1、秘书日常工作标准化一、 日程管理：1、为领导制作日程表，包括会议、培训、出差、商务活动等事项，协助领导做好日程安排。2、每日短信提醒领导第二天的重要日程安排包括时间、地点、会议内容等。3、领导外出时及时与司机沟通、联系，通知司机发动车辆等待领导。二、 客人接待1、客人来访：重要客人来访前应酌情准备鲜花、水果、茶水、干果、香烟、火机、烟缸、名片等物品。客人来访期间应主动为客人端送茶水，每隔 1015 分钟进去续水一次。倒水时应将茶杯拿起，侧背过客人，缓慢倒入后，轻轻放在桌上，盖好杯盖。2、电话来访：领导不在期间记录下客人来电事由，和联系方式。如事情紧急应及时呈报领导，遇到陌生人来电，索要总经理电
2、话，应仔细核对身份后酌情处理。3、客人离开时应主动为客人带路、开门，目送客人开车离开后返回。4、重要客人来访可与领导沟通准备一些礼品、特产馈赠客人。三、 文书工作：1、草拟各类文件，包括总结计划、讲话稿、邀请函等文字工作；。2、负责制作每季度总经理述职 PPT 课件，提前与相关领导沟通，了解各项工作进展情况，并按领导意见修改、完善相关材料。四、 办公室的整理：1、办公桌资料整理，可按时间段、类别统一摆放整齐；2、电脑桌面每周整理一次，可按年份、月份的时间顺序来划分，也可按职能部门、项目部类别划分；3、领导留存的名片，可根据总经理业务情况分类，如公司类型、客户类型、地域等定期分类存入名片册，便于
3、领导查找。五、出差安排：（一）出差前： 1、确定出差目的和日期；2 、确认总经理出差陪同人；3 、与出差地相关人员沟通，确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息。 ） ；4 、确定行程，预定机票、酒店、接/送机人员（明确接送机人的联系方式） 、所到城市天气；4 、完善细致周到的日程表（时间、地点、对方参会人、议程等）；5 、根据总经理的习惯，准备出差用物品（见物品携带表） 。 （二）出差中：1 、根据情况及时与相关人员及总经理沟通，处理紧急的事物；（三） 出差后 ：1、及时向总经理汇报出差期间公司内部事务及业务进展；2、各种差旅费用报销；六、特别提示： 正确而且按时处理好上司交办的工作，这是对一个秘书的起码要求。秘书在接受上司的指示和执行上司的指示的时候，应该注意以下几点： 1、对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示，应该自觉主动地去处理。 2、在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急，确定需要优先处理的工作。 3、在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作结果。 4、完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司汇报。
