1、1内衣问答集1、 顾客不愿意脱，不愿意给店员拨。建议一：雅芳做护理换上美容袍时可以这样切入，顾客换完衣服时赞美顾客（小姐，你挺会保养的，胸型特别丰满） ，躺下时说（小姐，也许你自己没有发现，你的乳房有点外扩/松弛/下垂）建议二：在销售完护肤后推荐内衣。建议三：顾客已经拿了内衣准备试穿，不要直接跟顾客进试衣间，容易增加顾客的紧迫感。应该说：（小姐，你先试穿，我一会进来，为你调整肩带） ，要估计顾客换上内衣，此时敲门进去，与顾客沟通增加销售点。建议四：建议没周六、日可以组织顾客回店，以教育胸部按摩草为主题，让顾客学习。2、 店员对卖内衣积极性不高。建议一：设定奖励计划，月度销售目标：建议 1 个店
2、员卖满10 套内衣送店员 1 套。建议二：店员一定要穿雅芳内衣，只有自己有体会自信并主动的推销。3、 顾客都穿名牌内衣，应该怎样推销？建议一：先赞美顾客有品位，以及内衣很漂亮。建议二：突出雅芳的功能性。 （小姐，雅芳内衣有 28 个配片，36 道工序，由专业的设计师根据人体工学精心制作而成，你只要按照我们2的指导正确穿着 3 个月后，你的罩杯的尺码会升级/让你的乳房禁止集中改善下垂，外扩现象。4、 适合顾客的内衣，但与顾客以往的喜好不相符。建议：顾客已穿错内衣，但顾客不感觉，为了你乳房更加的健康，挺拔、穿着衣服更漂亮，所以应该把适合的饿款式放在第一位。5、 店员不知道什么时候向顾客推销内衣、首
3、饰。建议一：护理时向顾客推销内衣建议二：看到顾客穿错内衣时切入。先赞美顾客有品位，款式漂亮。可是穿错内衣影响了整体效果。建议三：推销首饰：小姐，你的衣服非常漂亮，你能不能做一下我们的模特，带上我们这款新上市的首饰，让我们看一下吧。6、 雅芳内衣太贵了。建议：小姐，这款内衣可以让您的胸部更集中，更挺拔，确实，它不便宜，但是一款内衣可以让你三个月内胸型得到很大的改善，罩杯还会升级。一个漂亮的乳房对女人是很重要的。所以您还是少买两件外衣，少吃一顿饭，把它买下来，三个月之后您的胸型有变化了，要回来换罩杯了，您一定会感谢我的。所以我认为还是值得的。3内衣店内销售步骤和话术一、顾客观察到内衣后，先让顾客自
4、己挑。向顾客介绍雅芳的内衣话术：小姐，雅芳内衣经过专业内衣设计师设计，提升和向内集中的效果都不错，你有兴趣了解和试穿一下吗？二、帮顾客选择两款以上的内衣让顾客试穿，先不要同顾客一起试衣间，预估顾客已换上雅芳内衣时敲门。话术：小姐，您换上了内衣吗？我进来帮你调整一下肩带吧。三、轻声进试衣间，站到顾客的侧后方，让顾客正视穿衣镜，观察顾客自身选择胸罩的款式，判断顾客是否选择了正确的罩杯和尺码以及穿戴是否正确，如果罩杯和尺码选择不正确（没有完全包容/过紧压胸/外扩分散无法改善/过松没承托效果）及时指出，重新选择。四、调整：先拨和调整一边的胸型的对比（详见调拨 1、2、3、4） 一手固定胸罩下端钢圈。 另一手拨多余的脂肪。 将钢圈以半弧型向上走势调整固定。 一手顺势调肩带。4
