1、2.3任务2实施调查活动,步骤一、了解市场调查的方法,市场调查方法是指市场调查人员在实地调查过程中搜集各种信息资料所采用的具体方法。 常用的有询问法、观察法、实验法和资料研究法等多种，具体选用哪种方法，要根据具体需要调查的内容来加以决定。,1询问法,询问法又称访问法，就是将所要调查的事项，以口头或电话或书面形式向被调查者提出询问、了解情况搜集资料的直接调查方法，是常采用的一种调查方法。 询问法又可分为以下几种： （1）面谈调查 , （2）电话调查 , （3）邮送调查 , （4）留置调查,2观察法,观察法是调查者到调查现场对被调查者的情况直接进行观察记录，以取得情报资料的一种调查方法。 观察法一
2、般可分为以下几种：（1）直接观察法 , （2）实际测定法 , （3）行为记录法,3实验法,实验法是把调查对象置于一定的条件下，进行小规模的实验，通过观察分析，了解其发展趋势的一种方法。 常用的实验法可分为以下几种： （1）前后连续对比实验 , （2）控制组与实验组对比实验 , （3）控制组与实验组前后对比实验,4统计分析法,统计分析法又称资料研究法，是一种间接的调查方法,步骤二、正式调查前的准备工作,正式调查前的准备阶段的主要工作是编写调查手册和培训调查员。 1调查手册包括内容：（1）项目的基本信息 ，（2）调查员的职业守则 ，（3）实施的流程和技术规范， （4）问卷说明， （5）附录则包括职业、行业代码表， 2调查员培训：（1）讲解问卷 ，（2）模拟演练 ，进行试调查,步骤三、调查过程质量控制和管理,1调查质量的控制 2调查运作和进程管理,步骤四、调查实施过程的其他问题,1调查机构设置 2公共关系和宣传 3保密和安全,步骤五：了解调查员应具备条件,1调查员与调查员资格证书 2调查员要具备的素质要求 3调查员资格证书 4调查员资格认证申报条件,
