面试,7 人一组,每人自我介绍。然后过了几天就是笔试,题挺难的,我觉得比我之前参加过的招商银行和中国银行的题都难,关键它有很多主观题,填空题,简答题,还有作文题,汉语英语都有。考的挺不好的,没想到自己有机会参加面试,也许是大家都不会吧. 昨天的面试,我是所有面试里面最后一个到的,我刚到,那位人力部的就说我的名字,我还纳闷呢,怎么认识我,一看名单,就差我没到,没画对号了。临到面试最后一刻我都不知道是什么形式的,问旁
26、边的人都说不知道,也不知道到底要多少人。后来叫我名字了,我才知道,原来五人一组,每人自我介绍,抽签抽一道题回答,每人就三分钟,一分钟自我介绍,两分钟回答问题。问题都是以后工作要面对的,我的问题是:如果我的工作得到同事的肯定,但是得不到领导的肯定,我要怎么做?别的问题也大概都是,跟同事相处之类的题,不难,但是也不是很好答。希望对大家有帮助; 4.5.6 面试经验六 发布时间:2009 年 12 月 26 日 早上来到光大,然后到一个很大的报告厅填表格,10 个人一组进去面试。 (我们一组只有 2 个女的,而且硕士本科是在一起的) 面试过程: 1.和你旁边的人互相认识 3 分钟,然后用 1 分钟时
27、间来介绍你旁边的人。 (我旁边的就是交大硕士生姐姐) 2.案例讨论,15 分钟,选一个代表发表观点。我们的题目是糖果厂的营销策略。不难,但发挥空间也不大。最后选了一个超会说的华师大男生做代表,此人的兴趣是表演小品,真的很能说。 3.面试官提问。一共 6 个面试官,我们一组问了 5 个人问题。如果你有银行工作经验的话应该都会被问到,比如说你的体会等等。面试官很喜欢华师大的小品男,问他已经拿了几个 offer 了,如果先做桂圆的话,可以做几年等等。然后基本上就结束了,说等通知,还有二面。 报告完毕希望大家都有好表现!4.5.7 面试经验七及拿到 offer 相关情况 ? 发布时间:发布时间:200
28、8 年 12 月 17 日 4 我申请的是光大银行我老家的分行,12 月 6 号参加的笔试,有 200 人参加。笔试的内容是典型的公务员考试类型,时间是一个小时,但是强度很大,里面有许多计算题,一般的人完成不了。我做了 84 左右。完成后按照号码 7 人一组当场一面。面试官是人力主管+一个助理,我那排的还算靠前,等了大概 40 分钟。 进去一面的时候按照次序依次自我介绍,最多两分钟,规定的主要内容有:个人基本信息、学习情况、社会实践及应聘光大的理由。我感觉 HR 主管的时间观念挺强,时间计算得挺准。由于我说的内容有些多,他中间给了我一个时间快到的提醒。自我介绍快要结束的时候,HR 主管打断我了
29、,说“时间到了,我不得不打断你 ” 。感觉挺和蔼的,虽然一直没有笑容,还抽着烟(我没有说到我应聘光大的理由,哎。 。 。 ) 。每个人介绍完自己后,就结束了。 个人感觉一面的时候有点像走马观花,关键是你如何把握住自己的特长和优势,并在自我介绍中凸现出来,给 HR 主管留下专业、深刻的映像。: 晚上 9 点就收到了第二天终面的通知。. 第二天起了个大早,8 点 15 准时到了分行的所在地。终面的有 30 个人左右,10 个男的(知道的有 2 个上财的,一个华中科技的 SS,还有一个清华的 SS,其他的不清楚) ,面试的形式是单面:3 对 1,时间为 10 分钟。我安排得挺后面,所以有许多消息可以
30、打探,听说面试官有:分行的行长(面试的时候沉默不问问题,但是却决定了要不要你) ,HR 主管(主要问问题) ,一个女经理(猜应该是财务主管) ,其他人不清楚她们的表现,主要说我自己的体会:我进去后 HR 主管依然是让我自我介绍,这次我简短的介绍了一下自己的基本信息, 然后再介绍应聘光大的理由(虽然没有要求,但加进去凸显了我的诚意) ,再介绍自己的经历并总结自己的优势和特长。自我介绍的时候很诚恳、也很稳重和自然。HR 主管认真听了后问了两个问题:1。同学对我的评价,2.我的职业发展规划。我坦诚而又简短地回答了问题,感觉很中要害。HR 主管询问了行长的意见,行长点了点头,就叫我出去了。感觉只有 3
31、 分钟左右,至多 4 分钟,非常得快哈(但是 11 点多了,估计他们肚子饿了) 。出来后自我感觉,发挥得挺好,也对自己有信心。就赶回家去吃饭了。面完的第一天没有消息,我以为至少要一个礼拜的时间,就耐心得等了。这里不得不赞一下光大的效率,第二天就通知我 offer 了,但是很兴奋,给我的好友们发去了短信。 接着我就考虑了两天(之前从学校回来的时候带着三方协议) ,虽然 31 号前都有效,但在父亲的催促下,加上,感觉接下来的 20 天里也不会有别的 offer 了,而且想回学校了,就早早地签了。很多人关心待遇的问题,这个我之前打电话去确认过。回答是:毕业生试用期半年,试用期内工资只有 1000 多,转正后(问了我们这一批是内部编制)第一年柜台,待遇平均 8 万,感觉没有这么多,应该在 56 万左右,然后分配岗位,做业务如客户经理,平均 20W,营运类平均 10W。其实他也布恩那个给出一个确切的数字,因为我们都没有定岗,而且以后不同的支行待遇也有差别,所以只能给出平均数字。个人感觉光大还可以,虽然在我老家的规模小了一些,但是氛围和工作环境还不错,而且应该也是在快速发展期。于是一、综合考虑下就签了,先给安个心。 以上是我的面经,希望对大家有用!