1、物流复习资料题型：术语翻译 名词解释 填空题 多选题 简答 计算第一章绪论1、物流的价值体现一、是时间价值。具体是根据市场需求缩短或延长时间差，达到利润最大化。二、是场所价值例如荔枝的种植（南方）与食用（北方） 。2、物流与商流的区别一方面，物流是商流的基础，伴随着商流协议的达成，必须要展开相应的物流运输或配送活动，否者，物品就无法从生产地转移到消费地。另一方面，物流业离不开商流，因为经济活动中的主流物品属于劳动产品。还有活动内容部同、价值创造形式不同、流通规律不同。3、物流的概念物流是供应链的一部分，是指为了满足客户的需要而发生的从发生地到消费地的物质、服务和相关信息的流动过程，以及为使保管
2、能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。4、物流管理所谓物流管理，就是为了实现物流目标，实现物流活动的合理化发展，而运用经济学、管理学的思想、理论和方法，研究物流活动中的种种规律，对物流活动所实施的一系列计划、组织、协调、控制和监督活动。其作用在于 1.有助于提高客户服务水平。2.有助于保障生产和销售活动顺利进行。3.有助于降低物流成本。5、效益背反某一资源可达到的两个方面的目标处于矛盾关系之中，想要较多地达到某一方面的目标，必然要使另一方面的目标受到损失。这就是效益背反。6、物流管理的核心领域涉及运输、保管、包装、搬运、流通加工、信息处理等方面。其核心领域有（1）库存管理。 （2）
3、物流成本管理。 （3）物流服务管理。 （4）物流标准化管理。 （5）物流信息管理。（6）物流管理机构的组织管理7、物流冰山说其含义是说人们对物流费用的总体内容并不掌握，提起物流费用大家只看到露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费的主体部分。一般情况下，企业会计科目中，只把支付给外部运输、仓库企业的费用列入成本，实际这些费用在整个物流费用中确实犹如冰山的一角。因为，物流基础设施建设费和企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房保管货物、由自己的工人进行包装、装卸等等费用都没列入物流费用科目内。一般来说，企业向外部支付的物流费是很小的一部分。真正的大头是企业
4、内部发生 的 物 流 费 。8、JITJIT 以消除一切无效作业与浪费为目标，强调在精确定生产各工艺环节作业效率的前提下按订单准确的计划。JIT 追求准时生产，强调零废品、零库存、零准备时间、是一种基于“拉(pull)”技术的管理理念。9、供应链定义供应链是生产流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。10、供应链管理供应链管理（Supply Chain Management，简称 SCM）是伴随着供应链竞争理念的出现而在管理领域形成的一个崭新的管理思想和方法。11、供应链本质思想1战略性、2.系统性、3.过程性、4.动态性、5.立体性、6 信息性、7 交
5、叉性、8.创新性第二章物流活动及其管理1.运输运输就是从场上所上给物品定位的一个物流作业领域，其任务在于物理性地移动物品，从而产生场所功效。2.运输和合理化1.运输方式最佳化：主要考虑输送物品的种类和性质、运输量、运输距离、运输时间、运输成本2.规划和建设综合运输体系：各种运输方式按照其自身技术经济特征，共同形成即分工又协作的有机整体。综合运输的思想比较适合现代物流运作和发展特点，是运输业未来发展的主要方向。（1.）综合规划和建设运输装备与技术（2.）积极发展多式联运装备与技术（3）.大力发展多联式运货运代理3.有效配置运输网络和节点4.提高运输效率：合理选择和配置运输工具，尽量满载行驶；防止
6、或减少返回时出现空载的现象；缩短装载时间，加快运输速度；加强信息沟通。5.启用全球卫星定位系统：在 GPS（全球卫星定位系统） 、GIS（地理信息系统）下保证车辆安全快捷地完成运输任务，提高了系统内车辆的服务质量。3.复合一贯运输复合一贯运输是指充分利用铁路、汽车、船舶、飞机等各种运输方式的长处，并将其中两种或两种以上组合起来的运输方式。3.保管.保管是保存和管理物品等一系列活动的统称。保管的功能主要是在生产和消费之间进行时间调整，从而产生时间功效。此外，保管还具有平衡生产和消费、调节价格的功能。4.库存管理库 存 管 理 主 要 是 ： “与 库 存 物 料 的 计 划 与 控 制 有 关
7、的 业 务 ”， 目 的 是 支 持 生 产 运 作 。内 容 有 （ 1） 库 存 量 合 理 化 、 （ 2） 库 存 地 点 合 理 化 、 （ 3） 库 存 结 构 合 理 化 、 (4)库 存时 间 合 理 化5.ABC 分 类 管 理A（特别重要占库存总量 5%-20%、占总资金 60%-70%）类库存量多，但占用资金多。存量的增减，会引起库存资金很大变动。因此，对这类库存，应严格管理和控制，在不发生缺货的情况下，应尽量减少库存，实行小批量订货。常用方法是：经常盘点，经常与供应链上、下游保持密切联系，了解物品的周转情况，防止盲目进货。C（一般重要占总库存 20%-30%、占总资金
8、20%）类库存量多，但占用资金少。存量的增减，不会引起库存资金的很大变动。因此，对这类库存的管理较简单，库存量可留有较大的余地，不必经常盘点，一般采取大量库存的方式。订货方法定期订货：定期订货法是按预先确定的订货时间间隔按期进行订货，以补充库存的一种库存控制方法。定量订货: 当 库 存 量 下 降 到 预 定 的 最 低 的 库 存 数 量 （ 订 货 点 ） 时 ， 按 规 定 数 量 （ 一 般以 经 济 订 货 批 量 为 标 准 ） 进 行 订 货 补 充 的 一 种 库 存 管 理 方 式 。MRP(Materialrequimmentplanning 物料需求计划)是被设计并用于制
9、造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。MRP 是当今众所周知的 ERP 的雏形，MRP 与 ERP 的库存管理思想又源于求解制造业基本方程。ERP: 其核心思想是将企业的业务流程看做是一条由供应商、企业自身、分销商、零售商、客户等各个环节紧密连接的供应链，强调将企业内部和外部资源充分调配和平衡，从而对不断变化的市场需求做出快速反应，提高企业的市场竞争力。ERP 将库存管理放到供应链上是一种基于供应链管理的思想和方法。包装：是指物品在运输、保管、交易、使用过程中为保持物品的品质、形状、性能、数量等而进行的物流活动。包装分三种
10、（1）单个包装、 （2）内包装、 （3）外包装第三章物流配送物流配送：配送是指按照客户的订货要求，在物流中心进行理货工作，并将配送好的货物交给客户的一种短距离、少量物品的物流方式。物流配送的特点：（1）信息化。包括与物流配送有关的信息搜集、加工整理、储存、传递等。信息是支配物流配送活动的灵魂。通过信息管理，可实现对整个物流配送体系的统一管理和调度。（2）自动化。包括自动识别技术、自动分拣技术、自动跟踪技术。（3）网络化。网络化将物流配送中心内部的各个功能性环节以及配送中心与上游的供应商和下游的客户紧密地联系起来。确保了信息流的畅通。（4）智能化（5）社会化物流配送合理化：（1）配送能力匹配：物
11、流配送能力涉及配送的货物品种和数量、车俩的数量和载重量、配送成本、库存可能性、反应速度、首次报修修复率、送货频率、送货可靠性、送货文档质量以及配套的投诉程序、投诉技术支持和订货状态信息等内容。（2）货物配装合理化：尽可能利用车辆的载重和容积，常用方法是轻装配送。（3）配送路线合理化（4）新技术的应用共同配送的意义：共同配送是指为了降低配送成本，使物流合理化，若干个物流配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某个区域的客户进行配送，共同使用配送车辆。其实质是物流配送的集约化，即将同一区域内部同配送中心的货物、配送车辆集中起来，统筹规划，共同完成货物的任务。第四章物流服务自理物流：自理物流是指物流交
12、易的供、需双方之一提供全部的物流服务功能，是传统情况下比较常见的一种形式。第三方物流第三方物流是指全部的物流服务功能，是传统情况下比较常见的一种形式。第三方物流是指由物流交易的供、需双方之外的第三方服务提供者去完成物流服务部分或全部功能，体现了物流专业化发展趋势。第三方物流按照物流范围划分为功能性第三方物流企业和综合性第三方物流。功能性地三方物流可分为运输企业、仓储企业和流通加工企业等。第四方物流第四方物流是指集成商们利用分包商来控制与管理客户企业的点到点供应链运作，是对自身组织和第三方物流企业的资源、能力和技术进行组合和管理以取得供应链显著效果的供应链整合者，也称为物流服务主导供应商或总合同
13、方。其在供应链承担的角色有 1.是协助提高者、2.是方案集成者、3.是产业革新者第五章供应链的构建供应链设计原则：1.战略性原则、2.创新性原则、3.系统性原则、4、协调和互补原则、5.发展原则、6.客户中心原则、产品类型：产品可分为两大类，即功能性产品（即一般日用品）和革新产品（有特殊功能的产品）供应链功能：有两种不同的功能物理功能与市场中介功能。按功能可将供应链划分为有效性供应链和反应性供应链，供应链运作方式：（1）推方式供应：推方式供应链以制造商为核心企业，制造商根据自己现存的生产能力和库存能力组织生产，包括采购原材料、计划生产、组织库存。生产出来的产品由分销商被动地接受，进而再转压给零
14、售商和顾客。缺点是供应链各节点比较松散，追求降低物理成本，属卖方市场下供应链的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作方式的库存成本高，对市场反应迟钝。（2）拉方式供应链：以客户为中心，关注客户需求变化，并根据客户需求组织生产，这种方式对供应链运作整理素质要求较高，但能降低库存成本，获取高边际利润。从发展趋势来看，拉方式是供应链运作方式发展的主流。第六章物流与供应链的管理供应链的管理的原则：1.追踪市场需求信息、2.根据客户不同的服务需求区分客户，并建立相应的服务体系、3.定制满足不同需求的物流网络，保证物流网络设计的经济性和灵活性。4.采取时间延迟策略，使产品以差异性功能满足客户差异性需求
15、、5.供应链企业建立共赢的合作策略。6.在整个供应链领域建立信息系统，通过信息共享提升供应链运作效率、7.建立整个供应链的绩效考核准则。第七章供应链的整合与优化.供应链不确定因素来源分析：1.需求预测是供应链运转的基础，准确的预测能保证供应链以最快的速度为客户提供最佳的服务。但实际上，由于客观环境的复杂性和人们认识能力的局限性，客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对革新产品进行预测。2.以订单方式传递的需求信息在供应链中存在失真的现象，即客户需求信息在由供应链的下游企业传递到上游企业的过程中会有意或无意地得到逐级放大。3.供应链管理涉及链上很多企业间的协作，从而对企业决策者有很高的素
16、质要求。企业决策者素质的不过硬会导致由人的因素带来的不确定性。4.供应链管理是一种动态的流程管理，不同的流程又具有不同的复杂度的供应链链接外形，从而对企业提高的业务流程重组（BRP）要求。这些动态和复杂性必将产生供应链的不确定性。牛鞭效应：供应链中，需求信息以订单形式进行传递，但订单式买方在对各种信息和猜测进行处理后的结果，订单数据经常扭曲真实市场动态信息，即订单变化大于销售变化，并且越往上游走这种扭曲会越大这种现象被称为“牛鞭效应其产生的原因有：1.需求信号处理、2.短缺配给博弈、3.批量订单、4.价格波动供应链整合的模式：1.利用第三方进行供应链的整合，一方面，第三方为供应链搜集、储存、处
17、理、传递和维护信息。供应链的上下游企业将需要在供应链中共享的产品信息、销售数据、库存数据、订单数据等传递给第三方。2、企业直接互联进行供应链的整合。3.基于信息中心的企业协同整合。供应链优化：供应链优化的目的是要去除供应链流程中的非增值环节。快速反应（QR）：指 通 过 共 享 信 息 资 源 ， 来 建 立 一 个 快 速 供 应 体 系 来 实 现 销 售 额 增 长 ，以 达 到 顾 客 服 务 的 最 大 化 及 库 存 量 ， 商 品 缺 货 ， 商 品 风 险 和 减 价 最 小 化 的 目 的 。有效客户反应（ECR）: 是 指 为 了 给 消 费 者 提 供 更 高 利 益 ，
18、 以 提 高 商 品 供 应 效 率 为 目 标 ，广 泛 应 用 信 息 技 术 和 沟 通 工 具 ， 在 生 产 厂 商 、 批 发 商 、 零 售 商 相 互 协 作 的 基 础 上 而 形 成的 一 种 新 型 流 通 体 制 。 由 于 ECR 系 统 是 通 过 生 产 厂 商 、 批 发 商 、 零 售 商 的 联 盟 来 提高 商 品 供 应 效 率 ， 因 而 又 可 以 称 为 连 锁 供 应 系 统供应商管理库存(VMI)：所 谓 VMI（ Vendor Managed Inventory） 是 一 种 以 用 户 和 供 应商 双 方 都 获 得 最 低 成 本 为
19、目 的 ， 在 一 个 共 同 的 协 议 下 由 供 应 商 管 理 库 存 ， 并 不 断 监 督协 议 执 行 情 况 和 修 正 协 议 内 容 ， 使 库 存 管 理 得 到 持 续 地 改 进 的 合 作 性 策 略 。协 作 计 划 、 预 测 与 补 货 （ CPFR） ： CPFR 是 一 种 协 同 式 的 供 应 链 库 存 管 理 技 术 ， 它在 降 低 销 售 商 的 存 货 量 的 同 时 ， 也 增 加 了 供 应 商 的 销 售 额 。标 杆 方 法 ： 在 企 业 竞 争 领 域 ， 标 杆 方 法 是 指 将 本 企 业 各 方 面 的 状 况 与 竞 争
20、 对 手 或 行 业内 外 一 流 的 企 业 进 行 对 照 分 析 的 过 程 ， 是 将 外 部 企 业 的 成 就 业 绩 作 为 企 业 自 身 的 内 部 发展 目 标 并 将 外 界 的 最 佳 做 法 移 植 到 本 企 业 的 一 种 方 法 。第 九 章 物 流 信 息 系 统物 流 信 息 系 统 （ LIS） ： 是 通 过 对 有 关 物 流 与 供 应 链 信 息 的 搜 集 、 存 储 、 加 工 处 理 、 共享 等 来 达 到 对 物 流 和 资 金 流 的 有 效 控 制 和 管 理 ， 为 企 业 提 供 物 流 与 供 应 链 管 理 活 动 中信 息 分 析 与 决 策 支 持 的 人 机 一 体 化 系 统 。其 结 构 ： 1.硬 件 、 2.软 件 、 3.相 关 人 员 、 4.物 流 与 供 应 链条 码 识 读 器 ： 1 在 线 式 识 读 器 、 2.便 携 式 识 读 器
