1、青年文明号文明行政群众满意度调查问卷表为进一步加强作风建设，建设文明行政单位，及时了解群众对我局青年文明号建设的满意程度，我局制定了青年文明号文明行政群众满意度调查问卷表。请您根据亲身经历或感受真实客观地对我局青年文明号服务情况进行评价，在您认为适宜选项的“（）”划“”，谢谢合作。一、 总体满意度 1.您对我局 “E 站通行 悦达五洲”的国家级青年文明号创建目标是否了解？ 非常了解（ ）了解（ ）基本了解（ ）不太了解（ ）不了解（ ） 2.您对接触的工作人员贯彻青年文明号“文明执法、热情服务”的工作理念是否满意？非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ） 3.您对接触的
2、工作人员办事效率是否满意？ 非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ）4.您对我局青年文明号“三有三无 ”服务承诺的执行情况是否满意？非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ） 5.您对我局青年文明号创建过程中提出的“首问负责制 ”执行情况以及接触的工作人员的咨询答复是否满意？ 非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ）5.您对我局在创建青年文明号过程中办事环境不断优化的结果是否满意？ 非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ）6.您对我局青年文明号创建过程中提供的便民服务设施是否满意？ 非常满意（ ）满意
3、（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ） 7.您对我局是否有过不满投诉？您对投诉的处理情况是否满意？ 有（ ）没有（ ）（如果没有，下面不用选择） 非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ） 8.您对我局青年文明号文明行政和文明接待服务总体评价： 非常满意（ ）满意（ ）基本满意（ ）不太满意（ ）不满意（ ） 二、是否存在不良行为 9.是否存在“门难进脸难看 ”的接待行为 不存在（ ）有但不严重（ ）严重（ ）非常严重（ ） 10.是否存在办事待遇不公正问题 不存在（ ）有但不严重（ ）严重（ ）非常严重（ ）11.是否存在上班时间做与上班无关的事 不存在（ ）有但不严重（ ）严重（ ）非常严重（ ） 12.是否存在搪塞敷衍办事群众 不存在（ ）有但不严重（ ）严重（ ）非常严重（ ） 三、您认为我局在创建国家级青年文明号过程中还有哪些方面需要进一步提升？您的意见和建议？
