控制器常见问题处理办法.doc

1、 各位还有什么问题，欢迎提出来一起探讨1、 控制器通信失败1、用 485 的话，确认拨码开关设置的机号与软件中机号是否一致，在就是通信端口（一般是 com1）要正确，设置没有问题就得看转换器和连线游没有问题了；用 TCP/IP的话，就要确认 IP 是否与电脑在同一网段却没有冲突，端口没有被修改（默认 4370） 。2 确认机器的通讯密码，如果是第一次连接就不需要，连接成功后在门禁-门设置里面可以设置零件密码，设置后再次连接就必须用通讯密码（除非初始化或修改密码） 。3 通过搜索添加的设备，还是通讯失败，重启服务器，如果还是不能通讯成功，请检查软件和控制器是否为旧版本。2、 用 485 通信方式

2、添加设备，提示 “后台通信忙， 请稍候重 试”老版本的软件，在添加 485 设备后，把全部的 485 通信设备删除后，在添加 485 通信控制器是提示这样的错误，换新版本的软件就好了。3、 登记卡后刷卡不开门首先必须登记，要能够刷卡开门，必须在两个时间段内：门有效时间和持卡人所属分组的时间段，可以在实时监控里面看状态， “门非法时段”是在飞门有效时段内刷卡，“非法时间段”是不在人所属分组时间段内，设置没有问题还是不开门，就要考虑通信延时，可以在设备菜单下同步所有数据。4、 怎样用考勤机或者门禁机做控制器的读头开门？首先是门禁机或考勤机，必须有韦根输出；其次连接时电源、韦根通信 D0、D1 是肯

3、定得接的，必须注意的是：读头韦根的 GND 也必须接地，否则控制器可能会接收不到韦根信号，也可能接收到的信号是乱的，同一个人的不同此比对所得韦根号不一样；再者在软件上登记时，要看比对后传给控制器的号码，也就是在实时监控里看到的号码，把此号作为卡号登记。5、控制器设置互锁，但两门可以同 时打开互锁必须有门磁配合，门磁的接线和软件中门的门磁设置要对应，不能是门关着，软件显示确实开着，在接一个刷卡后，继电器响了，认为是门开了，但没有把门磁分开，就刷卡开第二个门，这样肯定可以开的，不是互锁没起作用，而是门磁没有分开，控制器就认为门没打开，所以就可以开另一门。6、发卡器怎么用？ 选择人员发卡或批量发卡，

4、将发卡器通过 USB 接口与 PC 相连，鼠标点击卡号录入栏，在发卡器上刷卡，则在录入栏自动显示该卡卡号。7、节假日如何设置先设置门禁时间段，比如有 AB 两个时间段，每个时间段有三个节假日类型，每个节假日类型有三个时间段，在门设置里面有“门有效时间段” ，比如 I、II 两个门，分别用 AB时间段，在设置门禁节假日时有设置节假日类型设置，比如国庆 7 天假日类型 1，那么国庆七天里，I 门会按 A 时间段的节假日 1 的三个时间段去判断，也就是国庆七天在时间段A 的节假日 1 的时间表段可以开门。8、人事资料如何导入软件资料必须是 txt、xls、csv 格式的，在上传文件后将资料中的列与软

5、件中对应，去掉软件中没有的列里的对勾，再点导入。注意人生资料中的登记号不能与软件已有的登记号重复。目前建议使用 csv 格式文件导入，其他格式导入会出现部门编号加“.0”的错误。9、可不可以读取控制器的设置？没有办法读取控制器的设置，当控制器与软件通信成功时，机器会自动更新设置，即删各位还有什么问题，欢迎提出来一起探讨除以前的设置，上传现在连接的软件的各项设置（人员、时间段、门禁权限等） 。10、控制器的 ip 地址可以 ping 通，但搜索不到控制器控制器固件有问题，升级固件。11、安装路径不能带有汉字，路径带有汉字时，打开软件会报错，开不了软件。在卸载旧版本软件后，要把没有删除的文件手动删除，在安装新软件到此文件夹，或者干脆安装到其他路径，否则会出现数据库连接失败