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3-顾客跟进处理.ppt

上传人:无敌 文档编号:927043 上传时间:2018-05-02 格式:PPT 页数:12 大小:1.84MB
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资源描述

1、i-CROP实际操作演示,客户跟进处理篇 (销售员),开始,客户跟进处理是指对已登录的客户进行销售业务的跟进,实现不放过、不遗漏和任何客户接触和洽谈的机会。系统将根据之前销售人员的设定,提示销售人员进行客户跟进。这里主要对营业员跟踪箱进行详细介绍。,来店跟进详细介绍,今天:今天应该跟进的,客户总数。但是不一定,今天到期。,到期:跟进时间的最后一天,。,过期:过了跟进时间而,没有跟进的客户总数。,如果有客户的跟进时间是2月2日到2月5日,那么在2月2日到2月5日期间都会在“今天”,除非被销售人员操作了才不会出现在“今天”,而如果一直没有在2月3日和2月4日被跟进,只有到了2月5日,才会在“到期”

2、出现。过了2月5日还没有跟进就被转到“过期”。,来店跟进详细介绍,点击数字查看有关于“来店跟进”的详细信息,来店跟进详细介绍,来店跟进详细介绍,进入后如下图可以看到“来店跟进”客户的详细信息,来店跟进详细介绍,点击“详细”,进入客户资料的详细版面,“详细”画面如下,该画面显示了客户的详细资料,来店跟进详细介绍,来店跟进详细介绍,当针对此客户需要进行一些“其他”对应的活动的时候可以点“其他活动”按钮,来店跟进详细介绍,出现以下对话框,在“标题”栏中选择相应的活动种类,并在“负责人”栏中选择相关人员跟进。,来店跟进详细介绍,点击“活动结果”(针对此客户进行了相应的活动后,需要点击“活动结果”进行记录),来店跟进详细介绍,出现该画面之后销售人员可以继续决定如何跟进该客户,包括设定再跟进的时间等。,

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